Bir İyilik Hareketi Nasıl Virale Dönüşür? 0

Geçtiğimiz günlerde ABD’de Rosa’s Fresh Pizza isimli pizza dükkanını işleten 27 yaşındaki bir girişimcinin yaptığı iyilik hareketi tüm dünyada yankı uyandırdı. Pizza dükkanının sahibi Mason Wartman bir müşterisinin cömert davranışından esinlenerek bir iyilik hareketi başlattı. Basit bir fikirle başlayan bu iyilik hareketi çok kısa sürede viral etki yarattı.

Aslında her şey bir gün bir müşterisinin pizza alırken 1 dolar ekstra para ödeyip bir dilim pizzayı da aç birine vermek istemesi ile başlamış. Wartman bunun üzerine bir post-it alıyor ve gülen yüz koyup ihtiyacı olan birine vermek üzere post-it’i duvara yapıştırıyor. Sonra bunu tüm müşterilerine açıyor ve aç insanlara yardım etmek için 1 dolar karşılığında bir dilim pizza hareketini başlatıyor.

Şu anda pizza dükkanının her yeri rengarenk teşekkür notlarıyla dolu. Her post-it bir dilim pizzayı temsil ediyor. Kimsesiz, aç insanlar dükkana geliyor ve bir post-it’i temsilen bir dilim pizza alabiliyorlar. Kampanya kısa sürede o kadar yayılmış ki, Wartman’ın belirttiğine göre 10 ayda 9000 dilim pizza kimsesizlerle paylaşılmış.

Peki kampanya neden başarılı oldu?

Bu kampanyanın bu kadar viral etki yaratacağını işletmenin sahibi Wartman da tahmin etmemiş. Çünkü tamamen spontane gelişen ve sonradan bunun işletme geneline yayıldığı bir kampanya olmuş. Sonuç itibariyle kimsesizlere bir iyilik yaparken aynı zamanda kampanya şirketin gelirini ve müşteri sadakatini de arttırmış, insanlarda güven oluşturmuştur.

Rosa-s-Fresh-Pizza-owner-Mason-Wartman

Pazarlama psikolojisi tarafından bakıldığında, kampanyanın viral etki yaratmasına etki eden unsurları şu şekilde özetleyebiliriz:

Ortak bir amaç edinmek: Kampanya insanların yaşam mücadelelerinden yola çıkarak kişiler ve marka arasında bir duygusal bağ kurdu. İşletme, müşterileriyle birlikte insanlara yardım etmeyi ortak amaç edindi. İşletmenin misyonu ve bulunan bölgede yaşayan kimsesiz insanların yaşadığı zorluklar arasında bir bağlantı oluşturularak karşılıklı bir fayda oluştu. Müşterilerin bu amaç doğrultusunda katılımlarını sağlamak, onlarla aynı zamanda sağlam ilişkiler kurmasına ve daha sadık müşteri kitlesi oluşturmasına yardımcı olmuştur.

Duygusal bağ kurmak: Dükkanın duvarlarında yer alan post-it’lerin her biri bir dilim pizzayı temsil ediyor. İnsanlar burada teşekkürlerini ve mutluluklarını paylaşıyor. Dolayısıyla aslında 1 dolara pizza değil mutluluk veriliyor. Bu da işletme-müşteri ve ihtiyaç sahipleri arasında bir duygusal bağ kuruyor.

Hedef olmayan kitlenin ihtiyacına cevap verebilmek: Şirketiniz müşterilerinizin yardımıyla başkalarının ihtiyacına nasıl cevap verebilir? Bu pizzacı örneğinde olduğu gibi soğuk bir havada sokakta kalan bir kimsesizle sıcak bir pizza paylaşmak olabilir. Bunlar çok ufak görünse de başkalarının hayatında fark yaratan değişikliklerdir. Markanın sadece kendisini ve hedef kitlesini düşünmediğini, başkalarının ihtiyaçlarına cevap verdiğini gösterir. Bu da Rosa’s Fresh Pizza markası için güven ve sadakat oluşturmuştur.

Kolaylık sağlamak: Kampanyanın başarılı olmasının ardında yatan en önemli faktörlerden biri de işlemin kolaylığı. İnsanlar bu iyilik için ekstra bir efor sarfetmiyorlar. Hem zaman harcamıyorlar hem de 1 dolar gibi cüzi bir bütçeyle bu kampanyanın bir parçası olabiliyorlar. Eğer yüksek bir bütçeyle katılım gerektirseydi ve zaman alan bir işlem olsaydı böyle bir viral etki yaratması muhtemelen mümkün olmazdı.

YTÜ İstatistik ve İstanbul Bilgi Ünversitesi pazarlama iletişimi yüksek lisans bölümünden mezun olan Seda Genç, geçmişte IBM, Garanti, Tmob gibi şirketlerde marka-pazarlama yöneticisi olarak çalıştı. Sonrasında kendi şirketi Neuro-mar Danışmanlık’ı kurdu. Şu anda şirketlere/bireylere pazarlama psikolojisi ve nöropazarlama temelli pazarlama iletişimi danışmanlığı yapıp eğitimler, seminerler vermektedir. Aynı zamanda NLP master practitioner ünvanına sahiptir.

Bir Cevap Yazın

Pazartesi Sendromunuzu Yok Edecek Kahve Kokulu 15 Basın İlanı 0

Pazartesi, bir başlangıçtır. Yıllar süren iş hayatı süresince zordur, hatta çoğu zaman lanet edilir ama yine de bir başlangıçtır. Tüm dertlerinizi, sıkıntılarınızı geride bırakıp, ileriye doğru adım atmak için güzel bir sabahtır. O ağır geçen pazar gününün mahmurluğunu insanin üzerinden atandır. İşte tam burada afyonu bir türlü patlamayanlar ve kahve içmeden ayılamıyorum ben diyenler için sizi daha da kahve müptelası yapacak 15 harika kahve ilanını sizler için derledik.

‘Elle Rusya’ Dergisi’nin Instagram Gönderisi Tadında Yeni Kapağı 0

Kurulduğu günden bugüne on binlerce kampanyaya ev sahipliği yapan, birçok markayı şahlandıran, birçok kişinin bloglarla başlayan serüvenlerine ‘kişisel markalarını’ geliştirerek katkıda bulunan bir mecra Instagram.

Fotoğraf paylaşımlarından sonra  ‘hikaye’ paylaşımlarıyla da popülaritesini kaybetmeyen bu mecra, ünlü moda dergisi Elle tarafından alışkın olmadığımız bir şekilde kullanıldı:  Instagram gönderisi şeklinde bir kapak tasarımı ile!

Modaya dair son haberleri almak, trendlerden haberdar olmak için dergi karıştırdığımız günleri hatırlamak için öyle çok da geçmişe gitmemiz gerekmiyor. Ama artık tüm bunlara tek tıkla ulaşacağımız belki de en iyi mecra Instagram oldu. Tasarımcılar, mankenler ve moda editörlerinin en popüler duraklardan birisi olan bu mecrada hem markalar hem de trendler büyüme ve yayılma eğilimi gösteriyor. Durum böyleyken bizlerde belki Paris ya da New York moda haftalarına katılma şansı bulamıyoruz ama bunları Instagram’dan takip edebiliyoruz.

Tam da bu nedenlerle Instagram basılı dergiler için oldukça zorlu bir rakip. Peki bu rakibi dergi satışlarını yükseltmek için bir nevi kaldıraç olarak kullanmanın yolu ne olur derseniz cevabı Elle Rusya dergisinden alıyoruz.

Elle Rusya Ekim 2017 kapağını Instagram gönderisine benzer bir şekilde hazırladı ve gönderiyi marka tag ve hashtaglari ile tamamladı. Halihazırda her derginin o aya ait kapaklarını Instagram’da yayınladıkları düşünürsek neden tam tersini yapmayalım ki bakış açısı olaya ilginçlik katmıyor değil.

Güney Afrikalı model Candice Swanepoel’ün kapak kızı olarak boy gösterdiği derginin Ekim ayı ana başlıkları teknoloji ve gelecek olarak belirlenmiş.

Aslında sosyal medyadan alınan ilhamla tasarlanan ilk kapak örneği Elle Rusya Ekim sayısı değil. 2009’da da Vogue İtalya Twitter temalı bir kapakla görücüye çıkmıştı.

Siz bu kapak tasarımını nasıl buldunuz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link
DIGITAL EXCELLENCE PROGRAM 

Dijital Mükemmelliği Yakalayın!

KAYDOL
close-link