Online ve Offline Alışveriş Deneyimini Birleştiren Mağaza 0

Online alışverişin yaygınlaşmasıyla beraber, fiziksel perakende bir düşüşe geçti. Son dönemde iyiden iyiye kendini belli eden bu düşüş, markaların online ve offline alışveriş deneyimini bir arada sunan mağaza konseptlerine yönelmesine neden oldu.

Her geçen gün sayıları artan, online ve offline alışveriş deneyimini birleştiren bu mağazaların son örneklerinden biri ise Çin’de boy gösterdi. X+living isimli tasarım firması, Çin’in Hangzhou şehrinde “JOOOS Fitting Room” isimli bir mağaza açtı. Yaklaşık olarak 1850 metrekare alana sahip olan bu mağazada, Alibaba Group‘un sahibi olduğu online alışveriş sitesi tmall.com‘da yer alan en iyi 100 moda markasının ürünlerine yer veriliyor.

Mağazanın en farklı yanı ise girişinde yer alan interaktif ekranlar. İnsanlar mağazanın içerisine girmeden, internete bağlı bu interaktif ekranlardan mağazada yer alan ürün koleksiyonlarına göz atabiliyorlar. Bununla birlikte mağazada müşteriler için dinleme alanı, makyaj alanı ve selfie alanı bulunuyor. Yani kısaca, bu mağazada tamamen müşteriye iyi bir deneyim sunulması hedefleniyor.

Bunların yanı sıra mağazanın iç tasarımına da ayrı bir özen gösterilmiş. Mağazanın ana girişinde yer alan büyük kemeri geçen müşterileri, yukarıdaki fotoğrafta da görebileceğiniz “Mori Girl” isimli alan karşılıyor. Sadeliğin ön planda olduğu bu alanda, birbirine kenevir halatlarla bağlanan bambu direklerinden oluşturulan giysi raflar ve askıları yer alıyor.

Mağazada Mori Girl alanı gibi her biri kendine has bir tasarıma sahip dört farklı alan yer alıyor ve bu alanların her birinde farklı bir ürün koleksiyonu sergileniyor.

Pazarlamasyon İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Amazon, Kitap Dükkanlarından Fazla Gelir Sağlayamıyor 0

Online perakende devi Amazon, son dönemde e-ticaretteki bu başarısını fiziksel dünyaya da taşımak için çeşitli girişimlerde bulunuyor. Bu kapsamda en ciddi hamlesi geçtiğimiz haziran ayında ABD’nin en büyük market zincirlerinden biri olan Whole Foods’u satın almak olan Amazon, geçtiğimiz ay ise Japonya’nın başkenti Tokyo’da bir pop-up bar açmıştı. Ancak dev şirket, bütün bunlardan önce Amazon Books ismiyle açmış olduğu kitap dükkanlarıyla fiziksel perakende işine adım atmıştı. Business Insider’ın yaptığı habere göre geçtiğimiz günlerde bu kitap dükkanlarının gelir raporları paylaşıldı.

Amazon, bugüne kadar ilk defa gelir raporunda “fiziksel mağazalar” kategorisine yer vererek bu mağazalardan ne kadar gelir elde ettiği bilgisini paylaştı. Bu, şirketin Whole Foods’u satın aldıktan sonra paylaştığı ilk gelir raporuydu ve rapora göre fiziksel mağazalardan elde edilen gelirin büyük bir kısmı (yaklaşık olarak 1,3 milyar dolar) Whole Foods tarafından sağlanmış. Yani bu, Amazon’un kitap dükkanlarından doğru düzgün bir gelir elde edemediği anlamına geliyor. Şu anda 12 tane Amazon Books mağazası bulunuyor ve kısa süre içerisinde 3 yeni mağaza daha açılacak.

Amazon’un kitap dükkanlarından fazla gelir elde edememesinin birden fazla makul nedeni var. İlk olarak şu anda çok sayıda Amazon Books mağazası bulunmuyor. 12 mağaza, Amazon gibi bir şirket için çok küçük bir rakam. Buna karşılık Whole Foods’un toplamda 460’tan fazla mağazası bulunuyor. Ayrıca kitap satışı, genel anlamda çok fazla gelir getiren bir iş değil.

Amazon Books mağazalarının düşük gelir sağlamasının bir diğer sebebi ise Amazon Books mağazalarının sadece Amazon Prime üyesi olan kişiler için fiyat avantajı sunması. Amazon Prime üyeleri, Amazon Books mağazalarından aynı Amazon.com üzerinden satın alıyormuş gibi çok uygun fiyatlarla kitap alırken Amazon Prime üyesi olmayan kişiler ise diğer mağazalarda sunulan fiyatların aynılarıyla karşılaşıyor. Yani Amazon Prime üyesi olmayan bir kişinin Amazon’un internet sitesinden kitabını sipariş edip ayağına kadar gelmesini beklemesi çok daha avantajlı.

Amazon’un Prime sistemine yatırım yapması ise gayet anlaşılır duruyor ve şirket, bu konudaki yatırımlarını daha da artıracak gibi görünüyor. Zira Prime üyeleri, diğer Prime üyesi olmayan kişilere nazaran Amazon’un internet sitesinde yaklaşık olarak 2 kat daha fazla vakit geçiriyorlar. Alışveriş oranlarına baktığımızda orada da aynı durum mevcut. Yani bir Prime üyesi, Prime üyesi olmayan bir kişinin 2 katı kadar alışveriş yapıyor. Sonuç olarak Amazon, Prime’a yatırım yaparak aslında müşteri sadakatine yatırım yapmış oluyor, ki bu da her markanın sahip olmak isteyeceği bir şey.

Perakende Devi Amazon’un Rakamlarla Tarihi Başarısı 0

İnternetten alışverişin en büyük oyuncusu Amazon.com, artık sadece e-ticaret siteleriyle değil, tüketiciye fiziksel mağazalarıyla ulaşan dev perakende zincirleriyle de yarışıyor. Hatta “yarışma”nın da ötesinde, rakiplerini çoktan solladı bile!

Jeff Bezos’un girişimci cesaretiyle, elbette her başarılı projede olduğu gibi birkaç başarısızlığın ardından yoktan var ettiği Amazon.com, bugün geldiği noktada bize gerçekten de şaşırtıcı ve heyecan verici bir başarı öyküsü anlatıyor. Bunu görmek için sadece son 10 yıldaki verilere bakmamız yeterli. İstatistikler, Amazon ile rakiplerinin 2006-2016 arasında, piyasa değerlerinde yaşadığı büyük değişimi gözler önüne seriyor.

Öyle ki, geçtiğimiz 10 yılda Amazon’un rakipleri arasında sayılan perakende devlerinin piyasa değerleri büyük kayba uğrarken Amazon.com değerini korumakla kalmayıp %1934, evet yanlış okumadınız, yazıyla yüzde “bin dokuz yüz otuz dört” oranında artırdı.

2006-2016 yılları arasında,Amazon.com’un ve başlıca rakiplerinin piyasa değerlerindeki değişim

Yahoo’nun 2006 ve Google’ın 30 Kasım 2016 itibarıyla aktardığı verilerin baz alındığı değerlendirmede; Sears %96, JCPenney %86, Kohl’s %64,Macy’s %54 ve Best Buy’ın %54 oranlarında piyasa değeri düşüşü yaşadıkları görülüyor. Son dönemde, çevrimiçi siparişlerde otomattan teslimat yöntemini kullanan Walmart %1 oranında bir kayıpla durumu idare edebilmiş. Amazon’un 2006 yılındaki 17.5 milyar dolarlık pazar değerinin 2016 yılında 357 milyar dolara dayanması ise olağanüstü performansının en açık ispatı.

Amazon.com 8 rakibinin toplamından daha değerli

Amazon ve rakipleri arasındaki makas o denli açılmış durumda ki terazinin bir kefesine Amazon’u koyduğumuzda, diğer kefeye sekiz rakibini koysak bile dengeyi yakalayamıyoruz. Sears, JCPenney, Nordstrom, Kohl’s, Macy’s, Best Buy, Target ve Walmart’ın toplam değeri 297.8 milyar dolar iken, sadece Amazon’un değeri 356.9 milyar dolar olduğunu görüyoruz. Yani sekiz önemli perakende zincirinin toplam değeri ile Amazon’un değeri arasında 59 milyar dolardan fazla bir fark bulunuyor. Bundan on yıl öncesine dönüp baktığımızda ise farklı bir durum görünüyor. Bu kıyaslamayı 2006 yılında yapsaydık, 8 rakip şirketin toplam piyasa değeri 400 milyar dolarken, 17.5 milyar dolarlık Amazon.com devede kulak kalıyordu.

Büyük çaplı fiziksel mağaza zincirlerine ait toplam gelirin, 2006’dan günümüze değişimi ve 2020 yılında gelmesi beklenen nokta. Gelirler “milyar dolar” olarak baz alınmıştır.

Şu bir gerçek ki bu noktada kurucu Jeff Bezos başta olmak üzere Amazon.com yönetiminin öngörülü olmasını ve ekonomik gidişatı doğru yorumlamasının yanında, tüketicilerin giderek alışverişe daha az zaman ayırması, fiziksel mağazaya gidecek vakti kendine ayırmaya başlaması ve gelişen teslimat yöntemleri nedeniyle e-ticarete yönelmesinin de payı var.

İşin fiziksel perakende zincirleri açısından baktığımızda ise tablo oldukça hazin. Daha on yıl öncesinde piyasada büyük rol oynayan bu şirketler bugün belki de kendilerini yenileyememenin, geleceği doğru tahmin edememenin, hantal yönetim yapılarının ve tüketici alışkanlıklarındaki değişimin farkına zamanında varamamanın bedelini ödüyorlar.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link