Starbucks, İsimleri Bardaklara Bilerek mi Yanlış Yazıyor?

Starbucks’a giden birçok kişi, kahve bardağının üstüne isminin yanlış yazılması durumuyla karşı karşıya kalmıştır. Ve genel olarak bu bir hata olarak düşünülür. Peki, ya Starbucks insanların isimlerini bardaklara yanlışlıkla farklı yazmıyorsa…

marbra

Super Deluxe adlı Youtube kanalı, geçtiğimiz günlerde bu konuyla ilgili bir video paylaştı. Onların bununla ilgili bir teorileri var ve bu teori oldukça mantıklı.

Onların teorilerine göre, Starbucks’ın insanların ismini bardaklara yanlış yazmasının bir sebebi var. Çünkü kahve bardağına ismi yanlış yazılan kişiler, genellikle bu durumun fotoğrafını çekerek bunu Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal paylaşım sitelerinde paylaşıyorlar. Paylaştıkları fotoğrafta, yanlış yazılmış isimleriyle birlikte, Starbucks’ın o meşhur deniz kızı logosu da yer alıyor. Bu da Starbucks için bedava reklam anlamına geliyor. Her gün milyonlarca kişinin Starbucks’tan kahve aldığı düşünüldüğünde, bu pazarlama stratejisi oldukça mantıklı görünüyor.

Cosmopolitan dergisinin Starbucks’ta çalışan bir baristayla yaptığı röportajda sorulan bir soru üzerine, baristanın söyledikleri de bu teoriyi doğruluyor. Baristanın söyledikleri tam olarak şu şekilde:

“Bunu herkes yapıyor mu bilmiyorum, ama müdürüme sorduğumda, bunun çoğu Starbucks çalışanı tarafından bir pazarlama aracı olarak kullanıldığını itiraf etti.”

Bir marka açısından en iyi reklam şeklinin, müşterileri tarafından yapılan reklam olduğunu düşünürsek, Starbucks’ın bunun çok zekice yollarından birini bulduğunu söyleyebiliriz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

4 Comments

  1. Merhaba
    Öncelikle kaleminize saglik. Yazinizda urun veya hizmeti kullanan direkt tuketiciler tarafindan yapilan reklamin ne kadar kiymetli olduguna hiçbir itirazım yok. Kesinlikle doğru nokta. Ancak Starbucks in ornegi bana cok dogru gelmedi. Zira, Starbucks 360 derece customer Journey map de, urunle ve hizmetle olan musteri temas noktalarindan birinin de müşterilere verilen kahve bardaklarinin uzerine yazilan müşteri isimlerinden bahsetmiş ve onemli bir deneyim noktasi oldugundan bahsetmiştir. Kasada satis gerceklestikten sonra bardaga kisinin adinin dogru yazilmasi cok onemli. Belki bir harf hatasi evet kabul edilebilir ancak adi Barbara olan bir şahsın adinin Martha yazılması kabul edilebilir birsey olmadığı gibi, kimsenin de bunun fotograflayacagini dusunmuyorum. Bir istatistik var mi elinizde? Çünkü zaten bardaga isim yazılmasinin altindaki anafikirle tamamen ve bilerek yanlis yazmak fikri bence uyusmuyor.
    Teşekkürler

  2. Yorumunuz için teşekkür ediyorum. Ancak yazıda da bahsetmiş olduğum gibi bu sadece bir tahmin. Youtube’da bu iddiadan bahsedilen birkaç video daha var. Barbara örneğinin gerçek olduğunu düşünmüyorum, sadece duruma esprili bir şekilde yaklaşıldığı için paylaşmak istedim. Yine yazıda da yer vermiş olduğum gibi, Cosmopolitan dergisinin bir Starbucks çalışanının söylediğini iddia ettiği sözler bu durumu doğrular nitelikte. Ancak tabii ki, birinci ağızdan duymadan %100 doğrudur diyemeyiz. Bununla ilgili bir istatistik de yok elimizde.

  3. Müşteri isimlerinin yanlış yazılması müşteri ilişkileri bakımından olumsuz bir durum. Firma İsim yazmayı müşteri sadakatı yaratmak için insanların isimlerini duyunca hoşuna gitmeleri ve çalışanlarla müşteri arasında iyi bir iletişim kurma adına yaptığı yönündeki bilgiler daha mantıklı diye düşünüyorum.

  4. Birebir yaşadığım ve sosyal medyada paylaştığım olaydır. Bişeyin mantığını kurmak için illa başına gelmesi gerekmiyor.

Bir Cevap Yazın

Amazon’dan Kasiyersiz Mağaza Hedefi

  • Bildiğiniz üzere Amazon Türkiye’de 19 Eylül Çarşamba günü açılmış oldu. 
  • Amazon artık bir e-ticaret sitesinden çok daha fazlası. 
  • İlgili yazı: Amazon, Artık Resmen Türkiye’de

ABD’li e-ticaret devi olan Amazon Türkiye pazarına girişini 19 Eylül Çarşamba günü itibari ile gerçekleştirmişti. Fakat Türkiye’deki e-ticaret devini nasıl şekillendireceği merak konusu olurken, Amazon hemen çalışmalara başladı ve kariyersiz mağaza konsepti olan AmazonGo’yu hızlı bir şekilde yaygınlaştırmayı hedefliyor.

Dünya’nın en değerli ikinci şirketi olan Amazon bir süredir işlettiği, fiziksel kitap evleri, satın aldığı market zinciri Whole Foods ve kariyersiz market konsepti AmazonGo ile fiziksel mağazacılığa adım atmış bulunmakta. Bugün itibari ile Seattle’da üç, Chicago’da bir şubesi bulunan AmazonGo’nun öncelikli hedefi ABD içerisinde büyük metropollere yayılmak.

Bu açıklamanın ardından ABD’li market zincirleri olan Kroger ve Target‘in hisse senetleri yüzde bir ve yüzde iki civarında düşüş yaşamıştır. 

AmazonGo’nun Nasıl Kullanılacağı ise Merak Ediliyor;

AmazonGo müşterilere hızlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaya hazırlanıyor. Akıllı telefonlardaki Amazon aplikasyonunu taratarak alışveriş yaptığınız markette istediğiniz ürünleri alıp, çantanıza koyarak mağazan çıkış yapabiliyorsunuz. Ödemenin nasıl yapılacağı ise akıllarda soru işareti bırakıyor. Ödemeyi cep telefonunuzdaki Amazon aplikasyonun’daki kodu taratarak kredi kartınız ile ödemeyi kolaylıkla yapabileceksiniz.

İlki bu yılın Ocak ayında Seattle’da açılan AmazonGo şu an toplamda dört şubeye ulaşmış durumda. ABD’li bir diğer market zinciri Walmart Amazon’a rakip teknolojiler geliştirmek için Microsoft’la projeler üretirken, Çinli e-ticaret devleri Alibaba ve JD.com da kasiyersiz mağaza konseptleriyle Çin’de önemli yatırımlar gerçekleştiriyorlar.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Yerli Üretim Logosu Belli Oldu

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan Yerli Üretim Logosu Tanıtım Toplantısında açıklamalarda bulundu. Bakan Pekcan; etiketlerde yeni dönem başladığını belirterek ‘Yerli Üretim Logosu’nu tanıttı. Bakan Pekcan, yaptıkları denetimlerde 680 üründe gramajla oynandığını, 1296 üründe ise haksız fiyat artışına gidildiğini tespit ettiklerini açıkladı.

Ticaret Bakanlığı yerli malını ayırt edici etiket için ilk adımı attı.Fiyat etiketi yönetmeliğinde değişiklik yapılmasına dair yönetmelikle üretim yeri Türkiye olan mallar için bakanlıkça tespit ve ilan edilen şekil, logo veya işaretin kullanılması öngörüldü. Bunun üzerine bugün yapılan toplantıda yerli üretim logosu tanıtıldı. 

Ticaret Bakanı Pekcan’ın ‘Genelde tüketicinin raflardaki ürünlerle ilgili şikayetlerini aldık. Bunun üzerine etiketlerde yeni dönem başlattık’ ifadesinde bulundu.

İşte Pekcan’ın Açıklamasından Notlar;

*  Kendi tükettiklerini üretmeden ülkelerin zenginleşmesine imkan yok. Varsa da bu kısıtlı olacaktır. Burada bir noktanın altını çiziyorum. Bize inanan, bizimle beraber ürünlerini burada üreten yabancı firmaların Türkiye’de üretilen ürünleri de yerlidir.

* Türkiye’de istihdam yapan, Yabancı firmaların Türkiye’de üretilen ürünleri de yerlidir. Onların da bizim Türkiye’deki alın terimizin payı vardır. Onlar da aynı yerli logoyu kullanacaktır. Onların da buradaki varlıklarını destekliyoruz.

* Dünya pazarında gerçekten rüzgar gibi esen Türk ürünleriyle insanımızın tüketicimizin gurur duymasını istiyoruz.

* Kalitesiyle onurlanmasını istiyoruz. Bu topraklarda üretilen ürünleri hep beraber tüketip, tükettiklerimizi hep beraber üretmek için buradayız. Çünkü biz yerliyiz, yerli üretim bizim zenginliğimiz, gücümüz. Çocuklarımızın mutlu geleceği.

680 Üründe Etiket Oyunu

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, Yerli Üretim Logosu Tanıtım Toplantısı’nda yaptığı konuşmada, “41 bin 821 ürün denetlendi dün itibariyle. Bin 296 ürün için haksız fiyat artışı tespit ettik. 680 ürününün fiyat etiketinde mevzuata aykırılık bulundu. Gramajda oynamalar falan. Bunlarla ilgili her türlü tedbiri almaya yetkilerimiz ölçüsünde devam ediyoruz. Ayrıca stokçularla ilgili de Hazine ve Maliye Bakanlığı ile beraber stok kontrolleri üzerinde de çalışıyoruz. Onlara da anında cezalarını kesiyoruz” diye konuştu.

Kaynak: Hürriyet.com

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?