2013′e Hakim Olması Beklenen Sosyal Medya Trendleri II

Bir kaç gün önce 2013 yılına hakim olmasını beklediğimiz trendlerin ilk bölümünü yayınlamıştık. Bunları sosyal medya kullanıcı sayısının ve kullanımının artması, özellikle mobil platformlar açısından yeni reklam modellerinin ve kanallarının ortaya çıkması ve markalar tarafından sosyal medya üzerinden verilen desteğin artması olarak belirtmiştik. 2013’e hakim olmasını beklediğimiz diğer trendleri de inceleyerek seriyi tamamlayalım.

Markaların hayran sayfaları küçülebilir

Yazılarımızda sürekli yanıtını aradığımız bir soru var: evet her birimiz onlarca marka sayfasını takip ediyor, beğeniyoruz. Peki en son ne zaman beğendiğiniz yada takip ettiğiniz o markaların sayfalarını ziyaret ettiniz ? Peki ya takip ettiğiniz o markaların son sosyal medya kampanyasını hatırlıyor musunuz ? Bu sorunun cevabı %80’den yüksek bir oranla hayır ! Kullanıcıların artık arkadaşları ve takip ettiği kişiler konusunda daha hassas ve tutucu olduğu bir gerçek. Pew Research’in 2012 yılının başlarında yaptığı ve 2009-2011 yıllarının baz alındığı araştırma da bu savımızı destekler nitelikte. Bu eğilim artık kullanıcıların beğendiği veya takip ettiği marka sayfaları için de geçerli. 2013 yılının çoğu marka sayfası açısından küçülme yılı olabileceği yüksek ihtimal.

Sosyal CRM çok daha fazla önem kazanacak

Markaların müşterileriyle olan ilişkileri bir önceki yazımızda da bahsettiğimiz gibi, markaların farklılaşması ve müşterilerine çok daha iyi hizmet sunabilmesi noktasında dikkat edilmesi ve özenle uygulanması gereken en önemli başlıklardan biri. Özellikle sosyal medya platformlarının, markaların müşterilerini daha iyi tanımak ve onlara yönelik daha sağlıklı stratejiler ve ürünler geliştirmek için ihtiyaç duydukları öz bilgiye ulaşmada hiç olmadığı kadar olarak tanıması, sosyal CRM’in çok daha fazla önem kazanacak olmasının temel göstergelerinden biri.

Geleneksel medya sosyal medyaya çok daha yakın olacak

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte hayatımıza giren mobil cihazların her geçen gün günlük yaşama biraz daha entegre olması, alışkanlıklarımızı da bir bir değiştiriyor elbette. Mobil cihazların hayatımızın her anında yer almaya başlamasıyla birlikte televizyon izleme alışkanlıklarımızın da yavaş yavaş değiştiği bir gerçek.

Nielsen’ın araştırmasına göre tablet ve akıllı telefon kullanıcılarının %85’i ayda en az bir kere televizyon izlerken aynı zamanda bu cihazları da kullanıyor. Bu alışkanlığı günlük tekrar edenlerin oranı ise %40 ! Peki bu istatistikler sosyal medya açısından ne ifade ediyor ? 18 – 24 yaş arası kullanıcıların %44’ü ve 25 – 34 yaş arası kullanıcıların %50’ye yakın bir kısmı televizyon izlerken sosyal medya hesaplarını kontrol ediyor, televizyonda ki programla ilgili tweet atıyor, okuyor. Yani kısaca diğer kullanıcılarla etkileşime giriyor. Eskisi gibi televizyonda olan televizyonda kalmıyor, sosyal medyaya taşınıyor. Bu da markaları buna uygun stratejiler üretmeye itiyor. Heineken’in Pazarlama Müdürü’nün e-marketer röportajında dediği gibi: hedef kitlemizi oluşturan 21 – 35 yaş arası kullanıcı kitlesinin %65’i televizyon izlerken bir başka cihaz daha kullanıyor. Bu da bizi buna uygun stratejiler üretmeye itiyor.

2013 yılına hakim olmasını beklediğimiz trendleri iki yazı altında sıraladık. Bunlar elbette birer tahminden ibaret ancak, Neilsen gibi kuruluşların yaptığı araştırmalar sonucunda ortaya çıkan istatistikler, bu beklentilerimizin büyük ölçüde gerçekleşeceğini gösteriyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon.com’un eş kurucusu. Koyu Barcelona, The Beatles, Apple ve Steve Jobs hayranı.

Bir Cevap Yazın

Silicon Valley Dizisinin Facebook-Rusya Bağlantısına Yaptığı İnce Gönderme

Bildiğiniz gibi Cambridge Analytica skandalı nedeniyle, son günlerde Facebook‘un başı bir hayli ağrıyor. 50 milyona yakın kullanıcının verilerinin izinsiz olarak kullandığının ortaya çıktığı bu skandal nedeniyle adı kötüye çıkan Facebook, hem kullanıcılar hem de markalar tarafından darbe üstüne darbe yerken Silicon Valley isimli komedi dizisi de bütün bu hengame arasında, 2016’daki ABD başkanlık seçimleriyle alakalı olan ve bu zamana kadar çokça konuşulan Facebook – Rusya bağlantısına ince bir gönderme yapmayı ihmal etmedi.

Game of Thrones dizisinin de yayımlandığı televizyon kanalı HBO‘nun sevilen komedi dizilerinden olan Silicon Valley’in (Silikon Vadisi) beşinci sezonu birkaç gün önce başladı. Ancak dizinin yeni sezonunun açılış jeneriğine yeni eklenen bir detay, dikkatli izleyicilerin gözünden kaçmadı.

Dizi, isminden de anlaşılabileceği üzere doğrudan Silikon Vadisi’yle alakalı olduğu için dizinin jeneriğinde Google, Tesla, YouTube ve Airbnb gibi birçok büyük teknoloji şirketinin logosu yer alıyor. Dizinin jeneriğinde logosuna yer verilen şirketlerde biri de Facebook. Ancak dizinin beşinci sezonu için yeniden düzenlenen açılış jeneriğinde, Facebook logosunda bir değişiklik yapılmış. Açılış jeneriğinde ilk olarak normal bir şekilde görüntülenen Facebook logosu, bir anda Rusça olarak görünmeye başlıyor.

Facebook logosunda yapılan bu değişikliğin sebebi, yukarıda da üstü kapalı şekilde belirttiğimiz üzere aylardır konuşulan; “Ruslar’ın 2016’daki ABD başkanlık seçimleri sırasında, Facebook üzerinde oy kullanacak olan ABD’li vatandaşları manipüle etmeye yönelik olarak paylaşımlar yaptıklarına” dair iddialar doğrultusunda bir gönderme yapmaktı. Teknoloji şirketleriyle alakalı bir komedi dizisinin de böyle bir durumu bir komedi malzemesine dönüştürmesi kadar doğal bir şey olamaz sanırım.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Cambrigde Analytica Skandalından Sonra Facebook Faaliyetlerini Durduran Markalar

50 milyona yakın Facebook kullanıcısının bilgilerinin, Cambridge Analytica isimli şirket tarafından 2016’daki ABD başkanlık seçimlerinde Donald Trump lehine izinsiz olarak kullanıldığının ortaya çıkmasının ardından, Facebook tüm dünyada gündemin en önemli konularından biri haline geldi. Cambrigde Analytica skandalı olarak isimlendirilen bu olayın ayyuka çıkmasından sonra Twitter’da #DeleteFacebook (Facebook’u Sil) etiketiyle bir kampanya başlatıldı ve bu kampanyaya birçok ünlü isim ve marka destek verdi. Bazı markalar da Facebook’ta yaptığı reklam kampanyalarını durdurdu ve platformdaki tüm faaliyetlerini süresiz olarak askıya aldı. Peki, Cambridge Analytica skandalı nedeniyle Facebook hesabını silen ya da Facebook üzerindeki tüm faaliyetlerini süresiz olarak askıya alan markalar hangileri?

Mozilla

Web tarayıcısı Firefox’un geliştiricisi olan Mozilla, geçtiğimiz hafta yaptığı açıklamayla Facebook’ta yaptığı reklam kampanyasını durduğunu açıkladı. Bununla birlikte şirket, resmi Facebook sayfasından yaptığı açıklamayla sosyal medya platformundaki reklam harici tüm faaliyetlerini de süresiz olarak durduğunu açıkladı. Şirket, bu konu ile ilgili olarak yaptığı açıklamanın bir bölümünde şunları ifade etti:

“Mark Zuckerberg’in gizlilik ayarlarını geliştirme ve onları daha koruyucu yapma sözü vermesinden güç aldık. Facebook, müşteri verilerini nasıl paylaşacağı konusunda daha güçlü aksiyon aldığında, özellikle üçüncü şahıs uygulamaları için varsayılan gizlilik ayarlarını güçlendirdiğinde, geri dönmeyi düşüneceğiz.”

SpaceX ve Tesla

Facebook’un 2014 yılında 19 milyar dolar karşılığında satın aldığı WhatsApp’in kurucu ortaklarından biri olan Brian Acton‘ın “Zamanı geldi. #DeleteFacebook” şeklinde bir tweet atarak “Facebook’u Sil” kampanyasına dahil olmasının ardından, kullanıcı adından Türk olduğu anlaşılan bir Twitter kullanıcısı, Brian Acton’ın bu tweet’ine cevap vererek Elon Musk’a “Adamsan, Facebook’taki SpaceX sayfasını silersin.” dedi. Elon Musk ise “Bir -Facebook sayfamız- olduğunun farkında değildim. Sileceğim.” diyerek bu tweet’e cevap verdi.

Hemen ardından başka bir Twitter kullanıcısı da Tesla’nın Facebook sayfasından alınmış bir ekran görüntüsü paylaşarak Elon Musk’a “Bu da silinmeli, değil mi?” şeklinde bir soru yöneltti. Elon Musk, bu soruya ise “Kesinlikle. Zaten aksak görünüyor.” şeklinde bir cevap verdi.

Bu olaydan sonra Elon Musk, aynen söylediği gibi SpaceX’in ve Tesla’nın Facebook sayfalarını sildi. Bununla birlikte dünyaca ünlü girişimci, şirketlerinin Facebook’taki reklamlarını askıya almadığını, çünkü zaten daha önce Facebook’ta hiç reklam vermediklerini söylemeyi de ihmal etmedi.

Playboy

Playboy dergisinin CCO’su (Chief Creative Officer) Cooper Hefner, 27 Mart’ta attığı bir tweet’te “Facebook’tan uzaklaşıyoruz.” dedi ve şu açıklamayı paylaştı:

“Facebook’un içerik ilkeleri ve şirket politikaları, bizim değerlerimize aykırı olmaya devam ediyor. Bizim görüşümüze göre cinsel açıdan baskılayıcı olan platform için sesimizi oluşturmaya çalıştık. Bağımsız bir ABD seçimindeki son müdahalenin öğrenilmesi, ayrıca platformdan ayrılmamız gerektiğini açıklığa kavuşturarak kullanıcıların – 25 milyondan fazlası Playboy hayranı – verilerini nasıl idare ettikleri konusunda sahip olduğumuz başka bir endişeyi ispat ediyor.”

Commerzbank

Almanya’nın en büyük ikinci bankası olan Commerzbank, yeni bir duyuruya kadar Facebook’ta yeniden reklam yayımlamayacağını açıkladı. İngiliz haber kuruluşu Reuters’ın yaptığı habere göre, Commerzbank Marka Stratejisi Müdürü Uwe Hellmann, Alman iş gazetesi Handelsblatt’a yaptığı açıklamada “Facebook’taki kampanyamıza ara veriyoruz. Marka güvenliği ve veri güvenliği bizim için çok önemli.” dedi.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link