Kullanıcıların Sayfanızda Görmekten Hiç Hoşlanmadığı 5 Web Sitesi Özelliği

Bundan önceki yazılarımda kullanıcı dostu (ux) web siteleri için neler yapılması gerektiğini ve hangi metriklerin izlenmesini gerektiğini yazdım. Bu yazımda web sitesinde kullanıcıların hoşlanmadığı özellikleri yazacağım:

1) Ana sayfaya girer girmez çıkan pop-up

Pop-up eğer gerektiği şekilde optimize bir biçimde tasarlanmadan, web sitesine girer girmez çıkıyorsa bu kullanıcıyı rahatsız eder. Bazı web siteleri üyelik toplamak ya da sosyal medyada takipçi sayısını artırmak için bu tür yollara başvurur, ne kadar üye veritabanını büyütmeye ve takipçi sayısını artırmaya yardım etse de, bu pop-up’lar web sitesine faydadan çok zarar verir. İncelendiğinde web sitesine girer girmez pop-up çıkan web sitelerinde hemen çıkma oranının (bounce rate), pop-up’sız olduğu döneme göre daha yüksek olduğu görülür. Bu yüzden pop-uplar için istatistiksel bilgiler kullanan yazılımları kullanabilirsiniz, bu sayede kullanıcıyı rahatsız etmezken amacınıza da ulaşmış olursunuz.

2) Robot olmadığını göstermek için kullanılan captcha

Captcha bildiğiniz gibi, web sitelerinde özellikle kullanıcının veri girmesi gereken yerlerde web sitesi yöneticilerinin olası saldırıdan korunmak için, kullanıcının gerçek bir insan olduğuna inanması için (!) kullanılan bir yöntem. Bu yöntem web sitesi yöneticileri için ne kadar verimli olsa da, kullanıcılar için rahatsız edici olabilir. Özellikle fazla okuyamayıp birden fazla kez girmek zorunda kalırlarsa, captcha gibi bir sistem kullanılması kullanıcı açısından sıkıntılı olabiliyor.

captcha3) Otomatik çalışan videolar

İnternette her geçen gün önceki güne göre daha fazla video izleniyor ve video içerikler 2016 yılında daha da değerli olacak. Fakat Facebook, Instagram hatta Youtube gibi video içeriklerin olduğu sosyal paylaşım sitelerinde izin verilmeden otomatik olarak çalışan videolar kullanıcıları rahatsız edebiliyor. Aşağıda buna bir örnek görebilirsiniz:

Screen Shot 2016-01-20 at 23.29.42 1

4) İçerik için oluşturulan sayfalarca galeri

Son yıllarda dijital pazarlama dünyasındaki her profesyonelin sürekli duyduğu cümlelerden biri “content is the king” yani “içerik kraldır”; fakat kullanıcıyı rahatsız eden içerik maalesef kral değildir. Sürekli sayfanın yüklenmesini beklemek kullanıcıları rahatsız edebilir, özellikle galerinin bir sayfasında reklam bulunuyorsa. Bu yüzden daha çok listeli içerik kullanıp, kullanıcınızı memnun edebilirsiniz.

5) Trafik çekmek için yapılmış abartılı manşetler

Günde birçok kez iş yoğunluğunda dinlenmek için ya da trafikte kaldığımızda haberleri okuruz. Genelde haber sitesine direkt olarak gireriz ve önemli son dakika haberleri görmek için manşetlere bakarız. Fakat dikkatinizi çeken bir haber olduğunda, tıkladığınızda alakasız ve boş haber olduğunda kızmaz mısınız? Türkiye’de kullanıcıların çoğu kızar.

gazete manşet

E-ticaret siteleri için de bu geçerli %90’a varan indirimler dedikten sonra, sadece ucuz 1 ürüne indirim yapmak kullanıcınızı rahatsız eder. Bu yüzden kullanıcınızı rahatsız edeceği ve kötü bir sürprizle karşılaşmaması konusunda hassasiyet gösterin. Bu sayede kullanıcılarınız yaptığınız kampanya ve duyurulara güvenip, ilgilenir.

Yukarıda yazdığım liste kullanıcıların rahatsız olduğu temel web sitesi bölümlerinden bazıları. Web sitenizdeki davranışları Google Analytics gibi analiz araçlarıyla incelerseniz kendi siteniz için aksaklık olan bölümleri bulabilirsiniz.

Paylaş
Wanamaker'in dediği "Reklama harcadığım paranın yarısı boşa gidiyor, biliyorum. Ama hangi yarısının boşa gittiğini bilmiyorum" sözüne istinaden doğru yarıyı bulmaya gönül vermiş biri.

CEVAPLA