Garanti İnternet Şubesini Kullanmayan Son Kişi 0

Türkiye’nin en büyük bankalarından biri olan Garanti , internet şubesini kullanan müşteri sayısını artırmak için müthiş bir işe daha imza atmış. Sürekli artan online kullanıcı sayısına rağmen son zamanlarda 1.6 milyon kullanıcı rakamında sabit kalan ve Tv reklamlarından da istediği verimi alamayan Garanti , bu rakamı daha da artırmak için farklı bir yola başvurmuş.

Öncelikle tüm müşterilerinin arasından daha önce internet bankacılığını hiç kullanmayan müşterilerini ayıran Garanti ardından ise bu müşterilerine içeriğinde kendi isminin bulunduğu ve sanki bir haber bülteninden alınmış bir kesit şeklinde olan bir video gönderir.

Ardından müşteri videoya tıkladığında spikerin ” Evet sayın seyirciler teknolojinin alıp gittiği günümüzde Garanti internet şubesini hiç kullanmamış birinin var olduğu ortaya çıktı ” şeklindeki haberi dinleyen ve haberin başlığında kendi isminin olduğunu gören müşteriye videonun ortasında spikerin ” Sevgili izleyenler şu anda  yönetmenim uyarıyor bir telefon bağlantımız olacak ” açıklamasıyla senkronize bir şekilde müşterinin cep telefonu aranır ve ” Efendim doğru mudur hakkınızdaki iddaalar ne diyeceksiniz ” şeklinde bir soru yöneltilir.Ardından müşteriden internet bankacılığını bundan sonra kullanmak istiyor musunuz sorusunun yanıtı olarak ” Evet ” cevabı alındıktan sonra , müşteriye bir e-mail gönderilerek müşterinin bundan sonra internet bankacılığını kullanması sağlanır.

httpv://www.youtube.com/watch?v=dQ93ONkAKFs&feature=player_embedded

Sonuç olarak müthiş bir işe imza atan Rabarba isimli reklam ajansı katılımcıların %21’inin Garanti internet şubesini kullanmaya başlamasını sağladı.

Pazarlamasyon.com’un eş kurucusu. Koyu Barcelona, The Beatles, Apple ve Steve Jobs hayranı.

Bir Cevap Yazın

Türkiye’den Meksika’ya Uzanan Bir Girişim Yarışması ile Tanışın: BBVA Open Talent 0

Her ne kadar etkinliklerde, konferanslarda girişimciliğin hep mükemmel yönleri anlatılsa da, işin içerisine girildiğinde, girişimcilerin her gün farklı bir sırat köprüsünden geçtiğini söylesek pek de yanlış bir tabir kullanmamış oluruz. Zira yazılım giderleri, muhasebe giderleri, çalışan maliyetleri derken ciddi masraflarla yüzleşmek durumunda kalınıyor.

Öte yandan bir de ayakta kalma problemi var. Durumun vahametini şöyle açıklayalım: Silikon Vadisi’nin hızlandırma merkezi Y Combinator, her yıl yapılan başvurulardan %3-5 kadarını kabul ediyor. (Ki bu bizce çok önemli bir rakam, cepte dursun.)

Son 5 yılda Y Combinator’e alınan 511 girişimden 37 tanesi 40 milyon dolar değerlemeden fazlasına ulaşmış. %5’lik kabul oranına göre 5 yılda on bin başvurudan yaklaşık 500’ünün kabul edildiğini ve bunlardan 37 tanesinin önem arz eden bir girişim haline geldiğini görüyoruz. Buradaki başarı oranı da 0,0037. Yani neredeyse sıfır Bu durum Türkiye’de de çok farklı değil elbette.

Bugün girişimcilerin hayatını değiştirebilecek, belki de on binde otuz yediye girmesini sağlayabilecek bir fırsattan söz etmek istedik size. BBVA Open Talent, İspanyol bankası BBVA tarafından her sene düzenlenen, finansal teknolojilere odaklanan girişimlerin yarıştığı, dünyanın en büyük uluslararası fintech yarışması. Tabii, “fintech” dediğimize bakmayın, eğer girişiminiz dolaylı bir şekilde de olsa finansal teknolojilere katkı sağlıyorsa ya da başka bir deyişle girişiminizin hedef kitlesi arasında finans ve teknoloji tarafı varsa siz de yarışmaya katılabilirsiniz.

Pazarlamasyon olarak yakından takip ettiğimiz yarışma hakkında girişimcilerin mutlaka bilmesi gereken üç nokta olduğunu düşünüyoruz.

  • Girişimler sadece Türkiye değil, dünya pazarına açılıyor. 

Bu çok değerli bir konu. Girişimler, yarışmanın ağustos ayındaki 1.000 Euro ödüllü Türkiye finalinin ardından Meksika’daki global finallerde hem 30.000 Euro kazanma fırsatı bulacak hem de dünya arenasında boy gösterecek. Büyük finalin ödülü ise tam 50.000 Euro!

  • Başarılı olmak için birinci olmaya gerek yok, fikriniz yeter!

Genelde yarışmalarda dereceye girenler ödüllendirilir, diğerleri ise olduğu yerde kalır. Ancak burada durumlar farklı. Dereceye girseniz de girmeseniz de girişiminiz yararlı bulunursa BBVA ve BBVA’in iş ortaklarıyla çalışma fırsatı bulabiliyorlar.

Örneğin geçtiğimiz sene gerçekleştirilen Open Talent’a katılan yabancı bir girişimin geliştirdiği bir mobil para transferi sistemi, Garanti’nin dikkatini çekti ve Garanti, bu sistemi kendi mobil uygulamasına entegre etti.

  • Farklı Kategoriler, Farklı Fırsatlar 

5 farklı kategoride düzenlenen yarışmada, şu anda üç kategori için başvurular kabul ediliyor. Bu üç kategoriden Fintech for Companies kategorisine son başvuru tarihi 3 Temmuz, Global Trends ve Regional kategorilerine son başvuru tarihi ise 17 Temmuz.

Eğer sizin de finansal teknolojiler alanına doğrudan ya da dolaylı olarak katkı sağlayan bir girişiminiz varsa Open Talent yarışmasına katılıp, girişiminizi dünya çapında tanıtma fırsatını kaçırmamak için elinizi çabuk tutmanızı tavsiye ediyoruz.

BBVA Open Talent’a katılım şartları, yarışma süreci ve ödüllerle ilgili ayrıntılı bilgiye buradan, yarışmasının başvuru sayfasına ise buradan ulaşabilirsiniz.

Pazarlamasyon olarak önümüzdeki günlerde yarışma ile ilgili yeni haberleri sizlerle paylaşıyor olacağız. Umarız Meksika’daki büyük finali kazanan girişim Türkiye’den çıkar.

Lady Gaga’dan Alınması Gereken 5 Pazarlama Dersi 0

Sevelim ya da sevmeyelim bugüne kadar onlarca kez adını duymuş, kendisini bir şekilde dinlemişizdir. Gaga’nın sesi, tarzı,  hayatı hakkında illaki bir şeyler biliyoruzdur. Ama şimdi gelin kendisini bu denli üne ulaştıran pazarlama stratejilerden bahsedelim ve bir nebze de olsa ders çıkarmaya çalışalım.

2014 yılında Forbes “Dünyanın En Güçlü 100 Ünlüsü” listesine 33 Milyon dolar geliri ile 19.sıradan giren 30 yaşındaki sanatçının; 24 milyonun üzerinde albüm, 125 milyonun üzerinde single satışı bulunuyor. Ayrıca bugün Lady Gaga 5 tane Grammy alarak müzikal başarısını da kanıtlamış bir sanatçı.Bunun yanı sıra Twitter’da 45 milyona ulaşan takipçisi ve Facebook’ta 67 milyonu geçen beğeni sayısı ile bu sıralar adından fazlaca söz ettiremese de hala ağırlığını koruduğunu ispatlıyor. Bir anda ya da gelişigüzel oluşmadığını bildiğimiz “Lady Gaga efsanesi” gerçeğine stratejik olarak yaklaştığımızda çıkarabileceğimiz dersler neler olabilir isterseniz biraz daha detaylı inceleyelim.

gaga-sequin

1. Hikaye Yaratmak

Hani şu ünlü atasözü hep “Content is King” diyor ya Gaga’da da bu böyle. İnsanların insanları takip edeceğinin bilincide olan Gaga, bir hikaye ve takip edilesi bir karakter yaratmış. “ There is nobody like me and there never was.” (Bana benzeyen kimse yok ve asla olmadı. ) diyen, bunu her kadının da kendisi için söylemesi gerektiğinin altını çizen sanatçı, düzenli olarak kendini güçlü hissettiği konularda konuşuyor ve popülerliğini kaybetmemeyi başarıyor.

lady-gaga-lgbt

Bir taraf seçiyor ve bunun arkasında başarıyla duruyor, Öyle ki farklı oldukları için aşağılanan, toplumda kendini marjinal (dışa itilmiş) hisseden kişilerin en büyük destekçerinden birisi Lady Gaga. Hatta 2012 ‘de Rusya’da bir konseri esnasında LBGT hakları ile ilgili konuştuğu için homoseksüel propaganda iddiasi ile tutuklanma tehlikesi geçirmiş.

Demek ki neymiş, bir taraf seçip, arkasında durmak (ki biz buna pazarlamacada hedef kitle diyoruz) doğru insanları kendine çekmek için kullanılabilecek en etkili yöntemlerdenmiş.

2. %1‘e Odaklanmak

Aslında bu strateji Lady Gaga’nın “sadakat pazarlaması” oluşturmasının tipik bir örneği olarak gösterilebilir. Sosyal medyada milyonlarca takipçisi olmasına rağmen O, hayran kitlesinin sadece %1’ini kapsayan aşırı fanatik hayran kitlesine odaklanarak küçük ama sadık, stabil bir hayran temeli oluşturuyor , onları adeta “WOMM” (ağızdan ağza pazarlama) için yetiştiriyor. Keza Gaga, hayranları ile web-sitesi üzerinden konuşuyor, hayranlarına özel tweetler atıyor. Onlara bedava konser biletleri vererek, konserinde sahneye çıkararak o hayranını  süperstar gibi hissettirerek onların kalbini kazanabileceğini biliyor. Adeta hayranlarının hayranı gibi davranıyor Lady Gaga.

gaga tweet

PS: Burada markalara, şirketlere düşen ders markalarının mesajını hedef kitleye ulaştıracak kendi %1’lerine odaklanmak olabilir.

3. Topluluk Oluşturmak ve Ait Olma Duygusu Yaratmak

Yukarıda bahsettiğimiz aşırı fanatik hayran kitlesi https://littlemonsters.com/ altında toplanarak bu site üzerinde profil oluştuyorlar, fotoğraf , tur ve konser bilgileri vs. paylaşıyorlar. Ayrıca Lady Gaga’da bu websitesi üzerinden hayranları ile haftalık bazda iletişim kuruyor, hayranlarına özel mesajlar yayınlıyor , paylaşımlarına yorumlar yapıyor. Böylelikle kendi hayran kitlesi için oluşturduğu bu online topluluk ile onları bir arada tutuyor , onlara bir isim vererek (Little Monsters) onlara ait olduklarını hissettikleri bir alan yaratıyor.

4. Farklı olmak

Lady Gaga için her ne kadar klişe bir söylem olacaksa da evet, bu kadın farklı! Bu kadın ödül törenine etten elbise ile gelmekte bir gariplik görmüyor. Çılgınca makyajları, benim üzerinde 5 saniyeden fazla duramayacağım ayakkabıları var , konserinde piyanosunu ateşe bile veriyor. Bütün bunların ötesinde O’nun farkını yaratan şey akıllıca bir fark yaratmış olması, bir duruş sergilemesidir. Onun stratejisi insanlara ben farklıyım demek yerine farkı onlara göstermektir

2010 MTV Video Music Awards - Show           lady-g-fire

5. Hakkınızda Konuşmalarını Sağlamak

İnsanlara hakkında konuşacakları malzemeyi en basit yoldan “kendi” sağladığı için o Word of Mouth Marketing (Ağızdan- Ağıza Pazarlama ) kraliçesi. “İnsanlar daima konuşur , haydi onlara konuşacak birşeyler verelim” diyerek kendi stratejisinin bir nevi özetini çıkarmış sevgili Gaga. Öyle şeyler yapıyor ki hakkındaki haberleri istemeseniz bile duymuş oluyorsunuz, zira O sadık hayranları “küçük canavarlarlara” canlı performanslarını ve fotoğraflarını paylaşmalarına izin veriyor, ve karşımıza sürekli yaratıcı içerikle çıkıyor.

lady-gaga-talk

Lady Gaga ve PR ekibi elektriği icat etmedi, sadece günümüz pazarlama koşullarına iyi ayak uydurarak sosyal medyayı da çok iyi kullanarak bunları yaptı. Şimdi sıra buradan çıkaracağımız dersleri markalara uyarlamakta olabilir. Sadık müşteri ve sadakat pazarlamasını nasıl yapmalıyız? Ne kadar iyi, güncel ve şaşırtıcı içerik hedef kitlenizin kalbini çalabilir? “Farklı” olduğunuzu nasıl göstereceksiniz? Son olarak, kendi %1’inizi nasıl bulup onların birbirleri ile ve sizinle iletişimde olmasını sağlayacaksınız ve ağızdan ağıza pazarlamanın nimetlerinden nasıl daha etkili yararlanacaksınız?

Top sizde.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
%65'e Varan İndirimle Kaydolun
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link