Kadınların İş Dünyasında Başarılı Olmak İçin Kullanabilecekleri 7 Kişisel Özellik

  • Dünyanın herhangi bir yerinde çalışan bir kadın olmanın birçok zorlu yanı bulunuyor. Durum böyleyken erkeklerin neredeyse tamamen egemen olduğu sektörlerde kadınların erkek rakipleri arasından sıyrılarak öne çıkmaları bir hayli zor.
  • Bu yazımızda, kadınların iş dünyasında avantajlarına kullanabilecekleri 7 kişilik özelliğine yer verdik.
  • İlgili Yazı: Türkiye’den 8 Başarılı Kadın Girişimci

Özellikle kadının ikinci plana atıldığı ataerkil toplumlarda, çalışan kadınların işinin bir hayli zor olduğunu söyleyebiliriz. Gerçi maaş eşitsizliği vb. konularda, sözde daha medeni olan Batı toplumlarında, iş dünyasındaki kadınların birçok zorlukla karşılaştığına dair birçok örnek de mevcut. Durum böyleyken erkeklerin neredeyse tamamen egemen olduğu inşaat gibi sektörlerde, kadınların başarılı olması pek de kolay değil. Entreprenuer sitesinde yayımlanan bir yazıda, kadınların iş dünyasında avantajlarına kullanabilecekleri kişisel özellikleri sıralandı.

Önsezi

Kadınların genel olarak güçlü bir içgüdüye ya da iç sese sahip oldukları bilinmektedir. Kadınlar, bu özelliği genellikle belirli durumları önceden tahmin edip ona göre davranmak için kullanırlar ve uzun yıllara dayanan deneyimler, bu önseziden daha fazla yararlanmalarını sağlar. Kadınlar, bu özelliklerini başarılı proje yönetimi için kritik olan risk yönetimi gibi alanlarda kullanabilirler.

Kararlılık

Kadınlar, herhangi bir konuda hayır cevabını almayı sevmezler ve istediklerini elde etme konusunda da uzman sayılırlar. Sonuç olarak kadınlar, öncülük ettikleri projelerde, ekiplerine pes etmeme ve zorluklarla başa çıkma niteliklerini aktarmaktadırlar.

Çoklu Görev

Sanırım hepimiz, kadınların aynı anda birden fazla iş yapmak söz konusu olduğunda, son derece başarılı olduklarında hemfikiriz. Özellikle büyük ölçekli ve karmaşık projelerde, proje yönetimi; birçok farklı iş akışının ve farklı ekip üyelerinin yönetimini, risk yönetimini, zaman ve bütçe dengesinin sağlanmasını gerektirir. İşte bu noktada kadınlar, birden fazla iş yapma konusundaki maharetlerini gösterebilirler.

Kırılganlık

Kırılganlık, zayıflık anlamına gelmez. Bu; otantik ve açık olma, çevreyi dinleme ve anlama, zorlukları ya da riskleri değerlendirme yeteneğidir. Kadınlar, açık fikirleri ve kalpleri yüzünden yaratıcı olan ve yeni, yenilikçi fikirler getirebilen kısımlarına ulaşma yetenekleriyle tanınırlar.

Detay Yönelimi

Kadınlar, erkekler için basit ya da önemsiz görünen şeyler için çaba sarfederler. Detaylara dikkat etmek, özellikle inşaat sektöründe son derece önemlidir. Çünkü bir kâğıt parçası üzerindeki bir çizimden bir şeyler inşa edersiniz ve küçük fikirleri büyük projelere dönüştürürsünüz. Bu yüzden detay, bir işi tam anlamıyla bitirmek ve başarılı bir şekilde teslim etmek için fazlasıyla kritiktir.

Hizmete Hazır Olma

Kadınlar, her zaman etraflarında olup bitenleri ayarlarlar. Bu, ister projeler ve detaylar, isterse de birlikte çalıştıkları ekipler olsun. Kadınlar, her zaman çalışmaya hazırdırlar. Kadınların yönettikleri ekipler, kendilerinin önemsendiklerini bilirler ve bu yüzden sadıktırlar. Yönetimler de kadın liderlerin ekiplerine bağlı olduğunu bilir ve bunu takdir ederler.

İlişki Yönetimi

Bununla ilgili farklı bakış açıları vardır. Ancak uzun lafın kısası, kadınlar; genel olarak farklı menfaat sahiplerinin etkin bir şekilde yönetilmesine olanak tanıyan yüksek düzeyde bir diplomasi ve sosyal ve duygusal zeka sergilemeye ve de nabza göre şerbet vermeye yatkındırlar. Yani kadınlar, profesyonel hedeflere ulaşmak için neye ihtiyaçları olduğunu ve ilişkileri nasıl yöneteceklerini bilirler. Bununla birlikte hoşgörülü ve esnek olabildikleri gibi, sert ve zorlu da olabilirler.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 2

  • Müşteri memnuniyeti, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak için en temel unsurdur.
  • Salesforce’un paylaştığı bilgiye göre, bir araştırmaya katılan tüketicilerin %89’u, olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadıktan sonra bir şirketle iş yapmayı bırakmış.
  • “Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler” başlıklı yazımızın ikinci bölümünde sizlerle 10 öneri daha paylaştık.
  • İlgili Yazı: Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 1

Bayramdan önceki hafta sizlerle “müşterileri mutlu tutabilmek için 10 öneri”nin yer aldığı bir yazı paylaşmıştık. Şimdi de bu yazının devamını sizlerle paylaşacağız ve sizlere bu konuda 10 öneri daha vereceğiz. ABD merkezli CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) hizmeti sağlayan Salesforce’un müşterileri mutlu tutabilmeye yönelik olarak paylaştığı bu önerilere sırasıyla göz atalım:

  • Açık İletişim Size Uzun Bir Yol Kazandıracak: Bir şeyi basit bir şekilde açıklayamıyorsanız, yeterince iyi anlamıyorsunuz demektir. Bu yüzden en az teknik kişinin bile takip edebileceği herhangi bir görevi basitleştirme becerisi kazanın. Bunu yaparak birçok yanlış anlama problemini ortadan kaldırırsınız. Bununla birlikte teknik jargonun kullanımından kaçının, mümkün olduğu kadar basitleştirin ya da atıfta bulunduğunuz şey hakkında bir açıklama yapın. Sadelik burada anahtar kelime. Ve ne olursa olsun, dürüst olun. Eğer bir müşteri size cevabını bilmediğiniz bir şey sorarsa, onlar için öğrenin ya da size yardımcı olabilecek birini bulun. Verimli ve etkili açıklamalar, müşteri tabanına ve onların memnuniyet düzeyine pek çok fayda sağlayacaktır.
  • Gerçek Bir Kişi, Gerçek Sonuçları Yönlendirir: Doğal ve gerçek etkileşimler, zoraki olanlardan daha büyük bir pozitif etkiye sahip olacaktır. Bunu elde etmek için harika insanları işe alın ve bunu güçlü destek eğitimi oturumlarıyla birleştirin. İyi eğitimli bir temsilci, sadece bir senaryodan okuyan birine göre çok daha fazla saygı uyandıracaktır ve bunun bir örneği de, üzgün bir müşteriyle nasıl başa çıkılacağını bilmektir. Bu görev, önceden biçimlendirilmiş bir müşteri destek parçasıyla gerçekleştirilemez. Birinin duruma etkili bir şekilde çözüm getirmek için duygusal zekaya sahip olması gerekir.
  • Müşteri Olarak Müşterinizi Anlayın: Ortaya çıkmadan önce arzuları tahmin etmek, tüketicinin genel deneyimini kolaylaştıracaktır. Onların bakış açısını anlamak, karşılıklı olarak faydalı bir anlaşmaya varmak açısından çok daha kolay olacaktır.

  • Akılda Kalıcı Olun, Harika Müşteri Hizmetleri Bir Yere Kadar Yeterli Olur: Onlara önem verdiğinizi ve onları mutlu etmek için ne gerekiyorsa yapmaya istekli olduğunuzu müşteriye göstermek için sıradan bir isteği bir sonraki seviyeye taşıyın. Bu, bugünlerde sosyal medya nedeniyle tüketiciden övgüler almak çok daha önemli olduğu için kritiktir. Belirli bir etkileşim ile doğru ya da yanlış bir şey ortaya çıktığında, paylaşım yapmak ya da tweet atmak bir standart haline geldi. Bu, insanların bir şirket hakkında harika şeyler okuması için muhteşem bir yoldur. Bu yüzden sadece insanların beklentilerini karşılamakla kalmayın, bunların ötesine geçin.
  • Müşteriye Teşekkür Etmeyi Asla Unutmayın: Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçeneğin olduğunu göz önünde bulundurun. Bu yüzden herhangi bir şekilde müşterilere olan minnettarlığınızı göstermek için zaman ayırın ve çaba sarfedin. El yazısıyla yazılmış bir not, bir sosyal medya gönderisi ya da bir teşekkür e-postası… Bunların hepsi, müşteriye, onlara ne kadar değer verdiğinizi gösterecektir.
  • Tutamayacağınız Sözler Vermeyin: Bazen hayal kırıklığına uğramış bir müşteriyi sakinleştirmeye çalışırken sıcağı sıcağına aslında vermemeniz gereken bir söz verebilirsiniz. Bu anlaşılabilir bir durum, sonuçta hepimiz hata yaparız. Ama bir dahaki sefere benzer bir durumla karşılaştığınızda, bu seçeneğin en iyi seçenek olup olmadığını düşünün. Bir müşterinin sorununu çözememek kötüdür, ancak ilk sorunu telafi etmek için verdiğiniz sözü tutmayarak bu sorunu daha da kötüleştirmeyin.
  • En İyi Müşterilerinizi Ödüllendirin: Her geçen gün daha fazla şirket, ödül programı sunmanın yararlarını keşfediyor. Starbucks Rewards gibi başarılı programlar, müşterinin satın alımlarına dayalı olarak yıldız kazanmasına izin veriyor ve müşteriler, bu yıldızlar belirli bir miktara ulaştığında, ücretsiz bir ürün almak için bu yıldızları kullanabiliyorlar. Buna ek olarak ürünler ve özel kampanyalar hakkındaki en son bilgilere herkesten önce erişebiliyorlar. Bu tarz ödül programları, müşterilerin daha çok geri gelmesini sağlar.

  • Olumlu Bir Dil Kullanın: İyi müşteri hizmetleri, iletişimin nasıl yönetileceğini bilmektir. “Sorununuz nedir?” ya da “Bilmiyorum.” gibi yanlış yorumlanabilecek kelimeleri ya da ifadeleri kullanmaktan kaçının. Negatif kelimelerin kullanımı, çaresizlik duygularını ya da problemi çözme becerisinin eksikliğini teşvik edebilir. Bu yüzden bunlar gibi ifadeler yerine “Size nasıl yardımcı olabilirim?” ya da “Güzel soru. Sizin için çözmeme izin verin.” gibi ifadeler kullanabilirsiniz. Konuşma için doğru ses tonunu ayarlamak, müşterinin sakin ve mutlu kalmasına yardımcı olacaktır.
  • İletişim Yöntemleriyle Ulaşılabilir Olun: Bir müşterinin yapması gereken son şey, sorununun çözülmesini sağlamak için sizinle iletişim kurmanın en iyi yolunu bulmak zorunda olmasıdır. Bu, hayal kırıklığı ve nefreti artıracaktır. Bu yüzden internet sitenizde telefon numaraları, e-posta, canlı sohbet ya da sosyal medya destek hesabının bağlantısının yer aldığı anlaşılır bir iletişim sayfasına yer verin. Müşteriye sunulan daha fazla seçenek, daha kolay ve daha hızlı çözülen problemler anlamına geliyor.
  • Anlayışlı Olun ve Bunu Gösterin: Müşteriler, bir şirketin kendilerini umursadığını ve mümkün olan herhangi bir şekilde topluluğa karşılık vermeye hazır olduğunu görmeyi severler. Eğer küçük bir işletmeyseniz, bölgesel olarak işe başlayın ve erişiminiz dahilindeki bağış toplama etkinlikleri ve bağışlar aracılığıyla farklı okul organizasyonlarına ya da spor takımlarına yardımda bulunun. Daha büyük şirketlerde, aynı sosyal yardım ancak daha büyük ölçeklerde mümkündür. Zaman ayırın ve ulaşmak için çaba harcayın. Emin olun, bu çabanız göze çarpacak ve takdir edilecektir.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Spotify, 2018 Yazının En Çok Dinlenen Şarkılarını Açıkladı

Spotify verilerine göre Drake, Maroon 5 ve Cardi B şarkıları ile dünya genelinde yaza damga vururken, Türkiye’nin en çok dinlenen 3 şarkısı Aleyna Tilki, Merve Özbey ve Ezhel’den geldi.

2018 yazı boyunca dünyada en çok yankılanan cümle şuydu; “Kiki, do you love me?” Bu cümle sadece viral bir dans akımı yaratmakla kalmadı aynı zamanda 2018 yazının en çok dinlenen şarkısı olan “In My Feelings”in de öne çıkan sözü oldu. Drake’in 25 şarkılık albümü Scorpion’da yer alan şarkı, 1 Haziran – 20 Ağustos tarihleri arasında 393 milyondan fazla dinlendi. Maroon 5’in Cardi B ile düet yaptığı “Girls Like Me” ise yaklaşık 293 milyon dinlenme rakamı ile dünya genelinde yaza damgasını vuran ikinci şarkı oldu. Cardi B’nin J Balvin ve Bad Bunny ile birlikte yaptığı “I Like It”, 289 milyon dinlenme rakamı ile 2018 yazının en çok dinlenen 3’üncü şarkısı oldu.

Yazın en çok dinlenen şarkıları arasında, Calvin Harris ve Dua Lipa’nın “One Kiss”i, Clean Bandit’in Demi Lovato ile birlikte söylediği “Solo” ve 5 Seconds of Summer’ın pop-rock tarzdaki “Youngblood” gibi dans şarkıları da yer alıyor. Ariana Grande’nin “no tears left to cry” da Ağustos ayının en çok beklenen albümlerinden Sweetener’dan ilk çıkan single olarak müzikseverlerle buluştu ve yaz boyunca Spotify listelerindeki yerini korudu.

2018 yazı, çıkış yapan yıldızlar için de önemliydi. 19 yaşındaki Chicago’lu rapçi Juice WRLD’nin “Lucid Dreams” adlı şarkısı, son iki ay boyunca Spotify’ın global listesinde yerini korudu.

“Juice WRLD, hiç şüphesiz yazın en iyi çıkış yapan yıldızı” diyen Spotify Urban Müzik Direktörü Carl Chery şöyle devam etti: “Juice WRLD, son zamanların en hızlı yükselişine sahipti ama müziği aynı zamanda kalıcı olma gücünü de kanıtladı. Melodilerdeki hüneri ve “Lucid Dreams” gibi şarkıları ile dinleyicileriyle gerçek anlamda bir bağ kurdu.”

Dünya sahnesine yeni giren bir diğer sanatçı ise Porto Riko’lu dansçı ve rapçi Nio Garcia oldu. Nio Garcia’nın latin esintili “Te Boté – Remix” adlı şarkısı dünya genelinde yazın en çok dinlenen şarkılar arasında yer aldı. Bu şarkıya aynı zamanda Casper Magico, Darrell, Ozuna, Bad Bunny ve Nicky Jam de eşlik etti.

Türkiye’de 2018 yazı boyunca Aleyna Tilki, Merve Özbey ve Ezhel rüzgarı esti

Türkiye’de ise 2018 yazında en çok dinlenen TOP 10 listesinde ilk 5’e lokal sanatçılar yerleşti. Aleyna Tilki’nin “Yalnız Çiçek”, Merve Özbey’in “Vuracak” ve Ezhel’in “Geceler” adlı şarkıları Türkiye’de yaza damgasını vurdu. Ezhel’in “Kazıdık Tırnaklarla” ve “İmkansızım” adlı şarkılarının ardından listenin 6’ıncı sırasında gördüğümüz isim ise Calvin Harris’in Dua Lipa ile düet yaptığı “One Kiss” oldu. 2018 yazının Türkiye Top 10 listesine giren diğer şarkılar ise sırasıyla Simge’nin “Ben Bazen”, Eli Türkoğlu’nun “Bu Benim Öyküm”, Drake’in global listeleri kasıp kavuran “In My Feelings” ve Gazapizm’in “Heyecanı Yok” şarkıları oldu.

Spotify’da 2018 yazı boyunca en çok dinlenen global ve yerel şarkı listelerine göz atabilirsiniz:

Spotify’da 2018 yazının Global TOP 10 Listesi:

  1. In My Feelings – Drake
  2. Girls Like You – Maroon 5 (feat. Cardi B)
  3. I Like It – Cardi B (feat. Bad Bunny, J Balvin)
  4. Lucid Dreams – Juice WRLD
  5. SAD! – XXXTENTACION
  6. Better Now – Post Malone
  7. One Kiss – Calvin Harris (with Dua Lipa)
  8. Solo – Clean Bandit (feat. Demi Lovato)
  9. Taste – Tyga (feat. Offset)
  10. Youngblood – 5 Seconds of Summer

Spotify’da 2018 yazının Türkiye TOP 10 Listesi:

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?