Ürünleştirmede Bir Sonraki Trend Nedir?

Seneler önce Starbucks projesinin yatırımcılara sunulduğu yoğun finansman bulma günlerini Howard Schultz “Pour your heart into it” kitabında şu şekilde aktarmış: “Peki ben neden 50 centlik kahveler varken, 4 dolara dışarıdan kahve satın alayım?” Yatırımcılar projeyi inceledikten sonra bu soruyu soruyorlardı. Howard Schultz bir tutku ile inandığı şeyi defalarca tekrar ediyordu. İnsanların evleri ve iş yerleri arasında mekik dokurken dinlenebilecekleri, arkadaşlarıyla buluşabilecekleri, oturup çalışabilecekleri, bir lokasyona ihtiyaç duyduklarını tespit etmiş ve diğer kafelerden farklı olarak bunu bir deneyim haline getirmek için kafe misafirlerine sunacağı ev ortamında; sıcak, kaliteli ve orijinal bir kahve deneyimi ile -kafe konseptinden çıkmak- farklılaşmak istemişti. Temel ihtiyaç insanların evlerinde hissedebilecekleri, saatten bağımsız olarak huzur bulmalarını sağlamaktı. Dolayısıyla, dinlendirici atmosfer; müzik, dekorasyon, ışıklandırma ve mağaza kokusu, hatta temizlik malzemesi (kokusuz, kahve kokusunu bastırmaması için) bu hissi yaratmak için özel hazırlanmıştır. Yatırımcılar bu vizyoner tespitten çok Howard’ın enerji ve tutkusuna inandıklarını dile getirerek Starbucks projesine finansman sağlamaya ikna oldular.

xSwype_home_DTC_1140x5151.png.pagespeed.ic.HW4vyLxp8e

Geçtiğimiz hafta Samsung 5G internet testlerini yaptığını açıkladı. (4G’den birkaç yüz kat daha hızlı) Yani, giderek mobilleşeceğiz… Laptoplara ve masa üstü bilgisayarlara (herşeyi cloud üzerinde çalışacağız…) ihtiyacımız bir süre sonra kalmayacak… Akıllı cihazlar gelecek 3 senelik zaman diliminde giderek yaygınlaşarak her an, her çeşit kaynağa, anında ulaşılabilir olmamızı sağlayacak. Akıllı cihazların tümü yaşamımızı dijital formata (video, foto, ses, yazı) aktarıp, kayıt altında tutmamızı sağladığından yaşamı kolaylaştıran, kaçınılmaz cihazlar haline gelecek. Daha şimdiden insanlar bu duruma alışmış gibi gözüküyor. Akıllı cihaz kullanıcıları cafe vb. bir yerde arkadaşlarıyla bir arada oturup sohbet ederken 5’er 10’ar dakika ara ile dijital profillerini kontrol etme ihtiyacı duyuyor. Fiziki ortamın dışında sanal bir sohbeti kimi zaman tercih ediyorlar. Bu durum bir yandan büyük bir duygusal, iletişimsel erozyon sağlarken, diğer yandan da her an her yerde olabilme imkanı sağladığından 24 saatlik kısıtlı zaman dilimine daha çok eylem sıkıştırmamıza olanak sağlıyor. Peki insanlar dijital yaşama giderek adapte olurken, yaşamlarımızda nelerin değişmesini beklemeliyiz. Bir sonraki trend, fırsatlar neler olabilir?

Bunun için öncelikle mobil cihazların kapasitesi anlaşılmalı…  (Tabiki son kullanıcıların da bu değişime adapte olabilmeleri için belirli bir zaman geçecek.) Genel olarak QR kısa kod okuyup servisleri tetikleyen, internet erişimi olan, GSM no’su ile kendi kimliğini ifade edebilen, SMS atarak servislere uzaktan bağlantı kurabilen, lokasyonunu belirten uygulamalar ile iletişim sağlayan, NFC ile yakınlaştırarak servis tetikleyen cihazlardır. Mobil cihazlar her yerde kullanılabilen bilgi erişimi sağlayarak kısa sürede ihtiyacımızı karşılayan yaşamlarımızın uzaktan kumandaları haline geldiler. Bu araçlar mobil penetrasyonun  giderek artmasıyla (Türkiye’de şuan %20lere yakın düzeyde) birlikte bazı iş modelleriyle kurumsal ya da son tüketiciye dokunan ürünler haline gelecek ve pazarlama çalışmalarında ek araçlar olarak yaratıcı biçimde kullanılacaklar. İnternet hızının pazar penetrasyonu ile birlikte birçok hizmet dijital hale gelerek farklılaşırken, sunduğu hizmetlerin geri dönüş ve analizlerini yapabilecektir. Bu durum da işletmelerin sunduğu hizmet/ürünlerin geri dönüşlerini anında almalarını, sevilen marka olmalarını ve müşteri profil bilgisine ulaşmalarını sağlayacaktır. Ayrıca bir çok sosyal platform ve altyapı sayesinde lokasyon ve sosyal durum bilgisi kullanılarak pazarlamaya yeni bir boyut daha katacak.

80

İkincil konu can alıcı olan şey aslında… Giriş paragrafındaki örnekte olduğu gibi var olan ihtiyaçların tespit edilerek kavranması ve rafine edilerek ihtiyaca yönelik ürünleştirme becerisiyle sunulmasıdır. Nitekim Howard Schultz Starbucks örneğinde insanları rahatlatan şeyin ortam olduğu kadar, enfes bir kahve deneyimi olduğunu çalıştığı yerde gözlemlediği için,  bu konuda uzmanlaşmak istemiş, en iyi deneyimi yaşatabilmek  için İtalya’ya gözlem yapmaya gitmiş, sonrasında da Amerikan tüketimine uygun olarak ürünlerini çeşitlendirmişti (ilk olarak yağsız sütten yapılan kahve ürün yelpazesi, sonrasında şehre özel aromalar, kurabiye tatlı çeşitleri, hatta dondurmaya kadar genişledi).  Bu konuda özellikle P&G gibi uluslararası şirketler yeni pazarlarda gelişmemiş sektörleri yavaş yavaş geliştirerek pazarı biçimlendirirler. (pazardaki insanların kültürel değerlerine, tüketim ve iktisadi alışkanlıklarına uygun olacak biçimde ürünü şekillendirip ve tanıtımını yapıp, yavaş yavaş pazarı büyütmek ve bunun akabinde de ürünleri çeşitlendirerek birçok ihtiyaca karşılık verebilmek.)

İlgilenenler için kitap önerim “P&G’nin 165 yıllık serüveni”

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Montaigne'in bir sözünü benimserim. " bütün söylediklerim karşılıklı bir sohbettir ve hiçbiri öğüt niteliğinde değildir. Bu kadar serbest konuşabiliyorsam bu, başkalarını kendime inandırmak zorunda olmadığım içindir."

Bir Cevap Yazın

Mc Donald’s’ın Happy Meal Menüleri Artık ‘Daha Sağlıklı’ Olacak!

Sanırım artık bir Mc Donald’s klasiği olan Happy Meals çocuk menüleri gözümüze biraz farklı görünmeye başlayacak. Çünkü Mc Donald’s yaptığı son açıklamada bu menülerin daha ‘dengeli’ hale getirilmesi için çalıştıklarını ifade etti.

1979’den bu yana özellikle son çıkan animasyon filmlerin kahramanlarının oyuncakları ile çocukları sevindiren klasik çehresini daha sağlıklı bir yöne dönmeye hazırlanıyor. Ünlü fast food markası yaptığı açıklamada 2022 yılına kadar 120 ülkede satılan Happy Meals menülerinin değişime giderek çizburgerlerin sadece isteğe bağlı şekilde verileceğini ve menüdeki patates kızartmasının porsiyonunun azaltılacağını duyurdu.

Yeni düzenlemeye göre Happy Meals menüleri 600 kaloriyi geçmeyecek. 600 kalorinin ise %10’undan daha azı doymuş yağ ve şeker olacakken, menülerde ki sodyum miktarı da azaltılacak. Ayrıca menülerden yapay renklendirici, aromaların da çıkarılması gündem dahilinde.

Şimdilerde 120 hedef piyasadan sadece 20 tanesi bu kriterleri karşılıyorken menülerden çıkarılan ve yeni eklenecek olan sağlıklı içeriklerle 2022’ye kadar daha sağlıklı menü hedefi gerçekleştirilecek. Bununla beraber, müşterilere de ürünlerin besleyici değerleri konusunda daha fazla şeffaf olunacak.

Aslında bu Happy Meal menülerini daha sağlıklı hale getirmenin ilk adımı değil. Daha önceden bu menülerden asitli içecekler çıkarılmış, yerine meyve suyu, süt ya da su içecek olarak verilmeye başlanmıştı.

Her ne kadar kabul etmek istemeseler de fast food markalarının çocukların yaşadığı obezite problemi ile ilgileri su götürmez bir gerçek. Mc Donald’s ‘da artık bunu göz ardı etmiyor olacak ki işe ‘daha sağlıklı’ bir çocuk menüsü oluşturarak yeniden başlamayı düşünüyor olabilir.

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Fulltrip İle Dijital Tatil Dönemi Başladı

Türkiye’nin dijital seyahat platformu Fulltrip, uçtan uca tatil planlamaya imkan tanırken Turkcell’in Hızlı Giriş teknolojisi sayesinde siteye telefon numarası ile kolaylıkla üye olunabiliyor. Tatilini planlayan kullanıcılar ayrıca milli ödeme platformu Paycell ile güvenli bir şekilde ödemelerini yapabiliyor. Ayrıca sitedeki tüm işlemler için BiP’ten 7/24 destek imkanı bulunuyor. 2018 yazına özel yüzde 45’e varan erken rezervasyon indirimi sunan Fulltrip’te koşulsuz iptal seçeneği de yer alıyor.

Turkcell desteğiyle tamamen dijital hale gelen Fulltrip, 2018’de tatilcilere eşsiz bir deneyim sunmaya hazırlanıyor. Hafta sonları ve resmi tatillerle birlikte toplam 116 gün resmi tatilin bulunduğu bu yıla özel çalışmalarını da sürdüren Fulltrip, 2018’de seyahat ihtiyaçlarının tek bir adres üzerinden uçtan uca karşılanmasını amaçlıyor.

Fulltrip ile dijital tatil deneyimi yaşanıyor

Turkcell’in ürün ve servisleriyle tatil kavramına yeni bir anlayış getiren Fulltrip bu sayede tatilcilere dijital tatil deneyimi sunuyor. Dijitalleşmenin ilk adımı olarak internet sitesine giriş özelliğiyle fark yaratan Fulltrip, hızlı giriş teknolojisini kullanarak sektörde bir ilke imza atıyor. Bu sayede Fulltrip’e tüm operatör kullanıcıları sadece telefon numaralarını girerek üye olabiliyor. Bununla birlikte Fulltrip’te milli ödeme platformu Paycell altyapısı kullanılarak tüm kredi kartlarıyla güvenle satın alma işlemleri yapılıyor. Müşteri hizmetlerini de BiP ile dijitalleştiren Fulltrip, 7/24 anlık destek sağlıyor. BiP’te bulunan Fulltrip kanalı ile kullanıcılar, müşteri hizmetlerine online olarak ulaşılabiliyor.

Seyahat öncesi kullanıcılarının rotasına göre bir de özel dijital rehber hazırlayıp sunan Fulltrip.com bu özelliğiyle de farklılaşıyor. Türkiye’den ve dünyadan 120 şehir için hazırlanan ve Gezginin Defteri olarak adlandırılan bu rehberde şehrin önde gelen yeme-içme noktaları, restoran önerileri ve görülmesi gereken yerler bulunurken otel, eğlence adresleri, yazlık ve kışlık mekânlara özel tavsiyeler de yer alıyor.

Yüzde 45’e varan erken rezervasyon indirimi Fulltrip’te

Türkiye’nin dijital seyahat platformu Fulltrip, erken rezervasyon dönemine özel başlattığı kampanya kapsamında 28 Şubat 2018 tarihine kadar yüzde 45’e varan indirim sunuyor. Koşulsuz erken rezervasyon iptalinin de yapılabildiği Fulltrip’te kredi kartıyla peşin fiyatına 9 taksit imkanı da bulunuyor.

220 binden fazla otel, 120’den fazla havayolu şirketi, 4 binden fazla araç kiralama firması anlaşması ve 1000’den fazla tur seçeneği ile Fulltrip.com, uçak bileti alımlarında sınıf ve yemek seçimi yapabilme, online vize servisi ve seyahat rehberi gibi yeni özellikleri ile dijital seyahat sektörüne farklı bir bakış açısı getiriyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link

MARKETING MEETUP 2018



Türkiye'nin en değerli konferans içeriğini, Erken Kayıt indirimi ile takip edin!
Erken Kayıt Fırsatı
close-link












Türkiye'nin en değerli konferans içeriğini, Erken Kayıt indirimi ile takip edin!
BU ETKİNLİKTE OLMALIYIM
19 Nisan'da Uniq Istanbul'da Sophia'nın da katılımı ile Marketing Meetup'ta buluşuyoruz.
close-link