Zara Mağazalarına Kasiyersiz Ödeme Sistemi Getiriliyor!

En son moda ürünleri uygun fiyatlarla şık mağazalarında müşterileriyle buluşturan ‘hızlı moda’ markası Zara ,aslında bir yandan da yavaş ilerleyen sıraları ile de bir hayli ünlü. Müşterilerin birçoğunun da dile getirdiği üzere, Zara’da geçirdikleri vakitlerin üçte ikisi kasa kuyruğunda harcanıyor ve anlaşılacağı üzere bu aslında oldukça önemli bir sorun haline gelmiş durumda.

Sorunun eleman eksikliği ya da başka bir alt yapı sorunu nedeniyle mi oluştuğundan çok emin olmamakla birlikte denilebilir ki; nedeni ne olursa olsun, hepimizin yaşadığı üzere, bekleme süresi arttıkça bu durum oldukça sinir bozucu bir hal alabiliyor. Fakat Zara bu sorunu çözmeye niyetlendi ve karşımıza herhangi bir kasiyere ihtiyaç duyulmadan müşterilerin ödemelerini kendilerinin yapabileceği bir sistem ile çıktı. Evet doğru okudunuz, artık moda sektöründeki markaların da müşterilerine yaşattıkları alışveriş deneyimlerini iyileştirmek için teknolojinin nimetlerinden faydalanmaya başladıklarını görüyoruz. Tıpkı Migros’un Jet Kasası gibi kendi ödemenizi yapıp çıkabileceğiniz özel bir kasa artık Zara’da da yer alacak. Sizde de bu durum biraz kafa karışıklığına sebep oldu mu? Yeni kasalar müşterinin alışveriş deneyimini geliştirici ve iyileştirici bir durum yaratacak mı? Şimdi mağazaların bu tür teknolojik yenilikleri mağazalarında kullanmalarının nedenleri ve doğabilecek sorunlardan biraz bahsedelim.

Verimliliğin Artması ve Müşterilerin Mağazaları Terk Etmesini Önlemek

Bu tür teknolojilerin mağazalarda kullanılmasının sağlayacağı en büyük fayda müşterilerin mağazalarda sıra beklemesi ve çıkış sürelerinin azalması olacak. Zara’nın en önemli sorunlarından birisini böyle çözüme kavuşturacak olması da şüphesiz ki müşterileri tarafından oldukça memnuniyetle karşılaşacak. Hızlı servis müşterilerin mağazadan aldıkları servis konusunda tatmin olmalarında kuşkusuz ki pozitif bir etki yaratacaktır.

Kasa İşlem Sürecinde Gerginlik Yaratabilir

Süpermarketlerdeki müşterilerin kasaları kendilerinin kullanmasını sağlayan uygulama bazı müşteriler tarafından aslında çokta rahat bir uygulama olarak görülemeyebiliyor. Aslında çok sayıda müşteri aslında geleneksel olan kasa yöntemlerini kullanmayı tercih ediyor. Sistemsel bazı sorunların oluşması halinde müşterilerde uygulamaya karşı bir güvensizlik ortamı oluşabiliyor.

Personel Gerginliğini Azaltır

Müşterilerin kendilerinin ödeme yapabilmelerini sağlayan bu makineler, çalışanların diğer sorumluluklarını da dengeli bir biçimde yerine getirebilmeleri için onlara zaman sağlayacaktır şüphesiz ve bu durum aynı zamanda mağazalara da yarar sağlayacaktır. Ayrıca çalışan personel sayısı da azalacağı için maliyette düşüşler yaşanabilir.

Aşırı Teknoloji’nin Yaratacağı Gerginlik

Teknolojinin fazla kullanılması müşteriler üzerindeki ilginin de azalmasına neden olabiliyor. Müşterilerin kendilerinin ödeme yapabileceği bu sistemin yanı sıra Zara mağazalarında soyunma odalarında dokunmatik ekranlar gibi birçok teknolojik yenilik tanıtılıyor ve Zara, mağazalarında teknolojik yeniliklere geniş çaplı yer verme eğiliminde gibi görünüyor. Teknolojiye bu denli kolay erişilebilirlik, mağazalardaki müşteri-dostu temasının değişmesine neden olabilir ve durum alışverişin aslında keyif veren kısmı olan sohbet süresini kısaltabilir, hatta zamanla yok edebilir.

Siz ne düşünüyorsunuz, Zara gibi bir markaya kişilerin kendi ödemelerini kasiyere ihtiyaç duymadan yapabilecekleri bu sistem ne kadar uygun görünüyor?

 

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

2014'te Uluslararası İlişkiler lisansını birincilikle bitiren Burcu, global tecrübesine katkılarını 4 aylık ABD macerası ile perçinlemiştir Yazmayı düşünmeyi sorgulamayı ve üretmeyi hayatında tepelere koyar. Şimdilerde İstanbul Üniversitesi'nde Pazarlama tezli yüksek lisans programında öğrenimini sürdüren Burcu'nun ilgi alanları arasında girişimcilik, seyahat, markalar ve en büyük tutkusu olan California var!

Bir Cevap Yazın

Hangi Şirketler Bitcoin Kabul Ediyor?

2017 yılı kripto paranın ve özellikle Bitcoin‘in yükselişe geçtiği yıl olarak . Bitcoin, kurulduğu günden bu yana yavaşça yükselirken, 2017 yılı değeri yaklaşık 1.000$ ‘dan neredeyse 20.000$’ a çıkmıştı. Fakat aynı zamanda Bitcoin üzerindeki şüpheler de artmıştı. 

Kripto para birimleri ilk yıllarında çok fazla tepkiyle karşı karşıya kalsa da, bugün neredeyse herkes Bitcoin sahibi olmaya çalışıyor. Tabii ki bazı ülkeler Bitcoin’i hala reddediyorlar ama büyük bir çoğunluğu kabul etmiş durumda. Bitcoin, yüzlerce ülkede büyük markaların kullandığı geleceğin ödeme yöntemiyle internette belirsiz bir para birimi olmaktan çıktı.

Artık Shopify, Subway ve Tesla gibi şirketler Bitcoin ödemelerini tamamen kabul ettiler ve bunlardan herhangi bir ürün veya hizmet için Bitcoin ile ödeme yapabiliyor. Bununla birlikte, bir şirket Bitcoin’i desteklemese bile, en iyi ürünlerini satın almak için bazı yaratıcı yollar vardır. Örneğin, Gyft.com, Bitcoin ile Nike ayakkabı satın almanıza yardımcı olurken, Expedia bu tamamen benimsedi. 

Eğer hangi şirketlerin Bitcoin kabul ettiğini merak ediyorsanız aşağıdaki tabloyu inceleyebilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Yemek Sepeti 2017’nin En’lerini Yayınladı: En Çok Ne Siparişi Verdik?

Online yemek siparişi sitesi Yemeksepeti, artık gelenekselleşen yıl değerlendirmesinde, bu kez Türkiye’nin 2017 menüsünü oluşturdu. Bir yıldaki 190 milyon porsiyon yemek verisinin işlenmesiyle elde edilen istatistiklere göre, sağlam bir kahvaltı ile başladığımız günü global tatlarla sürdürüyoruz. Akşam yemeklerinde ise Türk mutfağından vazgeçmiyoruz.

2017’de 2,1 milyon yeni üyenin katılımıyla 8 milyon kişilik dev bir aileye dönüşen Yemeksepeti’nde, 22 bin tekil restorandan 190 milyon porsiyon yemek siparişi verildi.

Türkiye’nin 2017 menüsü belli oldu

Yemeksepeti bu verileri inceleyerek, Türkiye’nin 2017’deki bir günlük menüsünü çıkardı. Buna göre sabahları kahvaltıda kahvaltı tabağı ve portakal suyu tercih edildi. Kahvaltılar Ayvalık tostuyla pekiştirildi. Güne sıkı bir başlangıcın ardından, öğle menüsünde burger, patates kızartması ve çikolatalı sufle üçlüsü yendi. Global lezzetlere göz kırpan bu menüyü akşamları Türk mutfağı takip etti. Akşam yemeğinin vazgeçilmezi mercimek çorbası, döner dürüm ve lahmacun oldu.

Siparişi en çok artan ürün kahve

Yılın en çok sipariş edilenlerinin birinci sırasına bu kez burger yerleşti. 2016’nın şampiyonu lahmacun ise ikinci sıraya düştü. Bu ikilinin ardından kebap, pizza ve döner sırasıyla diğer favoriler oldu. Siparişini en çok artıran ürünlerde ise, ilk sıraya yüzde 135 artışla kahve yerleşti. Onu yüzde 84 ile pilav, yüzde 55 ile dondurma takip etti. Döner ve çiğ köfte de siparişini en çok artıran diğer ürünler oldu.

Anadolu’da sipariş sayısı yüzde 75 arttı

Hem en çok sipariş edilen hem de siparişini en çok artıran ürünlerde Türk mutfağının ağırlığı olduğu dikkat çekiyor. Bu durumun en önemli etmenlerinden biri eve online yemek siparişinin büyük kentler haricinde de giderek daha çok benimsenmesi. Yemeksepeti’nde, üç büyük kent haricindeki kentlerden verilen sipariş sayısı geçen yıla göre yüzde 75 arttı.

Yemeksepeti’nden kısa kısa

  • Toplam siparişlerin yüzde 69’u mobilden geldi.
  • Restoran başına 739 adet puanlama ve 146 adet yorum ve yapıldı.
  • Yemeksepeti kullanıcıları toplam 199 milyon TL indirimden faydalandı.
  • En çok sipariş verilen gün: Pazar
  • En çok sipariş verilen şehir: İstanbul
  • En çok siparişi artan şehir: Karabük
  • En çok sipariş veren yaştakiler: 1995’liler
  • En çok sipariş veren burç: Oğlak
  • En çok sipariş veren kampus: Bilkent

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link