Tüketicinin iç görüsünü anlamak ve o içeriğe göre reklam üretmek konusunda uzun uzun konuşurken, aynı zamanda müşterinin iç görüsünü nasıl göreceğimiz konusundaki formüllerin arayışındayız. Brandweek’te gerçekleşen workshoplardan birinde, pazarlama dünyasında iç görü yakalamanın öneminden ve bunun için tüm markaların ciddi performans sergilediklerinden bahsederken iç görünün tüketicinin davranışını gözlemlemenin ötesinde, davranışının altında yatan sebep olduğundan söz edilmişti. Tüketicinin davranışlarını neden ve nasıl yaptığını tespit ederek, mesajlarımızı bu nedenlere yönelik hazırladığımızda bizi duyabildiklerini görüyoruz.  Bana göre bunun yolu tüketici gibi yaşamaktan geçiyor. Onun gibi yaşayıp kendimizi tüketici yerinde konumlandırıp, iyi bir empati yapabilmekten geçiyor…

Pazarlamasyon.com’un kurucusu Necip Murat’ın 2016 yılı Eylül ayında yayınladığı ve görselinde “Hemen şimdi çok mutlu olmanı istiyorum, dostum” metninin yer aldığı yazısında markalara seslenirken yer verdiği “Mutluluğu yaşatmadığınız sürece onu sahiplenemezsiniz.”  cümlesinden markalarımız için çıkarılacak çok fazla mesaj var. Geçtiğimiz yıllarda mutluluk vadeden markaları sırasıyla izledik gördük. Ve Necip Murat’ın dediği gibi “eğer satın alındığında mutlu edemeyen bir marka iseniz zaten başarılı bir ürün satmıyorsunuzdur çünkü hiçbir tüketici mutsuz edecek bir ürüne para ödemek istemeyecektir.  Yazıyı hatırlamak isteyenler için;

Mutluluğu Cingıllarda Arayan Markalar… Sözüm Size

Mutluluk denince akla.., Mutluluk her yerde.. Mutluluğun Formülü..  dedik,  mutluluğa kapak bile açtık hep birlikte… ancak artık farklılaşmak için tüketicimizin mutlu olmak adına neler yaptığını ve hangi duyguların arkasında mutluluğun yer aldığını sorgulamamız gereken bir döneme geldik.

Tadelle 2017’ye ,mutluluktan başka duyguların kıymetini de bize öğretir nitelikte bir reklam filmi serisiyle ve yeni ambalajlarıyla  başlangıç yaptı. Hayatın Tadı Elinde “Tadelle” sloganı altında toplanan reklam kampanyasında Sev, Başla, Ağla, Affet, Eğlen vb. sonunda tüketiciyi yine mutluluğa götüren duygulara yer veriyor. Biraz cesareti tetikleyici, biraz hayatın tadını çıkarmamız için mesaj verici, gündelik hayatta tabularımızı ortadan kaldırmalıyız mesajı veren marka, tüketicinin zihninden geçirdiği davranışları hem reklam filmlerinde hem de Tadelle’ nin yeni ambalajlarında yer veriyor.

 

Üstelik içerisindeki maddelerle fizyolojik olarak direk mutluluk hormonlarının tetiklenmesine sebep olan bir ürün yani çikolatadan bahsediyoruz. Böyle olmasına rağmen ürün ve mutluluğu ilişkilendirmek yerine tüketicinin iç görüsüne odaklanarak bizi mutlu edecek diğer duygu ve davranışların yakalanması için çabalanmış.  Ayrıca Tadelle yeni ambalajlarında da bu duygu ve davranışlara yer veriyor. Çevresindeki kişileri affetmeye, eğlenmeye, yeniliklere başlamaya, sevmeye, gezmeye cesaret ettirmek isteyen tüketicilerin bu duyguları söyleyerek hatırlatmak yerine bir çikolatayla ifade edeceği ise şimdiden kendini belli etti.

Paylaş
1983 Eskişehir doğumlu. Ankara Üniversitesi İletişim Fakültesi mezunu ve Anadolu Üniversitesi Pazarlama Anabilim Dalı Yüksek Lisans öğrencisi. Televizyon Haberciliği, Prodüksiyon, Reklam ve Perakende Mağazacılık sektörlerindeki 10 yılı aşkın yöneticilik deneyimlerinden sonra girişimcilik serüvenine girenler arasında. Girişimiyle kurduğu ve Gıda üzerine faaliyet gösteren şirketinde ortaklığı devam etse de reklamcılık sektörüne bağlılığı sebebiyle şu an bir Reklam Ajansında Genel Koordinatör olarak çalışmakta ve iş hayatına Marka ve Kurumsal İletişim Yöneticisi olarak devam etmektedir. JCI, ESGGK, ESGİAD ve Eskişehir Ticaret Odası'nda devam eden üyelikleriyle edindiği deneyimlerini iş hayatına yansıtma çabasında. "Kendinden başkasını görmeyenin değil, gördüğünü paylaşanın peşine düş" fikrinden hareketle kendini yazarlar değil, yazanlar kategorisinde nitelendiriyor. https://medium.com/@ezgioktas

Bir Cevap Yazın