2018’de Dijital Ajansların Hazırlanması Gereken 5 Trend

Sosyal medya temel iletişim biçimimizden biri haline geldiğinde, tüketiciler marka pazarlamasının giderek daha kişisel hale gelmesini talep ediyor. Aynı zamanda, yeni otomasyon ve makine öğrenme teknolojileri, dijital pazarlamacılara günlük işlerinin bazılarını hafifletme ve benzersiz marka seslerini kaybetme korkusu olmadan tüketicilerle olan etkileşimlerini düzene koyma olanağı sunuyor.

Hiç şüphesiz, dijital pazarlama 2018’de şu iki kutba doğru ilerlemeye devam edecek: Aşırı kişisel iletişim ve otomatiğe bağlanmış süreçlere olan bağımlılık.

2018’de dijital pazarlama dünyasında öne çıkan başka şeylerin ve dijital ajansların nasıl hazırlanabileceğine bir göz atalım.

1. Tüketiciler mükemmel tasarlanmış içeriklerden çok filtrelenmemiş ve özgün görüntülerle ilgileniyorlar.

Elbette şık duran ve profesyonelce çekilmiş fotoğraflar estetiğini ve değerini kaybetmez. Ancak genel kullanımda olan stok görüntüler markaların özgünlüğü sergilemesine yardımcı olmak yerine sıradanlaştırır. Artık insanlar daha doğal ve orijinal içeriklere itibar ediyor. Bu yüzden Instagram veya Snapchat hikayeleri markalar için oldukça değerli.

Tüketiciler, markaların nasıl işlediği konusunda doğru bilgi arıyor ve takip ettiği markalarla kişisel düzeyde bağlantı kurmak istiyorlar. Düzenleme işlemine tabi tutulmamış, filtrelenmemiş fotoğrafları ve videoları paylaşan markalar, içeriklerine daha fazla beğeni, paylaşım ve tıklama alabilir.

Instagram kullanıcılarının fotoğraflarını markalara satmasını sağlayan BrandFox gibi platformlar, kampanyalar için daha orijinal görüntülere ihtiyaç olduğunda yardımcı olabilir.

2. Hikaye anlatma (Storytelling) her zamankinden daha önemli.

İçerik pazarlamanın vazgeçilmez olduğu günlerin eskide kalmasıyla birlikte, iyi bir markanın sıradan bir metin yazarı kiraladığı günler de geride kaldı. Dijital kullanıcılarının artmasıyla birlikte artık ajanslar daha iyi hikaye anlatımı için profesyoneller tutuyor. Hatta bu amaç için gazetecilerle bile çalışıyorlar.

Geleneksel medya organları düşüşteyken, içerik pazarlama alanında iş arayan gazeteciler görmek mümkün. Ajanslar, raporlama ve hikaye anlatımı konusunda iyi bir geçmişe sahip yazarları işe almaktan büyük fayda sağlayabilir. Gazeteciler, yalnızca markaların bir kişilik oluşturmasına ve hikayelerini sağlamlaştırmalarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda markaların yeteri kadar iyi araştırılmış içerikle sağlamlaşmasına da yardımcı olabilirler.

Yüksek kaliteli ve ilgi çekici içerik talebi her geçen yıl daha da büyüyor ve 2018 yılı için bu eğilimin devam etmesi bekleniyor. Okuyucular, takip ettikleri markalardan benzersiz bir deneyim istiyorlar. Bu yüzden rekabet içindeki ajanslar stratejilerini artırmak zorunda kalacaklar. Bu da geleneksel ve sıradan olmayan yeteneklerin ortaya çıkacağı anlamına geliyor.

3. Otomasyon bizimle kalmaya devam ediyor.

2018 yılının ortalarına kadar otomatik sistemler sosyal medya için içeriğin % 20’sini üretiyor olabilir. Facebook yüz tanıma yazılımında yıllarca AI (yapay zekâ) kullanıyor ancak 2018’de bu teknolojinin ötesine geçileceğini göreceğiz.

Ajanslar için AI (yapay zekâ)’daki en önemli gelişme büyük olasılıkla hızlı müşteri hizmeti sunmak için chatbotların yaygın kullanımı olacaktır. Y kuşağı, bu yeni teknolojiyi benimseyenlerin en hızlısıydı. %60’lık bir oranla bu kuşak bir markayla ilgilenirken zaten bir botla etkileşimde bulunduklarını iddia ediyor. Chatbot’lar süreçleri otomatikleştirmekte, ekipler için iş yükünü azaltmakta ve pazarlamacıların içerik oluşturma gibi üretkenlik projelerine daha fazla zaman ayırmalarına olanak sağlayabilir.

En iyi markalar bile içeriklerini otomatikleştirmek için botları kullanıyorlar. New York Times son zamanlarda bazı sayfalarında yayınları koordine etmek için botları kullandığını itiraf etti.

4. Daha anlamlı bir influencer marketing.

Influencer pazarlama bugün hemen hemen her yerde var. Ancak tüketiciler, kullandıkları markaların itibarına daha fazla odaklanıyorlar. Pazarlamacılar için markalarına uygun ünlü veya fenomenlerle çalışmak her zamankinden daha önemli.

Tüketiciler, rastgele bir ünlünün bir ürünü tanıtmasıyla ilgilenmiyor. Herhangi bir endüstriyle ilgili gerçek liderlerin ürünleri veya hizmetleri, sosyal bir değer katma amacıyla göstermesini tercih ediyorlar. Yeni influencer platformları her geçen gün büyümekte ve pazarlamacılar için zaman kazandıran birçok özelliği bulunmakta. Bu platformlar ilgili influencer’ları bulma, influencer’ların ilişkilerini yönetme ve başarıyı ölçme konularında yardımcı olabilecek türden.

Belli bir yer edinmiş ve sağlam iş ağına sahip influencer’lar ile yakın ilişkileri korumak pazarlamacıların 2018’de hedef kitlelerinin ilgisini sağlamlaştırmak için önemli. Bir influencer’la iletişimde olmadan önce kitlenin güvendiği ve itibar gösterdiği insanları araştırmakta fayda var.

5. Video görüntülemeleri için rekabet artacak.

Video halihazırda sosyal medyada en çok tüketilen içerik türü ve 2018’de bu durum pek farklı olmayacak. Aslında 2020’de çevrimiçi içeriğin yaklaşık %80’inin video olacağı öngörülüyor. Zaten 2017’de, sosyal medya kullanıcıları tarafından paylaşılan tüm içeriğin %90’ının video içerdiği kaydediliyor.

Video henüz bir yere gitmiyor ancak kesinlikle daha rekabetçi bir alan haline geliyor. İzleyicilerin dikkatini çeken ilgi çekici videolar yapmak için pazarlamacılar ilk üç saniyeye odaklanmalıdır. Çünkü kullanıcıların ekranı kaydırırken geçirdiği ortalama süre bu kadardır. Video içeriğinin sesinin açık veya kapalı olması durumu da çok önemlidir. Çünkü çoğu sosyal ağ siz videoya basana kadar videoları otomatik olarak sessiz tutar. Dikkat etsinler veya etmesinler, o kısacık süredeki kullanıcı deneyimi çok önemlidir.

Video içeriğinin oluşturulma amacını göz önünde bulundurmak olduk.a önemli. Kitleniz videonuzda kendi isteklerine hizmet eden, problemlerini çözen, meraklarını gideren yani fayda sağlayan bir şeyler görmek ister. Eğer herhangi bir değer görmezlerse sayfayı kaydırmaya devam edecek ve dikkatlerini başka yöne vereceklerdir.

2018’de pazarlamacılar stratejilerinde orijinal ve hedef kitlelerine özel içeriklerini sosyal medya yardımıyla sunmalı ve fayda sağlamaya yönelik bu ipuçlarını göz ardı etmemeli. Bunu da içerik üretimine yoğunlaşıp otomatikleştirmeye yardımcı sistem ve uygulamalar kullanarak yapmalılar.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Yeni medya ve kesintisiz iletişim alanları üzerinde araştırma ve çalışmalar yapıyor. Ayrıca kritik ve analitik düşünmeye önem veriyor. Sosyal medya stratejileriyle ilgili. Dijital pazarlama iletişimi alanındaki tecrübeleri yanında daima öğrenci.

Bir Cevap Yazın

Puma’nın Tepki Çeken Uyuşturucu Temalı Partisi

Spor giyim markası Puma, İngiltere’deki en büyük spor ürünleri perakendecisi olan JD Sports ve Urban Nerds isimli pazarlama ajansıyla iş birliği yaparak, belediyenin yoksullara sunduğu konutlardan, uyuşturucudan ve sokaktaki diğer her şeyden esinlenerek oluşturulmuş olan bir parti düzenledi. Ancak Puma’nın “House of Hustle” (Fahişe Evi) isimli bu pazarlama etkinliği pek de iyi karşılanmadı.

Parti, Londra’nın Soho bölgesinde yer alan, duvar yazıları ve karartılmış pencerelerle süslenmiş olan bir evde düzenlendi. House of Hustle isimli bu ev, uyuşturucu alınıp satılan ve üretilen bir ev tarzında tasarlanmıştı. Parti katılımcıları, içerde “drill scene” (son derece açık sözlü ve şiddet içeren bir lirik içeriğe sahip olan hip hop türü) isimli hip hop türünde çalışmalara yapan bazı rap şarkıcılarıyla tanışma fırsatı yakaladılar. Bununla birlikte partide konuklara hizmet vermek üzere bekleyen dövmeciler ve kuaförler de bulunuyordu.

The Voice’ın paylaştığı habere göre, spor giyim markasının düzenlediği bu etkinlik, bazı kişiler tarafından suç kültürünü göz alıcı bir hale getirmeye yönelik zayıf bir girişim olarak görüldü. Londra’da savunmasız ailelerle birlikte çalışan sosyal hizmet görevlisi Amber Gilbert Coutts da bu etkinliği ağır bir dille eleştirdi. Coutts; sokak şiddeti, polis sayısının azaltılması ve toplumsal huzursuzluk arasında kalmış gençler açısından mevcut ortam ve etkinlik hakkındaki düşüncelerini sosyal medyada dile getirdi.

Özet olarak Coutts konuya ilişkin düşüncelerini paylaştığı Instagram paylaşımında, bu etkinliğin, kent kültürünün karanlık yüzünü yansıttığını ifade etti. Uyuşturucunun genellikle gençleri şiddete yönelttiğine dikkat çeken Coutts, Puma’nın dünyanın en büyük spor markalarından biri olarak sosyal sorumluluk konusunda çuvalladığını belirtti.

Coutts’un bu Instagram paylaşımı, sosyal medya üzerinde büyük bir etki yarattı. Birçok sosyal medya kullanıcısı, bu konuda Coutts’a destek verdi ve markanın bu başarısızlığını açık bir şekilde dile getirdiği için ona teşekkür ettiler.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Dijital Pazarlamada Yöneticilerin Dikkat Ettiği 5 Metrik

Konu dijital pazarlama olunca, dijital pazarlama uzmanının elinde analiz edebileceği onlarca metrik olur. Web sitesi ziyaretleri, web sitesine gelen kaynaklar, sosyal medya paylaşımları, e-mail tıklamaları ve çok daha fazlası. Patrona bütün bu metrikleri sunmak çok vakit alır ve detaya girer. Bu yüzden şirket için önemli olan metrikleri hap şeklinde göstermeniz gerekir. Patronların dijital pazarlamacıdan beklediği önemli metriklerden bazıları:

  • Kaynak bazlı pazarlama maliyetleri ve ziyaretler: Dijital pazarlama deyince ilk akla gelen pazarlama maliyetleri ve karşılığında gelen ziyaretçi sayıdır. Dijital pazarlamada çeşitli yöntem ve araçlarla hangi kaynağın ne kadar maliyeti olduğunu rahatlıkla basit bir Excel tablosu üzerinde gösterebilirsiniz.
  • Müşteri edinme maliyeti (customer acqusition cost – cac): Bu metrik şirkete yeni gelen bir müşteri için ortalama ne kadar pazarlama bütçesi harcanmasıyla ölçülür. Bu metriği hesaplayabilmek için belirlenen süre zarfında edinilen yeni müşteri sayısını o süre zarfındaki satış ve pazarlama harcamasına bölerek bulabilirsiniz. Örneğin, 1 ay içerisinde satış ve pazarlama için 10.000 TL harcadınız, eğer o 1 ay içerisinde 1000 yeni müşteri getirmişseniz, müşteri edinme maliyetiniz 10 TL’dir.

CAC_Formula

  • Yatırım Getirisi (Return on Investment – ROI): Yaptığınız reklamlar sonucunda elde edilen kârı gösteren bir metrik. Özellikle dijital pazarlamada gösterilen performansı ölçmek için en önemli metriklerden biri. Hesaplanması ise gelir ve maliyetlerin farkının, maliyet bölünmesidir. Örneğin, geliriniz 10.000 TL ve maliyetleriniz 1.000 TL bu durumda (10.000-1.000)/1.000=9 Yani yatırım getiriniz 9’dur.

roi

 

  • Müşteri Yaşam Boyu Değeri (Customer Lifetime Value): Web sitenizi ziyaret eden bir kullanıcının müşteri olduktan sonra bütün hayatları boyunca şirket için olan değeri. Bu metrik diğer metriklere göre daha zor hesaplanır. Bu metriği hesaplayabilmeniz için şirket içinde stratejik bilgileri edinmeniz gerekir.

LTV-CAC

  • Yeni Müşteri Edinme Sayısı: Bu metrik adı üzerinden rapor sunulan periyotta gelen yeni müşteri sayısı. Bu metriği önceki dönemlerle birlikte sunmak pazarlamanın ne kadar etkili olduğunu gösterir.

Yukarıdaki liste patronun davranışına ve karakterine göre değişebilir ama yukarıdakileri bir tablo üzerinde gördüğünde yaptığınız işle ilgili bir fikir edineceği kesin :) iyi analizler!

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link

MARKETING MEETUP 2018


19 Nisan'da Uniq İstanbul'da gerçekleşecek olan Marketing Meetup "Experience"a hemen kaydol.
Erken Kayıt Fırsatı
close-link












19 Nisan'da Uniq İstanbul'da gerçekleşecek olan Marketing Meetup "Experience"a hemen kaydol.
KAYDOL
19 Nisan, Uniq Istanbul
close-link