Pazarlama 4.0’a Yolculuk: Hikaye Anlatma

Geçtiğimiz haftalarda 4 dönemde pazarlamanın evriminden bahsetmiştim. Sanayi devrimi ile başlayan ve ürün odaklı olan Pazarlama 1.0, onyıllar sonra yerini, odağında tüketici olan pazarlama 2.0’a bırakmıştı. Bilgisayar çağı ve internetle birlikte de merkez insana kaymış ve Pazarlama 3.0’ın dönemine girmiştik. Artık merkezde insan vardı ve markalar tüketicilerin direkt ihtiyaç ve isteklerine değil, sağlık, yaşam standardı, eğitim gibi diğer isteklerine de konsantre oluyorlardı.

pazarlama 3, yeni nesil pazarlama

Sosyal medyanın artık iletişimin ayrılmaz bir unsuru olması, sosyal ticaret, lokasyon bazlı pazarlama, big data gibi kavramlar bizi Pazarlama 4.0’la tanıştırdı. Pazarlama 4.0’da artık merkezde insan duyuları var. Peki neden insan duyuları pazarlamanın merkezinde?

Aslında yanıtı çok basit.

Şimdi gözlerinizi kapatın ve her gün ortalama olarak 3.000‘den fazla kez markalarla temas kurduğunuz bir dünya hayal edin.  Sokağa çıktığımızda köşedeki bakkalın üzerinde yanıp sönen Algida logosu, en sevdiğiniz spor porgramını izledikten hemen sonra ekranda beliren “Gillette sundu” spotu ya da banyoda duş alırken elinize gelen Blendax marka şampuan…

Artık gözlerinizi açabilirsiniz. Çünkü zaten az evvel hayal ettiğiniz dünyanın bizzat içinde yaşıyoruz. 

Twitter görsel copy.017

Günlük hayatında binlerce kez markayla temas eden bir insan da haliyle markalara karşı gözünü kapatıyor ve markalar ne yaparlarsa yapsın aldırış etmiyor. İşte Pazarlama 4.0’ın en önemli özelliği de burada kendini gösteriyor: Hikaye anlatmak (Storytelling)

İnsan duyularının Pazarlama 4.0’ın odak noktasında olduğunu söylemiştim. Bu duyuları harekete geçirmek için odak noktasına yapılan etkili vuruşların başında hikaye anlatmak geliyor.

Peki nedir bu hikaye anlatmak?

Bugün birçok marka, yarattıkları ürünlerin ne kadar iyi olduğunu, muadillerinden ne kadar üstün olduğunu tüketicilere anlatarak tercih edilen marka olmayı amaçlıyor. Oysa insanlar karar verirken markanın özelliklerine göre değil, markanın kendilerine karşı yakın olup olmadığına göre karar verirler. Tam da bu noktada hikaye anlatımı devreye girer ve marka ile tüketici arasındaki çizginin tam olarak nerede konumlanacağını bize gösterir.

Tam olarak ne kastettiğimi anlamak için 1984 yılına, Apple’ın, ilk Macintosh’u tanıtmak için yaptırdığı reklama gidelim.

1984b_nseeff_computerSteve Jobs o zamanlar dünyayı değiştireceğine inanan genç bir idealisttir. IBM’in herkesi tek tipleştirmeye çalıştığını, insanların beyinlerini yıkadığını ve gerçekleri görmezden geldiğini düşünür Steve Jobs. Bu durumu kırmak istemektedir.

George Orwell’in “1984” kitabı ise 1940’larda yazılan ve geleceği (1984 yılını) betimleyen bir kitaptır. Gelecekte (1984 yılında) Büyük Birader (Big Brother) ve düşünce polisleri vardır ve insanlar sansür mekanizmalarından dolayı bir türlü özgürce hareket edemezler.

Jobs da bu kitaptan esinlenir. Jobs’a göre IBM, Apple’ı kaale bile almamıştır, hatta alay etmiştir. Jobs gri ekranlı tek tip bilgisayarlar yaparak insanları uyuttuğunu düşünür IBM’in.  Jobs, IBM’i Büyük Birader (big brother) olarak görmektedir. Amacı kişisel bilgisayar dünyasını IBM esaretinden kurtarmak ve onlara özgürlüğünü vermektir.

Apple’ın yeni reklamı için senaryo yavaş yavaş ortaya çıkar.

Saçları, kıyafetleri ve düşünceleri birbirinin aynı olan insanların oluşturduğu bir reklam hazırlanacaktır. Büyük Birader (IBM) onları, yaptığı propaganda ile  kontrol altına almıştır. İnsanların elleri kolları bağlıdır ve IBM’in kölesi olmuşlardır.

Derken, o dünyadan olmayan kadın elinde bir çekiçle içeri girer ve çekici Büyük Birader’e fırlatır. Sonrasını birlikte izleyelim isterseniz.

64 saniye süren bu reklam bize 64 saniyenin aslında 64 saniye olmadığını, çok daha fazlasını ifade ettiğini gösterir. Bu reklam ve altında yatan hikaye sayesinde tüm dünyayı kasıp kavuracak “Apple Devrimi“ni başlatacak ve milyonları peşinden sürükleyecektir. İşte markalar için hikaye yaratmak bu denli önemli bir şeydir.

Bir diğer yazımda Pazarlama 4.0’ın diğer bir öğesi olan “Deneyim“den söz ediyor olacağım, takipte kalın :)

Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

Bir Cevap Yazın

Marketing Meetup Biletlerinde ‘Black Friday’ İndirimi

Her yıl iki kez düzenlediğimiz ve alanlarında en iyi konuşmacıları konuk ettiğimiz Marketing Meetup etkinliğimize sayılı günler kaldı. 24 Kasım Cuma gününün Black Friday’e gelmesi dolayısıyla biletlerimizde indirim uyguladık. İndirim yalnızca bugün ve yarın için geçerli olacaktır. Etkinlik hakkında daha fazla bilgi almak ve kayıt olmak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Peki bu değerli etkinlikte hangi konuşmacılar neler anlatacak? Bu sorunun yanıtını sizler için derledik.

Prof. Dr. Sinan Canan
Yazar, AçıkBeyin Eğitim ve Danışmanlık Kurucusu

Beynin esas işi: Örüntü zekası

Beynimizin milyonlarca yıllık bir biyolojik araştırma ve geliştirme sürecinin ürünüdür. Tarihin uzak dönemlerinde yaşamış atalarımızın bizimki gibi oldukça zayıf ve eksik bedenlerle hayatta kalabilmelerini sağlayan nice zihinsel özellikler, günümüzün gelişmiş sanayi ve teknolojisi sayesinde artık çok fazla kullanmadığımız özelliklere dönüştü. Özellikle yapay zekanın gittikçe geliştiği, makinaların insanların işlerini ellerinden alma tehdidiyle iç içe yaşadığımız bu günlerde, insan beyninin ve zihinsel donanımının aslında ne işe yaradığını yeni baştan konuşacağız. Fabrika ayarlarımıza döndüğümüzde ise elektronik zekaların hakim olabileceği olası bir gelecekte insanın rolünün ne olabileceğine dair yepyeni bir bakış açısı da elde edebileceğiz.


Deniz Bayramoğlu
CNN Türk, Gündem Özel Programı

Bir Pazarlama Hikayesi Olarak Gündem Özel

Reality çağında bilim programı yapmak… Başarılı bir program yapmanın temel adımlarından biri ne yapacağını bilmektir.  Ondan sonrası bir planlama ve emek işidir. Ne istediğini bilmek ise hayal etmekle mümkündür. Ön kabullerden hareket ederek hayal kuramıyorsunuz. Hayal kuramayınca da ne istediğinizi bilip, ona yönelik adımları atamıyoruz.

Klişeler bazen işe yarar. Zaten yaradıkları için klişe olmuştur. Bu sebeple bazen klişe olmaktan korkmadık. Mesela üzerinde az ayak izi olma yolunu seçtik. Kimsenin düşünmediği gibi düşünmeye çalıştık. Çünkü biliyorduk ki bizim aklımıza gelen herhangi bir şey bir başkasının aklına da gelmiştir muhakkak. O nedenle daha titiz düşünmeye çalıştık ve bunları yaparken kendimizi hiç önemsemedik. İşimizi önemsedik.


Canay Atalay
Kurucu Ortak, Human Works Design

Teknoloji Zekamızı Nasıl Etkiliyor?

İnsanlık önümüzdeki 20 yılda önceki 300 yıldan daha fazla değişecek. İnsanlar teknolojiye ayak uydurmaya çalışırken, teknolojiye dönüşme ve benzersiz insani niteliklerini kaybetme riskleriyle karşı karşıya. Teknolojik yollarla radikal olarak artırılmış insanlık (augmented humanity), ırkımız için bir yükseltme değil, bir düşürme olacaktır.
Ne olmak istediğimize karar vermenin zamanı geldi. Teknoloji, amacımız değil, amacımıza ulaşma aracıdır. Gelin, ‘Gerçekten ne istiyoruz?’ ve bu amaçlar için ‘Önce insan zekasını, sonra teknolojinin gücünü daha iyi nasıl kullanabiliriz?’ hakkında konuşalım. Unutmayın; gelecek sadece yarın gerçekleşecek bir şey değil, gelecek bugün yaşadığımız fakat henüz fark etmediğimiz tasarımlarımızdır.

Türk Markalarına Zeka Katmak
Farklı sektörlerden, ihracat yapan ve ürünlerinin belli aşamalarında dijital uygulamalar gerçekleştiren ya da dijital zeka ekleyen üç önemli isim. Arzum Yönetim Kurulu Başkanı  ve Genel Müdürü Murat Kolbaşı, Aydın Tekstil ve TETSİAD Yönetim Kurulu Başkanı Ali Sami Aydın ve Bahçeşehir Üniversitesi Mütevelli Heyeti Başkan Danışmanı ve Sağlık Bölümü Danışmanı Oğuzhan Süral… Marka Danışmanı ve BrandMap Genel Yayın Yönetmeni Bülent Fidan ile aynı sahnedeler. Bülent Fidan izleyiciler için soracak, irdeleyecek. İhracatın bu üç farklı ismi markalarına dijital zekayı nasıl kattıklarını anlatacaklar.

Olcayto Cengiz
Flying Spoon,
Co-founder & Creative Spooner

Noktaları Birleştirmek

İnternetin hayatımıza girmesiyle birlikte başlayan “bağlanma” hali artık sadece insanların tekelinde değil. Eskiden internete bağlanabilen tek cihaz bilgisayarınız iken, artık telefonunuz, saatiniz, buzdolabınız, otomobiliniz hatta evdeki tartınız bile internete bağlı. Ve sadece “bağlı” da değil, iletişim halinde. Kısacası “intelligence”ın sadece “canlılara özgü” özellik olmadığı bir çağa girdik.

Nesnelerin interneti (IoT) tanımı ile geleceği şekillendirmeye başlayan süreçte; oyunlaştırma yaklaşımının önemi ve insanın noktaları değil, noktaların insanları birleştirdiği bir geleceğe nasıl hazır olmamız gerektiği üstüne konuşacağız.

Şafak Altun
Gazeteci ve Yazar
CNN Türk

Ferrari’yi Çalan Fil / İnsan Neyi Neden Yapar?

İnsan ki algısal olarak cimridir. Zorda kalmadıkça kafa yormak yerine kestirmeden gitmek ister. Fazlasıyla sosyaldir, grubu bozmadan, çoğunluğun kararlarına uymak ister. İşte o insan ki, yolda tek başınayken yerde yatan birine yardım eder fakat kalabalık bir ortamda bu yardımı ondan esirger. Yemek yemek için kalabalık olan restoranı tercih etmişsen, bir siyasi partinin adayına sırf güzel gülümsediği için oy verdiysen, sen de “etkilerin” etkisine girmişsin demektir.

İşte bu etkiler ki, öyle bir zaman gelir “iyi insanlara” olmadık kötülükler yaptırabilir. Fakat onları tanırsak, ipleri kimin ve nasıl çektiğini anlarsak özgür irademizle kararlarımızı kendimiz verebiliriz. Unutmayın ki, bu hayatta aslolan çarpan (çoğaltan) etkisi yaratmaktır. Sadece olumsuzluklar değil, olumlu etkiler de durgun suya atılan bir taş gibidir, etrafımızda olan herkesi ve her şeyi etkiler.


Hanzade Acar
Kurucu Ortak ve Pazarlama Tasarımcısı, Onda Yönetim Danışmanlık

Hikayelerin Duygusal Zeka Üzerindeki Etkisi

Hikayeler insan zihnindeki dirençleri kırmanın en etkili yolu. Hikayemiz, biz, kahramanlarımız, yolumuz ve ulaştığımız nokta aslında hepsi hikayenin içerisinde bir yolculuk. İşte bu yolculuk aslında iş dünyasında sıradan gibi yaşanan pek çok anın bir hikayesi olduğunu fark etmemizi sağlıyor. Doğru yapılandırıldığında ve etkili bir şekilde anlatıldığında bir markayı hayal ettiğinden de çok öte noktalara taşıyabilen bir gizli güç aslında hikayeler. Zeka üzerindeki etkisi ise şaşırtıcı, düşündürücü, harekete geçirici… Çok daha fazlasını ve “Hikayelerin Duygusal Zeka Üzerindeki Etkisi” ni sizlerle Marketing Meetup’ta paylaşacağım.


Cem Vedat Işık
Orta Doğu, Türkiye ve Afrika Nesnelerin İnterneti Teknik Direktörü, İntel Türkiye

Herkes için Yapay Zeka

Sayısız defa duyduğunuz -ve sürekli değişen- 2020 yılındaki bağlı cihaz sayısı ya da sosyal medyanın bir dakikası gibi basmakalıp rakamlardan kaçıp, son hızla üzerimize gelen 1’ler ve 0’lar tufanına kapılmadan, keşfedilmeyi bekleyen veri hazinesinin kapısını aralayacağız.

Bunu yaparken de, machine learning, deep learning, machine perception, cognitive computing, reasoning, inference, virtual agent, natural language processing, predictive APIs, intelligent assistant, image recognition, robotic process automation, speech recognition, chatbot, personal advisor ve semantic search gibi son moda -ve çok karmaşık- sözcüklerin aslında ne anlattıklarını konuşacağız.

Nesnelerin İnterneti’nden, Zekanın İnterneti’ne giden yolculukta buluşmak üzere.


Ali Erhan Tamer, Botudio Kurucu ve CEO’su

Yapay Zeka çağında Pazarlama Zekası

Yapay zeka çağına girdik, nesnelerin interneti hiç olmadığı kadar yaygın durumda ve şirketlere farklı kaynaklardan milyonlarca veri girişi oluyor. Bu verileri okumak, anlamlandırmak ve üzerine karar inşat etmek, üstelik bütün bu süreçleri makine öğrenmesi ve yapay zeka algoritmaları ile otonom bir hale getirmek. Yapay zeka çağında pazarlamaya hoş geldiniz.


Siz de 30 Kasım’da gerçekleşecek bu değerli etkinlikte yer almak isterseniz sınırlı sayıda kalan koltuklardan birine adınızı yazdırabilirsiniz. Bu arada kaydınızı aşağıda bulunan biletleme aracımızdan da gerçekleştirebileceğinizi hatırlatalım.

30 Kasım Perşembe günü görüşmek üzere!

conference – Online Event Management with the ticketing solution from XING Events

Uber’in 57 Milyon Kullanıcısının Bilgileri Çalındı

Uber geçen sene Ekim ayında gerçekleşen hacker saldırısını ve 57 milyon kullanıcısının bilgilerinin çalındığını henüz duyurdu. Uber’in yaptığı açıklamaya göre şirketin dünya genelinde 57 milyon kullanıcısının isim, mail ve telefon numarası bilgileri çalınmış. Açıklamada, ABD’de Uber üzerinden sürücülük yapan 600 bin kişinin isim ve ehliyet bilgilerinin de saldırıda ele geçirildiği aktarıldı.

Bunlardan daha ilginç olanı Uber’in saldırıyı düzenleyenlere para verdiği iddiası. ABD basınında yer alan bazı haberlere göre Uber’in bu saldırının ardından saldırganlara bilgileri silmeleri için 100 bin dolar verdiği öne sürülüyor.

Olayın şöyle geliştiği düşünülüyor. İki hacker, Uber yazılım mühendislerinin kullandığı özel bir GitHub kod sitesine erişti. Daha sonra şirketin hesaplarının planlandığı Amazon  hesabına girdi. Bu hesap sayesinde de sürücü ve müşteri bilgilerinin bulunduğu bir arşive erişebildiler. En sonunda da Uber’e e-posta göndererek para talep ettiler.

Uber kullanıcı bilgilerinin çalındığı açıklamasını bu kadar geciktirdiği için kullanıcıların güvenliklerini tehlikeye atmakla suçlanıyor. New York Eyalet Savcılığı şirket hakkında hemen soruşturma başlattı. Ardından başka eyaletler de soruşturma yaptıklarını doğruladılar.

Uber Üst Yöneticisi (CEO) Dara Khosrowshahi “Bunların hiçbiri olmamalıydı. Olanlar için bahane üretmeyeceğim. Geçmişi silemem ama her Uber çalışanı adına hatalarımızdan ders çıkaracağımızın sözünü verebilirim.” şeklinde bir açıklama yaptı. Olaylar yaşandığı sırada Dara Khosrowshahi’nin şimdiki görevinde olmadığını belirtmekte de fayda var.

Uber daha önce de pek çok sorunla karşılaşmıştı. Kurulduğundan beri rüşvet, yasa dışı yazılım gibi pek çok şeyle suçlanmasının dışında  yakın bir zamanda gerçekleştirilen bir saldırının zanlısının Uber şoförü olduğu da açığa çıkmıştı.

Fakat Uber yeni şeyler deneyen bir şirket. Uber Restoran veya sürücüsüz araçların ücretsiz tanıtımı gibi pek çok inovasyon ile de ismininden sıklıkla bahsettiriyor. Kısa zamanda oldukça büyüyen şirketin bu yaşananlar üzerine yeni stratejiler geliştirmesi ve kaybettiği güveni tekrar kazanması gerekecek gibi gözüküyor.

 

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Black Friday Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link

BLACK FRIDAY

Marketing Meetup'ta Bugün Tüm Biletler 42,90 €
BU ETKİNLİKTE OLMALIYIM
Kalan Kontenjan: 22
close-link
€42,90 Bugün Marketing Meetup'ta Tüm Biletler İndirimli
Black Friday