A. Bir flashmob yapalım. Bir anda kalabalıktaki tüm insanlar dans etmeye başlasın. Ortalık tam bir festival yerine dönsün, insanlar mutlulukla dolsun. Drone’lar aracılığı ile bu görüntüleri çekip Youtube’da milyonlara ulaşalım. Hem insanları mutlu eder hem de lovemark oluruz!

B. İyi ama biz sucuk üretiyoruz. Sucukları hangi aşamada göstereceğiz?

A. Cast oyuncularımız ellerinde sucuklarla oynasa?

B. Şaka mı bu?

Farkettiniz mi bilmiyorum ama pazarlamacılar olarak aklımızda hep lovemark olmak, hep insanlara mutluluk aşılamak var. Bunun için de türlü türlü fikirlerle tüketicilerin karşısına çıkıyor, abuk sabuk reklamlarla onlara şirin gözükmeye çalışıyoruz öyle değil mi? Ancak kendimize sormamız gereken asıl soru şu olmalı; markalar olarak insanlara mutluluk aşılamayı amaç edinmek ne kadar mantıklı?

Hatırlar mısınız bilmem, üniversitedeyken aldığımız pazarlama derslerinde bize ‘eğer gerçekten bir marka olmak istiyorsanız insanların algısında bir şeyleri tetiklemeniz gerekir‘ denilirdi. Hakikaten de öyle aslında. Prima deyince ‘emicilik‘, Lassa deyince ‘sağlamlık‘, Volvo deyince ‘güven‘ Mercedes deyince ‘konfor‘ aklımıza gelmiyor mu? Yani onlar bizlere bazı duyguları, anahtar kelimeleri haberimiz dahi olmadan aşılamışlar. Peki ya mutluluk hangi markada, nerede? Diğer kelimeler göre aşılanması daha kolay bir kelime gibi duruyor, öyle değil mi? Aslında değil.

coke_slide_slide10

Bugün sizlere 130 yıllık bir mutluluk tacirinden söz edeceğim; Coca Cola’dan. Yukarıdaki görselde de görebileceğiniz gibi, doğduğundan beri neredeyse tek bir noktaya atış yapıyor Coca Cola. Her reklamında bir yerden bir yere neşeyle koşan, her görselinde Coca Cola sayesinde hayatına renk katmış mutlu insanlar görüyoruz. Günün koşuşturmacasında gülmeyi, mutlu olmayı unutan 21. yüzyıl insanına eğer onu tercih ederseniz mutlu edeceğini vaad ediyor. Peki bu vaadi nasıl fısıldıyor? Haydi bir kaç basit örnekle Coca Cola’nın mutluluğu nasıl sahiplendiğinden bahsedelim.

İnsanlara ‘Mutluluk Kamyonu‘ ile gidiyor Coca Cola. Sıradan bir mesai gününde işten çıkıp köprü trafiğine giren, belki de saatlerce o trafikten çıkamayacak, tekdüzeleşmiş, herkesleşmiş, mutlu olmayı unutmuş insanlara diyor ki “gelin, sıradanlaşmış hayatlarınıza basit bir jest ile renk katalım!

İnsanlara ‘Mutluluk Makinesi‘ ile gidiyor Coca Cola. Basit bir otomatın milyonlara ulaşmak için kullanılan dahiyane bir pazarlama aracına dönüşmesini sağlıyor. Bunu yaparken de hepimizin içinde bulunan ve en kolay tetikleyebileceğimiz duyguyu kullanıyor; mutluluğu tabi ki. İnsanlara diyor ki “gelin, sıradanlaşmış hayatlarınıza basit bir jest ile renk katalım!

İnsanlara ‘Sevgililer günü otomatı‘ ile gidiyor Coca Cola. Her ne kadar sevgilimize olan ilgimizi dış ortamlarda gösterme konusunda başarılı bir toplum olamasak da küçük bir tebessümün aslında büyük bir etki yaratacağını biliyor. Ve diyor ki “gelin, sıradanlaşmış hayatlarınıza basit bir jest ile renk katalım!

Uzun lafın kısası Coca Cola insanlara mutluluğu aşılıyor elbet ama daha önemlisi, aşılarken çok kritik bir araçtan faydalanıyor; deneyimden. İnsanlara mutluluğu göstermenin ötesinde ‘yaşatmak’ gerektiğini çözmüş Coca Cola. Ondandır ki sadece televizyon reklamlarında ya da billboard’larda birkaç mutlu kişiyi işaret edip “evet, bu insanları biz mutlu ettik” demiyor; yaşatıyor, deneyimletiyor, hissettiriyor.

Coca Cola’nın basit, bütçesiz, tek amaçlı ve hedef odaklı hikayesi bizdeki mutluluğu sahiplenen markalara ders olmalı. Mutluluğu cingıllarla, 30 saniyelik TV spotlarıyla aşılamaya çalışan, bunların haricinde kılını kıpırdatmadan ‘mutluluk’ gibi son derece zor, evrensel ve soyut bir kavramı sahiplenenlerden bahsediyorum. Siz kim olduklarını gayet iyi biliyorsunuz.

Mutluluk aşılamaya çalışan markalarımıza sesleniyorum… Mutluluğu yaşatmadığınız sürece onu sahiplenemezsiniz. ‘Eğer benim ürünümü alırsan, mutlu olursun‘ demeye devam edecekseniz zaten gülünecek bir konumdasınız demektir. Zira mutlu etmeyen ürün zaten başarılı bir ürün değildir. Sahi, kim mutsuz olmak için bir ürüne para öder ki?

Üzgünüm ama daha fazlası lazım, deneyim lazım, hissettirmek lazım…

Mutlu‘ yıllar!

1 YORUM

  1. Sevgili Necip Murat Bey, yukarıda yazmış olduğunuz bir çok konuyu keşke araştırıp sonra sayfanızda yayınlasaydınız daha doğru olurdu.
    1- Cümlelerinizde ingilizce – Türkçe karışık ifadeler kullanmışınız. Sayfayı okuyan kişi, bu nedir diye soru sorar (flashmob, Drone, Cast, lovemark olmak,…)
    2- Marka hakkında yorum yapmışınız; Marka; Geçmişten bu güne ve bu günden geleceğe yaptığı ve ürettiği ürünlerle, Toplum veya Tüketici tarafından ürünün kalitesi onaylanmış, insan zihninde (Neuro Marketing) bir algı oluşmuş ve tüketime devam eden ürünlerdir.
    Marka = Güven + Sadakat + Hizmet anlayışıyla oluşur.
    En önemlisi geçmişte yaşadığı tusunami lerden kendini korumuş, proaktif kararlarla günümüze sağlam adımlarla gelmiştir.
    3- Gelelim görsele, bu görselim coca cola ile uzaktan yakından hiçbir bağlantısı yoktur. Bu görselin amacı AMAERKAN ORDUSUNUN asker ihtiyacı olduğunda, bu ihtiyacı karşılanması için yıllar önce kullanmış olduğu bir algı yönlendirme politikasıdır. Çünkü, her insan kendini değerli hissetmek ister ve hükümet yaptığı çalışmalar ile SEN işareti kullanıp ABD ordusunun sana ihtiyacı var algısı yaratıp, toplum insanlarının kendi istekleriyle orduya katılmalarını sağlamıştır.
    4- coca cola; İNSANLARI OBEZİTE YAPAN ve ŞEKER HASTASI YAPAN İÇECEKLER GRUBUDUR, tüketirsen ÖLÜRSÜN. Amaç mutlu etmek değil, ticari bir kar ve rant elde etmektir.
    5- Gelelim renk kavramına; Neuro Marketing alanında renkler bilinç altımızda önemli kavramlardır. Belli renkler vardır. İçinde en dikkat çeken renk Kırmızıdır. Kırmızı insan beyninde mutluluk hormonlarının devreye girmesi ile AL algısının oluşturulduğu (insanda AL algısı ve bütün AL emrini veren organ Eski Beyindir) bir kısımdır.
    Markalar mutluluk aşılamaktan ziyade, geçmişten güven algısıyla insanlara güven vermekte tüketimi kolaylaştırmaktadır.
    Bu konular hassas konular olup üzerinde ince araştırmalar yapılıp, sonra yayına verilmesinin daha uygun olacağı kanaatindeyim.
    Saygılarımla.

CEVAPLA