Etiket: çalışan deneyimi

Müşterilerin Gönlünde Taht Kurmanın Sırları

Fragmandan Önce Filme Odaklanın Ürün ve hizmetlerimizle ilgili hazırladığımız reklam kampanyalarını, satış ve pazarlama faaliyetlerini bir filmin fragmanına benzetebiliriz. Müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizle temas ettiği,...

Şirketlerde Başarı için En Önemli Etken “Doğru Çalışanlarla” Yola Çıkmak

Hayranlık uyandıran bir 'Müşteri Deneyimi' için her şeyden önce deneyim yolculuğuna "Doğru İnsanlarla" çıkmış olmamız gerekiyor. Peki şirketiniz için "Doğru İnsan" kimdir? Bu makalemizde...

Bir Elmanın İki Yarısı: Çalışan Deneyimi ve Müşteri Deneyimi

Müşterilerin gönlüne dokunmadan unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatamayız, "..gönle dokunacak olansa ancak bir başka gönüldür.." Profesyonel dünyanın biçimsel nesneleriyle, jargonlarıyla ne kadar maskelemeye çalışsak da insanın...

Son Köşe Yazıları