Zara Mağazalarına Kasiyersiz Ödeme Sistemi Getiriliyor!

En son moda ürünleri uygun fiyatlarla şık mağazalarında müşterileriyle buluşturan ‘hızlı moda’ markası Zara ,aslında bir yandan da yavaş ilerleyen sıraları ile de bir hayli ünlü. Müşterilerin birçoğunun da dile getirdiği üzere, Zara’da geçirdikleri vakitlerin üçte ikisi kasa kuyruğunda harcanıyor ve anlaşılacağı üzere bu aslında oldukça önemli bir sorun haline gelmiş durumda.

Sorunun eleman eksikliği ya da başka bir alt yapı sorunu nedeniyle mi oluştuğundan çok emin olmamakla birlikte denilebilir ki; nedeni ne olursa olsun, hepimizin yaşadığı üzere, bekleme süresi arttıkça bu durum oldukça sinir bozucu bir hal alabiliyor. Fakat Zara bu sorunu çözmeye niyetlendi ve karşımıza herhangi bir kasiyere ihtiyaç duyulmadan müşterilerin ödemelerini kendilerinin yapabileceği bir sistem ile çıktı. Evet doğru okudunuz, artık moda sektöründeki markaların da müşterilerine yaşattıkları alışveriş deneyimlerini iyileştirmek için teknolojinin nimetlerinden faydalanmaya başladıklarını görüyoruz. Tıpkı Migros’un Jet Kasası gibi kendi ödemenizi yapıp çıkabileceğiniz özel bir kasa artık Zara’da da yer alacak. Sizde de bu durum biraz kafa karışıklığına sebep oldu mu? Yeni kasalar müşterinin alışveriş deneyimini geliştirici ve iyileştirici bir durum yaratacak mı? Şimdi mağazaların bu tür teknolojik yenilikleri mağazalarında kullanmalarının nedenleri ve doğabilecek sorunlardan biraz bahsedelim.

Verimliliğin Artması ve Müşterilerin Mağazaları Terk Etmesini Önlemek

Bu tür teknolojilerin mağazalarda kullanılmasının sağlayacağı en büyük fayda müşterilerin mağazalarda sıra beklemesi ve çıkış sürelerinin azalması olacak. Zara’nın en önemli sorunlarından birisini böyle çözüme kavuşturacak olması da şüphesiz ki müşterileri tarafından oldukça memnuniyetle karşılaşacak. Hızlı servis müşterilerin mağazadan aldıkları servis konusunda tatmin olmalarında kuşkusuz ki pozitif bir etki yaratacaktır.

Kasa İşlem Sürecinde Gerginlik Yaratabilir

Süpermarketlerdeki müşterilerin kasaları kendilerinin kullanmasını sağlayan uygulama bazı müşteriler tarafından aslında çokta rahat bir uygulama olarak görülemeyebiliyor. Aslında çok sayıda müşteri aslında geleneksel olan kasa yöntemlerini kullanmayı tercih ediyor. Sistemsel bazı sorunların oluşması halinde müşterilerde uygulamaya karşı bir güvensizlik ortamı oluşabiliyor.

Personel Gerginliğini Azaltır

Müşterilerin kendilerinin ödeme yapabilmelerini sağlayan bu makineler, çalışanların diğer sorumluluklarını da dengeli bir biçimde yerine getirebilmeleri için onlara zaman sağlayacaktır şüphesiz ve bu durum aynı zamanda mağazalara da yarar sağlayacaktır. Ayrıca çalışan personel sayısı da azalacağı için maliyette düşüşler yaşanabilir.

Aşırı Teknoloji’nin Yaratacağı Gerginlik

Teknolojinin fazla kullanılması müşteriler üzerindeki ilginin de azalmasına neden olabiliyor. Müşterilerin kendilerinin ödeme yapabileceği bu sistemin yanı sıra Zara mağazalarında soyunma odalarında dokunmatik ekranlar gibi birçok teknolojik yenilik tanıtılıyor ve Zara, mağazalarında teknolojik yeniliklere geniş çaplı yer verme eğiliminde gibi görünüyor. Teknolojiye bu denli kolay erişilebilirlik, mağazalardaki müşteri-dostu temasının değişmesine neden olabilir ve durum alışverişin aslında keyif veren kısmı olan sohbet süresini kısaltabilir, hatta zamanla yok edebilir.

Siz ne düşünüyorsunuz, Zara gibi bir markaya kişilerin kendi ödemelerini kasiyere ihtiyaç duymadan yapabilecekleri bu sistem ne kadar uygun görünüyor?

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

2014'te Uluslararası İlişkiler lisansını birincilikle bitiren Burcu, global tecrübesine katkılarını 4 aylık ABD macerası ile perçinlemiştir Yazmayı düşünmeyi sorgulamayı ve üretmeyi hayatında tepelere koyar. Şimdilerde İstanbul Üniversitesi'nde Pazarlama tezli yüksek lisans programında öğrenimini sürdüren Burcu'nun ilgi alanları arasında girişimcilik, seyahat, markalar ve en büyük tutkusu olan California var!

Bir Cevap Yazın

2017’nin En Çok Çalışılmak İstenen Şirketleri

Forbes, dünyanın en çok çalışılmak istenen şirketlerini; çalışanlarına sunduğu imkanlar, sağladığı avantajlar ve faydalar açısından inceleyerek “Global 2000: Dünyanın En İyi İşverenleri” adıyla yayınladı. Bu incelemelere şirketlerin çalışanlarına mesai sırasında uyuklamalarına izin verip vermedikleri bile dahil edildi.

Yapılan incelemeler doğrultusunda birinci sırayı, Google ve Google’a ait diğer şirketleri bir çatı altına almak amacıyla 2015 yılından kurulan Alphabet aldı. Alphabet, geçtiğimiz yıl 98,9 milyar dolarlık satış, 19,3 milyar dolarlık kâr, 178,6 milyar dolarlık varlık ve 622,9 milyar dolarlık pazar payına sahipti. Alphabet’i ise Microsoft ve Japan Exchange Group takip ediyor.  

Bununla birlikte Türkiye’den ise Koç Grubu en çok çalışılmak istenenler listesinde yer aldı.

2017’nin en iyi işverenleri ilk 10’u şu şekildedir:

Rank Company Industry Country
#1 Alphabet Computer Services United States
#2 Microsoft Software & Programming United States
#3 Japan Exchange Group Investment Services Japan
#4 Apple Computer Hardware United States
#5 Noble Energy Oil & Gas Operations United States
#6 Daimler Auto & Truck Manufacturers Germany
#7 Williams Oil Services & Equipment United States
#8 IBM Computer Services United States
#9 Investor AB Investment Services Sweden
#10 LG Corp Household Appliances South Korea

Harita üzerinde de görüldüğü üzere büyük şirketler ağırlıklı olarak Kuzey Amerika ve Batı Avrupa’da bulunmaktadır. Bununla birlikte Hindistan, Tayvan ve Hong Kong bu duruma istisna olarak haritada yer almaktadır.

kaynak: forbes, howmuch

Pazarlama ve iş dünyasına ait önemli gelişmeleri, her hafta düzenli olarak sizlere gönderiyoruz. Sizde haftanın gelişmelerinden haber olmak istiyorsanız buradan mail listemize kayıt olabilirsiniz.

 

 

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

n11’de 6 Ayda İstanbul’un Nüfusu Kadar Ürün Satıldı

Günde ortalama 72 bin ürün satan n11.com’da, 6 ayda İstanbul’un nüfusu kadar ürün satıldı. Önceki yılın Haziran ayına kıyasla mobil ziyaretçilerinin sayısında yüzde 57’lik bir artış gözlemleyen n11.com’da kadınlar en çok şampuan alırken, erkekler yılın ilk yarısında en çok telefon kılıfı aldı.

Hız kesmeden büyümeye devam eden n11.com, 2017 yılının ilk yarısına ilişkin açıkladığı verilerle performansını gözler önüne serdi. Bu yılın ilk yarısında geçtiğimiz yılın aynı dönemine kıyasla mobil ziyaretçilerinin sayısında yüzde 57 artış gözlemleyen n11.com, toplam trafiğinin yüzde 70’e yakınını mobilden elde etti. Günde 72 bin ürün satan n11.com’da yılın ilk altı ayında İstanbul’un nüfusu kadar ürün satışı gerçekleştirildi.

On ayrı kategoride otuz milyona yakın ürün çeşidiyle farklılaşan n11.com’da bu yılın ilk altı ayında en çok satılan ilk üç ürün telefon kılıfı, bebek bezi ve cep telefonu oldu. Kadın ve erkek dağılımında erkekler en çok cep telefonu kılıfı, ekran koruyucu ve USB bellek satın alarak teknolojiye yakınlıklarını bir kez daha gözler önüne sererken, kadınlar en çok şampuan, parti aksesuarları ve saç boyası aldı.

Yılın ilk 6 aylık yarısına ilişkin satış verilerini günlük hayata dokunan somut örneklerle açıklayan n11.com üzerinden satın alınan 2800 adet alyans ve tektaşla 2800 çift yuva kurmaya ‘evet’ dedi.

n11.com’un yayınladığı bir başka ilginç veri ise, yılın ilk altı ayında satılan bebek bezlerinin uzunluğunun İstanbul Paris arası gidiş dönüş yolculuk mesafesine eşit olması oldu. Satılan 13.5 milyon adet bebek bezi yan yana koyulduğunda 5400 km ile İstanbul’dan Paris’e gidiş dönüş bir yolculuk mesafesine eşit oluyor.

n11.com verilerine göre 20:00-01:00 arasında yoğunlaşan mobil alışveriş işlemleri, toplam cironun yüzde 32’sini oluşturuyor. En çok mobil alışveriş yapan ilk üç il İstanbul, Ankara ve İzmir olurken, mobil aplikasyon ve mobil web sitesi üzerinden alınan ilk üç ürün telefon kılıfı, stres çarkı ve bebek bezi olarak ön plana çıkıyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link