Etkili Medya Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Teknolojide yaşanan gelişmelerle beraber önemini günden güne arttıran sosyal medya, artık neredeyse yaşamımızın her alanına nüfuz etmiş durumda. Hayatımızı kolaylaştıran bu gelişmeler bizleri ve yaşamımızdaki pek çok alanı etkilediği gibi markaları da yakından etkiledi. Eskiden farklı şekillerde (gazete, TV, radyo gibi) gerçekleştirilen iletişim faaliyetleri dijital dünyaya da kaydı.

Elbette ki sosyal medya markalar için çok kolay ve etkili bir iletişim mecrası. Markalar haberlerini, duyurumlarını rahatlıkla ve kısa sürede bu alanda yapabiliyor, müşterilerine ulaşabiliyorlar. Pew’in yapmış olduğu son araştırmada 18 yaş ve üstü sosyal medya kullanıcılarının oranı % 73. Sosyal medyanın ulaştığı büyük kitle ortada. Fakat burada markaların göz ardı etmemesi gereken bir şey daha var;  sosyal medya kullanıcısı olmayanların oranı %27. Biz her zaman yüzdenin büyük kısmıyla ilgileniriz, kalan kısmını göz ardı ederiz. Bu sefer kalan kısmıyla ilgilenme zamanı, Biz bu %27’lik kitleye nasıl ulaşabiliriz?

Bu kitleye ulaşmanın en etkili yolu bizim sosyal medyayla beraber ikinci plana attığımız basılı reklam, radyo, açık hava reklamları ve posta yöntemlerini sosyal medyayla bütünleştirmek. Günümüzde birçok kişi hala gazete okuyor ya da yolda seyahat halindeyken veya günlük rutin bir işle meşgul olurken radyo dinliyor. Bu oran size az gibi görünse de, markanıza fırsatlar yakalaması için aslında birçok imkan sunuyor.

Yapmanız gereken; markanız için hem sosyal medya kanallarını hem de geleneksel yöntemleri beraber kullanmak. Çünkü;

Sizin en değerli müşterilerinizin çoğu sosyal medya kullanıcısı olmayabilir.

Müşterileriniz kapıdan içeri girdiği zaman mükemmel hizmet ister. Onları önemli hissettirdiğiniz zaman sizin en iyi marka temsilcileriniz onlar olacaktır. Ayrıca sadık müşterilerini teşvik etmeyi, ödüllendirmeyi unutmayın.

Bir markanın mesajını hatırlayabilmemiz için onu 10 kez den fazla duymamız gerekir.

Bir mesajı on kez den fazla duyduğunuz zaman, sıkılmaya başlarsınız fakat hatırlayabilmeniz için bu tekrara ihtiyacınız vardır. Hedef kitlenize ulaşmak bu yüzden birkaç farklı yol seçmek iyi bir nedendir.

Aynı mesajı duymayı severiz fakat farklı yollarla.

Ortalama tüketicilerin çoğu dijital medya üzerinde yaklaşık 5 saat, TV üzerinde 30 dakika-4 saat arası, radyoda 30 dakika-1 saat arası, yazılı medyada 32 dakika, diğer medya araçlarında ise 20 dakika zaman geçirirler. Bu da gösteriyor ki; bir gün içerisinde müşterilere ulaşmanın birçok farklı yolu vardır.

Sosyal medyada geçirdiğimiz zaman günden güne artıyor olsa geleneksel medya kanallarına da eşit oranda harcamalar yapmalıyız. Müşterilerle yüz yüze konuşmalar gerçekleştirmeliyiz. Kısaca özetlemek gerekirse bu iki yöntemi beraber kullanmak bizim anahtarımızdır. Mesajınızın nerede olduğu fark etmez, önemli olan müşterilerinize tek bir mesaj vermektir. Çünkü birden fazla mesaj kafaları karıştırır.

Paylaş

CEVAPLA