Pazarlama Zirvesi 2015 – İkinci Günün Özeti 0

peter-fisk

Pazarlama Zirvesi 16. Marketing Summit, Pazarlamasyon sponsorluğunda bugün de devam etti. Zirvenin ikinci gününe başlarken Peter Fisk, ilk günün genel bir özetini sunarak kısa bir açılış konuşması gerçekleştirdi. Ardından ilk gün sunulan Ortadoğu, Afrika ve Amerika’dan pazarlama hazinelerine dair katılımcılara sorular yönelterek hazinelerin bölgesel bazda ortak noktalarını vurguladı.

Peter Fisk’in ardından sahneye günün ilk konuşmacısı olarak Eurostar ve Sainsbury’s Bank’in eski CEO’su Hamish Taylor çıkarak; Trenler, Uçaklar ve Tuvalet Temizleyicileri konulu sunumunu Avrupa bakış açısıyla pazarlama liderlerinin sorunları çerçevesinde gerçekleştirdi. Sunumunda dikkat çeken noktalar ise şöyle: İnovasyon yapmak istiyorsanız çözüm, endüstrinin dışına bakmaktan geçiyor. Veriye ulaşmak artık daha kolay ama tek başına yeterli değil. Bunun için de içgörülere ulaşmamız gerekiyor. Pazarlamada karşılaşılan en büyük zorluklardan biri müşteriyi kurumun ana merkezine yerleştirmek oluyor. Müşterilerin ruh halini de anlamak zorundayız. Bunun için tüketicinin ihtiyaçlarına yönelik ve onlara fayda sağlayacak pazarlama stratejilerine odaklanmalıyız. Müşterinizin müşterisini anlayabiliyor musunuz? Bu son derece önemli. Müşteriler için basit ve anlaması kolay olan hizmetler sunmalıyız. Biz insanlara satış yapıyoruz, kurumlara değil. Memnuniyet beklentiye bağlıdır. İşte tam da bu yüzden müşteri beklentilerini karşılamak için verdiğimiz hizmetleri iyi analiz ederek ölçümleyebilmeliyiz. Önemli olan müşteriyi iyi anlayabilmektir ve onun ruh halini, beklentilerini duyumsayabilmektir. Müşteri içgörülerini anlamak için bazen yapılacak en iyi şey yeniden başlamaktır. Organizasyonlarda da bilgi paylaşımı ve hikayeler sorunun iyileştirilmesinde büyük önem taşır. Bir pazarlama stratejisi ürün satmaya değil, yarar sunmaya odaklanmalıdır. Ürünün kalitesinden bahsetmek kolaydır ama ürünün ötesine geçmek gerekiyor. Ürünün ötesine geçmeyi başaran markalar da haklı başarıyı elde ediyor. Hedef kitlenizin içgörülerini paylaşın ve markanızı bu sayede daha ileriye taşıyın.

pz2015

 

Hamish Taylor’ın ardından sahneye Marka Antropoloğu Anouk Pappers ve Maarten Schafer çıkarak ilk gün de ele aldıkları dünyadan çarpıcı reklam kampanyalarından #coolbrands etiketi altında bahsettiler. İlk gün Ortadoğu, Afrika ve Amerika’dan örnekler verilirken; bugün ise Avrupa’nın bilinmeyen pazarlama hazinelerini seyirciyle paylaştılar.

CNN Ekonomi Müdürü Emin Çapa Fikir Avı adlı sunumunda veri madenciliğine değinerek bilgi teknolojilerinde son durumu paylaştı. Konuşmanın öne çıkan hatları ise şöyle: Tarihi değiştiren fikirler nasıl doğar? Albert Einstein şöyle der; “Neden beni kimse anlamıyor ama herkes beni seviyor?” Çünkü hayal gücü bilgiden daha önemlidir. Bilgi sınırlıdır, hayal gücü ise dünyayı kuşatır. Hayal gücünüzü serbest bırakmazsanız dünyada devrimsel bir fikri ortaya çıkarmanız imkansız. Bilmek ve öğrenmek doğumla başlar ve asla bitmez. Öğrenmenin okulla bittiğini düşünmek korkunç bir şey. Stephen King, bildiğim işi yapıyorum; çünkü bu işin nasıl yapılacağını biliyorum, der. King kimseyi hikayeden hoşlanmaya zorlayamazsın ama hoşlanmalarını kolaylaştırabilirsin diyor. Bir fikir şaşırtmalıdır. Kişi kendi fikrine şaşırmazsa kimse şaşırmaz. İnsanın insan olarak var olma biçimi değiştikçe, eski fikirlere takılıp kalmamalıyız. Günümüzde 3D boyutlu yazıcılar aracılığıyla organ nakil uygulamaları yapılmaya başlandı bile. Herkes big datanın bir parçasıdır. Big data sizsiniz. Günümüzde bilgi geometrik ardışıklıkta artmaktadır. Bu noktada bilgi depolama, bilgiyi işleme ve bilgiler arasında bağ kurma aşamalarında sorunlar yaşanmakta. New Mexico Apache Point Gözlemevi’ndeki teleskop ile tüm insanlık tarihinin kat be kat fazlası bilgi sadece 1 ayda toplandı. Bu bilgileri nasıl işleyip bağlantı kuracağız? Pazarlama sektöründe de veri madenciliğinin önemi büyük. Bu yüzden big datayı en verimli şekilde kullanacak yeni stratejiler belirlemeliyiz.emin-capa

Emin Çapa’nın ardından sahne alan GFK Başkanı Evangelos Matthaiopoulos’un Marka Büyümesinde Başarıyı Sağlayan Dikkat Çekici Hikayeler Nasıl Derlenir başlıklı sunumundan dikkat çekici detaylar şöyle: Türkiye’deki market pazarı hakkında geniş bir araştırma gerçekleştirdik. Şu anda en çok satanlarda BİM, A101 ve Migros’un ilk 3’te yer almasına rağmen tüm Türkiye’ye ulaşan markalarda sıralama mahalle bakkalları, BİM ve A101 şeklinde. Sıralamayı %50’lik oranla ŞOK Marketler Zinciri izliyor. Sadakatin en düşük olduğu mahalle bakkallarının hemen ardından ise BİM geliyor. BİM çok ucuz, A101 ve Şok ucuz, Kipa, Carrefour ve Migros ise süper market sınıflamasına giriyor. Türk insanı haftada 6 kez alışverişe çıkıyor. Bu nedenle bizim için yakınlık daha önemli. Küçük dükkanlarda penetrasyon çok daha fazla ancak yeni aktörlerin pazara girmesi sektörü değiştirecek gibi görünüyor. Getir gibi markaların online alışveriş alışkanlıklarını değiştirmesi ile birlikte sanal marketlerin sayısı da artmaya başladı. Onlineda en çok giysi, en az meyve satın alıyoruz. Artık her yıl markalar sadık müşterilerinin %55’ini kaybediyor. Bunun yerine yeni müşteriler bulmak da her geçen gün zorlaşıyor.

Sosyal medyada insanların sizin markanız için konuşması için hiç bir sebep yok, ta ki onlara bir deneyim sunana dek. Artık insanlar hipermarketlere gitmek yerine ürünleri ve online alışverişi deneyimlemek istiyorlar. Müşteriye bir ürünü tanıtmaktan çok onlarla duygusal bağ kurmak bu bağlamda çok daha önemli.

İş Çözümleri Danışmanı Beril Barut Hazineye Ulaşmak İçin İnovatif Teknolojileri Kullanarak Müşteri Kazanmak başlıklı sunumunda, hayatımızın her noktasına girmiş olan IoT platformlarına yönelik çalışmalar yapan Comarch’ın özelliklerini tanıttı.

Ana oturumların ardından paralel oturumlar gerçekleştirildi. Eşzamanlı sunumların yapıldığı zirvede, katılımcılar pazarlama hazinelerinin derinliklerini keşfetti.

Paralel oturumlarda Zirve sponsoru Pazarlamasyon’un kurucusu Necip Murat, Dijital Dünyayı Yönetmenin 8 Kuralı başlıklı sunumunda dijitalde satış oranlarını arttırmanın püf noktaları üzerinde durdu. Bu sunuma dair daha detaylı bir makaleyi bir kaç gün içerisinde Pazarlamasyon’da okuyabilirsiniz.

Paralel oturumların ardından Marka Antropoloğu Anouk Pappers ve Maarten Schafer tekrar ana sahneye çıkarak, Asya’dan gizli kalmış pazarlama örneklerini sundular.

Zirvenin son konuşmacısı ise Çin merkezli arama motoru Baidu.com’un Uluslararası İletişim Direktörü Kaiser Kuo oldu. 020, Big Data ve Yapay Zeka Kapsamında Çin İnternetinin Gelişiminde Majör Trendler konulu bir sunum gerçekleştirdi. Kaiser Kuo’ya göre Çin, teknoloji konusunda Silikon Vadisi’ne rakip konumda.  İnternet şirketlerinin gelirinin önemli bir kısmı reklamlardan oluşuyor. Bu yüzden doğru pazarlama hazinelerini keşfetmek gerekiyor. Hazine çok parlaksa çok değerlidir diye düşünüyoruz. Ama her zaman öyle olmayabiliyor. Hizmet alamayan insanlara hizmet sunulduğunda, inovasyon da beraberinde geliyor.

Zirve finalinde Peter Fisk kısa bir teşekkür konuşması yaparak hazine avını sonlandırdı. Önümüzdeki yılın Pazarlama Zirvesi’nin konsepti ise EXPONENTIAL olacak. Zirve 7 – 8 Aralık 2016 tarihinde gerçekleşecek. Önümüzdeki yılın konuşmacılarının kimler olacağını biz de merak ve heyecanla bekliyor olacağız.

pazarlama zirvesi 2016-pazarlamasyon

Dilek Erdensoy, Amerika'da aldığı dil eğitiminin ardından lisansını Felsefe üzerine yaptıktan sonra; tasarım, dijital medya ve pazarlama üzerine eğitimler almıştır. Çeşitli sitelerde yazmaya devam eden yazar; bilim, teknoloji ve felsefe ile ilgilenmekte, medya ve reklam sektörünü yakından takip etmektedir.

Bir Cevap Yazın

Avrupa’daki Display Reklam Gelirlerinin Yarısı Programatikten Geliyor 0

IAB Avrupa tarafından yayınlanan Programatik Pazar Büyüklüğü 2016 raporuna göre, Avrupa’daki display reklam gelirlerinin yarısı programatik satın almalarla gerçekleşiyor.

IAB Avrupa’nın IHS Markit’le beraber 13 Eylül’de dmexco’da açıkladığı sonuçlara göre Avrupa programatik display reklamcılık pazarı 2016’da 5,7 milyar €’dan 8,1 milyar €’a ulaşarak %42,7’lik büyüme gerçekleştirdi.

Avrupa programatik reklam yatırımları 2013-2016

Rapor, Avrupa display reklam yatırımlarının %50,1’inin programatik satın almayla gerçekleştiğini ortaya koyuyor. Buna ek olarak, programatik video %155’lik büyük bir artış göstererek toplam video reklam yatırımlarının %45’inden fazlasını oluşturuyor. Mobil, 2016 yılında da %65 programatiksatınalma yatırımıyla en popüler programatikplatformu olmayı sürdürüyor.

Büyüklük ve olgunluk bakımından hâlâ küçük olan Orta ve Doğu Avrupa’nın 2016’da %53 büyüyerek Batı Avrupa’ya (büyüme oranı %42) yaklaşmaya başladığı görülüyor.

Mobilde 2,5 milyar €, videoda1,37 milyar €’ya ulaşan programatik gelirlerinin bölgelere göre dağımı şöyle:

  • Batı Avrupa – 7,5 milyar €
  • Orta ve Doğu Avrupa – 0,6 milyar €

IAB Avrupa ve IHS Markit tarafından gerçekleştirilen Avrupa Programatik Pazar Büyüklüğü araştırması konuyu, tüm paydaşların perspektifinden bütüncül bir yaklaşımla topladığı verilere göre ele alıyor. Avrupa pazarının büyüklüğünü belirleyen bu rakamlar, ulusal IAB’ler tarafından sektör uzmanlarınca raporlanan reklam yatırımlarına, işlem verilerine, istatistiksel ve ekonometrik modellere dayanıyor. Araştırma Avrupa dijital reklam pazarının durumuna ilişkin en kapsamlı çalışma olan IAB Avrupa AdExBenchmark Raporu’nu tamamlıyor.

IAB Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi ve Programatik Çalışma Grubu Sorumlusu Atakan Demirci programatik satın almanın Türkiye’de de benzer bir süreçte geliştiğini, 2017’de ise büyümeye katkı sağlayacak iki alanı; ordino bazlı olan display& video bütçelerinin önemli bir kısmının PMP (Private Market Place) anlaşmalarıyla programatiğe evrilmesi ve mobil envanterin programatik ekosistemde daha elverişli hale gelmesi olarak gösterdi. Programatik konusunda bilginin yaygınlaşması gerektiğini vurgulayarak, sektör çalışanlarını IAB Türkiye’nin Kasım ayında yapacağı Programatik seminerine katılmaya davet etti.

Perakende Sektöründe Durgunluk Devam Ediyor 0

Deloitte’un Türkiye perakende sektörünü değerlendiren raporuna göre hafif toparlanma olsa da sektördeki durgunluk hala devam ediyor. AVM sayısındaki artış azalarak devam edecek, kira gelirlerinde ise azalma olacak. Yatırımlarını tamamen iç pazara yönelten şirketlerin ise önümüzdeki dönemde büyüme kaynağını geliştirmek için dış pazara yönelmesi bekleniyor.

Dünyanın en büyük profesyonel hizmet şirketlerinden biri olan Deloitte, ‘Türkiye Perakende Sektörü Gündemi’ başlıklı analiz raporunu yayınladı. Rapora göre perakende sektöründe 2017’nin ilk yarısında hafif bir toparlanma gözlemlense de var olan durgunluk henüz tamamen ortadan kalkmış değil. 2016’da yaşanan iflas ertelemeler, mağaza kapatmalar da göz önüne alındığında, makroekonomik trendlerin ve önemli kur dalgalanmalarının sektörü çok olumlu etkilemediği ve 2017’nin ilk yarısında da sert rüzgârların etkisinin devam ettiği değerlendiriliyor.

AVM sayısındaki artış ve kira gelirleri azalma eğilimde

Deloitte analizine göre son 10 yılda AVM sayısı yaklaşık 3 katına çıkarak 2017’de 387’ye; toplam kiralanabilir alan ise 11,75 milyon m2’ye ulaştı. 2015’te bu rakamlar sırasıyla 368 ve 10,25 milyon m2 idi. Hâlihazırda inşaatı devam eden 50 AVM’nin ise 2020 yılında tamamlanması bekleniyor. Ne var ki, önümüzdeki yıllarda ‘sağlıklı zayıflama’ stratejisi ile AVM sayısındaki bu artışın daha yavaş ilerleyeceği öngörülüyor. Bunun sebepleri arasında ise TL’nin yaşadığı değer kaybı nedeniyle kiralama işlemlerindeki düşüş, 2017’nin ilk yarısında %20 seviyelerine varan boşluk oranları, kişi başına düşen perakende harcamalarındaki düşüş, ülkeye gelen turist ve azalan AVM ziyaretçi sayıları olarak öne çıkıyor.

AVM kira gelirlerinin ise 2016 itibariyle başlayan ve 2017’de devam eden azalma trendine geçtiği görülüyor. Nitekim 2017 ilk yarısında AVM birincil kira rakamlarının m2 başına aylık 90 Avro’dan 70 Avro seviyesine düştüğü gözleniyor. Son dönemde kurda yaşanan ciddi dalgalanma karşısında ise sektör birlik duruşu gösteriyor ve kiraların TL bazına çekilmesi/indirim olması gibi anlaşmalar yapılıyor.

Türk perakendecilerin büyüme kaynağı değişecek

2016’da yaşanan dalgalanmalar ve ilerde yaşanabilecek olası yeni sert rüzgârlar karşısında perakendeciler sürekli büyüme ve mağaza açma trendini kırarak 2017’de riski azaltma, mevcudu koruma hatta ‘sağlıklı zayıflama’ stratejisi ile mağaza kapama hamlelerinden faydalanıyor. 2017’nin ikinci yarısı ise maliyet ve nakit yönetimi açısından sıkıntılı bir dönem olmaya aday…

Deloitte analizine göre, belirsizliğin hâkim olduğu zamanlarda perakendeciler, çevik pozisyon alabilmeleri ve sağlıklı kalabilmelerinin önemini daha çok hissediyorlar. Sağlıklı zayıflama stratejisi kapsamında bugüne kadar mağaza açarken çok da ince eleyip sık dokumayan sektör, artık mağaza kapamayı da deneyimliyor. Sektördeki bazı önemli oyuncuların hâlihazırda bu stratejiyi uygulamaya başladığını görülüyor.

Yıllardır Türkiye’de iç pazarın cazibesine kapılan, yurt dışı yatırımlarına ağırlık vermeyen perakendecilerin, yakın gelecekte bölgesel veya küresel yatırımlarına finansal sağlıkları el verdiğince yoğunlaşacakları değerlendiriliyor. Bu kapsamda Türk perakende şirketleri için büyümenin kaynağı değişecek. Diğer taraftan, tüketicilerin perakende şirketlerinden beklentileri artıyor; beklentiler ile gerçekler arasındaki makas ise açılmaya devam ediyor. Raporda, perakendecilerin 2017’nin ikinci yarısında çevik hamleler yaparak sağlıklı kalmayı hedeflerken; tüketici beklentilerini karşılama yolunda özellikle dijital kanalda çalışmaya devam edecekleri aktarılıyor.

Perakende şirketleri için yeni kurallar

Perakende şirketleri için yakın gelecekte oyunu değiştirecek diğer ana konular şu şekilde:

  • Karlılık üzerine direkt etki olacak her türlü aksiyon: indirimleri etkin yönetmek hiç olmadığı kadar önemli
  • İç pazarların durgunluk beklentisiyle bir miktar cazibesini yitirmesi ve dış pazarlara olan daha ciddi açılım
  • Pop-up mağazalar gibi uygulamalar ile farklı satış fırsatlarının değerlendirilmesi
  • Büyüme, karlılık ve işletme sermayesi dengesinde etkin kategori yönetimi
  • Radikal iş modeli değişiklikleri
  • Kişiselleştirme ve kişiselleştirilmiş öneriler

Deloitte’un Türkiye Perakende Sektörü Gündemi raporuna buradan ulaşılabilir.

 

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
%65'e Varan İndirimle Kaydolun
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link