Pizza Hut Çalışanı, Pizza Kutusuna Yazdığı Uygunsuz Şaka Yüzünden Kovuldu

Özellikle sosyal medyanın hayatımıza girmesinden sonra, dünyanın çeşitli yerlerinde gerçekleşen ve bireysel olan olaylar bile internet dünyasında yankı bulmaya başladı. Her gün bu tarzda bir sürü olay gerçekleşirken bu olayların bazıları diğerlerinden daha çok öne çıkarak internet dünyasının gündemlerinden biri olmayı başarıyor. İşte geçtiğimiz günlerde de bu tarz ilginç bir olay, internette çok konuşulan konular arasında kendine yer bulmayı başardı.

Indy100’ün yaptığı habere göre Amerika Birleşik Devletleri’nin Virginia eyaletinde yaşayan 12-15 yaşları arasındaki bir çocuk, Pizza Hut’tan pizza sipariş etti. Ancak bu çocuğun siparişiyle ilgili ilginç bir talebi vardı: Pizzasının bir şakayla birlikte gelmesini istiyordu. Bunun üzerine bir Pizza Hut çalışanı da pizza kutusunun iç kısmını bir şaka yazdı ve şaka şöyleydi:

“Bir pizza teslimat şoförü ve jinekoloğun ortak yönü nedir?”

Emin olun, şakanın cevabı pek de hoş değil. Ve çocuğun annesi de pizza kutusuna yazılan bu şakayı görünce şok oldu ve kutuya yazılan şakanın fotoğrafını çekerek bunu sosyal medyada paylaştı. Bu olay, sosyal medyada büyük bir öfkeye neden oldu. Öyle ki, şakayı yazan Pizza Hut çalışanı olayların büyümesiyle birlikte çocuğun annesini aradı. Anne ise ABC7 isimli televizyon kanalına yaptığı açıklamada şunları söyledi:

“Pizza Hut’ın bu tür bir şaka göndermesi karşısında gerçekten şok oldum ve afalladım. Çalışan bile aradı ve ona bu şaka yüzünden işini kaybetmemesini umduğumu söyledim.”

Ancak annenin beklentisinin aksine, bu olayın ayyuka çıkmasından ve sosyal medyada birçok kişinin tepki göstermesinden sonra bu Pizza Hut çalışanının işine son verildi. İşin ilginç yanı ise haberde belirtilene göre bu şakayı yazan Pizza Hut çalışanı kadınmış.

Anne, ABC7 kanalına yaptığı açıklamada, olayın sosyal medyada viral haline gelmesinden sonra siber zorbalığın hedefi haline geldiğini ifade etti. Sosyal medyada böyle bir kargaşaya neden olduğu için pişman olduğunu belirten anne, açıklamasının devamında şunları söyledi:

“Bu, münasebetsiz bir şaka. Her şeyin bir yeri ve zamanı vardır. Benim pizza kutum, onlardan biri değil. Bu, bir ders olmuştur.”

Bu yaşanan olay, Samsung’un geçtiğimiz nisan ayında sosyal medya üzerinden bir kullanıcıya yaptığı şakayı aklıma getirdi. Samsung, resmi Twitter hesabı üzerinden attığı bir tweet ile kullanıcılardan Samsung Galaxy S8 ile çektikleri ilk fotoğraflarını göndermelerini istemişti. Bunun üzerine bir Twitter kullanıcısı, Samsung’un bu tweet’ine uygunsuz bir yanıt vermiş ve ardından da Samsung, bu kullanıcının tweet’ine sadece tek bir emojiyle şahane bir yanıt vererek Twitter’ı sallamıştı.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Neyin Nesi: İş Yerinde Satış ve Performansı Artıran Oyunlaştırma Platformu Salesmot

Profesyonel iş hayatında kim ve nerede olursa olsun, her çalışan yaptığı işin ardından takdir edilmek veya ödüllendirilmek istiyor. Ödüllendirme ve takdir edilme gibi durumlar çalışanın motivasyonunu olumlu ölçüde artırıyor. Aslında baktığımızda, motivasyon ve performans çok yakından ilişkili kavramlar. Motive olmayan çalışandan yüksek performans beklemek aslında sadece bir hayalden ibaret.

Peki motivasyon ve oyunlaştırma ilişkisi nedir?

Motivasyon, insanların onlardan yapmalarını istediğiniz şeyi, siz istediğiniz için değil, kendileri istedikleri için yaptıklarını düşünmelerini sağlamaktır.

Bunu sağlamanın en eğlenceli yolu ise yapılan işi oyunlaştırmak yani olabildiğince çekici hale getirmektir.

Taşıdığımız mobil cihazlardaki oyun sayısından bile anlayabileceğimiz üzere, son yıllarda tabletlerin ve taşınabilir cihazların artmasıyla beraber, Türkiye de oyun oynayan sayısı geçen senenin verilerine göre 30 milyon olarak belirlenmiştir. Bu veriler oyunlaştırmayı iş hayatına entegre ederek, çalışan performasını artıran Salesmot platformu ile yapılan işi eğlenceli hale getirmiş oluyor. Bu bilinçle yola çıkan Salesmot ‘un kurucu ortakları; Serkan Erdoğmuş, Orhan Küçükerman, Ertuğrul Öztürk ve Hakan Uzer oyunlaştırma platformu olan Salesmot da belirlenen hedefler ile firmaların verimliliğini, cirosunu ve çalışan motivasyonunu en üst seviyeye çıkarmayı amaçlamışlar.

 Tek bir cümleyle özetleyecek olursak nedir Salesmot?

 Bulut tabanlı, oyunlaştırılmış satış motivasyonu takip programıdır.

Nasıl kullanılır?

İlk bakışta karışık olduğunu düşündürebilen bu sistem aslında kayıt aşamasından sonra oldukça kolay. Firma adı ve e-mail ile kaydolup, şifre oluşturduktan sonra hem yöneticinin işini kolaylaştıran hem de çalışanı eğlenceli bir şekilde motive eden Salesmot’a giriş yapılabiliyor.

Üstelik 14 günlük ücretsiz kullanma fırsatı ile Salesmot’u deneyip tüm özelliklerini bedava kullanabiliyoruz.

Platform içerisinde yer alan hazır kurgular sayesinde isterseniz hemen yarışma oluşturarak şirketinizde oyunlaştırmaya başlayabiliyorsunuz. Bunun için, yarışacak kişileri eklemek, ödülleri eklemek, ve kurguyu seçmek yeterli oluyor. Salesmot’da şu an balık tutma, araba yarışı, köy inşaa etme, gökdelenler gibi oyun temalar mevcut ve sürekli yenileri ekleniyor. Bu bize bir zamanlar talep patlaması yaşayan, vazgeçilmezimiz Farmville’i de hatırlattı. Oyun kurguları oldukça akıllıca seçilmiş. Eğer özel bir tema ve oyunlaştırma kurgusu isterseniz de Salesmot ekibi tarafından hazırlanabiliyor. Daha sonrasında belirlenen hedefler doğrultusunda çalışanlara çeşitli title lar veriliyor;

  • Daha hızlı satış yapan,
  • Daha çalışma arkadaşlarına yardımcı olan vs. gibi.

Bu sistem ile oyunculara kazanımlarınını paylaşacakları,kendi gelişimlerini diğer oyuncular ile karşılaştırabilecekleri ve pozitif/negatif her türlü anlık geri bildirim alabilecekleri bir ortam sağlanmış oluyor.

Salesmot’ un avantajları nelerdir?

Herkesin motivasyonunun farklı olduğu bilinciyle Salesmot aslında tek bir ezber üzerinden değil, hedef kitleye göre oyunlar oluşturuyor.Buna da öncelikle bir persona çalışması yaparak firmanın çalışan analizini çıkararak başlıyor ekip. Ardından bu persona raporlarına göre oyun kurguları, metrikleri ve ödül marketi dizayn ediliyor. Belirli periyotlarla optimizasyon ve testler yapılarak süreç devam ediyor.

Çeşitli sektörlere hizmet veren bu platformun banka, sigorta, perakende ve emlak sektörlerinde müşterileri mevcut. Çalışmış oldukları firmaların süreçlerinde yaklaşık %12’lik bir iyileşme yakalamış durumdalar.

Firmaların ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş kurgular üretebilmeleri ve hızlı bir ekibe sahip olmaları aslında en büyük farkları. Kısa sürede firmaların isteklerine cevap verebilen bir ürün tasarlamışlar. En kısa sürede yurt dışına açılacak olan Salesmot buradaki bilgi birikimlerini globale taşımayı amaçlıyorlar.

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Konaklama Endüstrisi, Online Değerlendirmeleri Nasıl Yönetmeli?

  • Bir restoran ya da konaklama işletmesi için değerlendirme sitelerinde ya da sosyal medyada yapılan eleştiriler, artık insanların nereye gideceklerine internetten karar verdikleri bir dönemde son derece hayati bir unsurdur.
  • BrightLocal’de çalışan Jamie Pitman, bu iki endüstride yer alan ciddi işletmelerin online değerlendirmeleri nasıl ele almaları gerektiğine dair önemli ipuçlarını paylaştı.
  • İlgili Yazı: Konaklama Sektöründe Müşteri Memnuniyeti Yönetimi

Hepimiz biliyoruz ki, SEO söz konusu olduğunda, her sektörün tuhaflıkları var. Ama restoran ve konaklama endüstrisi, bu noktada en çok öne çıkan sektörlerin başında geliyorlar. Bu iki endüstrideki potansiyel müşteriler, satın alma kararını vermeleri için gereken her şeyi Google Haritalar, Google Değerlendirmeler, Yelp ve TripAdvisor gibi diğer değerlendirme sitelerinden alabilirler. Bu durum; restoranlar, oteller, publar, barlar ve kafeler gibi mekanlar için alıntı ve değerlendirmelerle çalışmayı son derece önemli hale getirir.

Lokal SEO aracı sağlayıcısı BrightLocal’de çalışan Jamie Pitman, Search Engine Land isimli internet sitesinde yayımlanan yazısında, bu endüstrideki ciddi işletmelerin alıntı ve değerlendirmeleri nasıl ele almaları gerektiğine dair önemli ipuçlarını paylaştı.

Değerlendirmeler Nasıl Üretilir ve Yönetilir?

İyi değerlendirmeler, bir konaklama işletmesinin online verimliliği için son derece önemli bir faktördür. Peki bir konaklama işletmesi, nasıl iyi değerlendirmeler elde eder? Beş yıldızlı bir konaklama işletmesine giden yolda başarılı olmanız için Jamie Pitman’ın paylaştığı bazı ipuçlarını aşağıda sizlere aktarıyoruz.

1. Gerçekten harika bir hizmet sağlayın. Hiçbir sahte yorum ya da rakip karakter suikastı, berbat bir müşteri deneyiminin etkilerini tersine çeviremez. Kalitesiz bir deneyim sunuyorsanız, değerlendirmeleriniz bunu yansıtır. Bu nedenle geri bildirimin olumlu olacağından emin olmadığınız sürece, müşteri geri bildirimi almak için zaman harcamaya ve para yatırmaya başlamayın.

2. Değerlendirme istemek sorun değil, ancak nerede ve nasıl olduğuna dikkat edin. Muhakkak internet sitenizde ve e-postalarınızda önemli değerlendirme sitelerinin bağlantılarına yer verin, ancak farklı sitelerin kendi kısıtlamalarına sahip olduğunu aklınızda bulundurun. Yani onları kötüye kullanırsanız, sizin için sonuçlar pek de iyi olmaz. Örneğin Yelp, talepli değerlendirmelere sitesinde yer vermiyor. Google’ın yönergeleri ise bir değerlendirme için sadece olumlu bir deneyim edinen kullanıcılara soramayacağınızı belirtiyor.

3. Değerlendirmeye dahil edilecek belirli kelimeleri isteyin. İlgili anahtar kelimelerin değerlendirmelere dahil edilmesinin, işletmenizin uygunluğuna ilişkin sinyalleri artırabileceğine ve yerel paket sıralamasını iyileştirebileceğine inanılmaktadır. Bu yüzden öne çıkmaktan korkmayın ve müşterilerden belirli anahtar kelimeleri değerlendirmelerine eklemelerini rica edin. Ancak bunu nasıl yapacağınız size kalmış. “Yorumlarınızı bırakırken lütfen X kelimesini kullanın.” şeklinde cesur bir ifade ya da “Kahvemizi nasıl değerlendirirsiniz?” şeklinde sade bir ifade kullanmayı tercih edebilirsiniz.

4. Sahte olduklarını düşünseniz bile, her zaman değerlendirmelere yanıt verin. Sahte değerlendirmelerin kaldırılmasını tavsiye etmeme rağmen, bunların tümünü kaldırtmanız mümkün olmayacaktır. Bunlara cevap vermemek yerine, kibar bir temel cevap bırakın. Böylece cevabınızın olması gereken boş bir alan olmayacaktır. Basit ve çekimser olsa bile, yanıt verdiğiniz gerçeği, okuyuculara karşı karşıya oldukları işletmenin türünü gösterir ve size markanızın ardındaki kişiliği ortaya çıkarma ve yükseltme fırsatı verir.

5. Instagram hesabınızın herkese açık ve görünür olmasını sağlayın. En iyi TripAdvisor kullanıcılarına göre, restoranlar için Instagram, bir restoran değerlendirme kaynağı olarak TripAdvisor’ın yerini alıyor. Instagram’da bir işletme için yapılan tipik bir arama; fotoğraflara, yorumlara (bazen değerlendirmelerden daha dürüst hissettirir) ve mutlu yüzlere neden olacaktır. Ve birilerinin Instagram’da deneyimlerini paylaşmaya istekli olması, işletmenizin sözsüz bir onaylamasıdır.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?