KFC’nin Gerçek Kurucusu Hangisi?

Siz de KFC’nin; 11 baharatın gizli karışımından oluşan eşsiz lezzetiyle olduğunuz kadar reklamlarıyla da ilgiliyseniz; kurucusu Albay Harland Sanders’in, 75.yıl şerefine hazırlanan kampanya için hayata geri dönüşünü keyifle izlemişsinizdir. Reklamda kullanılan ismiyle Colonel Sanders’i öncelikle Amerikalı komedyen Darrell Hammond canlandırmıştı. Bu reklam filmlerinde onu bol bol şarkı söylerken, gittiğinden bu yana dünyada çok şeyin değiştiğine atıflarda bulunurken ve tabii ki çeşitli ürün menülerinden etrafa tavuk dağıtırken izledik.

Ancak Wieden+Kennedy ajansı Albay’ı diriltmekle yetinmedi. Şimdi de onun sadece satışa yardımcı olan bir taklitçi olduğunu iddia eden ve gerçek Colonel Sanders’i gösteren 4 yeni reklam daha yayınladı. Gerçek Sanders’i ise ünlü‘Saturday Night Live’ komedi şovundan tanınan Norm Macdonald oynadı. Enteresan gülme şeklinden midir bilinmez ama Darrell Hammond’lı eski reklamları her beş kişiden birinin itici bulduğunu açıklayan Yum Brands CEO’su Greeg Creed, bunun KFC açısından bir sorun olmadığını, markanın anılmasının bile önemli olduğunu söylemişti. Peki o zaman, daha karizmatik bir konuşma tarzı ve görünüme sahip olan Norm Macdonald ile kampanya ortasında neden böyle bir risk aldılar bilinmez ama, yeni çıkan 20$’lık aile menüsüyle tanışmak için bile izlenmeye değer :)

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

9 Eylül Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu olan Gizem Sarkan; iş hayatına pazar araştırma firmasında Süreç Geliştirme Asistanı olarak başlayıp, endüstriyel bir firmada İş Geliştirme ve Pazarlama Uzmanı olarak devam etmiştir. Bilge Adam Akademi'den Dijital Medya Uzmanlığı sertifikası alan Gizem, şuan Yalı Spor'da Dijital Pazarlama Uzmanı olarak görev almaktadır. Pazarlamasyon TV'de meslek edindiği pazarlama konuları üzerine yazarken, İzleyiciler.com'da ise izlediği filmleri anlatır.

Bir Cevap Yazın

KFC, “FCK” Reklamıyla Ciddi Bir PR Krizini Nasıl Aştı?

  • Genelde markaların kriz yönetimini iyi yapamadıklarını görsek de, fast food restoran zinciri KFC bu konudaki istisnalardan biri konumunda.
  • Birleşik Krallık’ta ciddi ve beklenmedik bir tavuk kıtlığı nedeniyle şubelerini kapatmak zorunda kalan KFC, bu krize cevap olarak “FCK” başlıklı bir reklam yayımladı.
  • KFC Birleşik Krallık ve İrlanda’nın pazarlama ekibinin Mother London isimli reklam ajansıyla birlikte hazırladıkları bu reklam, Cannes Lions 2018’de, halkla ilişkiler ve basılı reklam kategorilerinde, “Altın Aslan” ödülüne layık görüldü.
  • İlgili Yazı: 1982’den Başarılı Bir Kriz Yönetimi Örneği: Johnson & Johnson Tylenol Krizi

Markaların doğru bir şekilde kriz yönetimi yapabilmeleri, çok önemli bir meziyettir. Zaman zaman çeşitli büyük markaların halkla ilişkiler krizleriyle karşı karşıya kaldıklarına şahit oluyoruz. Ancak genel olarak bu süreçler kötü yönetiliyor ve bu nedenle markanın imajı fazlasıyla zedeleniyor. Yine de başarılı bir şekilde kriz yönetimi yapabilen markalar da mevcut. Dünyanın en büyük fast food restoran zincirlerinden biri olan KFC de bu markalardan biri konumunda.

KFC, Birleşik Krallık’ta ciddi ve beklenmedik bir tavuk kıtlığı nedeniyle geniş çapta şubelerini kapatmak zorunda kaldığında, kendisini tam bir halkla ilişkiler krizinin ortasında buldu. KFC Birleşik Krallık ve İrlanda’nın pazarlama ekibi ve anlaşmalı reklam ajansı Mother London, bu krize yönelik olarak bir cevap vermek zorunda olduklarını biliyorlardı. Ancak nasıl bir cevap vereceklerini tam olarak bilemiyorlardı. Nihayetinde verilen cevap ise oldukça kısa ve özdü: FCK.

Esprili ve samimi tarzıyla ön plana çıkan fast food restoran zincirinin, yaşanan bu kriz dolayısıyla müşterilerinden özür dilemek için son derece ilginç bir yol seçtiği aşikar. Ancak bu, markanın genel tarzına uygun, yaratıcı ve sorumluluğu kabul eden tarzda bir cevaptı. Hatta bu reklam çalışması, KFC Birleşik Krallık’ın Cannes Lions 2018’de, halkla ilişkiler ve basılı reklam kategorilerinde, “Altın Aslan” ödülünün sahibi olmasını sağladı.

Adweek, Cannes Lions 2018 sırasında, bu reklamın meydana getirilmesine yol açan süreç ve konuşmalardan bahsetmek için KFC Birleşik Krallık ve İrlanda CMO’su Meg Farren ve Mother London Kreatif Direktörü Hermeti Balarin‘i yakaladı. Adweek’in KFC Birleşik Krallık ve İrlanda’nın bu çalışmasıyla ilgili olarak paylaştığı habere göre, Hermeti Balarin konuyla ilgili olarak kısaca şunları belirtti:

“Durumun çok ciddi olduğunu biliyorduk. Yani bir fikir bulmak için kendimizi odaya kilitlediğimiz o anın üzerinden kelimenin tam anlamıyla 24 saat geçmişti.”

Meg Farren ise bu reklamın nasıl algılanabileceği konusunda bir endişesi olduğunu, ancak ekibinin, insanların da kendileriyle aynı fikirde olacağına inandığını dile getirdi ve şunları söyledi:

“Onu avukatlarımızdan birinin burnunun altına koyduk ve hemen gülümsedi. Biliyorduk, insanlar buna güleceklerdi.”

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Haftanın Gündemi #60

Pazarlama, marka ve reklam dünyasında, ulusal ve global çapta yankı bulan tüm gelişmeleri yorumladığımız Haftanın Gündemi’nde bu hafta 4 – 11 Ağustos arasını konuşuyoruz.

Haftanın Gündemi’nin ses kaydına iTunes Podcast üzerinden buraya tıklayarak ulaşabilirburadan indirebilir ya da aşağıdan dinleyebilirsiniz.

 

Soru, görüş ve önerilerinizi #haftaningundemi hastagiyle bize iletebilir, bilgi@pazarlamasyon.com’a mail gönderebilirsiniz.

Keyifli seyirler.

Bu haftanın konuları:

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?