[Infografik] Neden Kişiselleştirme 2015’i Domine Edecek

Kişiselleştirme stratejisi, 2014’ü büyük oranda gelişim göstererek tamamladıktan sonra 2015’te de kendinden bir hayli söz ettirecek stratejilerden. Özellikle kişiye özel sunulan faydaların satışı daha çabuk gerçekleştirmesi gibi güçlü bir silaha sahip olan kişiselleştirmenin önemi 2015’te de bir hayli artacak.

Başlarken:

Nasıl başlanacak sorusunun cevabı ise basit ama bir o kadar da zor aslında, bir şirketin ve pazarlamacının müşterisini tanıması öncelikli olacak. Ona sunabileceği fırsatları, onu özel hissettirecek noktaları yakalayabilmesi önemli olduğu için yeterince tanımadığı müşterisini kaybetme riskini de göze alacak cesarette olması gerekecek. 2017’ye kadar 268 milyardan fazla indirme/yükleme bekleniyor ve bu veriler de tabi ki pazarlamacıların ve şirketlerin müşterilerini daha yakından tanımalarını sağlayacak en önemli araçlardan bir tanesi. Bu bilgi kaynağı içerisinde müşterinize özel fırsatları sunacak platformlar oluşturmak önemli olacak.

Gelen Kutusunu Geri Kazanın:

Her müşterinin gelen kutusunun dolu olacağını asla unutmayın. Daha içeriğiniz okunmadan arşivleneceğiniz gibi bir gerçeği engelleyecek bir sihir söz konusu değil malesef, ancak hala bu önyargıların ötesine geçebileceğiniz bir umut söz konusu.

Araştırmalara göre kişiselleştirilmiş içerikler, %25 daha fazla açılıp okunurken, %51 de daha fazla tıklanma oranına sahip oluyor. Yani sizin müşterinize özel hazırlayıp sunduğunuz içerikle, tüm kitlenize genel olarak hitap ettiğiniz içerikten daha fazla müşteri toplamış oluyorsunuz. Ayrıca kendisine özel olarak hazırlanan içerikler sayesinde müşterinize sunduğunuz faydalar, müşterinizin devamlılığını ve alışveriş anlamında katkılarını geliştiriyor.

İdeal Müşterilere Seslenin:

Pazarlamanızı daha müşteri odaklı hale getirip kişiselliğe önem verdikçe, harcadığınız her bir giderin daha verimli bir geridönüşüm sağladığını göreceksiniz. Özellikle sizin ürününüz ya da hizmetinizin yararlanacağı müşteri kitlenizi daha doğru tercih edip onlara daha özel hitap edebildiğinizde, satışlarınızın da bu çabaların karşılığını sağladığını göreceksiniz. Yapılan araştırmalar da bu tarz bir strateji ile satışların ortalama %19 oranında artış gösterdiğini ortaya koymuş durumda.

Ayrıca daha detaylı inceleyebilmeniz için Formstack tarafından hazırlanan infografikte, 2015’e damgasını vuracak strateji “kişiselleştirme”nin neden bu kadar önemli olacağının detayını bulabilirsiniz.

Kaynak: MarketingProfs

why-personalized-marketing-will-dominate-in-2015-infographic

Paylaş
ODTÜ İşletme Bölümü mezunu olan Cemil Hayri Durgun, 2012 yılından bu yana Pazarlamasyon'da yazar hayatını sürdürmekte. Bunun yanı sıra 2013 yazından beri PTV direktörlüğü ve yönetim kurulu üyeliği sorumluluklarını yerine getirmektedir. Profesyonel yaşamına PepsiCo bünyesinde pazarlama ve yeni ürün süreçlerini yönetme gibi kritik bir görevde başlayan Cemil, şimdi ise kıdemli marka müdür yardımcısı olarak İçim kahvaltılık kategorisi ekibinde görev almaktadır.

CEVAPLA