Aracınızdan İnmeden Alışverişinizi Yapın: Target ‘Drive Up’

Süpermarkete alışveriş yapmaya gittiğinizde kendinizi elinizde ihtiyacınız dışında bir çok ürünle kasa sırasında beklerken bulduğunuz oluyordur. Hatta özellikle hafta sonu ya da iş çıkışı gibi insanların alışveriş yapmayı tercih ettiği vakitlerde gittiyseniz kasa önü yoğunluğunda hayatı bile sorgulamaya başlıyorsunuzdur.

Ancak son yıllarda bu sistem biraz değişti öyle değil mi? Evet hala uzun kasa sıralarında bekleyebiliyoruz ama istediğimizde siparişimizi evimize kadar getiren süpermarket hizmetlerinden de yararlanma imkanına sahibiz. Peki, işten çıktınız, markete de gitmek istiyorsunuz ama o yoğunluğu kaldıramayacak durumdasınız ne yapardınız?

Ülkemizde olmayan, ünlü süpermarket zinciri Target, ABD’nin Minneapolis şehrinde Drive Up ismini verdiği pilot bir program başlattı. Tıpkı fastfood restoranlarının Drive- Through ismi verilen yiyeceği araçta alıp ödeme sistemi gibi olan Drive Up’ta aracınızdan hiç inmeden market alışverişinizi yapabilme imkanına sahip oluyorsunuz.

Sistem nasıl çalışıyor?

Bu hizmetten faydalanabilmek için süpermarketin uygulaması Target App’i indirip, alışverişinizi uygulama üzerinden tamamlıyor ve ‘Drive Up’ seçeneğini işaretliyorsunuz.  Target alışverişiniz hazır olduğunda telefonunuza bir bildirim gönderiyor. Bildirimden sonra hangi marketten almayı seçtiyseniz o markete doğru yola çıktığınızı Target’a ‘Yoldayım’ butonuna basarak bildiriyorsunuz ve size ayrılan park yerine, Target çalışanları tarafından getirilen siparişinizi alıyor ve yolunuza devam ediyorsunuz.

Market alışverişini evine giden yolda bulunan marketten geçerken hızlıca almak isteyen yoğun müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak adına Drive Up hizmetini denemeye başladıklarını ifade eden Target, bu yolla alışverişi bir adım daha kolaylaştıracağına inanıyor.

Drive Up seçeneği ile yiyecek, bebek bakım ürünleri hatta mobilya gibi geniş bir yelpazede 200.00’e yakın ürün satın alınabiliyor.

Test sürecinde olan bu program, müşteri geri dönüşlerine göre daha da iyileştirilerek daha fazla müşteriye hizmet vermeye başlayacak.

Ülkemizde böyle bir uygulama olsaydı kullanır mıydınız?

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon Pazarlama, Sosyal medya, Marka Yönetimi, Pazarlama İletişimi, Dijital Pazarlama ve İş Dünyası konularına odaklı bilgi kaynağı.

Bir Cevap Yazın

Z Kuşağı İş Yaşamını Değiştirmeye Geliyor

Dünya çapında 80 ülkede her gün 75 milyon insana hizmet veren Sodexo, “2018 Workplace Report”un sonuçlarını yayınladı. 2017 yılından itibaren iş dünyasına adım atan Z kuşağı değişimi simgeliyor. Raporda, 2025 yılında üç çalışandan birinin yerini alacak olan Z kuşağının hem teknolojiyle uyumu hem de geleneklere bağlılığıyla iş yaşamında yeni bir dönem başlatacağının altı çiziliyor.

Türkiye’nin en prestijli şirketlerine ve kamu kuruluşlarına yaşam kalitesi hizmetleri sunan Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi, dünya çapında 80 ülkede hizmet veren Sodexo’nun birçok araştırma ve görüşü derleyerek hazırladığı “2018 Workplace Trends Report”u açıkladı.

Raporda, iş yaşamına ilk adımlarını atan Z kuşağına yönelik önemli bilgiler olduğunu dile getiren Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi CEO’su Ahmet Zeytinoğlu, “2017 yılından itibaren iş yaşamında yer almaya başlayan Z kuşağı, değişimle birlikte geliyor. Sosyal medyanın hâkim olduğu bir dünyaya gözlerini açan Z kuşağı üyeleri; teknoloji konusundaki beklentilerinden, iş-yaşam konusundaki tercihleriyle iş yerlerini yeni ve heyecan verici bir şekilde yeniden şekillendiriyor. Z kuşağının fotoğrafını çeken rapor, geleceğin çalışanlarını ve iş yerlerini inceliyor” dedi.

Sosyal medyaya doğan jenerasyon: Z kuşağı

Z kuşağının teknoloji okuryazarlığına doğan ilk nesil olduğunun vurgulandığı raporda, “Gelecekte başarılı olmayı hedefleyen şirketlerin yolu, Z kuşağının temel özelliklerini anlamaktan geçiyor. Sosyal medyaya ve akıllı teknolojilere doğan Z kuşağı, Y kuşağına göre çok ekranlı bir yaşama daha kolay adapte oluyor. Bunun yanında Y kuşağına göre geleneklere de ayak uydurabilen Z kuşağı, eski kuşaklarla daha rahat çalışabiliyor” ifadesi kullanıldı.

İş yeri anlayışına farklı yaklaşım

Raporda Y kuşağı çalışanların, Z kuşağına yönelik görüşleri de yer alıyor. 10 Y kuşağı çalışanın 6’sı, Z kuşağının iş yerlerinde olumlu etki yaratacağı görüşünde… Bu grup ayrıca, Z kuşağının alacağı destekle daha başarılı olacağı fikrini savunuyor. “İş her yerde yapılabilir” görüşüne inanan Z kuşağı; çalışmayı, başarmanın yanında eğlence için bir amaç olarak tanımlıyor. ‘Özgür ruhlu’ Z kuşağının yüzde 56’sı kendi iş tanımını belirlemek isterken, araştırmaya katılanların üçte ikisinden fazlası kariyer yolunu kendisi çizmek istiyor. Bu tablo işyeri politikalarının gelecekte esnekleşmesi anlamına geliyor.

Stillman: Z kuşağı ‘kendin için kazan’ felsefesine inanıyor

Kendisini ‘Jenerasyon uzmanı’ olarak tanımlayan Z kuşağı gurusu David Stillman’a göre, Z kuşağı vizyonları, enerjileri ve yetenekleriyle ofiste olumlu bir hava yaratsa da ekip çalışmasında sorunlar yaşayabilir. Şirketler bu krizi liderlerinin yönetim becerisini geliştirme fırsatına dönüştürebilir. Stillman, “Z kuşağı dijital, hızlı ve yeni bir dünyada çalışmak istiyor. Rekabetçi olarak yetiştirilen Z kuşağı, ‘Kendin için kazan’ felsefesine inanıyor” dedi. Stillman’ın yaptığı araştırmalara göre Z kuşağı fiziksel ve dijital dünyadaki ayrımın ortadan kalktığını düşünse de yüzde 84’ü patronlarıyla şahsen görüşmeyi tercih ediyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Mağaza İçi Deneyimlere Odaklanan 3 Perakende Şirketi

  • Son dönemde başarılı olan bazı perakende şirketlerinin ortak bir noktası var: Hepsi mağaza içi deneyimlere odaklanıyorlar.
  • Target, son 13 yıldaki en güçlü mağaza satış rakamlarına ulaştı ve mağaza içi trafik, şirketin 2008’de bu metriği raporlamaya başlamasından bu yana en yüksek seviyesine ulaştı.
  • Walmart, Nordstrom ve Kohl ise analistlerin beklentilerini aşarak sırasıyla %4,5, % 4 ve %3,1 oranında bir artış kaydetti.
  • İlgili Yazı: Perakendede Yeni Trend: Konteyner AVM’ler

Son dönemde başarılı ve başarısız perakende şirketleri arasındaki uçurum giderek artıyor ve bunun en büyük nedeni ise mağaza içi deneyimi olabilir. Business Insider’ın yaptığı habere göre; Target, Walmart, Nordstrom ve Kohl, son çeyrekte rakiplerine göre daha başarılı olan perakende şirketleri arasında yer aldı. Target, son 13 yıldaki en güçlü mağaza satış rakamlarına ulaştı ve mağaza içi trafik, şirketin 2008’de bu metriği raporlamaya başlamasından bu yana en yüksek seviyesine ulaştı. Walmart, Nordstrom ve Kohl ise analistlerin beklentilerini aşarak sırasıyla %4,5, % 4 ve %3,1 oranında bir artış kaydetti.

Bu perakende şirketlerinin ortak noktaları ise son zamanlarda e-ticaret ve mağaza içi alışverişi daha iyi bir şekilde harmanlayan yeni girişimler başlatmış olmalarıdır. Örneğin Kohl’s, müşterilerinin mağaza içinde Amazon iadelerini yapmasına olanak tanıyan bir program başlatırken Target ve Walmart da siparişleri teslim alma konusunda birkaç farklı seçenek sundu. Şimdi bu perakende şirketlerinin mağaza içi deneyimi geliştirmek için yaptıkları yeniliklere daha yakından bakalım.

Walmart

Walmart, perakende sektöründeki rekabeti son derece ciddiye alıyor. Bu yüzden şirket, bu yarışta Amazon‘a ayak uydurabilmek için geçtiğimiz yıl birçok yeni teknolojiyi kullanıma sundu ya da test etti. Perakende şirketi, market ürünleri dağıtım hizmetini ülke çapında genişletmenin yanı sıra, ürünlerin raf ömrünü tahmin edebilecek bir teknoloji de geliştiriyor. Bununla birlikte Walmart’ın, Amazon Go benzeri kasiyersiz bir mağaza geliştirme sürecinde olduğu belirtiliyor. Ayrıca şirket, 1.800 mağazasında ürün teslim alma alanları oluşturdu ve yakın gelecekte bunu daha da genişletme planları yapıyor.

Target

Target; şehir merkezlerinde daha küçük mağazalar açarak, yeni ortaklıklar yaparak ve özel markalı ürünler sunarak uzun bir süredir mağazalarına ciddi bir şekilde yatırım yapıyor. Aynı zamanda perakende şirketi, geçmişte rakiplerinin gerisinde kaldığı e-ticaret alanında yaptığı yarımı da iki katına çıkardı.

Bunların yanı sıra Target, alışveriş yapan kullanıcıların, satın aldıkları ürünleri eve nasıl götürecekleri konusunda endişe etmeden alışveriş arabalarını yüklemelerini daha kolay bir hale getirmenin yollarını da araştırıyor. Bu amaçla kentsel konumlar için sunulan yeni bir hizmet, 7 dolarlık sabit bir ücret karşılığında müşterilerin satın aldıkları ürünlerin aynı gün içinde evlerine gönderilmesini sağlıyor. Daha büyük mobilyalar içinse bu hizmetin bedeli 25 dolar. Başka bir hizmet ise müşterilerin uygulama üzerinden ürün satın almalarına ve bu ürünlerin bir ekip üyesi tarafından arabalarına getirilmesine imkan tanıyor.

Nordstrom

Nordstrom, geçtiğimiz nisan ayında New York’ta, yüksek teknolojili dijital sipariş ve iade sistemleriyle birlikte terzilik, ayakkabı parlatma ve gıda gibi mağaza içi hizmetleri bir araya getiren erkeklere yönelik yeni bir mağaza açtı. Müşteriler, online olarak ürün satın almayı ve mağazadan satın almayı seçebilir ya da Nordstrom uygulaması aracılığıyla en fazla 10 ürünü kendileri için ayırtabilir ve bu ürünleri mağazanın deneme kabinlerinde denemeye hazır olarak bekletebilirler. Bunların yanı sıra mağazanın girişinde, insanların mağazaya girmelerine gerek kalmadan fişlerini taramalarına ve ürünleri bir kutuya yerleştirmelerina imkan sağlayan kullanışlı bir iade sistemi de bulunuyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?