Etiket: Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) Nedir?

Müşteri ilişkileri Yönetimi: işletme ve müşteriler arasındaki etkileşimi yönetmekle ilgili aktivitelerdir. Müşterilerden elde edilen bilgilerin düzenlenmesine odaklanır. Rekabetin artması, dağıtım kanallarının çeşitlenmesi ve müşterilerimizin ihtiyaçları olan hizmet...

Son Köşe Yazıları