Viral Pazarlamaya Bilimsel Bir Bakış – 2 0

İlk yazımızda son olarak “viral pazarlama uygulaması hakkında fikir sahibi olmanın bir diğer iyi yolu da daha önce yürütülmüş bazı başarılı kampanyalara yakından bakmaktır” demiştik. Aşağıda size en beğendiğim bazı örnekleri göstereceğim; umuyorum ki gelecek çalışmalarınız için size de ilham verenler olacaktır.

Viral Pazarlama Örnekleri

Şu ara toplum genel olarak, viral içeriği, eğlenceli bir YouTube videosu ile ilişkilendiriyor; Gangnam Style gibi.. Videolar kesinlikle önemli bir viral içerik kaynağı olmakla beraber daha birçok yöntem ve uygulama da var.

1. Gerilla Taktikleri

En sevdiğim örneklerden birisi WePay şirketinin gerilla taktiği uygulayarak, bir PayPal konferansının önüne 600 kiloluk dev bir buz blokunu bırakması ve hakkında çok konuşulacak bir hikaye oluşturmasıdır.

WePay’in burada ortaya koyduğu tavır aslında çok zekice: Yıllardır insanlar PayPal’un hesaplarını nasıl dondurduğu ve kazandıkları paraları çekemedikleri ile ilgili şikayet edip duruyorlardı. Eğer online ürünler satıyorsanız, PayPal hesabınız geçimini sağlayacak kadar hayatınızın bir parçası oluyordu, bu yüzden hesabın dondurulması ve işlemlerine izin verilmemesi birçok kişiyi çileden çıkarıyordu.

Doğal olarak WePay’in, PayPal’un hesapları ve insanların paralarını dondurmasına yönelik iğnelemesi çok iyi karşılık buldu!

Bu olay sadece WePay’in güvenilirlik, emniyet ve müşteri hizmetleri konusunda sunduğu teklifi, yani “reklamını” yapmasını değil, aynı zamanda Paypal’un bir açığı hakkında da konuşulmasını sağladı, ki bu WePay’in gerçekten umduğu şeydi.

2. Ürüne Yönelik Şöhret Geliştirme

Pazarda direkt ürünün kendisine yönelik yayılma girişimlerine yeni bir terimle growth hacking (büyüme korsanlığı) deniyor. Twitter, Facebook, Dropbox gibi şirketler de bu yöntemi kullanarak büyüdüler ve hala bunu kullanıyorlar. Fakat şimdi vereceğim örnekte farkındalığın yayılması aynı zamanda ürüne güzel bir vitrin sağlayarak da viralliğe hizmet ediyor.

Mum üreticisi Dimaond Candles aslında tüm benzersiz satış teklifi stratejisini insanları ürünleri hakkında konuşturmaya yönelik olarak belirliyor. Şirket kurucuları ev kokusu satın alanların %98’inin kadınlar olduğunu öğrendiklerinden beri, kadınların ürün hakkında konuşmalarını sağlamak için alışılagelmemiş bir satış taktiği uygulamaya karar verdiler.

Her bir Diamond Candle mumu içerisine bir adet yüzük yerleştirdiler. Bu yüzüklerin basit ve sevimsiz olmamasına özen gösterdiler ve ambalajının da yaratıcı ve ilgi çekici olmasını sağladılar. Ve son dokunuşu eklediler: Belli bir sayı aralığıyla mumların içine (5.000$ değerinde) gerçek birer elmas yüzük koydular!

diamond candles

Şirket yöneticileri biliyorlardı ki yüzükler sayesinde dönen tartışma bir hayli büyük olacaktı (mücevher doğal olarak her zaman dikkat çeker ve konuşulur), fakat düşük yüzdeli de olsa bu gerçek elmas yüzük potansiyelini eklemek kampanyanın büyük bir ticari kazanca dönüşmesine yetti ve şirkete 12 ayda tam 1 milyon dolar gelir sağladı!

3. “Tecrübe Etmek”

Korku filmleri için viral pazarlama bu günlerde çok doğal görülüyor. Sadece birkaç hafta önce, bir yeniden çekim filmi olan Carie için pazarlama ekibi “telekinetic coffee shop” senaryosu düzenleyip çekim yaptılar. Gergin bir genç bayanın kafede bazı güçlerinin olduğunu farketmesi üzerine kurgulanmış çok başarılı bir “oyun” oynandı:

Video şu anda 49.000.000 dan fazla gösterimle muhteşem bir başarıya imza atmış durumda. Fakat esas başarı elbette bu izlenme rakamı değil, insanların kesinlikle uzun süre hatırlayacakları ve birbirlerine anlatacakları (ve elbette online olarak da paylaşacakları) bir tecrübe yaşatmış olması.

http://www.youtube.com/watch?v=VlOxlSOr3_M

4. Viral Seriler

İnsanları blender (ya da mikser) gibi basit ve sıkıcı bir ürün (konu) hakkında nasıl konuşturabilirsiniz ki? İşte bu sorunun cevabını bulan ve bunu yeni ürününü harika bir şekilde pazarlayan firmanın adı Blendtec.

“Sosyal değer” dediğimiz şeyin bir ‘blender’ için uygulanması zor; öyleyse ne uygulanabilirdi? İşte dâhice cevabı “Will it blend?” (doğrayacak mı) adlı video serisiyle veriyor Blendtec. Kesinlikle bir blender’a atılmaması gereken her tür popüler cihazı yeni ürünlerinin içine atarak doğrayabilip doğrayamadığına bakıyorlar.

Bu serinin dehası sadece blender gibi aptalca ve acayip bir konuyu tartışma konusu haline getirmesi değil, aynı zamanda Blendtec blender’larının gerçekten ne kadar sağlam olduğunu da göstermesidir. Bir iPad’i tuzla buz edebiliyorsa pek tabi içine attığınız her tür sebze – meyveyi de halledebilir:

http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko

5. Etkileşim

İnsanlar herhangi bir şeyle etkileşime girebildiklerinde bu kesinlikle tecrübeyi daha hatırlanabilir yapıyor. Bu da onların bunu başkalarıyla tartışma olasılıklarını artırıyor.

Burger King Sbuservient Chicken (itaatkâr tavuk) web sitesini açarken bu etkileşim stratejisini deyim yerindeyse yepyeni bir boyuta taşımıştı. O dönemdeki sloganları olan “have it your way” söylemine çok uygun bir yaklaşım olan bu tanıtım taktiğiyle, siteye giren insanlara “canlı bir tavuğa (tavuk kostümü giymiş bir adama) emirler vermek” suretiyle dilediklerini yaptırarak eğlenme imkânı sunmuştu.

Bu interaktif pazarlama webde yeni bir akımın habercisi gibi görüldü ve geniş yankılar buldu, öyle ki geniş bir web çevresinin yanı sıra CNN, FOX, TechTV gibi kanallarda ve yazılı medyada yer aldı:

http://www.youtube.com/watch?v=bBsEJKRM-oQ

6. Klasik Viral Video

Ücretsiz video sunma olanağı sunan YouTube‘un gelişiyle videolar viral pazarlamanın kaçınılmaz bir parçası olarak görülmekteler.

Pazarlama videoları neredeyse her zaman yaratıcı reklamlar oldular. Aşağıda bunlardan ön plana çıkmış bazılarını sizlerle paylaşacağım.

Belki sizin de daha önce denk gelmiş olabileceğiniz “The Dollar Shave Club” reklamına ‘modern bir klasik’ diyebiliriz. Basitçe, şirketin kurucusunu üretim süreçleri arasında yürüyüp dururken Dollar Shave Club’ın neyle ilgili olduğunu ve avantajlarını anlattığını görüyoruz; fakat hafif abartılı bir özgüven ve esprili bir kabadayılık havasıyla:

http://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI

Bir sonraki örnek YouTube’da 1.000.000 ‘dan fazla tıklanma alan ilk videolardan birisi! 2006 yılında Tiempo Legend adlı yeni ürününü tanıtmak isteyen Nike kampanyasında bir futbol efsanesi olan Ronaldinho oynatılmıştı. Hayranlarını düş kırıklığına uğratan şey videonun ‘fake’ olmasıydı belki ama, yine de viral pazarlama açısından hala harika bir örnektir:

http://www.youtube.com/watch?v=i_JS1YG8H2c

7. Viral Makaleler

Yazarların endişe etmesine gerek yok; yukarıdaki birçok interaktif örneğe karşın yazılı içerikler de hala bu yarışın içinde yerlerini alabilirler.

Size Berger’in son derece viralleşmiş makalelerde bulduğu karakteristik özellikleri göstermiştim, lakin O’nun  When, Why, and How Controversy Causes Conversation (Tartışmalar Ne Zaman, Neden ve Nasıl Konuşmaya Sebep Olur) başlıklı bir başka çalışmasından da bahsetmek istiyorum. Berger’e göre, tartışmalı içerik üretmenin sırrı “düşük tartışmalı” ya da hiçbir duyguyu incitmeyen tarzda konulara odaklanmak.

Araştırmaya göre:

“Veriler gösteriyor ki tartışma düşük düzeyde olduğu zaman üzerinde konuşulması olasılığı artıyor, fakat orta seviyenin üzerindeki bir tartışma konuşulma olasılığını azaltıyor.”

Ben bunu kontrol altında tutulan, bir nevi “soğutuculu içerik” olarak tanımlamak istiyorum. İnsanlar soğutucu etkisi olmayan içerikler hakkında tartışmayı sevmiyorlar çünkü bunun onları kötü gösterme veya grubun ruhunu olumsuz yönde etkileme riski bulunuyor.

Bu yüzden “tuvalet kâğıdının yönü” veya “kediler mi – köpekler mi?” gibi konular müthiş katılımlı tartışmalar sağlayabiliyor gibi görünüyor. Bunlar, hakkında tartışması kolay, tarafları hemen hemen eşit ve en önemlisi, tartışmakla herhangi birinin duygularının incinmesi pek mümkün olmayan konulardır. Social Triggers‘tan Derek Halpern geçenlerde yayınladığı bir podcast’te, Facebook’ta paylaşılan bir resmi örnek vererek insanların bunun gibi önemsiz şeyleri tartışmayı ne kadar sevdiklerine dikkat çekiyor.

 viral wc

Webeditoryal.com ve isteveyap.com kurucusu. Web İçerik Danışmanı. Her türlü markaya ve bireysel girişimcilere, küçük ve orta ölçekli işletmelere içerik pazarlaması çalışmalarında yardım etmeyi seviyor. Pazarlama ve reklamcılığa aşık.

Bir Cevap Yazın

Komplo Teorisyenlerinin Son Kurbanı Outback Steakhouse Oldu 0

Bir önceki yazımda, sosyal medya platformlarında zaman geçiren insanlar arasında, hiçbir çıkarı olmadığı hâlde sırf macera olması amacıyla kasıtlı olarak yanlış bilgi yayan veya kullanıcıları deyim yerindeyse avlanacak sazan gibi görüp parodi hesapları devreye sokacak kadar zamanı bol kişilerden bahsetmiştim. Aslında bunlara komplo teorisi üretenleri de rahatlıkla ekleyebiliriz.

Outback Steakhouse’un bir anda kendini içinde bulduğu olaylar bu tweet ile başladı.

Bu tip olaylardan biri de ABD’nin ünlü biftek ve ızgara restoranı zincirlerinden olan Outback Steakhouse’un başına geldi. eatmyaesthetics kullanıcı adlı bir Twitter profili, restoran şubelerinin harita üzerinde konumlarından yola çıkarak Outback Steakhouse’un bir Satanist tarikat merkezi olabileceğini öne sürdü. eatmyaesthetics bu iddiasına dayanak olarak, her Outback Steakhouse restoranının konumu, çevresinde yer alan diğer beş Outback restoranınkilerle karşılaştırıldığında harita üzerinde bir pentagram, yani daha çok Satanizmin simgesi olarak öne popülerleşen beş köşeli yıldız çizilebildiğini öne sürdü.

İnternetin, özellikle de hızlı yayılımı tetikleyen Twitter’ın doğası gereği, tweet hemen yayılmaya başladı.

İnternetin komplo teorilerini seven doğası, buna da yanıt vermekte hiç gecikmedi. Birçok kullanıcının, Outback Steakhouse şubelerinin bulunduğu farklı konumları harita üzerinde göstererek örnekler vermesi, malzeme arayan kitleyi daha da coşturdu ve iddianın yayılmasını sağladı.

ABD haritasının farklı konumlarından gelen pentagram imalı yer işaretlemeleri bir anda çoğaldı.
Hatta bu fısıltı zincirine katılanlardan biri Outback Steakhouse’un eti için kullandığı hayvanları şeytana adak olarak sunduğunu söyleyerek bu absürd komediye katkıda bulundu.

Elbette bu komplo teorisinin Twitter’da hızla yayılması restoran zincirinin de gözünden kaçmadı. Outback Steakhouse, işi alaya alarak cevap vermeyi tercih etti ve beş şubesinin bulunduğu harita konumunun üzerine, meşhur atıştırmalıklarından biri olan Bloomin’ Onion ile dolu bir tabak yerleştirip resmi Twitter hesabından paylaştı. Restoranın paylaşım sonrasında kullanıcılarla girdiği diyaloglar da okuyanları gülümsetti.

Restoranın resmi Twitter hesabından yaptığı paylaşım sonrası takipçileriyle girdiği diyaloglardan birinde kullanıcı, restoranın Satanist olmadığına inanmak için 25 dolarlık hediye çeki istiyor.

Neyse ki gülmek için uydurulmuş komplo teorisini ciddiye alıp da restoranı hedef gösteren birileri olmadı. Fısıltı gazetesiyle bir anda yayılan bu içeriğin üç yıl önce paylaşılan bir internet esprisi olduğunu buradan görebilirsiniz. Anlaşılan o ki konuyu başlatan eatmyaesthetics de ya bu söz konusu kişinin kendisi ya da bunu alıp yeniden ısıtarak gündem yaratmayı başarmış biri veya haydi biraz şeytanın avukatlığını yapalım, yoksa kendisi bu kulaktan kulağa oyununda Outback Steakhouse ile anlaşan bir viral içerik aktörü mü?

Ajans Dili ve Edebiyatına Giriş 0

İş yaşamının bir kısmını dijital bir ajansta geçirmiş kişilerin çok aşina olduğu, önceleri çok dalga geçse de sonrasında sıklıkla dile getirdiği ve hatta dile getirirken bile içten içe garipsediği bir takım cümleler vardır. Ben bu duruma “Ajans Dili ve Edebiyatı” adını veriyorum. Bu dilin uzaktan bakınca anlaşılması pek de kolay olmuyor. İşte 7 derste sosyal medya yöneticilerinin klişe cümleleri ve anlamları;

1

Ders 1:

Revizeli halini bu brief üzerinden review edelim, ondan sonra account üzerinden push ederiz.

Manası: Bu işi becerememişiz, müşteri kaçmak üzere hadi biraz daha asılalım.

Alternatif mana: Müşteri çağ gerisinde kalmış bi’şeyden anlamıyor, klişeyi daya.

Ders 2:

Digital marketing kurgusunu, viral boost ve satış odaklı olarak kurgulayabiliriz.

Manası: Bütçe yok, bütçe iptal, ucuz yollu reklam çalışmalarına başlayalım.

Artist drawing something on graphic tablet at office

Ders 3: [İşe alım aşaması]

Demek Graphic Designersın. Biz butik bir ajansız, yeri geldiğinde conservative bir bütçe ile audience kalmayıp diğer işlere de focus olman gerekebilir.

Manası: 3 kişilik işi, tek kişi maaşıyla yapmanı isteyebilirim. Tabii ki günlük çalışma saatlerinde yetişmeyecek. Olsundu. Gece uzundu. Ajansta uyusundu.

Ders 4:

Henüz değerlendirme yapmak için çok erken, accountımız organik büyüyor.

Manası: Takipçi gül yüzlü postlarımıza gelmiyor ya, reklam lazım. Şu anda sizin için takipçiye para harcayacak bütçe ayıramıyoruz. Ayrıca su borusunun ne takipçisi olacak (bip)

3Ders 5:

Advertising networkümüz çok kuvvetli, bu hafta Instagram yarışması yapıp takipçilerimizi arttırmayı düşünüyoruz.

Manası: Artık daha fazla yaratıcı bir iş çıkaramıyoruz. Post beğendirip paylaştırmaktan başka da bir şey gelmiyor aklımıza. Ajansın adına da creative ekledik ama, n’apsak bilemiyorum müşteri bey abicim.

Sonuç: ARTIRAMADI

Ders 6:

-cache’te kalmıştır ctrl alt f5 yapın düzelir, düzelmezse biz serverı resetleyelim.

Manası: Site patladı biraz daha zamana ihtiyacımız var, müşteriyi nasıl oyalayacağımızı bilemiyoruz.

Önemli not: Müşteri hala cache’in ne olduğunu çözmeye çalışıyor.

4Ders 7:

Bu postumuzda consumer generated content ile etkileşimi arttıracağız.

Manası: En kolay içerik, bizim hazırlamadığımız içeriktir. Bi’ kere ücretsiz. Takipçiler 3-5 bir şeyler göndersin işte mis gibi içerik. Olmadı arkadaş, dost, akraba kimi bulursak bi’şeyler paylaşacak artık.

Sonuç: ARTIRAMADI

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link
DIGITAL EXCELLENCE PROGRAM 

Dijital Mükemmelliği Yakalayın!

KAYDOL
close-link