Pazarlama Zirvesi 2015 – İkinci Günün Özeti 0

peter-fisk

Pazarlama Zirvesi 16. Marketing Summit, Pazarlamasyon sponsorluğunda bugün de devam etti. Zirvenin ikinci gününe başlarken Peter Fisk, ilk günün genel bir özetini sunarak kısa bir açılış konuşması gerçekleştirdi. Ardından ilk gün sunulan Ortadoğu, Afrika ve Amerika’dan pazarlama hazinelerine dair katılımcılara sorular yönelterek hazinelerin bölgesel bazda ortak noktalarını vurguladı.

Peter Fisk’in ardından sahneye günün ilk konuşmacısı olarak Eurostar ve Sainsbury’s Bank’in eski CEO’su Hamish Taylor çıkarak; Trenler, Uçaklar ve Tuvalet Temizleyicileri konulu sunumunu Avrupa bakış açısıyla pazarlama liderlerinin sorunları çerçevesinde gerçekleştirdi. Sunumunda dikkat çeken noktalar ise şöyle: İnovasyon yapmak istiyorsanız çözüm, endüstrinin dışına bakmaktan geçiyor. Veriye ulaşmak artık daha kolay ama tek başına yeterli değil. Bunun için de içgörülere ulaşmamız gerekiyor. Pazarlamada karşılaşılan en büyük zorluklardan biri müşteriyi kurumun ana merkezine yerleştirmek oluyor. Müşterilerin ruh halini de anlamak zorundayız. Bunun için tüketicinin ihtiyaçlarına yönelik ve onlara fayda sağlayacak pazarlama stratejilerine odaklanmalıyız. Müşterinizin müşterisini anlayabiliyor musunuz? Bu son derece önemli. Müşteriler için basit ve anlaması kolay olan hizmetler sunmalıyız. Biz insanlara satış yapıyoruz, kurumlara değil. Memnuniyet beklentiye bağlıdır. İşte tam da bu yüzden müşteri beklentilerini karşılamak için verdiğimiz hizmetleri iyi analiz ederek ölçümleyebilmeliyiz. Önemli olan müşteriyi iyi anlayabilmektir ve onun ruh halini, beklentilerini duyumsayabilmektir. Müşteri içgörülerini anlamak için bazen yapılacak en iyi şey yeniden başlamaktır. Organizasyonlarda da bilgi paylaşımı ve hikayeler sorunun iyileştirilmesinde büyük önem taşır. Bir pazarlama stratejisi ürün satmaya değil, yarar sunmaya odaklanmalıdır. Ürünün kalitesinden bahsetmek kolaydır ama ürünün ötesine geçmek gerekiyor. Ürünün ötesine geçmeyi başaran markalar da haklı başarıyı elde ediyor. Hedef kitlenizin içgörülerini paylaşın ve markanızı bu sayede daha ileriye taşıyın.

pz2015

 

Hamish Taylor’ın ardından sahneye Marka Antropoloğu Anouk Pappers ve Maarten Schafer çıkarak ilk gün de ele aldıkları dünyadan çarpıcı reklam kampanyalarından #coolbrands etiketi altında bahsettiler. İlk gün Ortadoğu, Afrika ve Amerika’dan örnekler verilirken; bugün ise Avrupa’nın bilinmeyen pazarlama hazinelerini seyirciyle paylaştılar.

CNN Ekonomi Müdürü Emin Çapa Fikir Avı adlı sunumunda veri madenciliğine değinerek bilgi teknolojilerinde son durumu paylaştı. Konuşmanın öne çıkan hatları ise şöyle: Tarihi değiştiren fikirler nasıl doğar? Albert Einstein şöyle der; “Neden beni kimse anlamıyor ama herkes beni seviyor?” Çünkü hayal gücü bilgiden daha önemlidir. Bilgi sınırlıdır, hayal gücü ise dünyayı kuşatır. Hayal gücünüzü serbest bırakmazsanız dünyada devrimsel bir fikri ortaya çıkarmanız imkansız. Bilmek ve öğrenmek doğumla başlar ve asla bitmez. Öğrenmenin okulla bittiğini düşünmek korkunç bir şey. Stephen King, bildiğim işi yapıyorum; çünkü bu işin nasıl yapılacağını biliyorum, der. King kimseyi hikayeden hoşlanmaya zorlayamazsın ama hoşlanmalarını kolaylaştırabilirsin diyor. Bir fikir şaşırtmalıdır. Kişi kendi fikrine şaşırmazsa kimse şaşırmaz. İnsanın insan olarak var olma biçimi değiştikçe, eski fikirlere takılıp kalmamalıyız. Günümüzde 3D boyutlu yazıcılar aracılığıyla organ nakil uygulamaları yapılmaya başlandı bile. Herkes big datanın bir parçasıdır. Big data sizsiniz. Günümüzde bilgi geometrik ardışıklıkta artmaktadır. Bu noktada bilgi depolama, bilgiyi işleme ve bilgiler arasında bağ kurma aşamalarında sorunlar yaşanmakta. New Mexico Apache Point Gözlemevi’ndeki teleskop ile tüm insanlık tarihinin kat be kat fazlası bilgi sadece 1 ayda toplandı. Bu bilgileri nasıl işleyip bağlantı kuracağız? Pazarlama sektöründe de veri madenciliğinin önemi büyük. Bu yüzden big datayı en verimli şekilde kullanacak yeni stratejiler belirlemeliyiz.emin-capa

Emin Çapa’nın ardından sahne alan GFK Başkanı Evangelos Matthaiopoulos’un Marka Büyümesinde Başarıyı Sağlayan Dikkat Çekici Hikayeler Nasıl Derlenir başlıklı sunumundan dikkat çekici detaylar şöyle: Türkiye’deki market pazarı hakkında geniş bir araştırma gerçekleştirdik. Şu anda en çok satanlarda BİM, A101 ve Migros’un ilk 3’te yer almasına rağmen tüm Türkiye’ye ulaşan markalarda sıralama mahalle bakkalları, BİM ve A101 şeklinde. Sıralamayı %50’lik oranla ŞOK Marketler Zinciri izliyor. Sadakatin en düşük olduğu mahalle bakkallarının hemen ardından ise BİM geliyor. BİM çok ucuz, A101 ve Şok ucuz, Kipa, Carrefour ve Migros ise süper market sınıflamasına giriyor. Türk insanı haftada 6 kez alışverişe çıkıyor. Bu nedenle bizim için yakınlık daha önemli. Küçük dükkanlarda penetrasyon çok daha fazla ancak yeni aktörlerin pazara girmesi sektörü değiştirecek gibi görünüyor. Getir gibi markaların online alışveriş alışkanlıklarını değiştirmesi ile birlikte sanal marketlerin sayısı da artmaya başladı. Onlineda en çok giysi, en az meyve satın alıyoruz. Artık her yıl markalar sadık müşterilerinin %55’ini kaybediyor. Bunun yerine yeni müşteriler bulmak da her geçen gün zorlaşıyor.

Sosyal medyada insanların sizin markanız için konuşması için hiç bir sebep yok, ta ki onlara bir deneyim sunana dek. Artık insanlar hipermarketlere gitmek yerine ürünleri ve online alışverişi deneyimlemek istiyorlar. Müşteriye bir ürünü tanıtmaktan çok onlarla duygusal bağ kurmak bu bağlamda çok daha önemli.

İş Çözümleri Danışmanı Beril Barut Hazineye Ulaşmak İçin İnovatif Teknolojileri Kullanarak Müşteri Kazanmak başlıklı sunumunda, hayatımızın her noktasına girmiş olan IoT platformlarına yönelik çalışmalar yapan Comarch’ın özelliklerini tanıttı.

Ana oturumların ardından paralel oturumlar gerçekleştirildi. Eşzamanlı sunumların yapıldığı zirvede, katılımcılar pazarlama hazinelerinin derinliklerini keşfetti.

Paralel oturumlarda Zirve sponsoru Pazarlamasyon’un kurucusu Necip Murat, Dijital Dünyayı Yönetmenin 8 Kuralı başlıklı sunumunda dijitalde satış oranlarını arttırmanın püf noktaları üzerinde durdu. Bu sunuma dair daha detaylı bir makaleyi bir kaç gün içerisinde Pazarlamasyon’da okuyabilirsiniz.

Paralel oturumların ardından Marka Antropoloğu Anouk Pappers ve Maarten Schafer tekrar ana sahneye çıkarak, Asya’dan gizli kalmış pazarlama örneklerini sundular.

Zirvenin son konuşmacısı ise Çin merkezli arama motoru Baidu.com’un Uluslararası İletişim Direktörü Kaiser Kuo oldu. 020, Big Data ve Yapay Zeka Kapsamında Çin İnternetinin Gelişiminde Majör Trendler konulu bir sunum gerçekleştirdi. Kaiser Kuo’ya göre Çin, teknoloji konusunda Silikon Vadisi’ne rakip konumda.  İnternet şirketlerinin gelirinin önemli bir kısmı reklamlardan oluşuyor. Bu yüzden doğru pazarlama hazinelerini keşfetmek gerekiyor. Hazine çok parlaksa çok değerlidir diye düşünüyoruz. Ama her zaman öyle olmayabiliyor. Hizmet alamayan insanlara hizmet sunulduğunda, inovasyon da beraberinde geliyor.

Zirve finalinde Peter Fisk kısa bir teşekkür konuşması yaparak hazine avını sonlandırdı. Önümüzdeki yılın Pazarlama Zirvesi’nin konsepti ise EXPONENTIAL olacak. Zirve 7 – 8 Aralık 2016 tarihinde gerçekleşecek. Önümüzdeki yılın konuşmacılarının kimler olacağını biz de merak ve heyecanla bekliyor olacağız.

pazarlama zirvesi 2016-pazarlamasyon

Dilek Erdensoy, Amerika'da aldığı dil eğitiminin ardından lisansını Felsefe üzerine yaptıktan sonra; tasarım, dijital medya ve pazarlama üzerine eğitimler almıştır. Çeşitli sitelerde yazmaya devam eden yazar; bilim, teknoloji ve felsefe ile ilgilenmekte, medya ve reklam sektörünü yakından takip etmektedir.

Bir Cevap Yazın

Markalar Neden Micro-Influencer’larla Daha Sık Çalışmalı? 0

Reklamlarda ünlü kullanımına güvenin azalmasıyla ve sosyal medyanın her geçen gün daha fazla alanı kaplamasıyla hayatlarımıza giren “influencer” kavramından daha önce bahsetmiştik.

İnfluencer kelimesi dilimize daha yeni yeni oturmuşken daha farklı ve etkili bir pazarlama taktiği ile karşı karşıyayız: “Mikro-influencer marketing.”

Micro-influencer’lar, influencer’lara nazaran sosyal mecralarda çok daha az takipçi sayısı ve bilinilirliği olan, alanlarında uzman ve sosyal medyayı aktif kullanan kişilerdir. Takipçi sayıları ile ilgili kesin bir sınır olmamasıyla beraber genelde 1000’den az veya 1000-50.000/100.000 arası takipçileri mevcut olabiliyor. Ama mikro kalmaları için milyonlara ulaşmamaları gerekiyor.

Peki markalar neden Micro-influencer’ları daha sık kullanmalı?

  • İstatistiklerde de görüldüğü gibi influencer’ların etkileşim oranları takipçi sayıları ile ters orantılı. Bunun sebebi ünlü kişilere ve macro-influencer’lara göre alanlarında daha profesyonel kişilerden oluşmaları ve haliyle takipçi kitlelerinin de konu ile alakalı, daha bilinçli kişiler olması. Yani ürün veya hizmet için doğru kişiyi seçtiyseniz hedef kitlenizi tam on ikiden vurdunuz demektir.
  • Micro-influencer’lara ayrılacak bütçe ünlülere ve milyonlarca takipçisi olan influencer’lara göre çok daha cüzi bir miktar olacaktır.
  • Micro-influencer’ların takipçileriyle etkileşimleri daha fazladır. Çift yönlü iletişimleri daha kuvvetlidir. Tüketiciler akıllarındaki soruları sorduğunda geri dönüş alma ihtimalleri çok daha yüksektir. Bu durum takipçilerin hem influencer’a hem de markaya sadakati arttıracaktır.
  • Daha az kitleye hitap eden micro-influencer’lar samimiyetlerinden ötürü takipçilerin satın alma kararlarını etkileyebilirler. Önerdikleri bir ürün veya hizmete güven çok daha üst boyutlarda olacaktır.
  • Micro-influencer’ların samimiyetleri markanızın da samimi algılanmasını sağlar. Tüketici ihtiyaçlarına ve fikirlerine öncelik verdiğinizin bir göstergesi olacaktır.
  • Micro-influencer’lar ünlülere kıyasla daha az sponsorlu reklam içeriği paylaşırlar dolayısıyla bu da reklamın etkileyiciliğini ve güvenilirliğini arttıran bir unsurdur.

Genellikle belli bir spor dalı ile uğraşan, belli bir sanat dalı ile ilgilenen, herkese hitap etmeyen ürün veya hizmetlerin hedef kitleleri sınırlıdır. Kendi konunuz ile ilgili doğru kanaat önderini seçerseniz onu takip eden kişilerin sayısı az da olsa doğrudan bu sınırlı uğraşlarla, işlerle ilgilenen kişiler olacağından tüketici ile etkileşiminiz çok daha fazla olacaktır.

Sorulması gereken soru aslında şu; Daha fazla insanın reklamımı görmesi için ünlülerin paylaştığı reklam içerikleri yeterince etkileşim alıyor mu? Bu demek değil ki her zaman fazla takipçi az etkileşim demektir. Milyonların ilgisini çeken bir ürününüz var ise, çok büyük ve genel bir marka iseniz milyonlara hitap etmeniz son derece normal ama sınırlı bir kitleye hitap ediyorsanız verdiğiniz reklamı milyonların görmesine ihtiyacınız yok, doğru kişilerin görmesine ihtiyacınız var. Bunun mantığı çok basit aslında, başımız ağrıdığında bütün ilaçları içmiyoruz sadece ağrı kesici içiyoruz ve ağrımızı kesiyor.

Kamp eşyaları üreten bir firmanın sadece takipçi sayısı çok olduğu için Demet Akalın’a reklam vermesi mi yoksa takipçi sayısı 15.000 olup kamp tatillerini paylaşan bir micro-influencer’a reklam vermesi mi daha fazla etkileşim sağlar?

 

 

 

Facebook’tan YouTube’a Hamle: Facebook Creator App 0

Facebook Creator App

Kullanıcı sayısı dünyanın en kalabalık ülkesi Çin’i bile geçen Facebook, geliştirdiği Facebook Creator App uygulaması sayesinde, izleyici kitlesi arasındaki kanaat önderleri (influencer) ile yayınlanan yapımlar arasındaki mesafeyi daha da kısaltmayı hedefliyor.

Uygulama, internet “fenomenlerine” video oluşturma, video düzenleme ve canlı yayın için yeni bir alan açmış olacak. Ayrıca takipçileriyle mesajlaşmalarına ve videolarına dair istatistikleri takip etmelerine de imkân sağlayacak. Uygulama kişisel profiller için geçerli olmayacak, yalnızca Facebook sayfası sahipleri kullanabilecek.

Creator App
Facebook Creator App’ten bir ekran görüntüsü

Facebook’un “fenomenler” için duyurduğu bu yeni ürünü aslında, daha fazla insana ulaşarak başarısını artırmak isteyen birçok internet ünlüsü için hâlâ en önemli sıçrama tahtası olan YouTube ile rekabet etmek istemesi olarak yorumlayabiliriz. Anlaşılan o ki hem YouTube’un bu konumu hem de Snapchat’in içerik üretenler için daha fazla ürün ve hizmet sunacağını açıklaması, Facebook’u harekete geçirmiş görünüyor.

Facebook Ürün Müdürü Fidji Simo, geçtiğimiz günlerde yazdığı blog yazısında, YouTube ünlüsü Markian Benhamou ve Facebook’ta komik içerikler paylaşan Jay Mendoza ile bir araya geldiklerini belirtti. Simo, internette içerik oluşturanların ihtiyaçlarının ve hedeflerinin çeşitlendiğini ve bu kişilerin takipçi kitlesini beslemek için gereken araçlara sahip olmalarının önemli olduğunu yazdı. Facebook bunun yanında, Facebook Creator App uygulamasının içerik üreticileri tarafından nasıl kullanılacağına dair bir internet sitesi de hazırlamış.

Facebook Creator App uygulamasının, YouTube’un hakimiyetindeki video pazarlama alanında Facebook’un da var olması için önemli bir hamle olmması bekleniyor.

Her ne kadar bu uygulamanın geliştirilmesi Facebook için rekabet anlamında önemli bir adım olsa da YouTube’un, platform üzerinde kanalı olanlar için benzer bir kanal yönetimi ve videolardan elde edilen gelirlerin paylaşılmasını sağlayan bir ortak programı var. Ne var ki politik ve kültürel konulara odaklanan birçok YouTube ünlüsünü kapsayan YouTube fenomen topluluğunda, reklamverenlerin reklamların nerede görüldüğü konusuna daha fazla eğilmesinden bu yana, ciddi bir belirsizlik yaşanıyor. Özellikle de platformun, reklamverenleri düşünerek videoların uygun olmayan içerik taşıyıp taşımadığı noktasındaki aşırı hassasiyeti, YouTube’daki video üreticileri tarafından gelirlerine bir darbe olarak görülüyor.

Faecbook’un, bu yıl başlattığı YouTube benzeri video platformu Watch sayesinde, canlı yayın içinde reklam verme ve talep üzerine video üretimiyle, içerik üretenler ve platformun kendisi için yeni bir gelir kaynağı yaratmayı başarmıştı. Öyle ki Watch, internet ünlüleri için gelecek vadeden bir özellik olarak öne çıktı. Basketbolda ünlü Ball ailesinin Facebook’un Watch platformu üzerindeki şovu Ball In The Family, Jody Steel’in Body Art’ı ve Jay Mendoza’nın Elote Man’ini, bunun ilk işaretleri olarak kabul edebiliriz. Creator App’i de bu stratejinin yeni bir parçası olarak da düşünebiliriz.

Uygulama, canlı yayınlarıyla öne çıkan video içerik üreticilerini çekmede Facebook’un işine yarayabilir.

Gen Z dijital medya ağı bünyesindeki DanceOn’un Yetenek Direktörü ve İnternet Ünlüsü Yöneticisi Cameron Moody ise diğer platformlarla karşılaştırıldığında internet ünlüleri ve içerik üreticiler için Facebook’un hâlâ en az işe yarar platform olduğunu düşünüyor. Moody, her ne kadar Facebook’un YouTube’daki internet ünlülerini çekmesinin zor olacağını söylese de yeni çıkan uygulamanın dev sosyal ağ için önemli olduğunu, özellikle de canlı videolar konusunda onların dikkatini çekebileceğini de sözlerine ekliyor.

Moody canlı yayın yönetiminin yanında uygulamanın ayrıca, video içerik üreten fenomenlerin hem Facebook hem de Instagram üzerinden takipçileriyle mesajlaşmasını sağlamasının da önemli bir gelişme olduğunun altını çizerek, böylece içerik üreticilerinin takipçileriyle konuşurken uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda kalmayacağını vurguluyor. Uygulama bunun yanı sıra, Facebook’un hikaye özelliğindeki özel çerçeveler ile efektlerini de içerik üreticilerinin yararına sunuyor.

snapchat
Aslında içerik üreticiler ve markalar arasındaki bu kârlı ilişkinin dikkatini çeken yalnızca Facebook ve YouTube değil. Snapchat de bu konuda yeni ürün ve hizmetler sunacağını açıklaması, rekabetin kolay olmayacağını gösteriyor.

Öte yandan Facebook, özellikle de videoda bir yerleştirme için markaların para ödediği içerikleri üretenlerin ihtiyaçlarını karşılamak için yeni reklam ürünleri oluşturuyor. İnternet ünlüleri (influencers) pazarlama şirketi olan WHOSAY’in CEO’su Steve Ellis’e göre, içerik üreticileri ve internet fenomenleri, kullanıcıların kayda değer bir deneyim için bu platformları ziyaret etmesi adına cazibe yaratıyor. Ona göre Facebook’un yeni uygulamasının toplayacağı ilgi, markalarla çalışarak gelir elde eden kişilere için işe yaradığı ölçüde gerçekleşecek.

Bakalım Facebook Creator App, Facebook’un video içerik konusunda YouTube ile başa baş bir şekilde yarışmasını sağlayabilecek mi?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link