Starbucks, İsimleri Bardaklara Bilerek mi Yanlış Yazıyor?

Starbucks’a giden birçok kişi, kahve bardağının üstüne isminin yanlış yazılması durumuyla karşı karşıya kalmıştır. Ve genel olarak bu bir hata olarak düşünülür. Peki, ya Starbucks insanların isimlerini bardaklara yanlışlıkla farklı yazmıyorsa…

marbra

Super Deluxe adlı Youtube kanalı, geçtiğimiz günlerde bu konuyla ilgili bir video paylaştı. Onların bununla ilgili bir teorileri var ve bu teori oldukça mantıklı.

Onların teorilerine göre, Starbucks’ın insanların ismini bardaklara yanlış yazmasının bir sebebi var. Çünkü kahve bardağına ismi yanlış yazılan kişiler, genellikle bu durumun fotoğrafını çekerek bunu Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal paylaşım sitelerinde paylaşıyorlar. Paylaştıkları fotoğrafta, yanlış yazılmış isimleriyle birlikte, Starbucks’ın o meşhur deniz kızı logosu da yer alıyor. Bu da Starbucks için bedava reklam anlamına geliyor. Her gün milyonlarca kişinin Starbucks’tan kahve aldığı düşünüldüğünde, bu pazarlama stratejisi oldukça mantıklı görünüyor.

Cosmopolitan dergisinin Starbucks’ta çalışan bir baristayla yaptığı röportajda sorulan bir soru üzerine, baristanın söyledikleri de bu teoriyi doğruluyor. Baristanın söyledikleri tam olarak şu şekilde:

“Bunu herkes yapıyor mu bilmiyorum, ama müdürüme sorduğumda, bunun çoğu Starbucks çalışanı tarafından bir pazarlama aracı olarak kullanıldığını itiraf etti.”

Bir marka açısından en iyi reklam şeklinin, müşterileri tarafından yapılan reklam olduğunu düşünürsek, Starbucks’ın bunun çok zekice yollarından birini bulduğunu söyleyebiliriz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

4 Comments

  1. Merhaba
    Öncelikle kaleminize saglik. Yazinizda urun veya hizmeti kullanan direkt tuketiciler tarafindan yapilan reklamin ne kadar kiymetli olduguna hiçbir itirazım yok. Kesinlikle doğru nokta. Ancak Starbucks in ornegi bana cok dogru gelmedi. Zira, Starbucks 360 derece customer Journey map de, urunle ve hizmetle olan musteri temas noktalarindan birinin de müşterilere verilen kahve bardaklarinin uzerine yazilan müşteri isimlerinden bahsetmiş ve onemli bir deneyim noktasi oldugundan bahsetmiştir. Kasada satis gerceklestikten sonra bardaga kisinin adinin dogru yazilmasi cok onemli. Belki bir harf hatasi evet kabul edilebilir ancak adi Barbara olan bir şahsın adinin Martha yazılması kabul edilebilir birsey olmadığı gibi, kimsenin de bunun fotograflayacagini dusunmuyorum. Bir istatistik var mi elinizde? Çünkü zaten bardaga isim yazılmasinin altindaki anafikirle tamamen ve bilerek yanlis yazmak fikri bence uyusmuyor.
    Teşekkürler

  2. Yorumunuz için teşekkür ediyorum. Ancak yazıda da bahsetmiş olduğum gibi bu sadece bir tahmin. Youtube’da bu iddiadan bahsedilen birkaç video daha var. Barbara örneğinin gerçek olduğunu düşünmüyorum, sadece duruma esprili bir şekilde yaklaşıldığı için paylaşmak istedim. Yine yazıda da yer vermiş olduğum gibi, Cosmopolitan dergisinin bir Starbucks çalışanının söylediğini iddia ettiği sözler bu durumu doğrular nitelikte. Ancak tabii ki, birinci ağızdan duymadan %100 doğrudur diyemeyiz. Bununla ilgili bir istatistik de yok elimizde.

  3. Müşteri isimlerinin yanlış yazılması müşteri ilişkileri bakımından olumsuz bir durum. Firma İsim yazmayı müşteri sadakatı yaratmak için insanların isimlerini duyunca hoşuna gitmeleri ve çalışanlarla müşteri arasında iyi bir iletişim kurma adına yaptığı yönündeki bilgiler daha mantıklı diye düşünüyorum.

  4. Birebir yaşadığım ve sosyal medyada paylaştığım olaydır. Bişeyin mantığını kurmak için illa başına gelmesi gerekmiyor.

Bir Cevap Yazın

Amazon Tarihinin En Büyük Teslimatını Jurrasic World’e Yaptı

  • Aynı anda hem dünyanın en büyük teslimatlarından birisini yapıp, hem bir filmin gişesine mükemmel bir destekte bulunup hem de e-ticaret adına yapılabilecek neredeyse her şeyi yapabileceğinize müşterilerinizi ikna edersiniz?
  • Amazon’un geçen sene Jurassic World: Fallen Kingdom ile yaptığı işbirliğinden ilham alalım.
  • Benzeri yazılar için; 2018’in En Değerli Markası Amazon’un Başarısı Nereden Geliyor?

Her şey devasa bir kargo kutusuyla başladı aslında. Ancak dünyanın en değerli markası seçilen Amazon’un en büyük teslimatı sayılan Jurassic World: Fallen Kingdom’ın yankıları ise üzerinden bir sene geçmesine rağmen hala devam ediyor.

Bu devasa teslimat 29 Mayıs’ta Los Angeles’a ulaştırılırken tüm şehri gezmeyi, aralarda molalar verip halkın ilgisini çekmeyi de ihmal etmedi tabii. Gittiği her yerde yoğun bir ilgiyle karşılaşan ve sosyal mecralarda fazlaca paylaşılan bu kutunun mükemmel bir fısıltı pazarlaması olarak tabir edilen buzz marketing’e güzel bir örnek olduğunu söyleyebiliriz.

Üzerinde kocaman bir Jurassic Park logosu ile beraber Alexa, Jurassic World’e kutunun içinde ne olduğunu sor”  yazısı ve smile code olarak adlandırılan QR kod da bulunan kutunun üstündeki kodu Amazon mobil uygulamasından okutanlar bir mikro siteye yönlendirilerek minik bir video izleyip üzerine Jurassic Park filmine indirim kazandılar.

Los Angeles’ın ünlü alışveriş merkezlerinden The Grove LA’ya teslimatı yapılan devasa bir t-rex heykeline Fallen Kingdom oyuncuları Chris Pratt ve  Bryce Dallas Howard’ın eşlik etmesi ile mükemmel bir kampanya gerçekleştirilmiş oldu.

Amazon’dan Jeremi Gorman fikrin bulunuluşu ile ilgili amaçlarının hem müşterilerin hoşuna gidecek hem de Jurassic World Fallen Kingdom ile ilgili söylentiler yaratabilecek bir kampanya istediklerini bu nedenle de teslimat kutusunu gerçekten devasa hale getirdiklerini ifade ediyor.

Tabi kutu üstünde yer alan Smile Code ile hem fiziksel hem de dijital bir etkileşim yakalayan kampanya, sürecin her aşamasında her iki ekibinde mükemmel bir iletişim içinde olmaları sayesinde bu büyük başarıya ulaşmış.

Tabi Amazon’un kendisinin geliştirdiği sesli asistan Alexa’nın hem bu vaka da hem de daha iyi bir müşteri deneyimi yakalanabilecek her yerde kullanılabileceğini ifade eden Amazon’un reklam satışın başındaki Jeremi Gorman bu tarz işbirliklerinin de süreceğinin sinyalini veriyor.

Kaynak: Adweek

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Nike ve Adidas Dünya Kupası için Güçlerini Bitmoji ile Birleştiriyor

  • Dünya kupası yaklaştıkça sponsorlarının bu en büyük futbol olayını kutlamak için yaptığı anlaşmalara daha fazla şahit olmaya başlıyoruz.
  • Bu alandaki son anlaşma ise kişisel emoji yaratma uygulaması olan Bitmoji ile forma sponsorluğunu üstelenen iki dev marka Nike ve Adidas’tan geldi.
  • Benzeri yazılar için; Dünya Kupası; Çok Güzel Hareketler Bunlar Dedirten Markalar

Dünya Kupası’nın başlamasına bir hafta kalmışken, futbol severlerin heyecanını bir kat daha arıtan bir haber var. Spor dünyasının en çok bilinen iki markası Nike ve Adidas güçlerini Bitmoji ile birleştirdi.

İki dev marka, futbol dünyasının bu en büyük olayını kutlamak için kişiye özel emoji uygulaması olan Bitmoji ile yaptıkları anlaşma ile tüm futbol fanlarına kendi çizgi film karakterlerini destekledikleri takıma göre oluşturabilecekleri özel bir kit hazırladılar.

Kit renkleri her markanın sponsoru olduğu kitlere göre değişkenlik gösteriyor. İngiltere için resmi Nike kiti hazırlanmışken, Adidas’ın resmi beyaz kiti sponsoru olduğu Almanya için hazırlanmış durumda.

Diğer resmi Adidas kitleri İspanya, Belçika, İsviçre, Arjantin, Kolombiya, Meksika, Japonya ve Mısır, resmi Nike kitleri ise Fransa, Polonya, Portekiz, Suudi Arabistan, Hırvatistan, Nijerya, Avusturya ve Güney Kore için hazırlandı.

Bitmoji kullanıcıları kendi profillerini Snapchat aracılığı ile sticker ve 3D Bitmoji artırılmış gerçeklik lenslerine Google Chrome ve Gmail uzantıları ile Apple için Bitmoji klavyesi, Android için ise Gboard üzerinden erişerek güncelleyebilecek.

Futbol fanlarının hem tutkulu hem de kreatif olduğunu belirten Bitmoji’nin yaratıcısı Ba Blackstock, Adidas ve Nike işbirliği ile hazırlanan bu kitleri kendi milli takımını desteklemek isteyenler için futbola sevgilerini gösterebilecekleri “yeni bir yol” olarak tarif etti.

“Futbol fanları binlerce çizgi film görsel ve 3D özellik içinden istediklerini seçerek,  Dünya Kupası hakkında neler hissettiğini anında arkadaşları ile paylaşabilecek.”

Snapchat uygulaması üzerinden Bitmoji’lerin kıyafetlerini formalar ile güncelleyebilir, sonrasında favoriniz olan takımın renklerini avatarınız üstünde hangi ülke ile forma anlaşması olduğuna bağlı olarak Adidas ve Nike logoları ile görebilirsiniz.

Aslında en güzeli tribünde ülkenin heyecanına ortak olmak ancak bu şansa erişemeyen fan kitlesi için tamamen kendilerini de içinde hissedebilecekleri dijital bir deneyim yaratma fikri de oldukça yaratıcı. Nike’ın Türkiye milli takım forma sponsoru olduğu halde listede şimdilik Türkiye’nin olmaması da biraz üzücü, ne dersiniz?

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link