Sıradanlaşmış Hayatlarımıza Basit Bir Jest Sunan Markalar

Hepimiz çok iyi biliyoruz ki markaların ya da ürünlerin tüketiciye sadece fonksiyonel fayda sunarak popülerleştiği o günler epey geride kaldı. Artık tüketicide satın alma davranışını tetikleyen en önemli etkenlerden birisi duygular. Öyle ki bizi duygulandıran şeyleri paylaşıyor ve satın alıyoruz. Peki bu bir Sürpriz mi? Bence hiç değil. Zira artık rasyonel fayda sunmak herkesin yaptığı sıradan bir şey ve bu fayda akıllarda yer etmek için hiç de yeterli değil.

Gerçek bir markanın gücü şaşırtır, sınır tanımaz, kendine hayran bırakır, kaos yaratır ve ilham verir. Ancak tüm bunları yapabilmek için öncelikle tüketicinin zihnine girmesi ve orada tüketici ile birlikte yaşaması, onun hissettiği şeyleri hissetmesi, mutluluğuna ve hüznüne ortak olması gerekir. Peki ama nasıl?

Sıradanlaşmış hayatlarınıza basit bir jest

Biraz Coca Cola’dan bahsedeceğim. İnsanlara ‘Mutluluk Kamyonu‘ ile gidiyor Coca Cola. Sıradan bir mesai gününde işten çıkıp köprü trafiğine giren, belki de saatlerce o trafikten çıkamayacak, tekdüzeleşmiş, herkesleşmiş, mutlu olmayı unutmuş insanlara diyor ki; “size güzel bir sürprizim var. Bu jest karşılığında istediğim tek şey ise yüzünüzün biraz tebessüm etmesi

Küçük jestler, büyük bağlılıklar yaratır

Markanızın sektörü ve hedef kitlesi ne olursa olsun, insanların duygularına hitap edebildiğiniz, onların yüzlerini bir nebze olsun güldürebildiğiniz zaman büyük bağlılıklar yaratabilirsiniz.

Geçtiğimiz günlerde GarantiPartners girişimlerinden Fiyongo ile bir söyleşi yapma fırsatı buldum. Yaptıkları şey çok basit ama büyük bağlılıklara yer açabilecek cinsten: kullanıcının, arkadaşlarına dijital ortamlardan hediye göndermesini sağlamak.

Fiyongo, kullanıcılarına seçtikleri hediyeleri, kişisel mesajlarını yazı, fotoğraf veya video olarak ekleyerek WhatsApp ve Facebook Messenger üzerinden sevdiklerine gönderebilme imkanı veriyor.

Türkiye’nin hediye vermek için bir neden gerekmeyen, ‘içimden geldi‘ diyerek hediye alınan, bir şeyler ısmarlanan, doğum günü kutlanan, Anne ve Babalar gününü asla es geçmeyen açık bir toplum yapısına sahip olduğunu düşünüyorlar. Bundandır ki kendilerini, hem hediye vermenin ve almanın duygusallığını ve sıcaklığı koruyan hem de kullanıcılarına sevilen markalara ait onlarca ürün seçeneği sunan bir uygulama olarak tanımlıyorlar.

Sadece kişilerin değil, markaların, kurmuş oldukları platformlar içerisinde kullanıcıların birbirlerine küçük jestler yapabilmesi için de kullanılan bir platform olarak konumlamışlar kendilerini.Yani bir nevi hediye çekinin gelecekteki halini yapıyorlar. Ve şimdiden birçok marka ile birlikte çalışıp küçük jestler ile nasıl büyük bağlılıklar yaratabileceklerini gösteriyorlar.

Lovemark olmak için milyonlar harcamanıza gerek yok

Şu bir gerçek ki sıradanlaşmış hayatları basit bir jest ile şaşırtmak için milyonlarca liralık pazarlama bütçenizin olmasına gerek bulunmuyor. Proaktif bir fikriniz ve bu fikri süsleyecek bir hikayenizin olması yeterli. Örneğin 2015’te Samsung için hazırlanan reklam filminde, işaret dilini öğrenen katılımcılar Muharrem isimli işitme engelli kişinin yabancılık hissetmemesi için gün içinde karşısına çıkarak, genç adamı şaşkına çevirdi ve gözyaşlarına boğdu.

Sıradaki örnek sizin markanızın örneği

Şimdi gözlerinizi kapatıp 2 dakika boyunca kendinize; “hedef kitlemdeki insanların karşısına nasıl bir sürpriz ile çıkıp gönüllerinde yer edebilirim, markama hayran bırakabilirim?” sorusunu sormanızı istiyorum.

Kim bilir, belki de şimdi çıkartacağınız fikir ile sıradaki Cannes Lions’a markanızı taşıyacaksınız.

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

Bir Cevap Yazın

Şehrin Ortasında Dilediğiniz Zaman Uyuyabileceğiniz Uyku Salonu

Gün içinde uykunuz geldiğinde veya çok yorgun hissettiğinizde evinize gidip biraz kestirmeyi isterdiniz değil mi? Yenilikçi uyku şirketi Casper da bu ihtiyaçtan yola çıkarak gün içinde şekerleyebileceğiniz bir uyku merkezi açtı.

New York şehrinde, Manhattan’ın merkezinde kutu içi yatak konseptini tanıtmak için bir uyku merkezi açan Casper uyku için gereken tüm malzemeleri de müşterilerine sağlıyor. Şirket uyku merkezini  yüz yıkama platformu, lüks pijama markası Sleepy Jones’un pijamaları ve diş temizliği yapan Hello’nun diş fırçaları ve diş macunu ile donatmış.Yastık, yorgan gibi tüm malzemelerle birlikte saydığımız lüks malzemeleri kullanmak ve 45 dakikalık bir uyku için 25 dolar ödemeniz gerekiyor.


Casper, yıldızlarla donatılmış karanlık bir giriş kısmı ve yıldızlı pijamalar ile tam takım bir uyku konsepti sunuyor.

Müşteri deneyimini sonuna kadar yaşatan marka uyku moduna girmeniz için her şeyi yapıyor ve size 45 dakikalık muhtemelen unutamayacağınız bir deneyim yaşatıyor.

Casper’in CMO’su Jeff Brooks, amaçlarının sakinleştirici ve dinlendirici bir yer yaratmak olduğunu ve boşlukları bi deneyimle doldurmak istediklerini söylüyor. Yaklaşık 1 yıldır işleyen bu konseptin sadece marka için değil kaliteli ve sağlıklı uyku anlayışı için de çok önemli olduğunu ve bu şekilde müşterilerinin memnuniyetlerini çok rahat ölçebildiklerini de ekliyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Haftanın Gündemi #56

Pazarlama, marka ve reklam dünyasında, ulusal ve global çapta yankı bulan tüm gelişmeleri yorumladığımız Haftanın Gündemi’nde bu hafta 8 – 14 Temmuz arasını konuşuyoruz.

Haftanın Gündemi’nin ses kaydına iTunes Podcast üzerinden buraya tıklayarak ulaşabilirburadan indirebilir ya da aşağıdan dinleyebilirsiniz.

 

Soru, görüş ve önerilerinizi #haftaningundemi hastagiyle bize iletebilir, bilgi@pazarlamasyon.com’a mail gönderebilirsiniz.

Keyifli seyirler.

Bu haftanın konuları:

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link