Bir İyilik Hareketi Nasıl Virale Dönüşür?

Geçtiğimiz günlerde ABD’de Rosa’s Fresh Pizza isimli pizza dükkanını işleten 27 yaşındaki bir girişimcinin yaptığı iyilik hareketi tüm dünyada yankı uyandırdı. Pizza dükkanının sahibi Mason Wartman bir müşterisinin cömert davranışından esinlenerek bir iyilik hareketi başlattı. Basit bir fikirle başlayan bu iyilik hareketi çok kısa sürede viral etki yarattı.

Aslında her şey bir gün bir müşterisinin pizza alırken 1 dolar ekstra para ödeyip bir dilim pizzayı da aç birine vermek istemesi ile başlamış. Wartman bunun üzerine bir post-it alıyor ve gülen yüz koyup ihtiyacı olan birine vermek üzere post-it’i duvara yapıştırıyor. Sonra bunu tüm müşterilerine açıyor ve aç insanlara yardım etmek için 1 dolar karşılığında bir dilim pizza hareketini başlatıyor.

Şu anda pizza dükkanının her yeri rengarenk teşekkür notlarıyla dolu. Her post-it bir dilim pizzayı temsil ediyor. Kimsesiz, aç insanlar dükkana geliyor ve bir post-it’i temsilen bir dilim pizza alabiliyorlar. Kampanya kısa sürede o kadar yayılmış ki, Wartman’ın belirttiğine göre 10 ayda 9000 dilim pizza kimsesizlerle paylaşılmış.

Peki kampanya neden başarılı oldu?

Bu kampanyanın bu kadar viral etki yaratacağını işletmenin sahibi Wartman da tahmin etmemiş. Çünkü tamamen spontane gelişen ve sonradan bunun işletme geneline yayıldığı bir kampanya olmuş. Sonuç itibariyle kimsesizlere bir iyilik yaparken aynı zamanda kampanya şirketin gelirini ve müşteri sadakatini de arttırmış, insanlarda güven oluşturmuştur.

Rosa-s-Fresh-Pizza-owner-Mason-Wartman

Pazarlama psikolojisi tarafından bakıldığında, kampanyanın viral etki yaratmasına etki eden unsurları şu şekilde özetleyebiliriz:

Ortak bir amaç edinmek: Kampanya insanların yaşam mücadelelerinden yola çıkarak kişiler ve marka arasında bir duygusal bağ kurdu. İşletme, müşterileriyle birlikte insanlara yardım etmeyi ortak amaç edindi. İşletmenin misyonu ve bulunan bölgede yaşayan kimsesiz insanların yaşadığı zorluklar arasında bir bağlantı oluşturularak karşılıklı bir fayda oluştu. Müşterilerin bu amaç doğrultusunda katılımlarını sağlamak, onlarla aynı zamanda sağlam ilişkiler kurmasına ve daha sadık müşteri kitlesi oluşturmasına yardımcı olmuştur.

Duygusal bağ kurmak: Dükkanın duvarlarında yer alan post-it’lerin her biri bir dilim pizzayı temsil ediyor. İnsanlar burada teşekkürlerini ve mutluluklarını paylaşıyor. Dolayısıyla aslında 1 dolara pizza değil mutluluk veriliyor. Bu da işletme-müşteri ve ihtiyaç sahipleri arasında bir duygusal bağ kuruyor.

Hedef olmayan kitlenin ihtiyacına cevap verebilmek: Şirketiniz müşterilerinizin yardımıyla başkalarının ihtiyacına nasıl cevap verebilir? Bu pizzacı örneğinde olduğu gibi soğuk bir havada sokakta kalan bir kimsesizle sıcak bir pizza paylaşmak olabilir. Bunlar çok ufak görünse de başkalarının hayatında fark yaratan değişikliklerdir. Markanın sadece kendisini ve hedef kitlesini düşünmediğini, başkalarının ihtiyaçlarına cevap verdiğini gösterir. Bu da Rosa’s Fresh Pizza markası için güven ve sadakat oluşturmuştur.

Kolaylık sağlamak: Kampanyanın başarılı olmasının ardında yatan en önemli faktörlerden biri de işlemin kolaylığı. İnsanlar bu iyilik için ekstra bir efor sarfetmiyorlar. Hem zaman harcamıyorlar hem de 1 dolar gibi cüzi bir bütçeyle bu kampanyanın bir parçası olabiliyorlar. Eğer yüksek bir bütçeyle katılım gerektirseydi ve zaman alan bir işlem olsaydı böyle bir viral etki yaratması muhtemelen mümkün olmazdı.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

YTÜ İstatistik ve İstanbul Bilgi Ünversitesi pazarlama iletişimi yüksek lisans bölümünden mezun olan Seda Genç, geçmişte IBM, Garanti, Tmob gibi şirketlerde marka-pazarlama yöneticisi olarak çalıştı. Sonrasında kendi şirketi Neuro-mar Danışmanlık’ı kurdu. Şu anda şirketlere/bireylere pazarlama psikolojisi ve nöropazarlama temelli pazarlama iletişimi danışmanlığı yapıp eğitimler, seminerler vermektedir. Aynı zamanda NLP master practitioner ünvanına sahiptir.

Bir Cevap Yazın

Kahveli Coca Cola, Türkiye’de Satışa Çıktı

Coca-Cola Türkiye, 2017 yılı içinde ürün dizisinde farklı uygulamalar yapmaya devam ediyor. Coca Cola Light ve Zero çeşitlerini Coca Cola Şekersiz ürününde birleştiren marka, yaz dönemine gireceğimiz süreçte yeni bir ürünü daha test pazarlaması için piyasaya çıkardı: Kahveli Coca-Cola.

Test pazarlaması, ürünün hedef pazar bölgesinin tümünde pazarlamasına geçilmeden önce nasıl karşılanacağını görmek, satış ve karlılık durumunu öngörebilmek amacıyla pazarın belirli bölgelerinde test amaçlı sunulmasıdır. Test pazarlamaları genellikle belirli süreler için uygulanır. Birkaç ay veya bir mevsim periyotları seçilebilmektedir. Kahveli Coca-Cola ülkemizde en az bir yaz boyunca raflarda olacak.

İçecek sektöründe ürün dizisini (aynı ürünün farklı çeşitleri) artırma yöntemi son dönemde tüketicilerden talep görmeye devam ediyor. Yurtdışında vişneli ve vanilyalı Coca-Cola çeşitleri ile bilinen marka, bu yıl ülkemizde kahveli Coca-Cola ürününe yönelik talebi test pazarlaması ile görmeye çalışacak. Dünyadaki değişen talebe bağlı olarak şekersiz Coca-Cola geçtiğimiz aylarda piyasada yer almaya başladı. Bu gelişmeye rağmen ülkemizde şekersiz gazlı içeceklerin pazar payı henüz %10’nun altında bulunuyor. Şekersiz gazlı içecek talebine yönelik bir hamle de geçtiğimiz aylarda Pepsi’den gelmişti. Pepsi, limonlu kola ürünü Pepsi-Twist’in kalorisiz çeşidini ambalaj tasarımında değişikliğe giderek piyasaya sürmüştü.

Test pazarlaması ilkelerine uygun olarak Coca-Cola, kahveli Coca-Cola’yı İstanbul başta olmak üzere, Türkiye’nin güney kıyı kesiminde ve diğer önemli görülen bölgelerde tüketicilerin beğenisine sundu.

İçerdiği kafeinden ötürü kahve ve kola tüketimine mesafeli yaklaşan ve ürün tüketimine psikolojik sınırlar koyan Türk tüketicisi, ürünün bileşimine ve tadına nasıl bir tepki verecek? Test pazarlamasından sonra kahveli Coca-Cola, kalıcı bir ürün olarak Coca-Cola Türkiye’nin ürün serisi içinde yer alacak mı? Şüphesiz bunu ürünün yaz ayı satış performansı belirleyecek.

Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

İsminin Yanlış Telaffuzunu Muhteşem Bir Kampanyaya Dönüştürüp Ödül Alan Marka: MailChimp

  •  Markanızın isminin yanlış telaffuzu alıp nasıl ödüllü bir kampanya haline getirebilirsiniz?
  • MailShrimp, KaleLimp ve JailBlimp gibi dokuz farklı telaffuz hatası Mailchimp’e her zaman hatırlanabilecek bir kampanya yaratma ilhamı verdi, detaylar aşağıda,
  • Benzeri yazılar için;Start-Uplar için Kullanabileceğiniz En İyi 8 Pazarlama Aracı

Pazarlama otomasyonu ve e-mail pazarlama konularında akla ilk gelen markalardan olan MailChimp, geçtiğimiz sene yaptığı efsanevi pazarlama kampanyası hala çok konuşulurken bizlerde hem 2017 Cannes Lions International Festival of Creativity ödüllü bu kampanyayı tekrar hatırlatalım hem de izlemeyenler için kampanyayı tekrar anlatalım istedik.

Google’a sorduğumuz sorulardaki yazım yanlışlarını düzelttiği klasik soru kalıbını alıp bütün bir kampanyanın ana fikri yapan şirket, isminin yanlış telaffuzunu oldukça eğlenceli bir yolla anlatırken adeta aklının aklımıza kazınmasını sağlıyor. “Did you mean Mailchimp?”  sorusunun hakimiyetindeki kampanya ismin ona çok benzer dokuz farklı yanlış telaffuzunu birbirinden farklı, absürt şeylere dönüştürüyor.

Bunlardan üç tanesi MailShrimp, KaleLimp ve JailBlimp mod filmi diyebileceğimiz tarzda ve her yanlış telaffuz için kurulan mikro sitelerde yayına geçmeden önce Amerika’da ki birkaç sinema da yayınlanıyor.

Ve sanırım en güzeli de bir çoğunun distopik birer evren resmediyor hissi vermesi. Sizce?

MailShrimp

Robert Vacha ve Peter Klimes başrolündeki bu film, posta servisinde çalışan bir çocuğun karides (shrimp) sandviçi yemesini epik bir hale getiriyor.

KaleLimp

Zdenek Subr, Helena Jilkova, Boris Wilkenin başrolündeki bu kısa filmde bir lahana yaprağının tabağa olan yolculuğu lahanadan bir köpeğin maceraları şeklinde anlatılıyor.

JailBlimp

Bir hapisten kaçış hikayesi ne kadar garip olabilir. Tam da yukarıda izlediğiniz kısa film kadar. Bir doğum günü kızının kukla oyuncağını ezmesinden çıkan bir kaçış hikayesi…

VeilHymn

VeilHymn, Devonté Hynes ve Bryndon Cook isimli iki sanatçı ile yapılan bir ortaklığın ürünü. Ziyaretçiler veilhymn.com’u ziyaret ettiğinde 4:35 dk süren ve dinlemesi pek bir keyifli bir video ile karşılaşıyor.

SnailPrimp

Belki de aradığınız yaşlanma karşıtı birkaç üründü diye düşünen MailChimp salyongoz özlü yaşlanma karşıtı ürününden bahsetmek istedi. Instagram sayfası bile var: instagram.com/snailprimp.

 

FailChips

Kendisi gerçek bir ürün, tek sıkıntısı ise parçalanmış olması.

WhaleSynth

whalesynth.com’u ziyaret ederek bugüne kadar aradığınız o ritmi kendiniz okyanus seslerinin rahatlatıcı atmosferi ile bulabilirsiniz.

NailChamp

Tırnak süslemenin son moda versiyonları Tumblr-vari sitesi ile NailChamp’te sizi bekliyor. Hem de süslenmiş tırnakların yarıştığı bir yarışma için oy bile kullanabiliyorsunuz.

MaleCrimp

malecrimp.com, MaleCrimp Tumblr sitesi ile saçlarına ince kıvrımlar veren erkeklerin hikayesini anlatıyor. Öyle ki bu hikaye Buzzfeed’e bile konu oldu zamanında.

Bu başarılı kampanyanın arkasında Droga5, New York bulunuyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Haftanın En Çok Okunan 10 İçeriği

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link