Mobil Uygulamanızı Kalabalık App Store’da Nasıl Ayrıştırırsınız? 0

Mobilin revaçta olduğu bu dönemde, mobil için hazırladığınız uygulamanızı App Store ya da Google Play gibi platformlarda tutundurmak çok ama çok zor. Ancak umudunuzu kaybetmeyin. Bu işi yapabilmenizi sağlayacak birkaç farklı yol mevcut.

Elbette ki indirilmek işin ilk aşaması. Ardından, marka olarak konumlandırmanızı indiren tüketicinize fayda sağlamak ve mükemmel bir tüketici deneyimi sunmak üzerine odaklamalısınız.

uygulama pz

App Store Arama Kısmını İndirme Kısmına Döndürün

İşin en önemli noktasıyla başlayalım; uygulamanızı App Store’da görünür kılın.

Markanızı tanımayan ya da ilgisi olmayan kişiler için elbette ilk kontak noktası önem arz etmekte. Yani uygulamanızı tanıtacak görseller, logonuz ya da uygulama içi görüntülerinizin potansiyel müşterinizi uygulamanızı indirmeye teşvik edecek şekilde cezbedici olmasına özen gösterin.

Ancak, potansiyel tüketicilerinizin çoğu iki yolla uygulamanıza yönlenir, ya bir başka uygulamada vaad edilen avantajlar için ya da başka tüketicileriniz sizi tavsiye ettiği için. Bu tarz durumlar için görsellik sizi hiç bilmeyenler kadar önem arz etmez gibi düşünülse de hala önemli bir durum olmaya ve potansiyel tüketicinizi aktif tüketiciye dönüştürecek ilk adım olan indirme butonuna tıklamaya sevk edecektir.

Bunun yanı sıra engellerin en büyüklerinden bir tanesi de oylama puanlarıdır. Yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin %77’si, uygulamaların üç yıldızdan daha düşük olanlarını indirmek istemiyor. Yine aynı araştırmanın ortaya çıkardığı veriye göre, uygulamanızı iki yıldızdan üç yıldıza çıkardığınız taktirde, uygulama indirilme oranınız ise %280 artış gösteriyor. Hatta iki yıldızdan dört yıldıza çıktığınız durumda ise %540’lık bir daha çok indirilme oranı sağlıyorsunuz.

Tabi ki bu tarz tüketici beğenisini artırmak her zaman kolay olmasa da, bazı küçük hileli yollar da mevcut. Özellikle tüketicinizin iyi bir deneyim anında uygulamayı beğenip beğenmediğini sorduğunuzda, normal zamana göre daha yüksek oranda beğeni toplama şansınız mevcut. Örneğin yeni bir satınalım yaptığında ya da yeni bir seviyeye geçtiği zaman tüketicinize uygulamanız hakkında bir oylama yaparsanız, normal vakte göre daha fazla yıldız elde etme şansınız mevcut. Kısaca doğru zamanda tüketicinizle konuşmanız gerekmekte.

mobil pz

Değer Yaratma ve Kullanıcınızı Uygulamayı Aktif Bir Şekilde Kullandırmaya Önem Verin

Şimdi, her ne şekilde gelmiş olursa olsun, tüketicinizin mobil cihazına yerleştiniz. İlk adım başarılı diyebiliriz, süper. İkinci adımda ise bu tüketicinize mükemmel bir tüketici deneyimi yaşatmak onun için bir değer yaratmak.

Tabi ki bu uygulamanızı hiç kullanmayan yeni tüketiciniz için hiç de kolay değil! İşte bu noktada zeki iletişim çözümleri devreye giriyor.

Bu işi sağlayacak ilk iş, tüketicinize ısınma turları attırmak oluyor. Hangi endüstriden olduğu fark etmeksizin, yapılan araştırma sonucunda ortaya çıkan bulgular gösteriyor ki, bir uygulamayı tanıtan ve tüketicinin canlı bir şekilde demo yapmasına, bir tur atmasına olanak sağlayan uygulamalar hem daha çok tercih ediliyor hem de daha aktif bir şekilde kullanılıyor. Bunu yaparken spam olarak araya girmemeye de özen gösterilmesi gerektiğini de söylemeden geçmemek gerekli.

Spamlik ve zeki iletişim çözümleri arasındaki ince çizgi de aslında çok basit. Zeki iletişim çözümleri, tüketicinin istemediği bir şeyi sunmaz. Bazı tüketiciler bu tip alıştırma turları atmayı tercih etmez. Bunun gibi durumlarda ısrarcı olmanın spam olarak algılanmaktan başka bir noktaya götürmeyeceği aşikardır. Bunun yerine sadece buna ihtiyacı olan uygulama kullanıcılarına yönelmek inanılmaz bir olumlu dönüş sağlayacaktır.

Tüketici Deneyimini Kişiselleştirerek Mükemmelleştirin

Tüketiciniz bir kere uygulamanıza başladığı zaman, sıra en önemli nokta olan onu uygulamanızla etkileşim haline getirmenize geliyor.

Bu durum bazen tüketiciyi küçük dokunuşlarla uygulamanızı kullanmasına yöneltmekten geçmekte. Örneğin uygulamanızın çok fazla kullanılmayan bazı bölümleri olabilir. Bu tarz bölümleri aktifleştirmek için tüketicinize hatırlatma yollamakta, onlara bu butonu kullanmalarını sağlayacak ufak dokunuşlar yapmakta fayda olacaktır. Bu tip durumlarda hem aktif kullanımınız artacak hem de geliştirilmesi gereken özelliklerinizi tekrar gözden geçirmeniz kolaylaşacaktır.

Bu tarz ufak dokunuşlar önemlidir ancak bunların frekansı yani sıklığı daha da önemli olacaktır. Tüketicinizi bunaltacak sık frekanslar kullanmak yerine onu tanıyarak zamanında doğru bir dokunuşla, uygulamanızı istediğiniz noktaya getirebilirsiniz.

mobil 2 pz

Tüketicilerinizi İyiyi Paylaşmaya Teşvik Edin

Tüketiciler genellikle aile ve çevrelerinden edindikleri bilgilerle birlikte, yeni uygulamalar kullanmaya heveslidir. Bu da yazının ilk başında bahsettiğim uygulama keşfi noktasının ikinci alternatifi olarak en çok tercih edilen yollardan bir tanesidir. Peki bu durumu günümüzün en büyük trendlerinden biri olan sosyal medyaya yönlendirirsek ne olur? Tabi ki organik bir yayılma ve marka için büyük bir kazanım. Tıpkı uygulamanızın yıldızını artırma stratejisinde olduğu gibi paylaşım anını olumlu anlara ve sağlam deneyimlere odaklarsanız, bu organik yayılımı hem yönetme hem de geliştirme şansını elde edebilirsiniz.


Her gün yüzlerce uygulama App Store’da ve Google Play üzerinde kendine yer buluyor. Bunlar arasından sıyrılıp farklılaşmak, aslına bakılırsa düşündüğünüz kadar zor değil. Doğru ve zamanında uygulanacak iletişim çözümleri ve kişiselleştirilmiş tüketici deneyimi ile tüketicilerinizden hem olumlu geridönüş alabilir hem de uygulamanızı kitlelere yayma konusunda tüketicilerinizi kullanabilirsiniz.

ODTÜ İşletme Bölümü mezunu olan Cemil Hayri Durgun, 2012 yılından bu yana Pazarlamasyon'da yazar hayatını sürdürmekte. Bunun yanı sıra 2013 yazından beri PTV direktörlüğü ve yönetim kurulu üyeliği sorumluluklarını yerine getirmektedir. Profesyonel yaşamına PepsiCo bünyesinde pazarlama ve yeni ürün süreçlerini yönetme gibi kritik bir görevde başlayan Cemil, şimdi ise kıdemli marka müdür yardımcısı olarak İçim kahvaltılık kategorisi ekibinde görev almaktadır.

Bir Cevap Yazın

Google’ın Asya Ülkeleri İçin Sunduğu Yeni Mobil Cüzdanı “TEZ” 0

Çıkan birçok dedikodu sonrasında Google, yaptığı resmî açıklama ile Hindistan’da kullanılacak olan mobil ödeme uygulaması “Tez” i duyurdu. “Tez” kelimesi Hindu dilinde “hızlı” anlamına geliyor. Böylece Google, mobil ödeme alanında sadece ABD ile sınırlı kalmak istemediğini tez elden göstermiş oluyor.

Android Pay ile ABD de ciddi bir varlığa sahip olan Google, yeni Pazar arayışı ile Hindistan’ın dev nüfusunu ve teknolojiye olan iştahını fark etmiş durumda. 2017’nin başlarında başladığı Hindistan’daki internet ve akıllı telefon kullanımını artırmaya yönelik çalışma Google station wi-fi ve Android One sayesinde şimdiden başarılı olmuş gözüküyor.

Peki “Tez” nedir? Tez, Audio QR olarak adlandırılan ve kullanıcıların iki cihazı eşleştirmek için sesleri kullanarak para aktarımı yapmasını sağlayan bir teknolojiye sahip mobil cüzdan. Böylece NFC kullanılmadan para transferini sağlamış oluyor. Çünkü Hindistan’da 300 milyon akıllı telefon kullanıcısı var ve NFC’li telefonlar nispeten nadir ve pahalı, pek çok kullanıcı giriş seviyesi ve orta kademe cihazları tercih ediyor.

Bunun yanında Tez, kullanıcılarının Hindistan bankalarındaki ödeme uygulamalarını bağlamasına olanak tanıdığından Android Pay’ın ötesine geçen bir adım.

Güvenlik açısından da oldukça tatminkar olan uygulama, bankadan bankaya yapılan ödemeleri kolaylaştırıyor ve Google’ın dolandırıcılık tespit ettğinde kullanıcı kimliğini koruduğu bir veri güvenlik platformu olan Tez Shield tarafından korunuyor.

Tez, hem Android hem de iOS’da mevcut. Google, uygulamayı Vietnam, Endonezya ve Tayland gibi diğer gelişmekte olan ülkeler için de kullanıma sunmayı planlıyor.

PayPal’dan Arkadaşlarınıza Hediye Edebileceğiniz Dijital Kartlar 1

Geçtiğimiz günlerde Paypal üyelerine özel, MasterCard işbirliği ile yeni bir kredi kartı çıkaran ünlü şirket, kullanımı artırmak ve güzel bir sürpriz yapmak amacıyla “Arkadaşlık Gününe” özel olarak yarattıkları “arkadaşlık kartı” ile uzaktaki bir arkadaşına yemek ısmarlamak isteyen ya da zor zamanında yardımcı olmak isteyen altın kalpli arkadaşlara el uzatıyor.

Telefon uygulamasına eklediği kart yapabilme özelliği ile dev şirket kişilere uygulama üzerinden şablonlar yardımı ile kullanıcının tebrik kartına benzer kartları oluşturulabilmesine imkan tanıyor.

Aslında bu uygulamanın amacı bir yandan da kullanıcıların arkadaşlarına para transferini kolaylaştırarak bir nevi kullanım alışkanlığı yaratmak olarak değerlendirilebilir.

Bu konuda şirketin yaptığı araştırmalara göre Amerikalıların yüzde 84’ü aile ve arkadaşlarına bir yılda 4.200 dolar civarında para transfer ediyor ve para transfer işlemi yılda en az 35 kere kullanılıyor. Paypal gibi para transfer yapmayı kolaylaştıran platformların artması ile beraber insanların aile ve arkadaşlarına para yollamaları için “özel bir nedene” sahip olmaları gerekmiyor. Amerikalıların yüzde 40’ı, sevdiklerine özel bir nedenden dolayı değil sadece onları mutlu etmek ya da herhangi bir şey için teşekkür etmek için para transferi yapıyorlar.

Örneğin restoranda gelen hesabın bir kısmına yardımcı olmak, güzel bir teşekkür etme yolu bizce.

Kartlar ücretsiz şekilde yapılıyor ve bu kartlara para eklemek ise tamamen kullanıcının inisiyatifinde, fakat tahmin ediyoruz ki güzel bir kartla beraber gelen artı bir bakiye tüm arkadaşların hoşuna gidecek cinsten. Hem arkadaşlık gününü kutlamak için şirin kartlar oluşturup hem de mutlu anılar oluşturarak kullanıcılarda pozitif bir deneyim yaratan Paypal’ın bu fikrini biz sevdik, siz ne dersiniz?

 

 

Haftanın En Çok Okunan 10 İçeriği

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link