Hızlıal.com 2013 İlk Çeyreğinde Neler Yaptı?

2013 yılında e-ticaret kategorisinde Bilişim 500’de 1. olan Hızlıal.com geçtiğimiz günlerde bir infografik yayımladı. İnfografikteki değerlere bakıldığında son 1 yılda çok iyi işler çıkardığı görülüyor. Cirosunu %98 artırdığını söyleyen Hızlıal.com asıl övgüyü müşteri hizmetleri tarafında alıyor. E-ticaret’te şikayete ortalama cevap verilme süresinin 177 saat olduğunu belirten bir şikayet sitesi, Hızlıal.com’un aynı cevap verilme süresini 2 dk‘ya düşürüldüğünü belirtmiştir. Peki müşteri memnuniyeti ilk çeyrekte Hızlıal.com’a neler getirmiş? Yeni üye sayısı %52 artmış ve bu yeni üyeler geçen yılın  yeni üyelerine göre %169 daha fazla alışveriş yapmışlar. Hizmete karşılık teşekkür mail sayısı %900 oranında artmış. Geri kalan değerler merak edenler için infografikte:

hizlial-infografik

Paylaş
Wanamaker'in dediği "Reklama harcadığım paranın yarısı boşa gidiyor, biliyorum. Ama hangi yarısının boşa gittiğini bilmiyorum" sözüne istinaden doğru yarıyı bulmaya gönül vermiş biri.

CEVAPLA