İşletmeler İçin Facebook Kullanım Kılavuzu 0

İnternetin mutlak hüküm sürdüğü bir zamanda yeni kurulacak olan işletmeler için sosyal medya vazgeçilmez bir iletişim fırsatı oluşturuyor. Bu fırsat doğru kullanıldığında ise kısa bir sürede binlerce kişiye ulaşıp marka sadakatini oluşturmamanız için hiç bir neden yok. Biz de Pazarlamasyon olarak yeni kurulan şirketlerin sosyal medyada  mutlaka yapması gereken adımları derledik. Bu yazı dizisine ise Facebook ile başlıyoruz.

İşletmenin sosyal medyaya girişi

Yeni kurulan işletmelerin ilk etapta yapması gereken en önemli şey tüm sosyal mecralarda şirket için en uygun domaini bulabilmek. Bu işin sadece Facebook ya da Twitter ile gerçekleştirilmesi, önümüzdeki dönemlerde, diğer ağlara ait aynı domainlerin bir başkası tarafından kullanılmasına fırsat tanıyabilir ki hiç bir işletme böyle bir durumun olmasına fırsat vermemelidir. Ek olarak bugün popüler olan bir sosyal ağın, yarın popüleritesini yitireceğini veya bu durumun tam tersine olabileceğini düşündüğümüzde, şirketin temellerinin atıldığı an tüm sosyal ağlara ait  şirket isimlerinin alınması son derece önem teşkil ediyor.

İsimler birbirleri ile örtüşmeli

Birçok şirketin sıkça yaptığı hataların başında farklı sosyal ağlara ait olan domainlerin de farklı isimlerle alınması geliyor. Örneğin Facebook’ta facebook.com/xxx isimli domain açan bir şirketin, Twitter’daki adresi twitter.com/xxxcom ya da twitter.com/xxx-isletmesi olabiliyor. Unutulmamalıdır ki şirkete ait domainler birbirlerinden ne kadar farklı olursa, tüketicilerin bu isimleri hafızalarında tutması ya da şirketi bulması o kadar zorlaşır.

Sosyal medya ölçüleri

Birçok sosyal ağın kendisine göre belirlediği çeşitli imaj gereksinimleri bulunuyor. Örneğin Facebook’taki cover photonun en makul ölçütü 851×315 pixel iken; Google Plus’taki cover’ın 2120×1192 olduğunu görüyoruz. O yüzden, görsel editörlerinize her sosyal ağ için farklı boyutlu görseller paylaşmanız gerektiğini aktarabilirsiniz. Bu boyutları tek tek merak ediyorsanız aşağıdaki görsel kılavuz tam size göre.

Ek olarak tüm sosyal ağlardaki kullandığınız profil, cover ve arkaplan görsellerinin birbirleri ile aynı konseptte olması gerektiğini de belirtmekte yarar var.

Peki Facebook’un ölçüleri neler? 

facebook

Facebook Checklist

Temel amaç:

  • Kitle: Genel kitle
  • Kitlenin şirkete ait haberlerden ve promosyonlardan yararlanmasını sağlamak
  • Kitleyle sağlıklı iletişim kurup işletmenin sosyal medyadaki hedeflerini yakalamak

Kontrol edilmesi gereken unsurlar:

  1. İşletmeniz için bir Facebook sayfası oluşturun.
  2. Tüketicilerinizin kolaylıkla hatırlayabileceği bir isim belirleyin. Öncelikli olarak facebook.com/isletmeadı’nı deneyin. Domain isminin bir kere verildikten sonra tekrar değişmediğini unutmayın.
  3. Profil fotoğrafı, cover gibi görselleri yukarıdaki kılavuza göre hazırlayın.
  4. Profil fotoğrafının hemen altında bulunan “short description” kısmını mutlaka doldurun ve bu kısımda web sitenizin linkini yayınlayın. Bu, kullanıcılarınızın rahatlıkla web sitenizi bulmasını sağlayacaktır.  Ek olarak sayfanız Facebook’ta paylaşıldığında bu bölümde yer alan metinler gözükecektir. O yüzden bu alanı en efektif şekilde kullanmanız gerekiyor. Screen Shot 2014-01-19 at 4.33.16 PMScreen Shot 2014-01-19 at 4.22.45 PM
  5. About kısmında bulunan kategori seçimini mutlaka doğru yapın.
  6. Şirketiniz için önemli tarihler olan kuruluş tarihi, lansman tarihleri gibi tarihleri milestone olarak ekleyin. Böylelikle kullanıcılar çaba sarfetmeden sizin hakkınızdaki bilgilere ulaşacaklardır.
  7. İçeriklerinize ait görsellere mutlaka bir konsept belirleyin ve o konseptte devam edin. Screen Shot 2014-01-19 at 4.41.11 PM
  8. İçeriklerinizi belirli aralıklarla güncelleyin. Bu bazı sektörler için 3-4 günde 1’e, bazı sektörler için ise günde 7-8 içeriğe kadar farklılık gösterebilir. Örneğin e-ticaret yapan bir firma iseniz içerik sayınızı yüksek tutmanız gerekmekte.
  9. Hedef kitlenizi iyi tanıyın. Onların hangi yaş grubuna ait olduğunu, hangi şehirlerde bulunduklarını ve daha birçok bilgiyi panelinizden rahatlıkla edinebilirsiniz.
  10. Aplikasyonlarınıza ait sekme görsellerini 11×74’lük pixelle desteklediğinizden ve aplikasyonlarınızın genişliğinin 810 pixel olduğundan emin olun.
  11. Aplikasyonlarınız, profil ve cover fotonuzun aynı konseptte (bütünlükte) olmasına dikkat edin. Screen Shot 2014-01-19 at 5.04.04 PM
  12. Markanıza ait mutlaka aylık bir içerik stratejisi belirleyin. Bu stratejiyi düzenli aralıklarla ölçümleyin, yeterli verimi elde etmediğinizi düşünüyorsanız yeni stratejiler belirleyin.
  13. Moderasyonunuzu yaparken çözüm odaklı hareket etmeye çalışın. Herkese aynı basmakalıp cümleleri kullanıp robot durumuna düşmeyin.
  14. İçeriklerinizde mümkün olduğunca görsel kullanmaya dikkat edin. Görsel kullanılan paylaşımlar, diğer paylaşımlara göre 8 kat daha fazla etkileşim alıyor.
  15. Facebook içeriklerinizde diğer sosyal ağlarınıza ait gelişmelerinizi paylaşın. Böylelikle kullanıcılar sizi diğer sosyal ağlardan da takip edebileceklerini görmüş olurlar. Screen Shot 2014-01-19 at 5.16.14 PM
  16. Kitlenizin Facebook’ta en yoğun geçirdiği gün ve saat aralıklarını belirleyin ve içeriklerinizi bu saatlere kaydırın.
  17. İçerik görsellerinizde mümkün olduğunca yazı kullanmamaya gayret edin. İçerisinde yazı bulunan görsellerdeki yazı boyutunu mobilden okunabilecek şekilde büyük tutun.
Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

Bir Cevap Yazın

Facebook Reklam İçin Cihazlarımızı Dinliyor Olabilir 0

Daha önce Facebook’un elektronik cihazlar aracılığıyla casusluk yaparak şirketlerin girişimcilik fikirlerini çaldığı ile ilgili iddiaları sizlerle paylaşmıştık. Son zamanlarda ortaya atılan yeni iddialar ise Facebook’un telefon ve bilgisayar mikrofonları aracılığıyla kullanıcılarını dinlediği yönünde.

Bu teoriye neden olan unsurlardan biri; kullanıcıların internette arama yapmadıkları halde konuştukları konular hakkında Facebook’ta önlerine reklamlar düşmesi. Gün içinde internet araması yapmadıkları halde konuştukları bazı markaların reklamlarının önlerine düştüğünü söyleyen bir çok insan oldu. Bu da akıllara “Facebook bizi mi dinliyor?” sorusunu getirdi.

Bir diğer şüphe yaratan şey ise Facebook’un kurucusu Mark Zuckerberg’in kişisel bilgisayarının kamerasını ve mikrofonunu bantlamış olması.

Şirketin ürün ve reklam sorumlusu Goldman; “Facebook’taki reklam ürünlerini ben yayınlıyorum. Telefon mikrofonlarını asla reklamlar için kullanmadık, kullanmıyoruz. Bu doğru değil” dedi. Diğer Facebook yetkililerinden de benzer açıklamalar geldi.

Söylenene göre mikrofona erişim izni verilmediğinde uygulama zaten mikrofonu kullanamıyor. Ayrıca mikrofonu sürekli kullanmıyorsanız da mikrofonuz aktif olmuyor. Şirket kesinlikle yapılanı reddetse de çalışanlardan bazılarının mikrofona erişim izni veren kişileri dinlemiş olması mümkün gözüküyor.

Facebook’un kendilerini dinlediğinden emin olan bazı kişiler uygulamayı sildiklerini duyurdu.

Snapchat, Reklamverenlere Piksel Takibiyle İstatistik Sağlayacak 0

Özellikle milenyum kuşağı olarak tanımlanan genç kuşak arasında en popüler sosyal ağlardan biri olan Snapchat, markalara piksel takibi özelliğini açıyor. İnternet trafiğine ve reklamlara maruz kalmaya dair verileri sağlayacak bu özellik sayesinde, reklamverenler Snapchat reklamlarına ilişkin daha açık istatistikler elde edebilecek.

Fabletics, JustFab ve ShoeDazzle’ın dâhil olduğu çatı marka TechStyle, ayakkabı ve giyim ürünlerini öne çıkarmak için bir yıl önce Snapchat’te reklam vermeye başlamıştı. Şirket bu reklamlarla, daha fazla ürün satmayı hedefliyordu. Fakat önemli bir sorunla baş etmek zorundaydı. TechStyle’ın elinde, hangi müşterinin Snapchat reklamından gelip alışveriş yaptığına dair doğrudan kullanabileceği bir yöntem yoktu.

Bu nedenle, Snapchat’in uzun zamandır beklenen piksel takibi özelliğini deneyen ilk firmalardan biri TechStyle oldu. Piksel takibi, reklamverenlerin, internet sitelerinde bir kod oluşturup reklamı gördükten sonra alışveriş yapıp yapmadıklarını görmelerini sağlıyor.

Snap Pixel adı verilen özellik, Snapchat üzerinden verilen reklamla ile internet sitesi trafiği arasında anlamlı bir bağ kurmaya çalışan doğrudan pazarlamacılara, performans tabanlı bir reklam modeli sağlamak için ilk adım olma özelliğini taşıyor.

Facebook, Googleve diğer bazı platformlar, etiket veya piksel tabanlı takip özelliğiyle reklamverenlere ölçme ve hedeflemede yardım ediyor. Snapchat’in reklam hizmeti vermeden önce, karmaşık hedeflemelerden çekindiği biliniyordu. Fakat reklam imkânı veren her sosyal ağ gibi o da dijital reklamcılığın vazgeçilmezi hâline gelen reklam ölçme, analiz etme ve takip araçlarını reklamverenlere sundu.

TechStyle Moda Grubu Kıdemli Müdür Yardımcısı Laura Joukovski, Snapchat’in piksel takibi özelliğine ilişkin yaptığı değerlendirmede, özelliği deneme ve öğrenme sürecine devam ettiklerini ve bu nedenle işin çok başında olduklarını belirtti. Joukovski ayrıca, piksel kod özelliğinin Snapchat’te reklam veren markalar için tamamen yeni ve daha iyi bir yol olduğunu ve böylece neler olup bittiğini, tıklama eyleminin ötesindeki doğrudan pazarlama işaretlerini değerlendirmeleri adına etkili olacağına inandıklarını söyledi.

Snap Pixel özelliğini kullanmak isteyen reklamverenler, öncelikle Snapchat’in reklam satın alma aracı üzerinden, belirledikleri bir internet sitesine yönlenecek trafiğin takibi için bir piksel oluşturuyor. Örneğin, kaç müşterinin Snapchat reklamını gördükten sonra e-ticaret sitesini ziyaret ettiğini ve alışveriş yaptığını merak eden bir perakendeci veya Snapchat reklamıyla bülten üyeliği formunu doldurup onay sayfasını gören müşterilerin sayısını bilmek isteyen bir reklamveren için bu yeni özellik, tam anlamıyla biçilmiş kaftan hâline geliyor.

Piksel kod hazır olduğunda pazarlamacılar, kampanya istatistiklerini gerçek zamanlı olarak takip edebiliyor ve reklamı görüntüleyen veya onunla etkileşime geçen kişilerden toplanan verileri 28 güne kadar görebiliyor. Özellik, yıl sonu itibarıyla etiketleri de içeren reklam hedeflemesi sayesinde, markaların, internet sitelerini ziyaret eden özel kullanıcılara ve gruplara odaklanmasını da sağlayacak. Snapchat kullanıcılara, dilerlerse bu özelliğe onay vermeme hakkı da tanıyacak.

Joukovski, özelliği değerlendirirken, Facebook ve Google başta olmak üzere birçok platformun doğrudan pazarlama noktasında markalara çok yönlü araçlar sunduğunu, bu açıdan bakıldığında Snapchat markalarla birlikte çalışmak istiyorsa kendilerine aynı düzeyde araçlar vermesi gerektiğini de sözlerine ekleyerek, bir anlamda daha fazla adım atılmazsa piksel kod özelliğinin de yeterli olmayacağını vurguluyor. Bununla birlikte, Facebook ve Google’ın aksine Snapchat piksel özelliği şimdilik sadece ölçme işlemleri için kullanılabiliyor.

Snap Pixel’den gelen ilk sonuçlar ise gelecek vadeder nitelikte. TechStyle’ın Snapchat reklamı gördükten sonraki 24 saat içinde alışveriş yapanları takip ettiği ilk denemesinde, satın alma başına maliyet %60’tan %40’a düştü. Grubun diğer markası ShoeDazzle’da ise aynı değişken %63 oranında gerçekleşti ama üye olma başına maliyet %48 oranıyla beklentinin altında kaldı.

Joukovski istatistikleri yorumlarken, veriler sayesinde Snapchat reklamlarına maruz kalan kullanıcıların reklamla nasıl etkileşime geçtiklerini ve siteye nasıl yönlendirdiğini görebileceklerinin de altını çiziyor.

Snap Pixel’in reklam hedeflemelerine derinlik katması ve reklamverenler için akıllıca bir karşılaştırma yapma olanağı tanıması bekleniyor. Bakalım özelliğin gelişim süreci nasıl ilerleyecek ve markalara daha fazla yenilik sunulacak mı?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link