Kesinlikle Kaçınmanız Gereken Markalama Hataları

Sosyal mecraların ve yeni dijital kanalların hayatımıza girdiği günden beri markaların işlerini birkaç tık zorlaştırdığını söylesek yalan olmaz.

Markaların iş yapış şekillerini, tüketici ile iletişimlerini, arama motorlarında üst sıranın önemini, daha bir kaç sene geriye gittiğimizde var olmayan yeni metrikleri hayatımıza soktu dijitalin yükselişi. Hal böyle olunca markalarda hızlı bir uyum süreci için kolları sıvadı ve bazı ortak hatalarda tam burada başladı.

Gelin hep beraber markanın dijitale adaptasyonunda yaptığı kritik hataları gözden geçirelim.

1. Demografik Değişkenlerin İhmal Edilmesi

Markalar demografik değişkenlere göre kişileri izole ediyorlar ama aslında her şey bir yana bir çok insan ürün ve hizmetleri benzer düşüncelere sahip oldukları için tercih ediyor. Yani markaların konumlandırma stratejilerinde sadece psikografik değil, aynı zamanda demografik değişkenleri de ciddiyetle hesaba katması gerekiyor.

2. Mirasın Haddinden Fazla Kullanılması

Markayı ve iletişim çalışmalarını sadece ‘miras’ a dayandırmak işin birazcık kolaya kaçıldığını gösteriyor sanki. Markanın mirasından yararlanırken aynı zamanda markayı özgün kılan, yaratıcı ve orijinal fikirlerinde ortaya çıkarılması gerekiyor.

WhoOwnsBrandsMed

3. Küresele Aşırı Odaklanıp Yereli Unutmak

Operasyonunu yurt dışında da bir çok ülkeye açmış olmanız yerel hassasiyetinizi kaybedeceğiniz anlamına gelmiyor, aksine yerel operasyonlarınız konusunda oldukça dikkatli davranmalısınız. Marka iletişiminizi her ülkede, o ülkenin kültürel kodlarına uygun olarak sürdürmelisiniz.

4. Kişiliği Olmayan Markalar

Marka 101’in en önemli kurallarından birisi marka kişiliği. Şu anda piyasada bir çok marka var ama size dokunan kaç marka var? Markanızın hedef kitlenize ilham vermesi ve mutlaka bir kişiliği olmasına dikkat edin. Hatta zamanınız varsa J. Kapfarer’in geliştirdiği “marka kimliği prizması” modeline bir göz atın derim.

5. Markanız Hakkında Konuşulanlar

Ağızdan ağıza iletişim iyidir, güzeldir. Kişiler markanız hakkında konuşurlar ancak süreçler tam olarak sizin istediğiniz gibi mi gerçekleşiyor asıl dikkat etmeniz gereken nokta tam olarak bu. Marka kişiliğiniz ve hedef kitleniz ile iletişiminizin birbiriyle uyumlu olması ise hakkınızda istediğiniz gibi konuşulması ihtimalini artıracaktır.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

2014'te Uluslararası İlişkiler lisansını birincilikle bitiren Burcu, global tecrübesine katkılarını 4 aylık ABD macerası ile perçinlemiştir Yazmayı düşünmeyi sorgulamayı ve üretmeyi hayatında tepelere koyar. Şimdilerde İstanbul Üniversitesi'nde Pazarlama tezli yüksek lisans programında öğrenimini sürdüren Burcu'nun ilgi alanları arasında girişimcilik, seyahat, markalar ve en büyük tutkusu olan California var!

Bir Cevap Yazın

Taksiciler Uber’e Karşı ‘@taksi’ Uygulamasını Tanıttı

Taksiciler ile Uber‘in yaşadığı sorunları sık sık sizlere aktarıyoruz. En son gündemde bir taksi şoförünün Uber aracına saldırması vardı. Bu olayın üzerinde Uber’in müşterilerini 10 günde 5 katına çıkardığını da paylaşmıştık.

Taksiciler ile Uber arasındaki çatışmalar devam ederken taksicilerden rekabeti kızıştıracak bir hamle geldi.

NTV’nin haberine göre; Birleşik Taksi Şoförleri Derneği Başkanı Hüseyin Duman ve @taksi Genel Müdürü Birtan Pabuçcu, @taksi uygulamasını bir basın açıklamasıyla tanıttı.

Duman, 2 yıldır Uber’le hukuki olarak mücadele ettiklerini ifade ederek, “Biz halkımızın, müşterilerimizin ne istediğini çok iyi biliyoruz ve bunların tespitini yaptık. Taksiciler olarak kendimizi geliştirmek zorunda olduğumuzu çok iyi biliyoruz. Bu nedenle bu şirkete bir uygulamayla karşılık vermek istedik” dedi.

Araçların ve şoförlerin kalitesini yükseltmeyi istediklerini dile getiren Duman, @taksi ile “ileri sürüş teknikleri”, “diksiyon”, “yabancı dil” ve “ilk yardım” eğitimleri vermeyi planladıklarını belirtti.

Duman, İstanbul Büyükşehir Belediyesinin ticari kullanım kartı verdiğine değinirken, “Bu kart 100 lira karşılığında veriliyor. Bunun en az 5-6 aylık eğitimle verilmesini talep ediyoruz. Sadece aracın kalitesiyle bir mesleğe kalite gelmez. Şoförün haklarını vererek, şoförü ezmeyerek, şoförün kalitesini yükseltirseniz o zaman bu mesleğe kalite gelir. Şoförün üzerinde ekonomik baskı var. Bunların azaltılması için gerekli çalışmaların yapılması lazım. Şoförlük yapacak kişinin tamamen sabıka kaydı, psikoteknik belgesi, sağlık raporu olmak zorunda. Biz, herkesin ticari taksi sürücüsü olmasını istemiyoruz. Lisanslı kişiler bu mesleği yaparsa o zaman kalitenin artacağını düşünüyoruz” diye konuştu.

“Vip Araçları Uygulamaya Dahil Ettik”

@taksi Genel Müdürü Birtan Pabuçcu da @taksi uygulamasının derneğin üyeleriyle kurduğu bir oluşum olduğunu belirterek, şu bilgileri verdi:

“Bin 500’ü geçkin üyemiz var ve her geçen gün artıyor. Yaptığımız kampanyalarla ciddi yolcu sayısına ulaştık. Teknolojiyi kullanarak geliştirilen uygulamayla derneğe katkı verip, derneğin şoförlere eğitim vermesini sağlamayı planlıyoruz. Şu an uygulamamızda 3 çeşit taksimiz var. Bunların da hepsi kanuna uygun ve yasal taksimetre ile çalışıyor. Uber, taksimetresiz çalıştığı için Avrupa’da birçok ülkede yasak. Ülkemizde de bu kanun geçerli. Biz bu kanuna uygun çalışıyoruz ve çalışacağız. Karşı tarafın da bu yasalara uymasını bekliyoruz. Bütün dünyada taksiler lisanslıdır ve kamu kurumlarının belirlediği kriterlere göre çalışır. Biz yasalız, diğerleri merdiven altı.”

Hızla yayılmayı ve müşterilere daha kaliteli hizmet sunmayı hedeflediklerini ifade eden Pabuçcu, “Uygulamamızda 3 çeşit aracımız var. İstanbullu yolcularımız uygulamayı ücretsiz olarak telefonlarına indiriyor. Şu anda 2 ilde pilot çalışmamız devam ediyor. Yoğun talep de var. Uygulamayı indirdikten sonra kredi kartı veya BKM Ekspres hesaplarıyla yolcularımız sisteme üye olup, tek tuşla taksi çağırabilirler. VIP araçları bugün itibarıyla uygulamamıza dahil ettik. 16 tane havalimanı çevresinde var. Bunların sayısının artmasıyla uygulamada daha fazla yer vereceğiz lüks taksiye. Her gelen şikayeti tek tek değerlendiriyoruz, personelimiz tarafından dönüş sağlanıyor. İlerleyen günlerde sayıların artmasıyla müşterilerimize daha geniş kapsamlı olarak sunmaya devam edeceğiz” diye konuştu.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Uber, Yunanistan’da Faaliyetlerini Durdurdu

Geçtiğimiz haftalarda ülkemizde sarı taksiler ile Uber arasında yaşanan gerginliğin ardından sosyal medya polemiklerini sizlerle paylaşmıştık. Ayrıca bu gerginliğin Uber’e yaradığından ve Uber’in kullanıcı sayısının 10 günde 5 katı arttığından da bahsetmiştik.

Dünyanın her yerinde çeşitli tartışmalara yol açan Uber, şimdi de komşu ülke Yunanistan‘daki faaliyetlerini askıya alındığını açıkladı.

Reuters, Uberin, taksicilik sektöründe denetimlerin sıkılaştırılmasını öngören yasanın parlamentoda onaylanmasının ardından Yunanistan’daki faaliyetlerini durdurduğunu duyurdu.

Karar, taksicilik sektöründe denetimlerin sıkılaştırılmasını öngören yasanın parlamentoda onaylanmasının ardından geldi.
Başkent Atina’da lisanslı hizmet veren Uber, Yunan taksicilerin protestolarıyla karşılaşmıştı. Uber’den yapılan açıklamada, “Yeni düzenlemeleri incelememiz ve bundan sonra nasıl faaliyet yürüteceğimizi değerlendirmemiz gerekiyor. Bu süreçte uygun bir çözüm bulana kadar gelecek salı gününden itibaren Atina’daki faaliyetlerimizi askıya alıyoruz” denildi.
Uber’in Atina’da lisanslı sürücülerin çalıştığı UberX ve taksicilerin çalıştığı UberTAXI olmak üzere iki uygulaması bulunuyor. 2015’ten bu yana Atina’da faaliyet yürüten UberX’in 450 binden fazla kullanıcısı var.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link