Empati Nasıl Sempatik Hale gelir? 0

Viral pazarlamanın en önemli kurallarından biri empati kurma diğeri ise sempatik olma. Bunun en güzel örneklerinden birini Oreo geçtiğimiz günlerde gösterdi.

Mondelez’in en lezzetli ürünlerinden biri olan Oreo bu sefer karşımıza lezzetiyle değil teknolojisiyle çıktı! Oreo’nun bisküvisini sevenler ve kremasını sevenler olmak üzere 2’ye ayrılan Oreo tutkunları için Oreo yemek zahmetli bir iş haline gelmiş durumda. Bu durumun farkına varan Oreo pazarlama ekibi yepyeni bir viralle karşımıza çıktı. Peki bu zahmetten kurtulmak için bir teknoloji üretilirse nasıl olur’un cevabını veren ekip  “Oreo Separator Machine 1” yani Oreo ayırma makinesi’ni yarattı. Yapılan viralde, bir bilim adamı Oreo’yu ayırıp en keyifli nasıl yenileceğini göstermek için icat ettiği makineyi adım adım anlatıyor. Tabi bu adımları anlatırken Oreo’dan bahsetmeyi de ihmal etmiyor.

3 günde 1 milyondan fazla izlenen ve toplamda 3 milyondan fazla gösterim, 1500’den fazla yorum alan bu video şimdiden en çok izlenen viral reklamların arasına girmiş durumda. Viralde başarının sırrının müşteriyi iyi tanımaktan yani empatiden geçtiğini gösteren ekip yaptığı video ile müşteri sadakatini daha da artırıyor. Videonun altında bulunan yorumlarda şimdiden birçok yeni fikir üretilmiş durumda. Oreo Seperator Machine 1 olarak geçen bu makinenin devamı da geleceğe ve fenomen olacağa benziyor.

Wanamaker'in dediği "Reklama harcadığım paranın yarısı boşa gidiyor, biliyorum. Ama hangi yarısının boşa gittiğini bilmiyorum" sözüne istinaden doğru yarıyı bulmaya gönül vermiş biri.

Bir Cevap Yazın

“Meydan Okumak” Kolay Mı? 0

Çok değil, sadece iki yıl önce internette ortaya çıkan ve bir anda patlayan meydan okuma zinciri “Ice Bucket Challenge” videolarını hepiniz hatırlarsınız. Kısa bir süre içinde viral olarak yayılan bu meydan okuma videoları dünyanın dört bir yanından milyonlarca insanı etkisi altına almıştı. Buz gibi bir kova suyu başından aşağı boca ederek videolarını çeken kullanıcılar bunu, #ALSIceBucketChallenge etiketiyle sosyal ağ hesaplarında paylaştılar ve arkadaşlarını da bu meydan okumaya davet ettiler. Her ne kadar Corey Griffin, yakın arkadaşı Pete Frates’a ALS tanısı konması üzerine bu konuda bir farkındalık yaratmak ve ALS hastaları için çalışan derneklere bağış toplamak amacıyla bu yayılımı başlatsa da olay özellikle ünlülerin paylaşımlarıyla bu noktayı aşmıştı. Böylece “ice bucket challenge”, gelmiş geçmiş en dikkat çekici viral yayılımlardan biri olarak tarihe geçmişti.

Bu hatırlatmadan sonra, yazının asıl konusuna gelelim. Öncelikle sorayım: Fanta’yı nasıl bilirsiniz? Herhalde markayı genel olarak: “Genç insanlara hitap eden, onların hayat tarzına seslenecek projeler üreten, sponsorluklar üstlenen, bolca etkinlik odaklı ve dinamik bir kimliğe sahip içecek markası” olarak tanımlayabiliriz. Elbette markaların yarattığı algı, her tüketicide değişebilir. Reklam kampanyalarına dönüp baktığımızda tarih, bu algıların geçici veya kalıcı şekilde değiştiği örneklerle doludur. İhtimal ki bu yazıya konu olan çalışma da olsa olsa algıyı bir süreliğine etkileyecektir. O nedenle baştan söylemem gerekir ki amacım ne bir marka olarak Fanta’yı ne de bu çalışmayı yapan ajansı yerin dibine sokmak değil.

Bildiğiniz üzere Fanta kısa bir süre önce logo ve şişe tasarımını yeniledi. Fanta herhalde yukarıda bahsettiğim virali hatırlamış olacak ki aynı yoldan yürümüş ve sosyal ağ “fenomenlerinden” Halil Söyletmez ile bir “influencer marketing” çalışması yapmak istemiş. Videoda Halil Söyletmez kendince “heyecanlı” bir şekilde izleyicilere seslenerek tiradına başlıyor. Videonun daha ilk dakikasından itibaren yapmacıklığı fark edebiliyorsunuz. İyisi mi gelin, önce videoyu izleyelim.

Videonun devamı da gördüğümüz üzere pek farklı değil. Oyuncunun, “Çünkü Fanta bizde, artık Fanta biz gençlerde!” diyerek elini bir külhanbeyi gibi göğsüne vurması da ayrı bir sorun. Üstelik söylem de sorun taşıyor. Çünkü Fanta zaten bugüne dek gençlere seslenen bir markaydı, dolayısıyla hep gençlerindi, bu yeni bir durum değil. Yani önceden başka bir kesimin sahiplendiği bir markaydı da biz mi bilmiyorduk? Videoda daha sonra,izleyicilerden kendi çevresinde 30 saniye boyunca dönmelerini, ardından da buzdolabındaki Fanta’yı düzgün bir şekilde alıp içmeleri isteniyor ve herkes bu “meydan okumaya”ya davet ediliyor. Kullanıcılardan son olarak videolarını #FantaBizde etiketiyle Instagram’da paylaşmaları talep ediliyor.

Peki, bütün bunların ardından marka bu videoyla izleyicilere ne vadediyor? Yani bu meydan okumanın somut çıktısı ne olacak? Zira viral bir çalışmanın amacı yalnızca yayılım değil, aynı zamanda markanın nasıl bir açıdan görüleceğine ilişkin bir algı oluşturmaktır. Videoda bu vaat açık bir şekilde ortaya konmuyor. İçeriğin doğal olması amaçlanırken yavanlığa mahkûm edildiği görülüyor. Bu durum, markanın küresel çapta yürüttüğü bir kampanya da olabilirdi. Fakat böyle olsaydı bile, içerik bu şekilde mi yerelleştirilmeliydi? Bunun yanında, “Influencer” seçiminde sadece takipçi sayısına bakmak yeterli mi? Markayla ne kadar uyuşacağı, içerriğin kurgusuna uygun olup olmadığı konuları ne olacak? Kaldı ki istenen hareket ilk aşamada pek de düşünülmeyen zararlara da yol açabilir. Örneğin bir Fanta tüketicisi veya videoyu izleyerek bu hareketi yapmak isteyen biri baş dönmesi sonucu fiziksel açıdan zarar görebilir. Viral içerik oluşturmak isteyen böylesine büyük bir marka kendinden bahsettirmek isterken insanların kafasını, gözünü veya bedeninin herhangi bir bölgesini buzdolabına, mutfak tezgâhına çarpmayacağından emin olabilir mi? Fazla duyarlılık göstererek işgüzarlık yaptığımı düşünenleriniz olabilir ama dünyanın birçok yerinde -özellikle ABD’de- örneğin sabuna basarak ayağını kıranlara, tüketiciye bu konuda bilgilendirme yapmayan firmaların tazminat ödemek zorunda kaldığını hatırlayalım. Hâl böyleyken, böylesine geniş bir kitleye hitap eden önemli bir markanın bunun olası sonuçlarını göz ardı edebilmesi de oldukça şaşırtıcı.

Öte yandan, tüketicilerin viral bir içeriğe katılması bekleniyorsa, onlara motivasyon sağlayacak bir şeyler de sunulmalıdır. Çünkü bu kampanyada Fanta’ya katkı yapan kullanıcıların bu işten tek kazancı, Instagram profilinin marka hesabından duyurulması ve bunun sonucunda ne sayıda geleceği belli olmayan olası takipçiler olarak önümüze çıkıyor. Ne somut bir ödül var ne de ALS viralindeki gibi bir sosyal sorumluluk örneği bulunuyor.

Sonuç olarak Fanta, buz kovası viraline benzer bir yayılımı hedeflemiş. Fakat sorun şu ki içeriğin kendisi kadar, bunun kitleye aktarılışını, ifade ediliş şeklini ve kullanılacak “influencer”ın markayla uyumunu hesaba katmayı unutmuş. Belki Fanta pek bilinmeyen bir marka olsaydı, bunu adından bahsettirmesini öncelikli görüşüne de yorabilirdik. Fakat bu ölçekte bir markanın buna ihtiyacı yok. Kaldı ki internetin en çok okunan platformlarından ekşi sözlük’te #fantaboykot başlığı altında yazılan girdilere baktığımızda, evdeki hesabın çarşıya uymadığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Her ne kadar bu platformda, sözde boykot çağrılarına varan abartılı görüşlerle karşılaşsak da burada önemli olan nokta, Fanta’nın beklentisinin şimdilik gerçekleşmemiş olmasıdır.

Markayı sevenler doğal olarak sadece bir içerikle markadan soğumayacaklardır ama videonun yavanlığı ve sorunları da gün gibi ortada! Umarım marka en kısa sürede, bu kez kimliğine uygun içeriklerle karşımıza çıkar.

Nisan Ayında YouTube’da En Çok İzlenen Reklamlar 0

Bildiğiniz gibi Google, her ay YouTube’da global ve yerel olarak en çok izlenen reklamların yer aldığı YouTube Ads Leaderboard isimli bir liste yayımlıyor ve bu listede reklamlar, popülerlik oranlarına göre sıralanıyor. Listede yer alacak olan reklamlar ve sıralamalar; görüntülenme sayısı, izlenme süresi, ücretli görüntüleme (paid view) ve kazanılan görüntüleme (earned view) gibi kriterler göz önüne alınarak belirleniyor.

Google, Youtube Ads Leaderboard’un nisan ay listesini yayımladı. Nisan ayında dünya çapında en çok izlenen reklamlar arasında Samsung’un Gear VR ve Galaxy S8 reklamı, KFC’nin uzaya hamburger göndereceğini açıkladığı reklamı ve lastik üreticisi Toyo Tires’ın 9 dakikalık uzun reklamı yer alıyor. Nisan ayında dünya çapında en çok izlenen reklam filmi ise Dude Perfect isimli Youtube kanalının Oreo için hazırladığı eğlenceli video oldu.

  1. Dude Perfect – Ping Pong Trick Shots 3
    Reklam Ajansı:Weber Shandwick
    Medya Ajansı: Carat ABD

  1. Samsung – Ostrich
    Reklam Ajansı: Leo Burnett
    Medya Ajansı: Starcom WW

  1. Samsung Mobile – Samsung Galaxy S8 and S8+ Official Introduction
    Reklam Ajansı: Cheil
    Medya Ajansı: Starcom WW

  1. Clash Royale – Don’t Back Down! Settle It With A DUEL!
    Reklam Ajansı: Eyestorm
    Medya Ajansı: In-House

  1. Vicks – Generations of Care #TouchOfCare
    Reklam Ajansı:Publicis Singapur
    Medya Ajansı: Mediacom Hindistan

  1. Heineken – Worlds Apart #OpenYourWorld
    Reklam Ajansı:Publicis
    Medya Ajansı: Mediavest | Spark

  1. KFC – Announcement | Zinger
    Reklam Ajansı: Wieden + Kennedy
    Medya Ajansı: Mediavest | Spark

  1. 2017 Hybrid Hyundai Ioniq – Couple Lives In A Future House For A Week • Ned & Ariel
    Reklam Ajansı: BuzzFeed

  1. BuzzFeed & Maltesers – Life As A Teen: Expectations Vs. Reality
    Reklam Ajansı:BBDO
    Medya Ajansı: Starcom WW

  1. Toyo Tires – BJ Baldwin’s Recoil 4 in Cuba
    Reklam Ajansı:Beyond Fifteen
    Medya Ajansı: Beyond Fifteen

Haftanın En Çok Okunan 10 İçeriği

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link