Online İtibar Yönetiminde Fenomen Etkisi 1

Facebook ve Twitter başta olmak üzere bugün artık Instagram, Tumblr, Vine, Pinterest, Snapchat, Periscope, Google Plus dahil her sosyal ağın “fenomen” diye tabir ettiğimiz kullanıcıları var. Bu kişiler yüz binlerce takipçiye sahip olmanın ekmeğini yiyorlar. Bakıldığında sanat, siyaset, spor, magazin veya moda konusunda profesyonel anlamda herhangi bir kariyere sahip olmadıkları görülen bazı fenomenler, günün 5-6 saatini içerik üretmeye ve takipçi arttırmaya yönelik stratejiler geliştirmeye harcayarak bir farkındalık oluşturmaya çalıştılar ve bence biraz da olsa başardılar.

Başlarda sektör farklı olmaksızın tüm markalar fenomenlerle çalışmayı dijital PR’ın olmazsa olmazı kabul edip bütün reklam stratejilerinde fenomenlere yer verirken şimdilerde bu durum biraz değişti.

2014’te Twitter’ın hayata geçen “istatistik” uygulaması sayesinde hangi paylaşımın ne etkileşim aldığı ölçülebilir oldu. Akabinde 2016’da Instagram da istatistiksel verileri kullanıcılarıyla paylaşmaya başladı. Twitter’ın ve Instagram’ın getirdiği bu yenilik bazı fenomenlerin işine gelmedi.

41899_1d83_3

Her şeye rağmen kampanya yönetimi, marka farkındalığı gibi konularda “fenomen etkisi” azımsanamaz.

Fenomenlerin sahip olduğu kitle gücü oldukça önemli. Çünkü son zamanlarda online itibar yönetimi, sosyal medya ajanslarının ve dijital ajansların en önemli uğraşı haline geldi. Ancak online itibar yönetimi Türkiye’de henüz tam manasıyla algılanabilmiş değil.

Online itibar yönetiminde verimli sonuç alabilmek için sosyal medya odaklı olmanın yeteceği zannedilmektedir. Hâlbuki web, yalnızca sosyal medyadan ibaret değildir. Online haber siteleri, dijital dergiler, forumlar, sözlükler, fenomenler, bloglar, video siteleri ve bloggerlar online itibar yönetiminde etkili çalışma gerçekleştirmek için etkin biçimde kullanılması gereken araçlardır.

Online İtibar Yönetimi Nedir?

Terimlerle ve tanımlarla problemli bir coğrafyada yaşadığımız gerçeğini her fırsatta vurguluyorum…

Tartıştığımız, anlaşamadığımız konuları yeterince özümsemiyoruz yani konunun ana fikrinden uzaklaşıp direkt sonuca odaklanıyoruz. Böyle olunca sepetteki umursanmayan çürük elma diğerlerini de etkiliyor ve o ufak problem büyüyüp içinden çıkılmaz bir hal alıyor. İşte itibar yönetimi o çürük elmayı tespit edip sepetteki diğer meyvelerin çürük olmadığını anlatmaktır.

“Online İtibar Yönetimi”nizi Kimler / Niçin Önemser?

Dijital mecra, kontrolü zor bir alan olarak karşımızda durmaktadır. Dolaylı yollardan hiç beklemediğiniz bir anda, ihtimal vermediğiniz kişiler tarafından bilinçli veya sehven mağdur edilebilirsiniz.

“Kriz yönetimi” konusunda altyapınız yoksa meselenin boyutu iki kat tehlikeli olabilir.

Burada en ufak detayın saniyeler içinde yüz binlerce kişiye ulaştığı, bilgi akışının çok süratli olduğu bir ortamdan bahsediyoruz… Üstüne bir de devreye size özellikle kin besleyen “taraflar” girince olayın vahameti artar.

Bilmem farkında mısınız ancak sizi;

  • Mevcut Müşterileriniz
  • Potansiyel Müşterileriniz
  • Ortaklar veya Hissedarlar
  • Gazeteciler
  • Çalışanlarınız
  • Potansiyel Çalışanlarınız
  • Rakipleriniz

her an takip ediyorlar…

Sizinle ilgili olumlu ve olumsuz tüm verileri siz farkında olmasanız da sizden daha sıkı biçimde kayıt altında tutuyorlar. Bütün bunların kontrol altında tutulması ve bu tehditlere karşı savunma stratejisi geliştirmek ise ancak online itibar yönetimi ile mümkün olmaktadır.

Tavsiye Hayat Kurtarır…

Online itibar yönetiminde asıl olan kitlelere kısa sürede derdinizi anlatmaktır. O nedenle ben “fenomen etkisi”ni önemsiyorum.

Organik yöntemlerle kazanılmış yüz binlerce hatta milyonlarca gerçek kişiye (user) 1 dakika içinde ulaşmanız mümkünken bunu neden kullanmayasınız?

Kitleleri ikna etmenin en kestirme yolu kanaat önderlerine kendinizi; “tavsiye edilebilir”, “savunulabilir”, “mağdur edilmiş taraf” olarak göstermektir.

Siz bir yandan şirketinizin itibarını kurtarmak veya olağan itibar sürecini yönetmek üzere haber ve bülten hazırlarken öte yandan fenomenler yani sadık “condottiero”larınız sizi, harika bir “rol model” olarak lanse etmek üzere içerik hazırlar.

O halde diyebiliriz ki; tavsiye her ortamda ve her zaman hayat kurtarır. Fenomenleri önemseyin ve markanız için sürekli çalışacak kitleleri yönetebilen bir marka elçisi edinin.

Ajans Paradise - Genel Müdür / Dijital Pazarlama & Sosyal Medya Uzmanı, Marka Yöneticisi, Yazar

1 Comment

Bir Cevap Yazın

NBA Yeni Sezon Formaları Sahibini Akıllı Uygulamalara Bağlayacak 0

NBA takımlarının 2017-2018 sezonunda giyeceği formaların tanıtımı geçtiğimiz günlerde yapıldı. Ligin yapısı gereği tüm takımların formaları tek bir marka tarafından üretiliyor. Yeni sezonda forma üretimini 2015 yılında yapılan anlaşma gereği Nike üstlendi.

Tasarlanan formalar sadece sporcuların fiziksel ihtiyaçlarına yönelik olarak üretilmiyor. Akıllı telefon uygulamalarının günümüzde yarattığı etki göz önüne alınarak formanın sağ alt kısmında bulunan etiketin içine yerleştirilmiş çip, sahibini Nike Connect uygulamasına yönlendiriyor. Kişisel deneyimi artırmak amacıyla üretilen bu formalar satın alındıktan sonra çip, akıllı telefon tarafından okunuyor. Açılan uygulama ile NBA haberleri, takip edilen takımın maç öncesi bilgileri, maç takvimi ve oyuncuların istatistikleri ayrıntılı olarak görüntülenebilecek. NBA bilgilerinin yanı sıra ligin resmi oyunu olan NBA 2K18 ve Spotify ile ortak çalışma yürütülerek eş zamanlı kampanyaların yürütülmesi hedefleniyor. NBA, Çin Halk Cumhuriyetindeki büyük taraftar kitlesini göz ardı etmeyerek NBA 2K18 oyunu yerine 2K Online ve Spotify yerine QQ Music programlarını destekleyen bir çip ve uygulama üretmiş. Forma, satın alındığı için normal üyeliklerden farklı olarak bazı ekstra özellikleri ve avantajları sahibine sunuyor. Nike Connect uygulaması 29 Eylül tarihinde aktif hale gelecek. Uygulamanın kullanılması için iOS 11 sürümü (Iphone 7 ve üstü) ve NFC özelliğini destekleyen Android sürümü gerekiyor.

Uygulama için çekilen reklam filmini aşağıdaki aşağıda izleyebilirsiniz:

Yeni sezonda tüm NBA severlere keyifli bir sezon dilerim.

Mobil Video Reklam Harcamaları, İkinci Çeyrekte %142 Arttı 0

Video içeriğin son senelerde büyük bir yükselişe geçtiği herkes tarafından bilinen bir gerçek. Tabii, buna bağlı olarak video reklam harcamaları da arttı. Smaato isimli mobil reklam şirketinin hazırladığı yeni rapor da mobil platformlarda video reklamın en hızlı büyüyen reklam formatı olduğuna işaret ediyor.

Smaato, bu yılın ikinci çeyreğinde sunduğu 1,5 trilyondan fazla reklam etkisini incelediğini ve bunun sonucunda mobil video reklam harcamalarının yılın ilk çeyreğindekine göre %142 arttığı kanısına ulaştığını belirtiyor. Bununla birlikte, 2016 yılının son çeyreğindeki mobil video reklam harcamaları baz alındığında ise bu yılın ilk çeyreğindeki mobil video reklam harcamalarındaki artış oranı sadece %14’tü. Üstelik yılın son çeyreğinin, genel anlamda reklam harcamalarının en fazla yapıldığı dönem olduğunu da ekleyelim.

2016’nın Son Çeyreği ve 2017’nin İkinci Çeyreği Arasındaki Mobil Video Reklam Harcamalarındaki Artış

TechCruch’ın Smaato’nun bu raporuyla ilgili yaptığı habere göre native reklamlar da çeyrekten çeyreğe %50 oranında büyüdü. Rapora göre en popüler video reklam formatı, video içi tam ekran reklamlar oldu. Rapor kapsamında ödüllü video reklam (izlediğiniz takdirde oyun içi ya da uygulama içi ödüller sunan reklamlar) formatlarına da göz atıldı. Burada da reklam etkisinin %96, harcama miktarının ise %153 oranında arttığı gözlemlendi.

Bunların yanı sıra rapor, video harici mobil reklam harcamalarına da değiniyor. Rapora göre Smaato platformu aracılığıyla yapılan reklam harcamalarının %57’si Android platformunda gerçekleştiriliyor. Buna rağmen iOS kullanıcıları, yayıncılar için kullanıcı başına neredeyse iki kat fazla gelir üretiyor. Çapraz platformlar baz alındığında ise uygulama içi reklamlar, toplam mobil reklam harcamasının %94’ünü oluşturuyor ve bu yeni bir rekor.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Hemen Kaydolun
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link