‘Big Mac ATM’ İnsansız Müşteri Deneyimi İçin mi Boston’da? 0

Burger yemeyi sevenler eğer Boston’daysanız çok şanslı olduğunuzu söylemek isteriz. Çünkü Boston metrosunda 31 Ocak tarihinde, sabah 11’den öğlen 2’ye kadar ücretsiz Big Mac alabileceksiniz. McDonalds, teknolojinin nasıl çalıştığını açıklayamayacağını söyledi ancak kaliteli bir deneyim sağlamak adına makineye sürekli yüklenecek olan Mac’lerin taze olacağına söz verdi.


Bazı restoranlarında insansız sipariş almanın testlerini yapan McDonalds şimdi de BigMac ATM’yi test etmek istedi. Bunun için önce Prudential Center’ı seçse de Kenmore Square’ın kalabalığında daha fazla kişiye ulaşacağını düşünerek fikrini değiştirdi.

Gördüğünüz ATM ile sadece ekrana dokunarak 3 boyutlu Big Mac’ler arasından seçim yapıyor ve siparişinizi verebiliyorsunuz. Bu deneyimi tweet atmanız gerektiğini McDonald sizlere şu yazıyla iletiyor “Your tweet, our treat!”


Amozon Go uygulamasını duyduysanız bilirsiniz, bu uygulama ile artık kasiyerlere gerek kalmamıştı; bir müşteri olarak fiziksel mağazada ürün aldıktan sonra, ödeme kuyruğuna geçmeden hızlı bir şekilde alışverişinizi tamamlayıp yolunuza devam edebiliyordunuz. Ben Amazon’un insansız mağaza girişiminin ardından McDonalds’ın yaptığı bu hamlesini okuyunca “İnsansız Müşteri Deneyimi” yaklaşımını sorgulamaya başladım.

Sizce diğer markalar da İnsansız Müşteri Deneyimi‘ni uygulayarak yeni bir trend oluşturacak mı?

Bir Cevap Yazın

İçecek Sektöründen Şampiyonlar Ligi Yatırımı: RB Leipzig 0

Herkese merhaba,

Geçtiğimiz salı günü Beşiktaş, UEFA Şampiyonlar Ligi G Grubunda karşılaştığı RB Leipzig’i 2-0 mağlup etti. Buraya kadar her şey bir futbol haberini yansıtıyor gibi. Fakat bundan 5 sene önce Almanya 5. liginde yer alan Leipzig’in yükselişi, marka yatırımı ve bir şehirde yaşattıklarıyla farklı bir hikayeyi içinde barındırıyor.

Avusturya’nın bayrak taşıyıcı enerji içeceği markası Red Bull, bir süredir çeşitli coğrafyalarda futbola yatırım yapıyor. Brezilya, ABD, Almanya ve Avusturya’da şu ana kadar dört takıma yatırım yapıldı. Leipzig’in serüveni ise diğer yatırımlardan oldukça farklı. Bu yatırımın temelinde Red Bull kurucusu Dietrich Mateschitz’in Şampiyonlar Ligi’nde yer almak istemesi yatıyor. Markayı dünyanın en çok takip edilen futbol organizasyonunda var etmek amacındalar. Peki bu süreç nasıl başladı? Kısaca şöyle:

Yapılan yatırım ve hedefe ulaşma anlamında Almanya, İspanya ve İngiltere gibi diğer büyük liglere kıyasla en üst lige yükselebilmek ve bu ligi ilk 3 sırada bitirip Şampiyonlar Ligi katılım hakkı elde etme konusunda daha avantajlı görünüyor. Red Bull, Leipzig bölgesi takımlarından SSV Markranstädt’a yatırım yaparak projeyi gerçekleştirmeye başlıyor. Şehrin ve bölgenin yatırıma olan ihtiyacı bölgeyi Red Bull için çekici kılıyor. Yeni kulüp binası, yenilenen stadyum, genç futbolculara yapılan yatırım ve vizyonu uygun bir teknik direktörle RB Leipzig yükselişe geçiyor. Burada ufak bir parantez açmak istiyorum; takımın adı Red Bull Leipzig gibi görünse de aslında ismi RasenBallsport Leipzig. Türkçe karşılığı çim topu sporu. Alman Kanunları gereği bir marka, takım isminin önüne veya arkasına ismini veremediği için böyle bir yöntem kullanılmış. Ayrıca yine kanunlar gereği hisseler 50+1 prensibine takılıyor yani takıma üye olan taraftarın lehine olan bir kural sayesinde şirketlerin kulüpte söz sahibi olma düzeyi sınırlandırılıyor. Sonuçta RB Leipzig hızlı bir yükselişle önce Bundesliga’ya çıkıyor ve geçen yıl ligi ilk 3 sırada bitirerek Şampiyonlar Ligi’nde mücadele etme hakkı elde ediyor.

Red Bull, yatırımıyla Leipzig şehrinde orta vadede 1.500 kişiye istihdam sağladı, şehrin ekonomisini “kanatlandırdı” ve futbol konusunda kaderini değiştirdi. Fakat ekonomik yatırım ile futbolun doğruları arasındaki zıtlıklar yatırımın sorgulanmasına neden oluyor. Almanya’da öncelikle sportif başarı ardından ekonomik getirinin doğruluğuna inanılıyor. Öncelikle ekonomik yatırım ardından sportif başarı düşüncesi Almanya’da kabul görmemiş olacak ki bazı kaynaklar RB Leipzig’i Almanya’nın en çok nefret edilen kulüpleri arasında göstermiş durumda. Yine de yatırımın genç ve gelecek vaat eden futbolculara yapılıyor olması, Bundesliga’da ilk dört sırada yer alan takımlarla karşılaştırıldığında makul görülebilecek toplam maliyet – vergi giderleri oranı ve nihayetinde istenen hedefe ulaşılması Red Bull yönetimini memnun ediyor olmalı.

Sonuç olarak marka, küresel anlamda adını dünyada duyurmaya devam ediyor. Yine de futbola olan yaklaşımlarıyla oluşacak marka antipatisi ileride Red Bull’un uğraşmak durumunda kalacağı bir alan olabilir. Pazarlama anlamında Red Bull, iki boğanın çarpışması ile oluşan güneş figürünü ve gri-mavi çizgilerin kesişimiyle oluşan kutu tasarımının görüldüğü yerde kendi hatırlatmak ve markayı hissettirmek konusunda çalışmalarına devam ediyor.

Kaynaklar:

https://www.ft.com/content/2567291c-2f89-11e7-9555-23ef563ecf9a?mhq5j=e5
https://www.theguardian.com/football/englische-woche/2017/feb/11/rb-leipzig-red-bull-city-football-history

Mc Donald’s Efsane Soslarını Posterlerle Ölümsüzleştiriyor 0

En sevdiğiniz hamburgeri her gün görebilmek için çerçeveletip duvarınıza asacak kadar sevmiyorsunuzdur ama yine de belki istersiniz diye Mc Donald’s göz ziyafeti çekmeniz için birbirinden güzel posterler yarattı.

Ünlü fast food şirketi Mc Donald’s Chicago’lu kreatif stüdyo Delicious Design League ile beraber yerken damağınızı şenlendiren o güzel dip soslar için dokuz farklı poster tasarladı.

Posterin teması olacak kadar lezzetli soslar ise, ballı hardal, baharatlı buffalo, tangy barbekü , Sriracha Mac , tatlı& ekşi sos, ranch ve Mc Donald’s’ın yeni sosu ‘Signature sauce’ olarak belirlenmiş ve tüm bu soslara eşlik etmesi için menünün en yeni üyesi Butttermilk Crispy Tenders (çıtır tavuklar) belirlenmiş.

Sos posterleri koleksiyonu, her sosun belirleyici rengi ve tadı ve karakteristiği  temel alınarak, sınırlı adette oluşturulmuş. Sadece 1000 yaprak basılan bu sos posterleri 7 Ekim’de yeni çıtır tavuk (Chicken Tenders) alan müşterilere dağıtılacak. Posterlerin bitmesi durumunda ise sticker versiyonları müşterilere dağıtılacak.

Birleşik Devletler’e özel bu poster çalışması şirket tarafından pop kültürüne ilgi duyan sos severlerin koleksiyonuna eklemesi gereken parçalar olarak görülüyor.

Posterleri almak için o kadar uzağa gidemeyecek olanlar için posterlerin yüksek kalite versiyonları Mc Donald’s’ın Crispy Tenders ve soslar için oluşturduğu websitesinden indirilebilir durumda olacak. Sadece posterleri indirmekle kalmayıp, her biri kendi posteri altında listelenmiş soslar hakkında bilgi alabilir poster ve sticker versiyonlarının duvar ve bilgisayarda nasıl durduğuna da göz atabilirsiniz.

 

 

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link