Köşe Yazarları

Pazarlama Köşe Yazıları, Pazarlama Makaleleri, Pazarlama Üzerine Yazılar

Post-Dijital Dönemde Sürdürülebilir Eşsiz Müşteri Deneyimi Nasıl Oluşturulur?

Albert Einstein’nın “Hayat bir bisiklet gibidir, dengeyi sağlayabilmek için sürmeye devam etmek gerekir” sözü tam da bu döneme uyuyor bence. İçinde bulunduğumuz hızlı gelişim,...

Arama Ağı Kampanyalarında ROI Yükseltme Önerileri

Herkese Merhaba! Bu yazımda Arama ağı kampanyalarında ROI'lerimizi yükseltirken ilk olarak nelere bakmalı ve ne tür çalışmalar yapmalıyızla ilgili sizleri bilgilendirmeye çalışacağım. Öncelikli olarak önerim...

Hayallerimize Dokunabilmek: VR Teknolojisinin Geleceği

"Sanal gerçekliğin ( Virtual Reality) bize vereceği şey, hayal gücümüzün inşa ettikleri arasında dolaşabilme ihtimalidir." - Terence McKenna. Gün geçmiyor ki, insanoğlu, kendi hayal ettiklerini,...

AdWords Mesaj Uzantıları Nedir, Nasıl Kullanılır?

Google tarafından reklam uzantıları arasına en son eklenilen uzantı çeşidi mesaj uzantılarıdır. Hala birçok reklam verenin bu uzantı çeşidini bilmediğini ve kullanmadığını gördüğüm için...

Tüketici Davranışlarında Yeni Dönem: Septik Tüketici

Son 50 yıldır sosyal bilimciler, iletişim uzmanları ve biz pazarlamacılar “Tüketici Davranışlarını, Tüketim Alışkanlıklarını ve Satın Alma Kararlarını” inceliyoruz. Anketler, fokus gruplar, gizli kameralar,...

Nedir Bu “Post-Truth” Kavramı?

"Post-truth" kelimesi, sosyal medya, internette birlikte hayatımızı sosyal ve siyasi olarak manipüle etmeye başlayan, “gerçekten” uzaklaşmış, algı yönetim sistemidir. Gerçeklerin yerine, tamamen duygusal iddialarla halkın...

Patlayan E-Sigara Haberleri Sigara Şirketlerinin PR Kampanyası Mı?

Öncelikle şunu belirtmekte fayda var: Elektronik de olsa tütün de olsa akciğere nefes yoluyla giren her türlü zehirli duman sağlığa zararlıdır, tehlikelidir. Psikanaliz yöntemiyle Psikoloji...

Müşteri Deneyiminin Geleceği “İnsansız” Deneyimler mi?

Bilişim dünyasındaki gelişmeler artık takip etmekte zorlandığımız bir hıza ulaştı. Teknoloji her geçen gün biraz daha iş dünyasındaki yerini genişletiyor.  Teknolojiye ulaşmanın gittikçe ucuzlaması...

İş Dünyası Değişiyor, Kurumsal İletişim Gümbür Gümbür Geliyor!

Kurumları Y kuşağı mı değiştiriyor gerçekten? Bir furya var gidiyor. Şirket yönetimleri, çalışanlarının yüksek oranla y kuşağı mensubu olduğunu söylüyor. Bu yüzden de çalışma anlayışlarını...

Problem Çözmede Yeni Bir Bakış Açısı: Design Thinking

Design Thinking kavramının Türkçe karşılığı Tasarım Odaklı Düşünme olmasına karşın  bir bütün olarak bakıldığında Design Thinking yaratıcı düşünme biçimidir, aynı zamanda bu olguya entelektüel...

Tüketiciyi Siz Anlamazsanız, Sonuçlar Size Anlatır!

Pazarlama gurusu Seth Godin, tüm dünyada binlerce satan kitabı Mor İnek’in adına Fransa’da bir otoyolda otomobiliyle giderken karar verdiğini söyler. Her ne kadar yemyeşil çimenlerde...

2017 Müşteri Deneyimi Yönetimi Trendleri

Walker’ın yayınladığı son “Customers 2020” araştırma sonuçlarına göre “müşteri deneyimi” markalar için ürün ya da fiyattan daha öncelikli bir ayırt edici unsur olacak. Yine...

Hamileden Önce Hamileliği Bilen Marka: Target

Bugün sizi 2000'lerin başına götürmek istiyorum. ABD’nin önemli parekendecilerinden olan Target Company,  her müşterinin kredi kartına, adına veya e-posta adresine bağlı bir ‘Misafir Kimlik Numarası’...

Bankacılık Sektöründe ‘SES Gruplarına’ Göre İletişim Stratejileri

  Türkiye’de toplumun %13’ünü AB SES grupları oluşturuyor. C1 ve C2 %51’ini, DE ise %37’sini oluşturuyor.   Elbette alım gücü daha yüksek olan gruplar için iletişim çalışmaları...

Psikolojiniz Ne Alemde?

Her 5 CEO’dan 1’inin psikopat olduğunu söylesem ne düşünürsünüz? ABD’de yapılan bir araştırmanın sonucu böyle çıkıyor. Psikopat kelimesini pek kullanırız da ne olduğunu bilerek kullanmama ihtimalini...

“Sineztezik” Marka Yönetme: Satın Almanın Doğasına Dair İlham Verici Şeyler

İnsanlar neden alışverişe gitmek için Hummer jip satın alırlar? Dijital saatlerin başarısızlığının altında hangi şifre yatıyor? Kahve bilinçaltımızda yerini bulduğunda kaç yaşındaydık? Satın alma...

Apple Müşteri Deneyimini Yeniden Kurguluyor

Müşteri deneyimi yönetimini şirketin bütünü için temel bir strateji haline getirmeyi başarmış ender şirketlerden biri olan Apple, 2001 yılında açtığı ilk Apple Store’la birlikte...

AdWords’te Edinme Başına Teklif Stratejisi Ne Zaman Kullanılmalı?

Eğer AdWords hesaplarınız üzerinde çok fazla zaman harcayamıyorsanız ve düzenli takip sağlayamıyorsanız, otomatik teklif stratejilerini deneyebilirsiniz. Bu yazımda bu stratejilerden Hedef EBM (Edinme Başına...

Google Analytics’te Gelişmiş Segmentleri Neden Kullanmalıyız?

Google Analytics, bizlere çok sayıda farklı veriyi içeren birçok raporu sunar. Günlük, haftalık ve aylık ziyaretçi sayınızdan tutun da mobil cihazlar aracılığı ile sitenize...

Değişim Üzerine Serbest Düşünceler

Geçtiğimiz hafta Pazarlamasyon ekibinin gerçekleştirdiği Marketing Meetup etkinliğindeydim. İş ve pazarlama dünyasındaki değişimin konuşulduğu etkinliğin sahnedeki yönetimi bana emanet edilmişti. Dillere pelesenk olmuş ‘değişim’...
X