Yeni Trend: Online Alışveriş ile Mağazacılığı Birleştirmek

multichannel1Perakende markalarına e-ticaret platformları ve omni-kanal çözümler sağlayan Positive A Digital Approach’ın Kurucu Ortağı Caner Istı, perakendede markanın fiziksel mağazalarını e-ticaret sitesi ile entegre etmesinin önemine dikkat çekti. Istı, ürünü internetten satın alarak mağazadan teslim almayı tercih eden her iki kişiden birinin mağaza içinde de harcama yapma potansiyeli olduğunu belirtti.

E-ticaret dünyadaki ve Türkiye’deki büyümesini sürdürürken, perakende sektörü “E-ticaret mağazacılığı bitirecek mi? Gelecekte fiziksel mağazacılık olacak mı?” gibi soruların yanıtlarını arıyor. Perakende markalarına e-ticaret platformları ve omni-kanal çözümler sağlayan Positive A Digital Approach’ın Kurucu Ortağı Caner Istı, bu soruların artık gündem dışı kalması gerektiğini belirterek, dünyada yeni trendin online alışveriş ile mağazacılığı birleştirmek olduğunu söyledi.

İnternet üzerinden sipariş verip, ürünlerini mağazadan teslim almak isteyen yani Click & Collect’i tercih eden tüketicilerin önemli bir kısmının, ürünü mağazadan alırken mağaza içinde de ayrıca harcama yaptığına dikkat çeken Istı, “Bu oran bir İngiliz perakendecisi için yüzde 25 iken, bazı ABD markalarında yüzde 27 seviyesinde bulunuyor. Mağazadayken özel indirim ya da kampanya sunulması durumunda yüzde 48’lere kadar ulaşıyor. Yani ürün teslim almaya gelen neredeyse her iki kişiden birine başka bir ürün daha satılıyor” dedi.

Ayakkabı ve hazır giyimde önemli fırsatlar var

Istı’nın verdiği bilgilere göre, tüketicilerin ekstra para harcama eğilimi perakende mağazasının faaliyet alanına göre değişiklik gösteriyor. Örneğin, Click & Collect yöntemi ile internet üzerinden ev dekorasyonu alışverişi yapan 10 kişiden dördü, internette harcadığı tutarın yüzde 50’sinden fazlasını da mağazaya gittiğinde ekstra harcama olarak gerçekleştiriyor. Istı bu durumu “Bir anlamda Click & Collect yöntemi, alışverişin online mağazada başlayıp fiziksel mağazada devam etmesi için bir araç oluyor. Click & Collect’in en çok kullanıldığı alan olan ayakkabı ve hazır giyim, mağaza içindeki harcamaları artırmak için önemli bir potansiyel barındırıyor” sözleri ile ifade etti.

Mobil, mağazalara yeni bir kapı

mobil-uygulamalar-2015-b-recovered

Mağazaya gelen tüketicileri markanın internet sitesinde gezmeye teşvik etmenin de önemli olduğunu ifade eden Caner Istı, “InMoment tarafından yapılan bir araştırmaya göre, mağaza içindeyken perakendecinin internet sitesine giren tüketiciler, siteyi ziyaret etmeyenlere kıyasla mağaza içinde 2,2 kat daha fazla zaman geçiriyorlar. Bu yöntemi tercih edenlerin yüzde 72’sinin 44 yaş altında olması da dikkat çekici.

Raporlar, alışverişten önce ya da alışveriş sırasında mobil cihaz kullanımının geçtiğimiz yıl ABD’deki mağaza içi satışlara etkisinin yüzde 28 oranında yani 1 trilyon dolar tutarında olduğunu gösteriyor. Perakendeciler, tüketicilerin mağazaya gelmeden önce mobilde arama yaptıkları gerçeğinin getirdiği avantajdan mutlaka yararlanmalılar. Mobili mağazalarına açılan yeni bir giriş kapısı gibi düşünmeliler” dedi.

Bir ürünü online olarak satın almadan önce mağazada incelemeyi ifade eden “showrooming” ve önce online olarak inceleyip sonra fiziksel mağazada satın alma anlamına gelen “webrooming” de yükselen trendler arasında bulunuyor. İngiltere’de gerçekleştirilen bir araştırma, tüketicilerin sırası ile yüzde 75 ve yüzde 72 oranlarında bu iki seçeneği kullanmayı planladıklarını gösteriyor. Bu oranlar, 2015’e kıyasla ortalama yüzde 20’lik bir artışa işaret ediyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlama alanında Türkiye’nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon‘un kurucusu.

Bir Cevap Yazın

2017’nin Çalışanlar Açısından En İyi 50 Şirketi

İş sitesi Comparably, 2017’nin çalışanlar açısından en iyi 50 şirketini açıkladı. Çalışanlar, ocak ve kasım ayları arasında anonim olarak kendi şirketlerini derecelendirdi ve bu derecelendirmenin sonunda bu liste ortaya çıktı. Listedeki şirketlerin tamamını ABD merkezli olduğunu belirtelim.

Comparably’nin açıkladığı listenin ilk sırasında teknoloji devi Google yer alıyor. Bir inbound pazarlama ve satış platformu olan HubSpot ikinci sırada bulunuyor. Üçüncü sırada ise dünyanın en çok kullanıcıya sahip olan sosyal medya ağı Facebook yer alıyor. Müşteri ilişkileri yönetim (CRM) platformu olan Salesforce dördüncü sırada yer alıyor. Beşinci sırada da dünyanın önde gelen şirketlerine bulut tabanlı öğrenme ve yetenek yönetimi çözümleri sağlayan Cornerstone OnDemand isimli şirket bulunuyor.

İlk 10’da yer alan diğer bilindik şirketler, profesyonel sosyal paylaşım sitesi LinkedIn ve online yayın platformu Netflix. Listede yer alan bilindik şirketlerden Amazon 11., Adobe 13., Microsoft 16. ve Apple ise 18. sırada yer alıyor.

50 şirketin yer aldığı listedeki sıralama şu şekilde:

1. Google

2. HubSpot

3. Facebook

4. Salesforce

5. Cornerstone OnDemand

6. Indeed

7. LinkedIn

8. Intuit

9. Netflix

10. Zillow

11. Amazon

12. VMware

13. Adobe

14. T-Mobile

15. Vertafore

16. Microsoft

17. Zendesk

18. Apple

19. Insight Global

20. Jive Communications

21. Workfront

22. Golden Hippo Media

23. Pegasystems

24. Pluralsight

25. Slack

26. HCA Holdings

27. Workday

28. Red Hat

29. PepsiCo

30. Cisco

31. ZipRecruiter

32. GoDaddy

33. Liberty Mutual Insurance

34. Airbnb

35. Costco

36. Atlassian

37. NVIDIA

38. SAP

39. Nike

40. Capital One

41. Starbucks

42. Kaiser Permanente

43. Riot Games

44. Quicken Loans

45. Box

46. Chegg

47. Pinterest

48. TripAdvisor

49. Petco

50. GE Digital

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Burger King, Whopper İsteyen Müşterilerini McDonald’s’a Yönlendirdi

Dünyanın en büyük fast food restoran zincirlerinden biri olan Burger King, rakiplerine, özellikle de en büyük rakibi olan McDonald’s‘a sataşmaktan asla çekinmeyen bir firma. Firma bunun son örneklerinden birini Stephen King‘in aynı isimli romanından uyarlanan “It” filminin Almanya’daki ön gösteriminde gerçekleştirdiği ve “Asla Bir Palyaçoya Güvenme” şeklinde bir mesaj verdiği reklam çalışmasıyla sergilemişti. Şirket, daha sonrasında ise yine palyaçoların güvenilmez olduğuna dikkat çekerek rakibine göndermede bulunduğu, Cadılar Bayramı’na özel bir reklam filmi yayımlamıştı.

Bu haberimizde sizlere bahsedeceğimiz olayda da yine Burger King’in McDonald’s’a yönelik olarak yaptığı bir hamle olsa da şirketin buradaki amacı sadece rakibine destek olmak. McDonald’s Arjantin, geçtiğimiz 10 Kasım’ı “McHappy Günü” olarak kutladı ve 10 Kasım günü boyunca Big Mac satışlarından elde edeceği gelirin tamamını kanserli çocuklara destek olmak amacıyla bir yardım kuruluşuna bağışlayacağını açıkladı.

Burger King Arjantin de rakibinin bu hamlesine destek olmak amacıyla, David ajansının önderliğinde “Whopper’sız Bir Gün” hareketini başlattı. Ve Burger King bu hareket doğrultusunda, ülkede bulunan 107 restoranında bir gün boyunca Whopper satın almak isteyen müşterilerini geri çevirdi ve onlara McDonald’s’a gitmelerini söyledi. Tabii, Burger King müşterileri ilk başta bu duruma anlam veremediler, ancak durumu öğrenince Burger King’in bu hareketini takdirle karşıladılar.

Sıklıkla markaların sosyal sorumluluk projelerine imza attığına şahit oluyoruz. Ancak bir sosyal sorumluluk projesini hayata geçiren bir markanın en büyük rakibinden bu şekilde destek görmesi mi? Hayır, bu alışık olduğumuz bir şey değil ve umuyoruz ki, bu tarz hamleleri daha sık görmeye başlarız.

Burger King’in David ajansıyla birlikte ortaya çıkarttığı “Whopper’sız Bir Gün” hareketi için hazırlanan videoyu aşağıdan izleyebilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link