Burger King, Belçika Kralı ile Krallık İçin Yarıştı

Dünyanın dört bir yanındaki satış noktalarıyla çok büyük bir marka olabilirsiniz. Fakat bir uluslararası zincirseniz küresel ölçekte yansıttığınız imajınızı, bu özelliğinizi kaybetmeden yerelleştirebildiğiniz ölçüde başarınızı sürdürebilirsiniz. Yani, hani o çok sık kullanılan “küresel düşünüp yerel davranma”yı gerçekten becerebiliyorsanız, bu acımasız rekabetin devam ettiği keskin rekabette ayakta kalabilirsiniz. Burger King de son kampanyasında bunu uyguladı ve ilginç bir kampanyayla karşımıza çıktı.

Fakat bu “yerelleşme”, bugüne kadar gördüklerimizden biraz farklı ve markanın büyük risk almasını isteyen türdendi. Zira kampanya için hazırlanan whoistheking.be adresli internet sayfasında ziyaretçilere, “İki kral, bir taç, kim yönetecek? Şimdi oy ver!” ifadesiyle sesleniliyor, Burger King’in maskotu King’i mi yoksa Belçika Kralı Philippe’i mi seçecekleri soruluyordu. Durum, her ne kadar iki şık arasında olsa da işin muzip tarafı, Kral Philippe’i seçenlerin iki kez “Emin misiniz?” sorusuna muhatap olmaları ve ikinci soruda tek cevap şıkkı olan “Hayır” ile karşılaşmalarıydı. Oylamanın 19 Temmuz 2017 tarihine kadar devam edeceği de not edilmişti.

Burger King kampanyada, muhtemelen olası yasal girişimlere ve gelebilecek milliyetçi tepkilere karşı sempati duyan kesimi kalabalık tutmak, kampanya tonunu normal düzeyde tutarak süreci renklendirmek adına Kral Philippe’in fotoğrafını değil, bunun yerine onu andıran bir figür kullandı. Yine de şirket, Belçika Kraliyet Ailesi’nin tepkisinden kurtulamadı. Aile, Kral’ın imajını taşıyan herhangi bir figürün kendilerinin onayı alınmaksızın ticari amaçla kullanılamayacağını ve mevcut durumu da onaylamadıklarını belirten bir açıklama yaptı. Burger King ise kendilerine bu konuda aileden gelen herhangi bir iletişim talebi olmadığını söylemekle yetindi.

Oylamanın sonucunu merak ediyorsunuz değil mi? İnternet oylamasında Kral Philippe’e %51’e %49’luk oranla yenilen maskot King’in yenilgisini ve insanların tercihini kabul etmek zorunda kalan dev fast food zinciri, konuyla ilgili olarak Kraliyet Ailesi ile iletişime geçtikten sonra tanıtım kampanyasına son verdi. Fakat marka, bir anlamda “krizi fırsata çevirme”yi de başardı. Zira, King’in yenilgisi sonrasında kampanya sayfasında “Belçika’da iki krala yer yok.” ifadesi yer aldı ve markanın logosundan “King” sözcüğünün kaldırıldığı görüldü. Bu da kampanyanın başlangıç dönemindeki popülerliği, bitişinde de markaya sağladığını gösterdi. Marka için logosunda geçici değişiklikler yapmak ilk değil. Marka hatırlayacağımız üzere, 3 yıl önce patates kızartmalarını ön plana çıkarmak için adını değiştirmişti.

Marka, oylama sonucunu “Belçika iki krala dar” diyerek yorumladı.

Markanın bu süreçte birlikte çalıştığı ajans Buzzman’ın yürüttüğü kampanya, gelen birtakım tepkilere rağmen genel olarak markadan oldukça bahsettirdi. Öyle ki Mashable ve Fox Business gibi popüler platformlarda çıkan “Burger King Belçika Kralı’nı Kızdırdı.” manşetli haberlerle Burger King hakkında sayısız kişi konuştu, yorum yaptı, markayla etkileşime girdi. Aslında bu konu, bardağın hangi tarafından baktığınızla da yakından ilgili. Burger King ses getirecek, çabuk kavranacak, kısa sürede farklı platformlarda gündeme oturabilecek bir kurgu denedi ve önemli bir risk aldı. Zira işin ucunda, kültürel değerlerinin ciddiye alınmadığını düşünecek insanların, firmanın yeni girdiği bir pazarda olası müşterilerini daha baştan kaybetmesine neden olma ihtimali de vardı.

Yine de kampanyaya baştan sona baktığımda kişisel olarak; Burger King’in gerektiğinde risk alabildiğini, beklediği tepkileri bir futbolcunun havadan gelen topu göğsüyle kontrol edişindeki gibi yumuşattığını, siyasi yorumlar nedeniyle işlerin iyiye gitmeyebileceği ihtimali oluştuğunda kampanyayı en az hasarla ve sempatik bir şekilde bitirebildiğini görüyorum. Bu da esnekliğin bir marka için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

2009 yılında Uludağ Üniversitesi Uluslararası İlişkiler Bölümü'nden, 2015'te ise Anadolu Üniversitesi Marka İletişimi Bölümü'nden mezun olan yazar, 2013 yılından beri pazarlama ve reklamcılık üzerine çalışıyor. Geleneksel ve dijital reklam ajanslarındaki çizgi altı ve üstü çalışmalarda metin yazarlığı yapan, ulusal ve küresel ölçekte birçok markayla birlikte çalışan yazar, bir yandan da Anadolu Üniversitesi'ndeki Türk Dili ve Edebiyatı öğrenimine de devam ediyor. En büyük tutkusunun edebiyat olduğu biliniyor, şehirdeki festivalleri yakından takip ediyor. Bir gün Patagonya'ya gitmenin hayalini kuruyor.

1 Comment

  1. “Belçika’da iki krala yer yok.” ifadesinden sonra logodaki KİNG ifadesi silmesiyle bence rövaşatyla golü atmış. :)

Bir Cevap Yazın

Amazon Tarihinin En Büyük Teslimatını Jurrasic World’e Yaptı

  • Aynı anda hem dünyanın en büyük teslimatlarından birisini yapıp, hem bir filmin gişesine mükemmel bir destekte bulunup hem de e-ticaret adına yapılabilecek neredeyse her şeyi yapabileceğinize müşterilerinizi ikna edersiniz?
  • Amazon’un geçen sene Jurassic World: Fallen Kingdom ile yaptığı işbirliğinden ilham alalım.
  • Benzeri yazılar için; 2018’in En Değerli Markası Amazon’un Başarısı Nereden Geliyor?

Her şey devasa bir kargo kutusuyla başladı aslında. Ancak dünyanın en değerli markası seçilen Amazon’un en büyük teslimatı sayılan Jurassic World: Fallen Kingdom’ın yankıları ise üzerinden bir sene geçmesine rağmen hala devam ediyor.

Bu devasa teslimat 29 Mayıs’ta Los Angeles’a ulaştırılırken tüm şehri gezmeyi, aralarda molalar verip halkın ilgisini çekmeyi de ihmal etmedi tabii. Gittiği her yerde yoğun bir ilgiyle karşılaşan ve sosyal mecralarda fazlaca paylaşılan bu kutunun mükemmel bir fısıltı pazarlaması olarak tabir edilen buzz marketing’e güzel bir örnek olduğunu söyleyebiliriz.

Üzerinde kocaman bir Jurassic Park logosu ile beraber Alexa, Jurassic World’e kutunun içinde ne olduğunu sor”  yazısı ve smile code olarak adlandırılan QR kod da bulunan kutunun üstündeki kodu Amazon mobil uygulamasından okutanlar bir mikro siteye yönlendirilerek minik bir video izleyip üzerine Jurassic Park filmine indirim kazandılar.

Los Angeles’ın ünlü alışveriş merkezlerinden The Grove LA’ya teslimatı yapılan devasa bir t-rex heykeline Fallen Kingdom oyuncuları Chris Pratt ve  Bryce Dallas Howard’ın eşlik etmesi ile mükemmel bir kampanya gerçekleştirilmiş oldu.

Amazon’dan Jeremi Gorman fikrin bulunuluşu ile ilgili amaçlarının hem müşterilerin hoşuna gidecek hem de Jurassic World Fallen Kingdom ile ilgili söylentiler yaratabilecek bir kampanya istediklerini bu nedenle de teslimat kutusunu gerçekten devasa hale getirdiklerini ifade ediyor.

Tabi kutu üstünde yer alan Smile Code ile hem fiziksel hem de dijital bir etkileşim yakalayan kampanya, sürecin her aşamasında her iki ekibinde mükemmel bir iletişim içinde olmaları sayesinde bu büyük başarıya ulaşmış.

Tabi Amazon’un kendisinin geliştirdiği sesli asistan Alexa’nın hem bu vaka da hem de daha iyi bir müşteri deneyimi yakalanabilecek her yerde kullanılabileceğini ifade eden Amazon’un reklam satışın başındaki Jeremi Gorman bu tarz işbirliklerinin de süreceğinin sinyalini veriyor.

Kaynak: Adweek

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Burger King International House of Pancakes’i Sosyal Medyada Trolledi

Rakiplerine özellikle de Mc Donald’s’a sataşmakta ustalaşmış olan Burger King bu sefer olabilecek en iyi şekilde International House of Pancakes (IHOP)‘u trolledi.

International House of Pancakes, pankekleriyle ünlü bir kahvaltı zinciri. Yakın bir zamanda pankeklerin yanında burger da satmaya başladı. Burger satmaya başladıktan sonra yeni bir pazarlama stratejisi olarak ismini IHOB yani International House of Bancakes şeklinde değiştirdi. Bu elbette diğer fast food markalarını kızdıracak bir hamle oldu.

Bu hamlenin ardından sosyal medya karıştı. Burger’ların bir süre muhtemelen yenilemez olacağı ile ilgili söylentiler vardı, Burger King sosyal medyadaki sessizliğini bir süre korudu ta ki Facebook’ta logosunu “Pancake King” olarak değiştirene kadar.

Burger King logosundaki ismini değiştirdikten sonra zaten daha öncesinde kahvaltıda sunuyor olduğu pankeklerinin fotoğrafını kapak fotoğrafı olarak değiştirdi.  Değişiklikle ilgili açıklama yapmayan Burger King Twitter üzerinden “Hey Burger King ihob için ödünç verebileceğin bir ızgaran var mı?” diye soran bir kullanıcısına şu cevabı verdi; “Üzgünüm, eski Burger King şu an telefona gelemiyor…”

Reklam kampanyalarını ve sosyal medya hesaplarını en iyi yöneten markalardan birisi olan Burger King’in bu hamlesini siz nasıl buldunuz?

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link