Facebook Pazarlamasında Etkileşimi Arttırmanın Yolları 0

Sosyal medyanın efektif kullanılıp kullanılmadığını gösteren en temel yollardan birisidir etkileşim oranı. Geçtiğimiz yıllarda sıkça söylenen: ‘Beni daha çok kişi takip ediyor’ sözünün evrim geçirmiş hali ve ‘Ben kitlem daha sadık ve beni yakından takip ediyor’ sözünün teorideki karşılığıdır aynı zamanda.

Peki etkileşimi arttırmak için neler yapmalı? Nasıl bir yol izlenmeli?

Herşeyden önce Facebook’un dinamiklerini iyi anlamak gerekiyor. Facebook’un algoritmasına göre text iletileri, resim, video ve link içeren iletilere göre daha fazla kişiye ulaşmakta. Ancak resim içerikli paylaşımlar daha çok etkileşime giriyor. Markaların gülen bir bebek fotoğrafıyla ‘Günaydın, bugün hava çok yağmurlu. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz?’ gibi paylaşımlarda bulunmasının temelinde de bu yatıyor aslında.

Bu konuda istatistikler ne söylüyor?

Danzarella’nın araştırması resim içerikli paylaşımların %0.25   beğeni aldığını gösteriyor. Link paylaşımlarında bu oran %0.01‘e kadar düşebiliyor.

Resimli içeriğin paylaşılma oranında da diğer içeriklere göre ciddi bir üstünlük var. Örneğin resimli içerik, videolu içeriğe göre 3 kat daha fazla paylaşılıyor:

Dan-Zarrella-Photos-drive-Facebook-Likes-Comments-Shares-2

Postun olumlu ya da olumsuz olması verilen tepkileri etkiliyor.

Güncellemelerde kullanılan dilin önemi büyük. Olumlu bir yorum içeren bir güncelleme genellikle daha çok beğeniliyor. Beğenilme oranları olumluluğun ve olumsuzluğun katsayılarına göre değişiklik gösterse de mümkün olduğunca pozitif içerikler girmek şart tabii ki.

Dan-Zarrella-Facebook-Post-SEntiment

İçeriğe yorum yapılması durumuna baktığımızda ise negatif içeriklerin daha çok yorum aldığını gözlemliyoruz. Bunun sebebi şüphesiz karşı bir reaksiyon oluşturma ve yanıt verme içgüdüsü.

Markalar gün içinde paylaşım yapmayı seviyor. Peki ya tüketiciler ?

Buddy Media’nın ABD’de yapmış olduğu bir çalışma ilginç bir bilgiyi gözler önüne serdi. Markaların genellikle gün içinde paylaşım yaptıklarını biliyoruz. Ancak kullanıcılar, marka paylaşımlarına çalışma saatleri dışında daha fazla ilgi gösteriyor. Grafikte gecenin 4’ünde paylaşılan bir içeriğin diğer içeriklere nazaran daha çok etkileşim aldığını görüyoruz.

 Buddy-Media-Brand-Posting-vs-Engagement-Rate

Elbetteki gece saatinde yollanan bir paylaşım, gün içerisinde yollanan bir paylaşıma nazaran daha az kişi tarafından görüntüleniyor. Bu noktada karşımıza 2 seçenek çıkıyor.

  1. Daha az kişiye ulaşıp daha çok etkileşim almak
  2. Daha çok kişiye ulaşıp daha az etkileşim almak

Dünya üzerindeki tüm markalar ilk opsiyonu kullanıyorlar. Doğru da yapıyorlar. Ancak Arada bir değişiklik markaya zarar getirmez. Tabi gecenin 4’ünde paylaşım yapmamak koşuluyla. Yapılan paylaşımların saatleri mümkün olduğunca 24:00’ı geçmemeli.

Paylaşımlarınızı kısa tutun

Kısalık ve sadelik sadece Facebook için değil bugünün tüketim dünyasındaki tüm elementler için geçerli olan bir durum. Buddy Media’nın araştırması 80 karakterden daha kısa olan postların diğer postlara göre %27 daha fazla etkileşim aldığını gösteriyor.

Soru sormak önemli

Facebook + MyspaceEminim ki Türk sosyal medya camiası soru sorarak etkileşimi arttırmayı çok iyi (!) biliyor. Her gün markalar tarafından binlerce gereksiz soruya maruz kalıyoruz. Ama benim anlatmak istediğim soru sorma durumu ‘Günaydın, bugün nasılsınız?’dan biraz farklı. Tüketicilere marka ile ilgili sorular sorulması ve dikkatin ‘Günaydın’lara değil markaya çekilmesi gerekiyor. Yapılan araştırmalar da soru işareti ile biten postların diğer postlara nazaran %15 daha fazla etkileşim aldığını gösteriyor.

URL kısaltmalarını mümkün olduğunca kullanmayın

Özellikle Twitter’da yoğun olarak kullanılıyor ve son derece efektif oluyor URL’leri kısaltmak. Facebook için durum biraz farklı; kullanıcılar nereye gittiğini bilmek istiyorlar Facebook’ta. Sebebi ise daha önce çok sayıda spam’e maruz kalmaları. Dolayısıyla mümkün olduğunca marka adlı linkler önermelisiniz.

Hangi gün daha yoğun güncelleme göndereceğinizi iyi belirleyin

Futbol aksesuarları satan bir markanız var ise hafta içi güncelleme göndermenizin etkileşim oranınıza pek bir katkısı olmayabilir. Örnekleri çoğaltabiliriz ama aslolan durum markaların hedef kitlelerini iyi takip etmesi ve bu kitleye göre paylaşımlarını şekillendirmesi tabii ki.

Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

Bir Cevap Yazın

Twitter Çalışanı Son Gününde Donald Trump’ın Hesabını Sildi 0

Medya önünde zaman zaman garip, bazen de utanç verici manzaralar yaşatan ve uyguladığı iç ve dış politikalarla büyük tepki çeken ABD Başkanı Donald Trump, bu kez başka bir olayla gündeme geldi.

Sosyal ağlarda oldukça aktif olan ABD Başkanı’nın en sık kullandığı sosyal medya platformunun mikro blog sitesi Twitter olduğu biliniyor. Trump, buradaki paylaşımlarını @realdonaldtrump kullanıcı adıyla, kişisel ve resmi profili üzerinden yapıyor. Fakat başkan burada da bir şok yaşadı ve resmi hesabı 11 dakikalığına silindi.

Twitter’dan yapılan açıklamada, ofisteki son gününü geçiren bir Twitter çalışanının ABD Başkanı’nın hesabını sildiği duyuruldu. Hesap, açıklamadan 11 dakika öncesinde silindi ve dünyayı yöneten liderlerden olan başkanın Twitter profilini ziyaret etmek isteyen kullanıcılar “Böyle bir hesap yok” ifadesiyle karşılaştı. Ne var ki Twitter’ın ilk açıklamasında, hesabın “yanlışlıkla” silindiği belirtilmişti. Bu da, olayın çalışan kaynaklı olmasının daha sonra ortaya çıktığını gösterdi.

Silinen hesap, dünyanın konuştuğu ve farklı ülkelerden tepki çeken bir isim olunca, Twitter’daki tepkiler ve yorumlar da bir o kadar çeşitli oldu. Twitter’daki paylaşımlarıyla da pek çok kişinin alaya aldığı Trump’ın hesabının silinmesi komik tweet’lerle yorumlandı.

İnternetin en çok ziyaret edilen sitelerinden Mashable olayı “Gizemli kahraman, sen kimsin? Amerika sana teşekkür etmek istiyor.” yorumuyla duyurdu. Hatta Gizmodo gibi kimi haber siteleri, Trump’ın hesabını silen Twitter çalışanıyla röportaj yapmak istediklerini belirtti.

İşte konuyla ilgili olarak Twitter’da yapılan yorumlardan bazıları:

Mashable’ın konuyla ilgili tweet’i
Mad Men’de SCDP’nin metin yazarı Peggy Olson’da yorumlarda kullanılan figürlerden oldu.
Politikacı David Jolly de yorum yapanlardan biriydi.

Hatırlayacağınız üzere bu, Trump’ın Twitter’daki ilk şoku değil. McDonald’s hesabından atılan bir tweet de başkanı oldukça kızdırmıştı. Bakalım, Donald Trump Twitter gündemini daha ne kadar bu şekilde işgal edecek.

Burger King, Mutsuz Wendy’s Müşterilerinin Tweet’lerini Kullanarak Reklam Yaptı 0

Fast food restoran zinciri Wendy’s, sosyal medya ile arası oldukça iyi olan bir marka. Öyle ki, marka geçtiğimiz aylarda Twitter’daki retweet rekorunun kırılmasıyla sonuçlanan bir Twitter kampanyası yapmıştı. Ancak markanın dünya çapında reklam yapmasını sağlayan bu mecra, şu sıralarda kendi aleyhine işleyen bir kampanyayla çalkalanıyor.

Wendy’s, müşterilerine sunduğu baharatlı tavuk parçaçıklarının satışını geçtiğimiz mart ayında sonlandırdı. Bunun üzerine de bazı Wendy’s müşterileri, bu durumla ilgili hayal kırıklarını ifade eden tweet’ler attılar. Burger King de Wendy’s müşterilerinin attığı bu tweetleri “sponsorlu tweet” haline getirdi. Burger King’in bunu yapmaktaki amacı ise satışa sunacağı “baharatlı tavuk parçacıkları”nın tanıtımını yapmaktı.

Burger King, bu tweet’leri bir reklam malzemesi olarak kullanarak hem baharatlı tavuk parçacıklarını seven Wendy’s müşterilerinin dikkatini çekti hem de Twitter’ın gücünü, ondan çok iyi bir şekilde faydalanan rakibine karşı kullanmış oldu.

Bununla birlikte Burger King, yeni baharatlı tavuk parçacıklarını tanıtmak için reklam tabelalarını da kullanıyor. Aşağıda paylaşmış olduğumuz tweet’te yer alan görselde de görebileceğiniz gibi, yeni ürününü tanıtmak için rakibine karşı oldukça agresif bir reklam kampanyası yürüten Burger King, bir Wendy’s şubesinin karşısında yer alan bir reklam tabelasında yeni ürününü tanıtan bir reklama yer vermiş.

Ayrıca Burger King, bu reklam kampanyasıyla ilgili olarak resmi Facebook sayfasından da bir paylaşım yaptı. Burger King’in Wendy’s’e açık bir şekilde göndermede bulunduğu bu esprili Facebook paylaşımında, “adı Wendy olan ve New York’ta yaşayan kişilerin, 13 Ekim günü öğleden sonra belirli Burger King restoranlarına giderek kimlikleriyle birlikte ücretsiz olarak baharatlı tavuk parçacıklarından alabilecekleri” ifade ediliyor.

Bu reklam kampanyasında Wendy’s’i hedef alan Burger King, geçtiğimiz günlerde de “It” isimli korku filminin Almanya’daki galasında yaptığı reklam ile bir diğer rakibi McDonald’s‘ı hedef almıştı. Bu tarz akıl dolu ve sıra dışı reklamlar söz konusu olduğunda dünyaca ünlü fast food restoran zincirinin bu işte oldukça iyi olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Marka, bu yılın ilk aylarında da yanan restoranlarının fotoğraflarını kullanarak ilginç bir reklam kampanyasına imza atmıştı.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link