E-ticaret Sitelerinde Kredi Kartı Ödemeleri için Yapılması Gereken 4 Uyarı

Belirli e-ticaret sitelerinin seçilmesinin hep bir nedeni vardır. Bu neden fiyat avantajı dışında, 24 saatte kargo, satın alma kolaylığı gibi birçok neden olabilir. Bu yazımda, kredi kartının girildiği yani e-ticaret sitesinde bir ziyaretçinin satın almaya en yakın olduğu sayfasından – kredi kartı sayfası- bahsedeceğim. Her sayfa için olduğu gibi kredi kartı bilgilerinin girildiği sayfa için de çeşitli kullanıcı dostu sayfa optimizasyonları mümkün. Bu optimizasyon önerilerinden bazıları:

1) Sadece gerekli bilgileri isteyin

Maddenin başlığından da anlaşıldığı gibi sadece gereken bilgileri istemek, kullanıcı için satın almayı daha hızlı ve kolay hale getirir ve bu sayede sepetten ayrılma oranları düşer. Örneğin, kredi kartlarının ilk sayıları çeşitli bilgiler veriyor, kredi kartı visa mı master card mı ya da hangi bankaya ait. Bu yüzden kullanıcıya kart tipini ya da hangi bankaya ait olduğunu sormanıza gerek yok.

Türkiye’de üyelik sistemi olan bazı e-ticaret siteleri, gerekli sertifikasyonları alarak, kredi kartını üye izin verdiği sürece kayıt altında tutuyor ve bu sayede 1 tıklama ile yani mümkün olan en kısa zamanda satın almaya izin veriyorlar.

markafoni tek tıkla ödeme

2) Hata mesajlarını açık ve net verin

Sadece “bir yerde hata var – yanlış bilgi verdiniz” gibi genel ve sorunun nereden kaynaklandığını açıkça belirtmeyen uyarılar ziyaretçileri sayfadan ayırır. Enuygun.com’un uçak bileti kredi kartı ödeme sayfasının örneğindeki gibi, CVC kodunu eksik girersek, “ilerle” butonuna bastığımızda eksik olan noktayı hedef göstererek uyarı mesajı vermek satışlardaki aksaklıkları azaltır. 

Enuygun uyarı

3) Tek form alanı ile kredi kartı bilgi girişi gibi teknolojiler kullanın

Tek bir form alanı ile hataları minimuma indirebilirsiniz. örneğin, ilk bölümde sadece sayı girişine izin verip harflere izin vermemek olası bir hatayı azaltır. İlk formda aşağıdaki videodaki gibi, ilk etapta kredi kartının ön yüzündeki numara girilmesine izin verilir onaydan sonra ise yine aşağıdaki videodaki gibi tarih ve cvc numarası girilmesi izin verilir. Bu sayede işlem daha basitleştirilmiş ve hata payı azalmış olur.

4) Yeni teknolojilerle kullanıcılarınızı tembelliğe alıştırın

Kullanıcıyı ne kadar tembelliğe alıştırırsanız, satış yapma ihtimalini yükseltmiş olursunuz. örneğin, son dönemlerde çıkan bir teknoloji olan kredi kartı tarama özelliği iOS 8.0 ve üstü mobil cihazlarda kullanılabilir halde. Bu özelliği mobil iPhone cihazlar için uygulayarak kullanıcının kredi kartı numarası girme için yaşadığı zaman kaybını azaltmış olursunuz.

ios kart tarama

Ziyaretçiyi kredi kartı sayfasına getirip, bu sayfadan ayırmak e-ticaret siteleri için müşteri dışındaki en değerli ziyaretçinin kaybı demek, bu yüzden yukarıdaki kredi kartı sayfası optimizasyon önerileri ile bu değerli ziyaretçilerinizi müşteriye çevirebilirsiniz.

Wanamaker'in dediği "Reklama harcadığım paranın yarısı boşa gidiyor, biliyorum. Ama hangi yarısının boşa gittiğini bilmiyorum" sözüne istinaden doğru yarıyı bulmaya gönül vermiş biri.

Bir Cevap Yazın

Walmart, Mağazalarına Müşteri Çekebilmek İçin Ürünlerinin Online Fiyatlarını Artırdı

Günümüzde herhangi bir ürünü internetten satın almak, fiziksel mağazadan satın almaya göre daha avantajlıdır, çünkü genel olarak internet fiyatları daha düşüktür. Ancak ABD’nin en büyük perakende satış yapan mağazalar zincirlerinden biri olan Walmart, bu anlayışı yıkan ilginç bir hamleye imza attı.

Son dönemlerde sık sık Amazon ile girdiği rekabetle gündeme gelen Walmart, alışveriş çılgınlığının yaşandığı ve büyük indirim kampanyalarının yapıldığı Black Friday ve Cyber Monday öncesinde insanları fiziksel mağazalarına çekebilmek için online olarak satışa sunduğu ürünlerin fiyatlarını artırdı. The Wall Street Journal’ın yaptığı habere göre mega mağaza, satışa sunduğu ev ve gıda ürünlerinin internet sitesindeki fiyatlarını artırırken bu ürünlerin mağaza fiyatları aynı kaldı. Şirket, internet fiyatı mağaza fiyatından daha yüksek olan ürünlerde bu durumu vurgulayarak müşterilerini bu ürünleri fiziksel mağazalardan almaya teşvik edecek.

Walmart’ın bazı ürünlerinin online fiyatlarını artırmasının bir başka nedeni ise maliyetleri düşürmek ve online satışlardaki karı artırmak. Çünkü insanların mağazadan alışveriş yapması, teslimat maliyetlerinin düşmesi anlamına geliyor. The Wall Street Journal’ın belirttiğine göre bir paket makarna ve bir kutu peyniri Chicago’dan Atlanta’ya taşımanın Walmart’a maliyeti 10 doları bulabilir.

Walmart’ın stratejisi, ABD’nin bir başka büyük perakende markası olan Costco‘nun stratejisine benziyor. Costco da ürünlerinin mağaza fiyatlarını internet fiyatlarından daha düşük tutuyor. Ancak The Wall Street Journal’ın da dikkat çektiği gibi sloganı “her zaman düşük fiyatlar” olan Walmart’ın bu stratejisi oldukça tuhaf. Özellikle de Amazon ile rekabet edebilmek amacıyla birçok hamle yaparken… Bu amaçla geçtiğimiz yıl 3 milyar dolar karşılığında jet.com’u satın alan Walmart, geçtiğimiz ay ise online market işine girmişti.

Tüm bunlara rağmen, bu alışılmadık hamle geçtiğimiz iki yılda net gelirleri düşen perakende devinin gelirlerini artırmasını sağlayabilir. Ancak yine de şirket, Amazon ile rekabet etmek istiyorsa hiç şüphesiz daha kalıcı çözümler bulmalı.

Alibaba Bekarlar Günü’nde Satış Rekoru Kırdı

Çin’in en büyük online alışveriş platformu Alibaba, ülkede her yıl kutlanan Bekarlar Günü’nde 25 milyar doları aşan satışla rekor kırdı.

Çin’de Sevgililer Günü’ne alternatif olarak her yıl 11 Kasım’da kutlanan Bekarlar Günü’nde, bu yıl satış patlaması yaşandı. Ülkenin en popüler e-ticaret platformu Alibaba, geçen yıla oranla satışlarını yüzde 29 artırarak 25,3 milyar dolarlık satış yaptı.

Bloomberg’in haberine göre, şirketin festivalin ilk iki dakikasında 1 milyar dolar, ilk 30 dakika içinde de 7 milyar dolara yakın satış yaptığı bildirildi.

 Online ödemelerde dünya rekoru

Alibaba’dan yapılan açıklamada, şirketin festivalin ilk beş dakikasındaki ödeme işlemleriyle dünya rekoru kırdığı, saniyede 256 bin ödeme işlemi gerçekleştirildiği belirtildi.

Çin’de bekarların kendilerine hediye aldığı Bekarlar Günü festivali, ABD’de alışveriş çılgınlığının yaşandığı Black Friday ve Cyber Monday’deki satışların toplamını da geride bıraktı.

Alibaba’nın festivalden bir gün önce Cuma günü düzenlediği galaya, Nicole Kidman ve Pharrell Williams gibi ünlü isimler katıldı.

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Black Friday Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link

BLACK FRIDAY

Marketing Meetup'ta Bugün ve Yarın Tüm Biletler 42,90 €
BU ETKİNLİKTE OLMALIYIM
Sadece ilk 50 kişi için geçerli olacaktır
close-link
€42,90 Bugün ve Yarın Marketing Meetup'ta Tüm Biletler İndirimli
Black Friday