Markalar, Perakende Sektörünün Yeni Kurallarıyla Yüzleşiyor

Bilindiği gibi birçok mağazayı, eğlence mekanını ve sosyal alanı içinde barındıran alışveriş merkezleri, insanların hayatının merkezinde olan unsurlardan biriydi. Giyim, yiyecek, sinema vb. şeyler insanların buradaki mağazaları ziyaret sebebiydi. Zaman geçtikçe fiziksel mağazalara ilgi azalmaya başladı ve  ziyaretçi sayısı düşüşe geçti. Marketing Land de perakende sektöründeki bu düşüşü üç başlık altında inceledi. Şimdi bu başlıklara hep beraber göz atalım:

1- İnsanlar, sinemaya gitmek yerine evde film izliyorlar.

 

En son verilere göre, sinemaya gitme oranı düşüşte. Business Insider’ın haberine göre, sinemaya gidenlerin oranı beklenilenin aksine yıldan yıla %3,5 azalıyor. Sanmayın ki insanlar film izlemiyor. Sinema için alışveriş merkezine gitmek yerine, insanlar artık internet veya abone olduğu çeşitli TV platformları üzerinden film izliyorlar.

Perakende sektörüne etkisi: Daha az insan alışveriş merkezlerini ziyaret ediyor.

2- İnsanlar, kullandıkları markalara sadakatle bağlanıyorlar.

Markalar, müşterilerine direkt ulaşmak ve ürünlerini satmak istiyorlar. Bu trende yıllar önce Apple ve Disney kendi mağazalarını açarak öncülük ettiler. Bugün ise daha fazla marka kendi mağazasını açıyor ve markalar artık aggregator, yani toplayıcı mağazalar aracılığıyla satmak istemiyorlar. Zara ve Uniqlo, moda sektöründe bunun başarılı örnekleri. Kendi fiziksel mağazalarını açamayan American Giant gibi markalar ise kendi online mağazalarını açıyorlar.

Kendi kanallarını oluşturan Nike ve Nestlé gibi markalar, satış ve marka sadakati konusunda bugün ektiklerini biçiyorlar. Hatta, Nestle’nin CFO’su Francois-Xavier Roger e-ticaretteki artış oranının %2,9’dan %5’e yükselmesinin tüketici odaklı pazarlama stratejileri sayesinde olduğunu belirtiyor.

Birden fazla markayı barındıran toplayıcı mağazalar düşük kar marjına sahipken, kendi markalarını satan mağazalar daha yüksek kar marjına sahip. Bu da perakende sektöründe, markaların mağaza sayısını ve pazarlama stratejilerini önemli ölçüde etkiledi.

Perakende sektörüne etkisi: Daha az insan alışveriş merkezlerini ziyaret ediyor ve mağazalar artık daha küçük ve marka merkezli.

3- İnsanlar, her zaman cazip ürüne yönelirler.

İnsanoğlu memnun olmak istiyor, daha fazla şey istiyor, üstelik bunu da yorulmadan yapmak istiyor. Çoğu insan, almak istediği ürüne mağazalara gitmeden e-ticaret sitelerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle ulaşabiliyor. Hatta, Amazon Prime üyesiyseniz bu süreçte ücretsiz film de izleyebiliyorsunuz.   

Perakende sektörüne etkisi: Daha az insan fiziksel mağazalardan alışveriş yapıyor.

Fiziksel Mağazacılıktan Online Mağazacılığa Geçiş

Tüm bunlar ne anlama geliyor? Genel olarak, 3000’den fazla mağazanın kapanması bekleniyor. Etkilenmesi zor gözüken köklü markalara bile bu dalga vuracak gözüküyor. Bu dalga, ne yazık ki satın aldığımız diğer ürünleri de etkileyecek.

Güncel verilere göre, online satın aldığımız ürünler tüm alışverişlerimizin % 10’unu kapsıyor. Fakat bu oran gerçekten % 10 değil. Örneğin, petrol online olarak satılmıyor ve bu oran petrol satışlarını da kapsıyor. Bu pastaya petrol satışlarının da eklenmesi, e-ticaret kanallarından satılan giyim ve elektronik gibi sektörlerin payını azaltıyor.

Bir aggregator(toplayıcı) marka olabilirisiniz, fakat dikey yönlü her talep sektördeki bir ya da iki markaya cevap verecektir. Mağazacılıkta Amazon; seyahat sektöründe Orbitz, Expedia, Priceline, Kayak; yemek servis sektöründe Grubhub, gibi markalar olduğu sürece sektörde galip gelmek zor gözüküyor.

Amazon, Apple, Walmart, Staples, Home Depot ve Netflix gibi markalara baktığınızda ne görüyorsunuz? Trellis’e göre, bu şirketler dünyanın online satış yapan en başarılı 10 markası arasında yer alıyor ve hepsi çift haneli büyüme oranına sahip.

Eğer marka olarak ayakta kalmak istiyorsanız, online satışlarınızın büyümesini sağlayacak bir plana ihtiyacınız var. Perakende sektöründe faaliyet göstermek pek rahat olmayan bir iş, çünkü her pazarlama ve satış stratejisine alternatif yeni bir tanesi geliştiriliyor. Yirmi beş yıl önceki mağazacılık modeli, bugünün “showrooming” anlayışında işlemeyebiliyor.  

Bu açıdan, fiziksel mağazacılıktan online mağazacılığa geçişi anlamak çok önemli. Perakende sektöründe bu yepyeni dünyaya geçiş sağlandığında, online satışları artıracak strateji ve teknolojiler de markalara destek olacak.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Alibaba, Milyarlarca Doların Yattığı 60 Yaş Üstü Tüketici Pazarına Yöneliyor

Günümüzde birçok şirket, öncelikle Y kuşağını hedef kitlesi olarak belirlerken e-ticaret devi Alibaba’nın sahibi olduğu online perakende şirketi Taobao, odağını Çin’in hızla artan yaşlı nüfusuna kaydırdı. Business Insider’ın yaptığı habere göre şirket, geçtiğimiz günlerde mobil uygulamasının yaşlı dostu versiyonunu kullanıma sundu. Taobao, bu şekilde Çin’deki yaşlı insanların dikkatini çekebilmeyi umuyor.

Şu anda Çin’de, 60 yaşın üzerinde 222 milyon insan bulunuyor. Bu rakamın 2020 itibarıyla yaklaşık olarak 255 milyonu bulacağı tahmin ediliyor. Bununla birlikte 2020 yılında, 60 yaş üzeri insanların, ülkenin toplam nüfusunun beşte birini oluşturması bekleniyor.

Çinli şirket Taobao da doğal olarak büyüyen bu tüketici tabanına erişebilmek amacıyla yaşlı kullanıcıların kolay bir şekilde kullanabilecekleri özel bir uygulama yayımladı. Yaşlı kullanıcıların hesapları, doğrudan çocuklarının hesaplarına bağlanabiliyor ve “Benim İçin Öde” seçeneği sayesinde yaptıkları alışverişin ücreti çocuklarına yansıtılabiliyor.

Bunların yanı sıra bu özelleştirilmiş uygulama, her sayfada yaşlı kullanıcıların çocuklarının resmini görüntülüyor ve böylece yaşlı kullanıcılar ürünleri kolay bir şekilde çocuklarıyla paylaşabiliyor ya da arama veya mesaj aracılığıyla bir sohbet başlatabiliyorlar. Ayrıca daha büyük ve biraz daha sade bir arayüze sahip olan uygulamada, yönlendirme için daha fazla kısa yol bulunuyor.

Taobao’nun Kıdemli Ürün Yöneticisi Ding Jian, Business Insider’a e-posta aracılığıyla yaptığı açıklamada şirketin bu yeni staratejisiyle ilgili olarak şunları ifade etti:

“Taobao uygulaması için bu basit ve kullanıcı dostu seçeneği sunarak yaşlı vatandaşlarımız için online alışveriş yapmayı daha kolay hale getireceğiz ve onların daha genç jenerasyonla ve halkla bağlantılı kalmalarına yardımcı olacağız.”

Taobao’nun paylaştığı verilere göre, geçtiğimiz yıl Çin’de yaşayan 50 yaşın üzerindeki tüketiciler, online alışverişte ortalama olarak 44 ürün aldılar ve yaklaşık olarak 800 dolar harcadılar. 60 yaşın üzerindeki tüketiciler hesaba katıldığında, yılda yaklaşık olarak 200 milyar dolarlık bir harcama potansiyeli ortaya çıkıyor.

Şu anda Taobao’nun 60 ila 69 yaşları arasında 6 milyon kullanıcısı bulunuyor. Bununla birlikte şirket, yaşlı kullanıcılara özel uygulamasını geliştirmek amacıyla kullanıcılardan geri bildirim alma görevini üstlenmeleri için geçtiğimiz ay 60 yaş üzerindeki iki kişiyi işe aldı.

Bununla birlikte yaşlı tüketicileri odağına alan tek firma Taobao değil. Daha önce Nestle, Çin’de ve Japonya’da bulunan 50 yaşın üzerindeki tüketicilere özel bir süt piyasaya sürmüştü. Apple ve IBM ise yaşlı kullanıcılar için daha büyük metinlere, daha basit bir arayüze ve daha kolay bir şekilde aile bireyleriyle konuşulabilmesi amacıyla değiştirilmiş bir FaceTime uygulamasına sahip olan özel bir iPad geliştirmişlerdi.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Markaların İçimizi Isıtan Sevgililer Günü Reklamları

Markalar, sevgililer günü gibi özel günleri severler. Her yıl şubat ayıyla başlayan Sevgililer Günü telaşı, bu yıl da markaların eğlenceli, renkli kampanya ve indirimleriyle Sevgililer Günü arifesine hareketlilik katmaya devam ediyor.

Hepsi ayrı ayrı bir hikayeyi anlatan reklam filmleri ile markalar ister yalnız ol, ister sevgili, ister platonik, aşka dair hislerini kimseyi ayırt etmeden bu Sevgililer Günü’nde de bizimle paylaştılar. Bakalım ortaya nasıl tarzlar çıkmış. İşte o yüreğimizi ısıtan reklam filmleri;

1. Enza Home

2. Cardfinans

3. Defacto

4. GittiGidiyor

5. Media Markt

6. Kiğılı

7. ATÜ Duty Free

8. Vestel

9. Pandora

10. Patırtı.com

Pazarlama ve iş dünyasına ait önemli gelişmeleri, her hafta düzenli olarak sizlere gönderiyoruz. Sizde haftanın gelişmelerinden haber olmak istiyorsanız buradan mail listemize kayıt olabilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link

MARKETING MEETUP 2018



Türkiye'nin en değerli konferans içeriğini, Erken Kayıt indirimi ile takip edin!
Erken Kayıt Fırsatı
close-link












Türkiye'nin en değerli konferans içeriğini, Erken Kayıt indirimi ile takip edin!
BU ETKİNLİKTE OLMALIYIM
19 Nisan'da Uniq Istanbul'da Sophia'nın da katılımı ile Marketing Meetup'ta buluşuyoruz.
close-link