E-ticaret Sitelerinde Kredi Kartı Ödemeleri için Yapılması Gereken 4 Uyarı

Belirli e-ticaret sitelerinin seçilmesinin hep bir nedeni vardır. Bu neden fiyat avantajı dışında, 24 saatte kargo, satın alma kolaylığı gibi birçok neden olabilir. Bu yazımda, kredi kartının girildiği yani e-ticaret sitesinde bir ziyaretçinin satın almaya en yakın olduğu sayfasından – kredi kartı sayfası- bahsedeceğim. Her sayfa için olduğu gibi kredi kartı bilgilerinin girildiği sayfa için de çeşitli kullanıcı dostu sayfa optimizasyonları mümkün. Bu optimizasyon önerilerinden bazıları:

1) Sadece gerekli bilgileri isteyin

Maddenin başlığından da anlaşıldığı gibi sadece gereken bilgileri istemek, kullanıcı için satın almayı daha hızlı ve kolay hale getirir ve bu sayede sepetten ayrılma oranları düşer. Örneğin, kredi kartlarının ilk sayıları çeşitli bilgiler veriyor, kredi kartı visa mı master card mı ya da hangi bankaya ait. Bu yüzden kullanıcıya kart tipini ya da hangi bankaya ait olduğunu sormanıza gerek yok.

Türkiye’de üyelik sistemi olan bazı e-ticaret siteleri, gerekli sertifikasyonları alarak, kredi kartını üye izin verdiği sürece kayıt altında tutuyor ve bu sayede 1 tıklama ile yani mümkün olan en kısa zamanda satın almaya izin veriyorlar.

markafoni tek tıkla ödeme

2) Hata mesajlarını açık ve net verin

Sadece “bir yerde hata var – yanlış bilgi verdiniz” gibi genel ve sorunun nereden kaynaklandığını açıkça belirtmeyen uyarılar ziyaretçileri sayfadan ayırır. Enuygun.com’un uçak bileti kredi kartı ödeme sayfasının örneğindeki gibi, CVC kodunu eksik girersek, “ilerle” butonuna bastığımızda eksik olan noktayı hedef göstererek uyarı mesajı vermek satışlardaki aksaklıkları azaltır. 

Enuygun uyarı

3) Tek form alanı ile kredi kartı bilgi girişi gibi teknolojiler kullanın

Tek bir form alanı ile hataları minimuma indirebilirsiniz. örneğin, ilk bölümde sadece sayı girişine izin verip harflere izin vermemek olası bir hatayı azaltır. İlk formda aşağıdaki videodaki gibi, ilk etapta kredi kartının ön yüzündeki numara girilmesine izin verilir onaydan sonra ise yine aşağıdaki videodaki gibi tarih ve cvc numarası girilmesi izin verilir. Bu sayede işlem daha basitleştirilmiş ve hata payı azalmış olur.

4) Yeni teknolojilerle kullanıcılarınızı tembelliğe alıştırın

Kullanıcıyı ne kadar tembelliğe alıştırırsanız, satış yapma ihtimalini yükseltmiş olursunuz. örneğin, son dönemlerde çıkan bir teknoloji olan kredi kartı tarama özelliği iOS 8.0 ve üstü mobil cihazlarda kullanılabilir halde. Bu özelliği mobil iPhone cihazlar için uygulayarak kullanıcının kredi kartı numarası girme için yaşadığı zaman kaybını azaltmış olursunuz.

ios kart tarama

Ziyaretçiyi kredi kartı sayfasına getirip, bu sayfadan ayırmak e-ticaret siteleri için müşteri dışındaki en değerli ziyaretçinin kaybı demek, bu yüzden yukarıdaki kredi kartı sayfası optimizasyon önerileri ile bu değerli ziyaretçilerinizi müşteriye çevirebilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Wanamaker'in dediği "Reklama harcadığım paranın yarısı boşa gidiyor, biliyorum. Ama hangi yarısının boşa gittiğini bilmiyorum" sözüne istinaden doğru yarıyı bulmaya gönül vermiş biri.

Bir Cevap Yazın

Ramazan’da Sahura Kalkıp Online Alışveriş Yapıyoruz!

Teknoloji odaklı e-ticaret sitesi incehesap.com, Ramazan ayındaki alışveriş davranışlarının analizini ortaya koydu. incehesap.com’un verilerine göre, sahur vaktinin içinde yer aldığı 23.00 ile 04.00 saatleri arasında satış trafiğinde ciddi bir hareketlilik gözlemlenirken, kullanıcılar en çok alışverişi mobil cihazlar yardımıyla yapıyor.

Online alışveriş eğilimlerini yakından izleyen teknoloji odaklı e-ticaret sitesi incehesap.com’un verilerine göre, Ramazan’da internet üzerinden yapılan alışverişlerde patlama yaşanıyor. Ramazan dönemlerine ilişkin alışveriş alışkanlıklarını takip eden incehesap.com’un Kurucu Ortağı Nurettin Erzen, bu yıl 15 Mayıs ile 15 Haziran arasını kapsayan süreçte, e-ticarette yüzde 20’yi bulan artış yaşanacağını belirtiyor.

2016 ve 2017’nin yanı sıra bu yılki Ramazan ayının ilk haftasına ilişkin alışveriş alışkanlıklarının analizini aktaran Erzen, “özellikle oruç tutan kullanıcılar, yaklaşık 17 saati bulan sahur ile iftar arasındaki süreyi mümkün olduğunca dışarıda geçirmek istemiyor ve ihtiyaçlarını e-ticaret siteleri üzerinden karşılıyor. Son 3 yılda, Ramazan aylarında oluşturan sipariş sayılarını bir önceki aylar ile karşılaştırdığımızda yüzde 15 ile 20 arasında bir artış olduğunu gördük. Bu yıl Ramazan’ın ilk haftasında da benzer bir tablo ile karşılaştık. Bu yükselişin ay boyunca devam edeceğini öngörüyoruz” dedi.

En çok alışveriş sahur saatlerinde, erkekler tarafından yapılıyor

Satış trafiğine dair verilere de değinen Nurettin Erzen, “Ramazan’dan önceki ve sonraki aylarda, en yoğun sipariş oluşturulan saatlerin 10.00 – 16.00 ve 19.00 – 22.00 olduğunu, Ramazan’da ise bunun tamamen değişerek 23.00 ile 04.00 saatleri arasına taşındığını gözlemledik. Online alışveriş için sahur saatlerini tercih eden müşterilerin yüzde 81 gibi büyük bir kısmını erkek kullanıcıların oluşturması ise dikkatimizi çeken başka bir nokta oldu” diye konuştu.

Mobil alışverişte yüzde 25 artış

Bahsi geçen dönemde mobil satışların payının arttığını da kaydeden Erzen, “Ramazan ayının ilk haftasından itibaren mobil cihazlar aracılığı ile yapılan alışverişlerde yaklaşık yüzde 25 artışın olduğunu kaydettik. Ramazan öncesi dönemde incehesap.com üzerinden oluşturulan siparişlerin yüzde 48,48’i mobil kanallar yardımı ile yapılırken, Ramazan ayında ise bu oran yüzde 59,84’ü buldu” dedi.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Rakamlarla Mobil Ticaretin Yükselişi

  • Mobil ticaretin e-ticaret içindeki payı her geçen gün hızla artıyor.
  • Statista’nın paylaştığı verilere göre, 2010 yılının ikinci çeyreğinde ABD’de mobil ticaretin payı sadece %1,8 iken 2017 yılının son çeyreği itibarıyla bu oran %24’e ulaştı.
  • 2017 yılında 156,28 milyar dolar olarak gerçekleşen ABD’deki mobil ticaret gelirinin 2019 yılında 267,47 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
  • 2017 yılı itibarıyla, dünya genelindeki mobil ticaret geliri 1,36 trilyon dolara ulaştı. 2021 yılında ise bu rakamın 3,56 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
  • 2017 yılında, dünya genelinde mobil ticaretin e-ticaret içerisindeki payı %58’9’a ulaşmış durumda. 2021 yılı itibarıyla bu oranın %72,9’a ulaşması bekleniyor.
  • İlgili Yazı: E-Ticaret, 2018’de %40 Büyüme Hedefliyor

E-ticaretin geleneksel mağazacılık karşısında her geçen gün daha güçlü bir konuma geldiğinden sürekli olarak bahsediyoruz. Ancak daha da özele inecek olursak, e-ticaret içerisinde de bir alanın ön plana çıktığını görüyoruz: mobil ticaret.

Mobil ticaret son yıllarda öyle bir ivme kazandı ve o kadar çok büyüdü ki, artık onu e-ticaretten ayrı bir şekilde ele almak gerekiyor. Tahminlere göre de mobil ticaret, önümüzdeki yıllarda da aynı ivmeyle büyümeye devam edecek. Statista, ABD bazında ve global bazda mobil ticaret ile ilgili çok önemli verilere sahip. İlk olarak ABD verileriyle başlayalım.

ABD Mobil Ticaret İstatistikleri

Statista’nın verilerine göre, 2017 yılında ABD’deki toplam mobil ticaret hacmi 156 milyar dolardı. Sadece 2017 yılının son çeyreğine baktığımızda ise bu rakam 31,8 milyar doları buldu. Mobil ticaretin büyüme ivmesiyle ilgili tam bir fikir elde edebilmek için 2010 yılının ikinci çeyreği ile 2017 yılının dördüncü çeyreği arasında, ABD’de yapılan mobil ticaret harcamalarıyla ilgili grafiğe bakabiliriz. Bu grafiğe göre, 2010 yılının ikinci çeyreğinde ABD’de gerçekleşen mobil ticaret harcaması sadece 600 milyon dolardı.

2010 Yılının İkinci Çeyreği ile 2017 Yılının Dördüncü Çeyreği Arasında, ABD’de Çeyrek Bazında Yapılan Mobil Ticaret Harcamaları (Milyar Dolar)

Yine 2010 yılının ikinci çeyreği ile 2017 yılının dördüncü çeyreği arasında, ABD’de yapılan mobil ticaret harcamalarının toplam e-ticaret geliri içindeki payının da 7 yıl içerisinde nasıl arttığını aşağıdaki grafikten görebilirsiniz. Grafiğe göre, 2010 yılının ikinci çeyreğinde ABD’de mobil ticaretin payı sadece %1,8 iken 2017 yılının son çeyreği itibarıyla bu oran %24’e ulaştı.

2010 Yılının İkinci Çeyreği ile 2017 Yılının Dördüncü Çeyreği Arasında, ABD’de Çeyrek Bazında Mobil Ticaretin E-Ticaret İçindeki Payı

Önümüzdeki yıllarda mobil ticaretin ABD’deki gidişatıyla ilgili verilere baktığımızda da dikkat çekici verilerle karşılaşıyoruz. Statista’nın paylaştığı verilere göre, 2017 yılında 156,28 milyar dolar olarak gerçekleşen ABD’deki mobil ticaret gelirinin 2019 yılında 267,47 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Buna karşılık 2017 yılında akıllı telefonlar aracılığıyla gerçekleştirilen mobil ticaret hacmi 102,94 milyar dolarken 2019 yılında bu rakamın 200 milyar doları geçeceği tahmin ediliyor. Ayrıca

Mobil ticaretin e-ticaret içerisindeki payına baktığımızda, bu oranın 2017 yılında %34,5 olduğunu görüyoruz. Statista’nın tahminlerine göre, bu oran 2018 sonu itibarıyla %39,6’ya ulaşacak ve önümüzdeki üç yıl boyunca da istikrarlı bir şekilde artacak. 2021 yılında ise bu oranın %53,9’a ulaşması bekleniyor.

2017 – 2021 Yılları Arasında, ABD’de Mobil Ticaretin E-Ticaret İçindeki Payı

ABD’de mobil cihazları aracılığıyla online alışveriş yapan kişi sayısının bu yıl sonu itibarıyla 155,5 milyona ulaşması bekleniyor. Tahminlere göre, bu rakam 2019 yılında 162,8 milyon, 2020 yılında ise 168,7 milyona ulaşacak.

2014 – 2020 Yılları Arasında, ABD’de Mobil Alışveriş Yapan Kişi Sayısı (Milyon)

Global Mobil Ticaret İstatistikleri

Dünya genelindeki mobil ticaret verilerine ve tahminlerine şöyle bir bakacak olursak, ABD’deki hızlı yükseliş trendinin global anlamda da devam ettiğini görüyoruz. Statista’nın paylaştığı verilere göre, 2017 yılı itibarıyla, dünya genelindeki mobil ticaret geliri 1,36 trilyon dolara ulaştı. 2021 yılında ise bu rakamın 3,56 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Buna karşılık 2017 yılında, dünya genelinde mobil ticaretin e-ticaret içerisindeki payı %58’9’a ulaşmış durumda. 2021 yılı itibarıyla bu oranın %72,9’a ulaşması bekleniyor.

Bunların yanı sıra bu yıl sonu itibarıyla dünya genelindeki mobil ticaret hacminin 459,38 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Önümüzdeki yıl ise bu rakamın 693,36 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.

2014 – 2019 Yılları Arasında, Dünya Genelindeki E-Ticaret Hacmi (Milyar Dolar)

Global mobil ticaret ile ilgili bir diğer önemli tahmin ise dünya genelinde mobil ticareti kullanan kişi sayısıyla ilgili. 2018 yılının sonunda dünya genelinde mobil ticaretten faydalanan kişi sayısının ilk kez 1 milyarı aşacağı tahmin ediliyor. Statista’nın tahminine göre, 2018 yılında bu rakam 1 milyar 89 milyonu bulacak.

2012 – 2018 Yılları Arasında, Dünya Genelinde Mobil Alışveriş Yapan Kişi Sayısı (Milyon)

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Haftanın En Çok Okunan 10 İçeriği

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link