Apple’ın Trilyon Dolarlık Sırrı: Gizli Talep 1

Apple kurulduğu süreçten bu yana inovasyon kelimesiyle özdeşleşmiş en önemli şirketlerden biri. İnovasyon, Steve Jobs felsefesinin de en önemli parçası olduğundan dolayı, şirketin en ücra hücresine kadar işlemiş durumda. Steve Jobs en sevdiği sözlerden birinin Henry Ford’a ait olan “Müşteriye ne istediğini sorsam, daha hızlı bir at talep ederlerdi.” olduğunu söylemiş ve kendisi de tarihe altın harflerle kazınan “Müşteriler biz onlara göstermeden ne istediklerini tam anlamıyla bilmez.” cümlesiyle bu fikri desteklemiştir. “Müşterinin ne istediğine odaklanın, onlara ne istediklerini sormayın.” felsefesi de milyarlarca, trilyonlarca dolarlık Apple imparatorluğunun önemli yapı taşlarından  biri olmuştur.

Apple’ın geliştirdiği hemen hemen tüm ürünlerde müşterinin aslında talep ettiği ve ücret ödemeye istekli olduğu, “gizli talep” lere yönelik olarak ortaya çıkıyor. Müşterilerin ve piyasanın söylediklerinden çok Apple, yazıları olmayan bir kitaptan sezgi ve içgüdüleriyle harmanladıkları veriler ile bu gizli talebi karşılamak için çözümler ortaya koyuyor. İlk Mac’lerden, iPhone’a, iPad’e ve iTunes’a kadar ortaya çıkarılan her ürün bu gizli talebin sesine kulak veren ürünler olarak göze çarpıyor. Ve tüm bu ürünler aslında birer kategori, iPhone dokunmatik akıllı telefonların kategorisini baştan yarattı, iPad olmayan bir tablet kategorisini teknoloji dünyasına sundu. İlk Mac’ler kişisel bilgisayar kategorisi yarattı tüm dünyada ve insanları kod yazmaktan kurtarıp, arayüze sahip bilgisayarlarla tanıştırdı. Özellikle iTunes ile can çekişen müzik sektöründe yepyeni bir kategori yaratarak aslında  direkt olarak içerisinde olmadıkları bir sektörün yeniden dizayn edilmesini sağladılar.

0909_itunes_store_622

iTunes örneğine yakından bakacak olursak, müzik piyasası yükselen P2P, forumlar ve illegal müzik paylaşım siteleriyle mücadeleyi kaybetmiş ve albüm satışları müthiş bir gerilemeye maruz kalmıştı. Herkes artık fiziksel albümün devrinin sona erdiğine hem fikir olsa da, internet ortamında çalışan, gelir üreten bir model henüz oluşturulmamıştı.

Napster sonrası insanlar artık müziği ücretsiz dinleme fırsatını elde ettiklerinden, herkes artık şarkıların karşılığında dinleyicinin para ödemeyeceğini düşünüyordu. Fakat bu böyle süremezdi. Telif hakkı sahipleri bu illegal durumdan oldukça rahatsızlardı ve çözümün yasaklamalarla olacağına inanıyorlardı, inanmak zorundalardı çünkü ellerinde çözüm olarak her hangi bir karşı proje bulunmuyordu. Kapatılan siteler, engellenen P2P trafikleri, hapisle tehdit edilen kullanıcılar, süren davalar derken Steve Jobs, iTunes ile herkesin içini rahatlatan bu yeni kategoriyi dünyaya sundu. İnsanların aslında müziğe, müzisyene, telif hakkı sahibine ücret ödemeye istekli olduğunu kanıtladı ve Apple şu anda yarattığı bu yeni kategori üzerinden yılda 2 milyar dolara yaklaşan bir gelir elde ediyor. Keza bu ilk adım üzerine inşa edilen, Deezer, Spotify gibi daha pek çok uygulama da pazarı büyütmeye ve yeni gelir modelleri yaratmaya devam ediyor.

84749310_1358849257

Gizli talebe bir diğer örnek ise “iPad”. iPad pazarlar arasındaki boşluğu net biçimde dolduran bir ürün olarak piyasaya sürüldü ve yarattığı kategori ile yine Apple’a milyarlarca dolarlık getiriler sağladı. Yaratılan yeni kategori sonrasında, diğer teknoloji şirketleri de bu pazar için ürünler geliştirdi ve milyarlarca dolarlık, oldukça sıkı rekabetin yaşandığı bir tablet pazarı ortaya çıktı. iPad, akıllı telefon ekranları ile tatmin olmayan, aynı zamanda da masaüstü bilgisayar veya dizüstü bilgisayarındaki işlemlerin pek çoğunu mobil olarak gerçekleştirebilmek isteyen tüketicileri yakaladı.

Aslında iPad bir nevi, akıllı telefonların geliştirilimiş, bilgisayarların ise mobilleştirilmiş fakat aynı zamanda biraz da özelliklerinden kısılmış bir cihaz. iPad kullanıcıları cihazlarını bir iPhone gibi kullanabiliyorlar. Skype görüşmeleri yapıp, FaceTime kullanabiliyorlar. Mobil olarak cihazlarıyla istedikleri yerden internete ulaşıp işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Aynı zamanda da bilgisayarlarında gerçekleştirmek zorunda oldukları pek çok işlemi tabletlerinde halledebiliyorlar. Hatta klavye bağlayarak dizüstü bir bilgisayar haline bile getirebiliyorlar.

Bu özellikleri ile iPad pazarlar arasındaki boşlukları bulmanın önemine ve gizli talebin sesine önemli bir örnek olarak karşımızda duruyor. Apple bu gizli taleplere cevap niteliğinde yarattığı ürünler ve iş modelleri sayesinde ortaya çıkarttıkları yeni kategoriler ile dünyanın en değerli markası ve en kârlı şirketlerinden biri haline geldi. Aynı zamanda, bugün tüm teknoloji firmalarını peşinden sürükleyen ve ulaşılmaya çalışılan bir şirket olarak Apple, inovasyon çalışmalarının da sadece yeni ve genç şirketlere özgü olmadığını da kanıtlayarak tüm iş dünyasına önemli bir ders verdi.

İnternet yayıncılığı, içerik yönetimi üzerine çalışmalar yapar.

Bir Cevap Yazın

Google’ın Asya Ülkeleri İçin Sunduğu Yeni Mobil Cüzdanı “TEZ” 0

Çıkan birçok dedikodu sonrasında Google, yaptığı resmî açıklama ile Hindistan’da kullanılacak olan mobil ödeme uygulaması “Tez” i duyurdu. “Tez” kelimesi Hindu dilinde “hızlı” anlamına geliyor. Böylece Google, mobil ödeme alanında sadece ABD ile sınırlı kalmak istemediğini tez elden göstermiş oluyor.

Android Pay ile ABD de ciddi bir varlığa sahip olan Google, yeni Pazar arayışı ile Hindistan’ın dev nüfusunu ve teknolojiye olan iştahını fark etmiş durumda. 2017’nin başlarında başladığı Hindistan’daki internet ve akıllı telefon kullanımını artırmaya yönelik çalışma Google station wi-fi ve Android One sayesinde şimdiden başarılı olmuş gözüküyor.

Peki “Tez” nedir? Tez, Audio QR olarak adlandırılan ve kullanıcıların iki cihazı eşleştirmek için sesleri kullanarak para aktarımı yapmasını sağlayan bir teknolojiye sahip mobil cüzdan. Böylece NFC kullanılmadan para transferini sağlamış oluyor. Çünkü Hindistan’da 300 milyon akıllı telefon kullanıcısı var ve NFC’li telefonlar nispeten nadir ve pahalı, pek çok kullanıcı giriş seviyesi ve orta kademe cihazları tercih ediyor.

Bunun yanında Tez, kullanıcılarının Hindistan bankalarındaki ödeme uygulamalarını bağlamasına olanak tanıdığından Android Pay’ın ötesine geçen bir adım.

Güvenlik açısından da oldukça tatminkar olan uygulama, bankadan bankaya yapılan ödemeleri kolaylaştırıyor ve Google’ın dolandırıcılık tespit ettğinde kullanıcı kimliğini koruduğu bir veri güvenlik platformu olan Tez Shield tarafından korunuyor.

Tez, hem Android hem de iOS’da mevcut. Google, uygulamayı Vietnam, Endonezya ve Tayland gibi diğer gelişmekte olan ülkeler için de kullanıma sunmayı planlıyor.

Spor Salonuna Gidemeyenler İçin Tek Kişilik Egzersiz Kapsülü 0

Hayatın çok hızlı yaşandığı bir dönemdeyiz ve bu yüzden yapmak istediğimiz birçok aktiviteye zaman ayıramıyoruz. Spor, bu aktivitelerin başında geliyor. Türüne göre fiziksel anlamda zorlayıcı olabilmesinin yanı sıra, genel olarak çok vakit alan bir aktivite olmasından dolayı, birçok insan düzenli olarak spor yapamıyor. Düzenli spor yapmak isteyenler de genelde sağladığı imkanlardan dolayı spor salonlarına gitmeyi tercih ediyorlar. Ancak biraz önce saydığımız nedenlerden ötürü, spor salonlarına üye olmayanların ya da üye olsa da düzenli olarak gitmeyenlerin sayısı bir hayli fazla. Çinli bir fitness şirketi de insanların spor yapmasını kolaylaştırmak için ilginç ve farklı bir konsepti insanların beğenisine sundu.

Misspao’nun Tek Kişilik Egzersiz Kapsülünün İçinden Bir Görüntü

PSFK’nın paylaştığı habere göre Misspao isimli şirket, Çin’in çeşitli bölgelerinde tek kişilik egzersiz kapsülleri kullanıma sundu. Bu hizmetten faydalanmak isteyen kullanıcılar, mobil uygulama üzerinden kapsülde kaç saat egzersiz yapmak istediklerini seçip ödemeyi gerçekleştiriyorlar. Burada bu hizmetin “kullandığın kadar öde” mantığıyla sunulduğuna da dikkat çekelim. Tabii, kapsülü kullanabilmek için mobil uygulama üzerinden istenilen zaman aralığı için önceden rezervasyon yaptırmak gerekiyor. Daha sonrasında ise kullanıcılar, mobil uygulama tarafından sunulan QR kodu taratarak kapsüle erişim sağlayabiliyorlar.

Kapsülün içinde kullanıcılar için koşu bandı, taşınabilir fitness aletleri, televizyon ve hava temizleyici yer alıyor. Egzersiz için sunulan aletler kısıtlı olsa da bu konseptin henüz deneme aşamasında olduğunu da göz önünde bulundurmakta fayda var. Bununla birlikte, kapsüller bir bakım ekibi tarafından düzenli olarak temizleniyor.

Misspao, bu tek kişilik egzersiz kapsüllerini şimdilik sadece Çin’de kullanıma sundu. Ancak şirket, bu konseptin insanlar tarafından ilgi görmesi halinde, bu hizmeti başka ülkelerde de kullanıma sunmayı planladığını belirtiyor.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Hemen Kaydolun
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link
İçerikle Pazarlama Workshop

Yemekcom Ürün Müdürü Batuhan Apaydın ile, içeriğin kral olduğu yeni dünyayı keşfetmeye hazır mısınız?
Hemen Kaydol
close-link