Okula Dönüş Dönemi İçin Pazarlama Uzmanlarına 3 Tavsiye

E-ticaretin en fazla artış gösterdiği dönemlerden biri olan okula dönüş sırasında, pazarlama uzmanlarının yapması gerekenleri RTB House açıklıyor.

İstanbul, 5 Eylül 2017 – Mobil cihaz kullanımı ve e-ticaretin arttığı yaz aylarının sonunda okula dönüşle birlikte yeni bir pazarlama dönemi başlıyor. Deloitte verilerine göre, yalnızca ABD’de okula dönüş satışlarında 27 milyar dolar harcama yapılması planlanıyor. Bu harcamanın yüzde 36’sı ise sadece çevrimiçi perakendecilerin üzerinden gerçekleşmesi bekleniyor. Avrupa’da ve Türkiye’de de bu sezonun popülerliği artıyor. Okula dönüş kampanyalarındaki artış ise Eylül ayında başlıyor.

Derin öğrenme ile güçlendirilmiş yeniden hedefleme teknolojilerinin dünya çapında sağlayıcısı RTB House’un analizinden faydalanan RTB House Türkiye Ülke Müdürü Okay Tuğ, pazarlama uzmanlarının Ağustos yaz sonu indirimleri ile Eylül okula dönüş kampanyaları arasında verimliliği artırabilecekleri 3 yolu açıklıyor:

1) Hazırlıkta Geç Kalmayın

Pazarlama uzmanlarının hem devam eden yaz indirimlerinden hem de yaklaşan okula dönüş sezonundan dolayı Ağustos ve Eylül potansiyelini ortaya çıkarmaları önem taşıyor. Yeterli hazırlık yapılırsa bu zirve satış dönemindeki dönüşler fazlasıyla artabilir.

Bir satışı planlarken promosyonun yapısını vurgulamak önemlidir. Reklam bantları üzerindeki;

  • “Sınırlı süreyle”,
  • “düşük fiyatlar”,
  • “yaz sonu”
  • “okula dönüş indirimleri” gibi ifadeler, alıcıları daha çok cezbediyor.

Alışveriş yapanların sadece “şu anda” ilgilendiği ürünleri sunan değil, aynı zamanda yaz kampanyalarına ait en iyi teklifleri yeniden paylaşan kişiselleştirilmiş reklamlar da planlamayı unutmayın. Böylece ucuzluktan faydalanma fırsatını yakalayamamış olanları veya sezon sonu teklifleri arayanları yakalayabilirsiniz.

Gelecekteki müşterilerinizin satın alma tutumlarını da olumlu etkileyen adımlar atmak isteyebilirsiniz. Kullanıcı, belli ürünler aramaya başladığı anda iletilen kişiselleştirilmiş teklifler ile şirketler, marka farkındalığını artırabilir veya onu arzu edilen bir ürünü satın almaya teşvik edebilir. Bu, özellikle e-mağazayı daha önce ziyaret etmemiş kişiler için geçerlidir.

Son olarak, bu sezon boyunca çevrimiçi platformlarınızı mağazalarda daha fazla fiziksel trafik yaratmak için kullanın. Birden fazla alışveriş sitesinde gezinen kullanıcılar, her zaman çevrimiçi satın alma tutumunu sergilemeyebilirler.

2) Müşteri Segmentasyonu ile Önceden Planlama Yapın

En başarılı kampanyalar, arzu edilen müşteri kitlesini doğru hedefleyenlerdir. Bir kampanya planlarken pazarlama uzmanları, alışveriş yapanlar, ziyaretçiler veya önericiler arasında ayrıma gitmeli. Teklifi veya markanın kendisini hatırlatarak sitede hiç alışveriş yapmamış veya sadece siteyi ziyaret etmiş kişilere özel bir kampanya hazırlamak mümkün.

Pazarlama uzmanları, aynı zamanda müşterilerin bir süre önce almak istedikleri ve şimdi çok daha düşük bir fiyata alabilecekleri ürünleri sergileyerek alışveriş yapanları sezon satışı sırasında alıcılara dönüştürmeyi de deneyebilir. Alternatif olarak, kelepir fiyatlara yeni, tamamlayıcı ürünlerle ilgilenecek düzenli müşterilere odaklanmak da yararlıdır.

Bir kullanıcıya veya ürün segmentasyonuna yönelik olmayan, standart dışı seçenekler sunan ileri yeniden hedefleme (retargeting) çözümleri de var. Örneğin, ürün değerine bağlı segmentasyon, daha yüksek değerli ürünlere olan ilgiyi artırabilir. Sonuç olarak fiyat düşüşlerine rağmen mağazalar, daha yüksek fiyatlı ürünlerin satışlarını koruyabilir, hatta daha da artırabilir.

Bir diğer seçenek ise mağazayı ziyaret ederken kullanılan cihazın akıllı telefon, tablet veya kişisel bilgisayar olmasına göre yapılan segmentasyondur. Örneğin, Ağustos ayında aynı anda farklı cihazlardan ulaşılabilecek kampanyalara odaklanmak daha akılcı olabilir, çünkü RTB House verilerinin gösterdiği gibi mobil cihazlardan geri dönüşler daha yüksektir. Ağustos 2016’da akıllı telefonun payı, yıl ortalamasından yüzde 36 daha fazla gerçekleşti. Mobil cihazlar, akıllı telefonlar ve tabletler birlikte toplam dönüşüm oranının yüzde 30’unu üretti.

3) Kısa ve Uzun Vadeli Hedef Önericileri Kullanın

Yeniden hedefleme kampanyaları, pazarlama uzmanlarının sadece tek bir alımı değil, müşteri etkileşimi zincirinin tamamını tasarlamasına olanak tanıyor. Mesaj ne kadar doğruysa kampanyanın kısa ve uzun vadede başarısı da o kadar fazladır. RTB House verilerine göre, kişiselleştirilmiş reklamlardaki tıklamaların yüzde 50’si mağaza kullanıcıları tarafından aynı gün içinde üretiliyor.

Günümüzde yapay zekâ araştırmalarında en umut verici alan olan derin öğrenme algoritmalarıyla desteklenen akıllı görseller ve yeniden hedefleme araçları ile önericiler, mevcut ürün çeşidi hakkındaki bilgilerden faydalanıp, daha sonra promosyon ürünlerini hem şimdi hem gelecekte müşteri tercihlerine göre hızla adapte edebiliyor.

RTB House’un analizine göre, derin öğrenmeye sahip kişiselleştirilmiş yeniden hedefleme kampanyaları, yüzde 50’ye kadar daha etkili olabiliyor. Bu kampanyaların, yüksek hedefli reklamları yüksek potansiyelli alıcılarla eşleştirme becerisi ve diğer tüketiciler için bu veri noktalarından öğrenme kabiliyeti, hem kısa vadeli hem uzun vadeli hedeflerde iyi sonuçlar elde edilmesini sağlıyor.

 

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Yeditepe Üniversitesi Görsel İletişim Tasarım Yüksek Lisans Öğrencisi - Pazarlamasyon.com İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Perakende’nin Devler Liginde İki Türk Şirket

Deloitte, dünyanın gelir açısından en büyük 250 perakendecisini belirlediği “Perakende’nin Küresel Güçleri 2018” raporunu “Dönüştürücü Değişim, Canlanan Ticaret” başlığıyla yayımladı. Raporda Türkiye’den yıllardır yer alan BİM Birleşim Mağazacılık A.Ş. ve uzun bir aradan sonra listeye tekrar giren Migros Ticaret A.Ş. yer alıyor. Bununla birlikte bu iki marka raporda yayınlanan 2016 mali yılında en hızlı büyüyen 50 şirket arasında da yer alıyor.

Rapora göre en iyi 250 perakende şirketi 2016 mali yılında %4,1 oranında bileşik büyümeyi temsil eden toplam 4,4 trilyon ABD doları gelir elde etti. Raporda bulunan şirketlerin perakendeden elde ettikleri yıllık gelirlerin ortalama 17,6 milyar dolar seviyelerinde olduğu görülüyor. Perakendenin en güçlü beş ismi, listedeki yerini 2016 mali yılında da korurken ilk 10’da yer alan diğer şirketlerin; organik büyüme, satın almalar ve kurdan kaynaklanan oynaklık sebebiyle yer değiştirdiği görülüyor. İlk 10’da yer alan şirketlerin gelirleri, listede yer alan 250 şirketin toplam gelirinin %30,7’sini oluşturuyor.

Listede dikkat çeken noktalardan biri ise geçtiğimiz dört seneden farklı olarak giyim ve aksesuar perakendecilerinin büyümenin başını çeken liderler koltuğundan feragat etmesi ve buna rağmen en karlı sektör özelliğini koruyor olması. Hızlı tüketim sektörü ise tüm liste içerisinde hem listeye giren şirket sayısı (135) hem de ortalama gelir (21,7 milyar dolar) açısından en öne çıkan sektör niteliğini kazandı. Hızlı tüketim sektöründe faaliyet gösteren bu 135 şirket, toplam gelirin üçte ikisini oluşturuyor.

Deloitte Türkiye Tüketim ve Endüstriyel Ürünler Lideri Özkan Yıldırım, raporun öne çıkan sonuçlarını şöyle değerlendirdi: “Listede ciddi oranda basamak atlayan şirket olarak görünen Amazon’un, geçtiğimiz sene 10. sırada yer alırken bu sene 6. sıraya yükseldiği göze çarpıyor. Türkiye’nin temsili açısından sevindirici bir gelişme ise; sıralamanın düzenli oyuncularından BİM Birleşik A.Ş.’nin yanı sıra, geçtiğimiz yıllarda listeye girmeye ara vermiş olan Migros Ticaret A.Ş.’nin de tekrar devler listesinde yer almış olması.”

Migros yine devler liginde, BİM ise yerini koruyor

Listede 149. Sırada yer alan BİM Birleşik A.Ş., geçtiğimiz sene 6,4 milyar olan gelirini, bu sene 6,6 milyar dolara çıkardı. BİM, 2011-2016 yılları arası %19,6 büyüme elde ederek son beş yılda en hızlı büyüyen 24. şirket oldu.

Migros Ticaret A.Ş. ise 3,6 milyar dolarlık geliriyle 247. sıradan devler ligine tekrar merhaba dedi. Migros’un yıllık büyüme oranı %17,8 olarak ölçülürken, bu oranla en hızlı büyüyen 37. şirket oldu.

Perakendenin kuralları yeniden yazılıyor

Özkan Yıldırım, hayatlarımızı dönüştüren bu değişim çağında perakendenin kurallarının nasıl yeniden yazıldığına dikkat çekiyor: “Ticareti canlandırmak ve gelecekte perakendecilerin iş yapış biçimlerini derinden etkilemek için inovasyon, iş birliği, konsolidasyon, entegrasyon ve otomasyon gereklilik haline gelecek. Bu kapsamda, yetkinliklerini dijitalin gereksinimlerine göre geliştirebilen, müşteri deneyimini farklılaştıran ve yeni teknolojileri tüketiciyi anlamak için kullanabilen perakendeciler, değişen dünyada hayatta kalabilecek.”

Raporda yer alan ve perakende alanında hâkim olması beklenen dört önemli trend ise şöyle:

  • En iyi kalitede dijital yetkinlikler geliştirmek: Dünya çapındaki perakendeciler hızla, tüketici gözüyle alışverişin geleneksel ‘bricks and clicks (hem fiziksel hem de çevrimiçi varlık ve faaliyet gösterilmesi)’ anlayışından ibaret olmadığı gerçeğine adapte oluyorlar.
  • Kaybedilen zamanı telafi etmek için fiziki ve online hizmeti birleştirmek: Dijital dünyanın kıyısında duran fakat dijital trendleri takip etmede başarısız olan pek çok şirket, kaybettikleri zamanı telafi etme peşinde olmalılar.
  • Eşsiz ve etkili mağaza içi deneyim yaratmak: Fiziki perakende mağazaları hiçbir yere gitmiyor; zira dünya çapındaki perakende satışların %90’ı hala bu mağazalardan yapılıyor. Öte yandan pek çok imkân sunan online kanallarla yarışmak için anlamlı müşteri deneyimi ve marka bağlılığı oluşturmak şart.
  • Perakendeyi en son teknolojilerle yeniden keşfetmek: Nesnelerin interneti, yapay zekâ, sanal gerçeklik ve robotlar her perakendecinin radarında olmalı.

2016 mali yılının en büyük 10 perakendecisi

Gelir düzeyine göre sıralama Şirket adı Menşei 2016 yılı perakende geliri
(milyon ABD $)
1 Wal-Mart ABD 485,873
2 Costco ABD 118,719
3 The Kroger ABD 115,337
4 Schwarz Almanya 99,256
5 Walgreens ABD 97,058
6 Amazon ABD 94,665
7 The Home Depot Inc ABD 94,595
8 Aldi Group Almanya 84,923
9 Carrefour S.A. France 84,131
10 CVS Health Corporation ABD 81,100

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamacılar Neden İşlerini Bırakmak İstiyorlar?

Pazarlamacıların %81’i şu anda yaptıkları işi önümüzdeki üç yıl içinde bırakmak istiyor. İşletmelerin bu konuda önceliklerini ve değerlerini gözden geçirmeleri gerekebilir. Var olan personelini tutundurabilmek iş veren için önemli bir konu ve iş verenin çalışanı nelerin motive edeceğini bilmesi gerekiyor.

Son yapılan Pazarlama Haftası Kariyer ve Maaş anketine katılanların çoğunluğu önümüzdeki en az beş yılı pazarlama bölümünde geçirmek istediklerini ama şu anda bulundukları işi bırakmayı planladıklarını söyledi.

Ankete katılanların %43.2’si rollerini önümüzdeki üç yıl içinde değiştirmeyi planlıyor, % 37.8’i gelecek yıl değiştirmek istiyor ve sadece % 11,2’lik bir kısım değiştirmeyi düşünmüyor.

Değişikliğin başlıca nedeni olarak daha iyi finansal ücreti (% 65.1), yeni bir görev meydan okumasını (% 54.9) ve mevcut iş yerlerinde sınırlı imkânlara sahip olmayı  (% 37.4) öne sürdüler.

TSB pazarlama müdürü Pete Markey, şirketlerin yeni bir meydan okuma isteği duymaları ve mevcut çalışma ortamında pazarlamacılara ilham vermeleri ve yerine getirmeleri için yollar bulmaları gerektiğini belirtti.

Moonpig CMO’su Andre Rickerby, bir e-ticaret bakış açısıyla, pazarlamacılar için açık olan geniş fırsat yelpazesinin her geçen yıl arttığını ve yeni roller denemelerini sağladığını söylüyor. Özerkliği doğuran ve paylaşılan vizyonla çalışan bir pazarlama kültürü kurabilen böyle hızlı ve rekabetçi bir sektör markası, kendi kültürünü yaşatma imkanı bulabilecektir diyor.

Online sistemin çok değiştiğini ifade eden Rickerby “Bir yönetici olarak, ne teklif ediyorsun? Piyasada çok sayıda rakip var ve çoğu zaman insanlar önce para düşünüyor.” diye de ekliyor. 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Haftanın En Çok Okunan 10 İçeriği

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link