Shell & Turcas’dan ‘Engelsiz Hizmet Alanı’

Türkiye’deki 1000’i aşkın istasyonunda, günde yaklaşık 1 milyondan fazla kişiye, yenilikçi ürün ve hizmetler sunan Shell & Turcas, akaryakıt sektöründe bir ilke imza attı. Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği ile iş birliği yaparak engelli misafirleri için çok önemli bir hizmet başlattı. Bedensel engelli ziyaretçilerin istasyon içindeki ihtiyaçlarını daha rahat karşılayabilmeleri için engelli tuvaletlerine ve mobil ödeme uygulamasına ek olarak hayata geçirilen ‘Engelsiz Hizmet Alanı’, 160 istasyonda kullanıma açıldı ve ziyaretçilerden tam not aldı. Yıl sonuna dek Engelsiz Hizmet Alanı’na sahip olan istasyon sayısı 200’e, 2018 yılı içinde de 600’e ulaşacak.

Türkiye’deki istasyonlarında günde 1 milyondan fazla ziyaretçiyi ağırlayan Shell & Turcas, bedensel engelli misafirlerinin ihtiyaçlarını düşünerek gönüllere dokunan bir hizmeti hayata geçirdi.

Shell & Turcas, istasyonlarındaki engelli tuvaletleri ve mobil ödeme kolaylığı ile bugüne kadar engelli misafirlerine sunduğu hizmetleri, ‘Engelsiz Hizmet Alanı’ ile bir üst noktaya taşıdı. 160 istasyonda hayata geçen ‘Engelsiz Hizmet Alanı’ ile istasyona gelen bedensel engelli misafirler, özel olarak araçları için ayrılmış alana park edebiliyorlar. Park yerinin hemen yanındaki butona basarak istasyon çalışanlarının yardımıyla hazır bulundurulan tekerlekli sandalyeden faydalanabiliyorlar. İstasyon çalışanlarından market içindeki alışveriş için destek ya da tuvalete kadar refakat yardımı alabiliyorlar veya araçlarından inmeden hizmet alıp ödeme yapabiliyorlar.

“Engelsiz Hizmet Alanı” uygulamasının başladığı istasyonlarda misafirlerinden çok olumlu geri bildirimler aldıklarını ifade eden Shell & Turcas Perakende Satışlar Genel Müdür Yardımcısı Murat Birgül“Shell & Turcas olarak tüm Türkiye’de, 7 gün 24 saat boyunca 1000’i aşkın istasyonumuzda, yeni yakıtlarımıza ek olarak farklı ve yenilikçi hizmetlerimiz ile misafirlerimizin beklentilerini karşılamak için çalışıyoruz. Sektörümüzde bir ilke imza attığımız ‘Engelsiz Hizmet Alanı’ ile hedefimiz; istasyonlarımızı ziyaret eden engelli misafirlerimizin yaşamlarını kolaylaştırmak, engelsiz bir ziyaret deneyimi sunmak. Bu, bizim engelli ziyaretçilerimiz için yaptığımız ilk çalışmamız değil. İstasyonlarımızda engelli misafirlerimize özel tuvaletlerimiz ve mobil ödeme uygulamamız ile hizmet sunuyorduk, ‘Engelsiz Hizmet Alanı’ ile bu hizmeti bir üst noktaya taşıdık. Türkiye’de yaklaşık 500.000 bedensel engelli bulunuyor. Engellilerin günlük hayatta yaşadıkları zorlukların farkındayız ve bu zorlukların azalmasına katkı sağladığımız için çok mutluyuz. Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği ile birlikte çalışarak onlardan aldığımız geri bildirimlerle hizmetimizi geliştiriyoruz. Bu hizmetimizi daha fazla sayıda engelli misafirimize sunmak için çok yoğun bir çalışma içerisindeyiz. Sene sonuna kadar, 1 ay gibi kısa bir süre içinde Engelsiz Hizmet Alanı olan istasyon sayımızı 200’e çıkaracağız, 2018 yılı için hedefimiz ise 600 istasyona ulaşmak” diye konuştu.

Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği İle İş Birliği

Shell & Turcas, 160 istasyonunda hayata geçirdiği “Engelsiz Hizmet Alanları” ile ilgili olarak Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği ile iş birliği yaptı. Derneğin önerileri doğrultusunda, sunduğu hizmeti engelli ziyaretçilerinin istek ve ihtiyaçlarını kapsayacak şekilde geliştirdi. Konuyla ilgili bir açıklama yapan Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği Başkanı Ramazan Baş, “Şehir içi ve şehirler arası ulaşımda engellilerin ihtiyaçları olan standartlar uygulanmadığı takdirde önemli sorunlar yaşanabiliyor; engellilerin seyahat ihtiyacı kısıtlanabiliyor ya da hiç seyahat edemiyorlar. Örneğin, akaryakıt istasyonlarında araçtan inmeden ya da araçtan indiklerinde tuvalet, market alışverişi, dinlenme gibi ihtiyaçları konusunda yeterli hizmet sağlanamadığında engelliler için güvensizlik ve endişe duyguları oluşuyor. Bunun sonucunda da sosyal hayattan kopma gerçekleşiyor. Engellilerin ihtiyaçlarına uygun hizmetler hem kişinin güvenliği hem de mutluluğu için büyük önem taşıyor. Hizmet kalitesinin odağına insanı koyan Shell & Turcas’ın, engelliler konusundaki duyarlı hizmet anlayışı bizleri son derece mutlu etti” dedi.

Shell & Turcas ayrıca, Dünya Engelliler Günü olan 3 Aralık’ta Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği iş birliğiyle istasyonlarına gelen misafirleriyle günün anlamını ve önemini vurgulayan aktiviteler gerçekleştirdi, engellilerin trafikte karşılaştıkları zorluklarla ilgili toplumsal farkındalığın artmasına katkı sağladı.

 

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Bir Cevap Yazın

Dünyanın En Ünlü Sigara Şirketi Neden Sigarayı Bıraktırmaya Çalışıyor?

Marlboro gibi ünlü sigara markalarının sahibi tütün şirketi Philip Morris, tüketicilere sigarayı bırakmaya çağıran bir kampanya başlatarak ilk kez İngiltere’de sigara satma taahhüdünü dile getirdi. 2018 yılı için “sigara bırakma” kararını açıklayarak dün (2 Ocak) ulusal gazetelerde bir reklam yayınladı.

Şirketin İngiltere Pazarlama Yöneticisi Mark MacGregor, “Ben sigara içen birisi değilim, bu şirketin sigarayı satmayı bırakmasına yardımcı olduğumu görüyorum. Muazzam bir meydan okuma gibi geliyor ” diyor.

Halkı sigara içmeyi bırakmaya çağırmanın yanı sıra Philip Morris, sigara içenlere sigara bırakma ve sigara alternatifleri konusunda bilgi vermek için ‘Smoke Free Future’ web sitesini ve kampanyasını da başlatacak. 

“Yeni yıl kararımız: Sigarayı bıraktırmaya çalışıyoruz.”

Şirket alternatif ürünler arıyor

Şirket ayrıca İngiltere’de yeni alternatif ürünlerin kullanıma sunulması ve sigara içilmeyen alternatifler geliştirmek için geçtiğimiz on yılda 2.5 milyar dolardan fazla araştırma ve geliştirme üzerinde harcanmakta olduğunu açıkladı. Çok sayıda sigara içenin sağlığa daha az zararlı alternatif ürünlere geçmesinin halk sağlığı açısından önemli olduğunu vurguladı.

Bir firmanın kendi ürünlerini almayı bırakması için insanları teşvik etmesi çok ilginç değil mi? Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz?

 

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Artırılmış Gerçeklik Kartları Kullanan Honda, Kanserli Çocukların Yeni Yılını Kutladı

İnternet sitelerinden meydanlara, yılbaşı alışverişlerinden ev süslerine kadar, yeni yıl coşkusu her yeri saradursun, bu mutluluğa ortak olma konusunda ne yazık ki herkes eşit şansa sahip değil. Örneğin bu sevinci bizim kadar rahat yaşayamayan dezavantajlı gruplardan biri, 2018’i hastanede karşılayacak olan kanser hastası çocuklar. Artırılmış gerçeklik (AR) teknolojisinden yararlanan RPA reklam ajansının Honda için gerçekleştirdiği çalışma, böylesine hayati bir hastalığa küçük bedenleriyle direnmeye çalışan çocuklara, artırılmış gerçeklik teknolojisiyle kısa süreliğine bile olsa, büyülü bir yılbaşı kutlaması yaşatmasıyla dikkat çekiyor.

ABD’nin California eyaletindeki Orange County Çocuk Hastanesi’nde yapılan çekimlerde, artırılmış gerçeklik özelliği taşıyan kişiye özel yılbaşı tebrik kartları çocuklara ulaştırıldı. Duygulara dokunan ve umut dolu mesajlar ileten bu teknolojik kutlama kartlarının, zor bir mücadele veren çocuklara büyük moral kaynağı olduğu görülüyor.

Proje kapsamında her çocuk, adına özel hazırlanmış kartlarla etkileşime girmek için iPad kullandı. Artırılmış gerçeklik sayesinde, bir anda buz parçalarıyla ve kar taneleriyle parlamaya başlayan odada uçan güvercinlere ve yanan mumlara, çocukları bu farklı deneyime davet eden eğlenceli bir kardan adam eşlik etti. Son olarak, çocukların çevresini umut aşılayan ve güçlü olmalarını öğütleyen metinler ve görüntülü mesajlar kuşattı.

Bu duygusal ve moral verici mesajlar, Honda’nın Facebook ve Instagram hesaplarından takipçilerine yaptığı çağrı üzerine gelen öneriler arasından, hastane ekibinin katkılarıyla seçilerek hazırlandı. Projenin sosyal sorumluluk tarafı bununla sınırlı kalmadı. Honda, bu projeye dair yaptığı paylaşımlara gelen her Facebook beğenisi ve kalp ifadesi için 1 dolar olmak üzere, toplamda 100 bin dolara kadar çıkacak bir tutarı, söz konusu hastaneye ve Pediatrik Beyin Tümörü Vakfı’na bağışlayacağını açıkladı.

Honda ve RPA iş birliğiyle gerçekleşen çalışma, artırılmış gerçekliğin sosyal sorumluluk için de ne kadar değerli bir yöntem olabileceğini kanıtlıyor.

Çalışmayla ilgili görüşlerini paylaşan Honda Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Susie Rossick, kişiselleştirilmiş bir kart hazırlamanın kolay olmadığını, oluşturulan deneyimin, çocuk hastaların gerçekten hissedebileceği derecede esnek olmasına dikkat ettiklerini belirtiyor.

Projenin hayata geçişinde karşılaşılan psikolojik zorluk ise çalışmayı üreten yaratıcı ekibin, kartların çocuklara verilişi sırasında duygularına hâkim olmaya çalışmaları olmuş. Bu anlamda oldukça zor bir gün geçirdiklerini söyleyen Rossick, böylesine ağır bir hastalıkla savaşan çocukları görmenin insandaki adalet duygusunu sarstığını ve küçücük çocukları zayıf bedenlerde görmenin iç sızlatıcı olmasına karşın, fakat kartları aldıktan sonra çocukların gözlerindeki mutluluğu görmenin kendilerine buruk bir sevinç yaşattığının altını çiziyor.

get well card
Çocuklara gönderilen yılbaşı tebrik kartları, AR sayesinde bambaşka bir dünyaya götürüyor.

Rossick, projenin doğası gereği karşılaşılan bu zorluklara rağmen, hasta çocukların yüzlerine bir gülümseme kondurmanın büyük bir mutluluk olduğunu da sözlerine ekliyor. Videoyu izlerken, çocukların ne kadar sevindiğini ve gözlerini açarak şaşkınlıklarını gösterdiklerini görünce, Honda ve RPA ekiplerinin nasıl paha biçilemez bir iş yaptıklarına siz de tanık olacaksınız.

Kısacası, Honda ve ajansının yaptığı bu duygusal çalışma hem son yılların çok konuşulan artırılmış gerçeklik teknolojisinin kurumsal sosyal sorumluluk yönünde kullanılabileceğine dair güzel bir örnek sergiliyor hem de küresel çapta bir markanın herhangi bir ürün gösterimi olmaksızın kendisinden ne kadar olumlu bir şekilde söz ettirebileceğini kanıtlıyor.

Peki, kendi artırılmış gerçeklik özellikli yılbaşı tebrik kartınızı hazırlamaya ne dersiniz? İşe buradan başlayabilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link