Pazarlamada Deneyim Yaratmak!

Deneyimsel pazarlama, öncelikle tüketicilerin markayı yaşatacak olmasına odaklanan bir pazarlama şeklidir. Geleneksel reklamın ürün ve fayda odaklı reklamcılığından ziyade, deneyimsel pazarlama gerilla başta olmak üzere birçok stratejiyi de içerisinde barındırabiliyor. Nitekim buradaki asıl amaç, müşteri ile marka arasında duygusal bir bağ oluşturabilmeyi de sağlamaktır.

Aslında günümüz markalarının birçoğunun, rekabet yığılımı arasından sıyrılmak amacıyla göz önünde bulundurduğu en önemli çalışmalar yine deneyimsel pazarlama etkisiyle karşımıza çıkıyor. Çünkü rekabet ortamında marka odağı, marka bağlılığı ile özdeşleşebiliyor. Elbette ürün ve yaratılmak istenen etki çerçevesi ile birlikte…

rose-jump

Adidas’ın bu alanda yaptığı çalışma sanırım marka deneyimi açısından oldukça ilgi çekiciydi. Spor ayakkabı satışlarını arttırmak için bir çalışma düzenlendi ve Derrick Rose imzalı spor ayakkabıyı elde edebilmek için, Derrick Rose kadar zıplayabilmek gerekiyordu. 10 metre yukarıdan ayakkabıyı alamayanlar için, 100 dolar ödeyip satın almak da mümkündü tabii.

Çalışma mı? O ayakkabıyı, o deneyimle eşleştirmeye yetecek kadar komik ve güzel anıları yaratılmıştı zaten…

Markalar ve Deneyimsel Pazarlama

Markaların deneyimsel pazarlamayı kullanımı aslında genel olarak geleneksel reklam ve event kampanyalarının da tamamlayıcısı olabiliyor. Fakat elbette genişleme stratejisi anlamında viral açıdan internet çalımalarıyla yarıştırmak oldukça zor.

Deneyim ekonomisi ile birlikte ortaya çıkan deneyimsel pazarlama, müşteri memnuniyetinin ötesinde müşterinin aklında bambaşka ve markanın da içerisinde bulunduğu anılar yaratmayı başarabilme kavramı olarak boy gösterdi hep…

Coca Cola, tüketicilerine tren istasyonu otomatında bir deneyimsel pazarlama aktivasyonu düzenledi. Buna göre Coca Cola Zero satın alan müşteriler yeni Bond filmi Skyfall filmine kazanacakları bilet için tren istanyonunun Bond’u olmaya adaydılar. Hem de aynı müzik ve birçok engelle birlikte. Sonucunda anlık etkileşimle binlerce kişiye ulaşılmasa da, katılımcılar için unutulmayacak bir duyusal deneyim kısmında oldukça başarılıydı.

Milka-Pic-1s-640x385

Yine bu işin en tatlı örneklerinden birini de Milka oluşturmuştu. Üretilen 10 milyon eksik çikolata, 10 milyon gülen yüz sağlamayı kolayca da başarmıştı. Çikolatanın eksik parçasını, sevdiklerine özel bir not ile iletmelerini sağlayan Milka, doğrudan doğruya marka algısı olmasa da tüketicileri arasında duygusal bağ yaratma konusunda oldukça başarılı olmuştu.

Milka-Pic-2s-640x400

Elbette deneyimsel pazarlamanın en önemli geliştiricilerinden birini de yine sosyal medya oluşturuyor. Feedback’ler deneyimsel pazarlamanın olumlu ve olumsuz yönlü gelişimini etkileyen en önemli etkenlerden biri. Çünkü insanlara marka hakkında konuşulacak etkiler yaratmak gerekiyor. Ve elbette deneyimlerini çift taraflı bir fırsata dönüştürmeleri için de fırsat…

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon Genel Yayın Yönetmeni. Dijital iletişim ve pazarlama alanlarında araştırmalar yürütmekle birlikte, web teknolojilerini de bir o kadar yakından takip ediyor.

Bir Cevap Yazın

Şehrin Ortasında Dilediğiniz Zaman Uyuyabileceğiniz Uyku Salonu

Gün içinde uykunuz geldiğinde veya çok yorgun hissettiğinizde evinize gidip biraz kestirmeyi isterdiniz değil mi? Yenilikçi uyku şirketi Casper da bu ihtiyaçtan yola çıkarak gün içinde şekerleyebileceğiniz bir uyku merkezi açtı.

Ney York şehrinde, Manhattan’ın merkezinde kutu içi yatak konseptini tanıtmak için bir uyku merkezi açan Casper uyku için gereken tüm malzemeleri de müşterilerine sağlıyor. Şirket uyku merkezini  yüz yıkama platformu, lüks pijama markası Sleepy Jones’un pijamaları ve diş temizliği yapan Hello’nun diş fırçaları ve diş macunu ile donatmış.Yastık, yorgan gibi tüm malzemelerle birlikte saydığımız lüks malzemeleri kullanmak ve 45 dakikalık bir uyku için 25 dolar ödemeniz gerekiyor.


Casper, yıldızlarla donatılmış karanlık bir giriş kısmı ve yıldızlı pijamalar ile tam takım bir uyku konsepti sunuyor.

Müşteri deneyimini sonuna kadar yaşatan marka uyku moduna girmeniz için her şeyi yapıyor ve size 45 dakikalık muhtemelen unutamayacağınız bir deneyim yaşatıyor.

Casper’in CMO’su Jeff Brooks, amaçlarının sakinleştirici ve dinlendirici bir yer yaratmak olduğunu ve boşlukları bi deneyimle doldurmak istediklerini söylüyor. Yaklaşık 1 yıldır işleyen bu konseptin sadece marka için değil kaliteli ve sağlıklı uyku anlayışı için de çok önemli olduğunu ve bu şekilde müşterilerinin memnuniyetlerini çok rahat ölçebildiklerini de ekliyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Haftanın Gündemi #56

Pazarlama, marka ve reklam dünyasında, ulusal ve global çapta yankı bulan tüm gelişmeleri yorumladığımız Haftanın Gündemi’nde bu hafta 8 – 14 Temmuz arasını konuşuyoruz.

Haftanın Gündemi’nin ses kaydına iTunes Podcast üzerinden buraya tıklayarak ulaşabilirburadan indirebilir ya da aşağıdan dinleyebilirsiniz.

 

Soru, görüş ve önerilerinizi #haftaningundemi hastagiyle bize iletebilir, bilgi@pazarlamasyon.com’a mail gönderebilirsiniz.

Keyifli seyirler.

Bu haftanın konuları:

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link