Amazon’un Paketlemeyi Kolaylaştırmak İçin Yaptığı 3 Değişiklik

Business Insider’ın yaptığı habere göre Amazon, 2016 yılında bir milyardan fazla paket gönderdi. Henüz net rakamlar belli olmasa da 2017 yılında ise çok daha fazla paketin gönderildiği tahmin ediliyor. Durum böyle olunca da e-ticaret devi, paketleme işini kolaylaştırmak için sipariş kutularını daha verimli hale getirmek amacıyla yeni yollar aramaya başladı.

Amazon’un yıllardan beri eleştirildiği konulardan biri, küçük ürünleri bile büyük kutulara koyarak göndermesiydi. Online perakende şirketi de bu konudaki rahatsızlığı biraz olsun azaltmak için bazı değişiklikler yaptı. The Wall Street Journal’in yaptığı habere göre şirket, bu yıl içinde bazı küçük ürünleri baloncuklu posta zarflarında göndermeye başladı ve bu değişiklik, sürekli olarak Amazon’dan alışveriş yapan kullanıcılar tarafından farkedildi.

Bununla birlikte yine The Wall Street Journal’in paylaştığı bilgiye göre Amazon, sevkiyat algoritmasını da değiştirdi. Şu anda şirket, hangi ürünlerin birlikte paketlenebileceği ve hangi boy kutuya sığabilecekleri konusunda kararlar vermek için değerlendirmeleri ve müşteri geri bildirimlerini incelemek gibi şeyler yapabilen makine öğreniminden yararlanıyor.

ABD merkezli e-ticaret şirketinin paketleme işini daha verimli hale getirmek için yaptığı bir başka yenilik ise ürünleri orijinal kutularında göndermeye başlaması oldu. Bu şekilde israf minimuma indiriliyor ve ürünlerin daha büyük kutularda gönderilme gereksinimi ortadan kalkıyor.

Amazon’da müşteri-paketleme yöneticisi olarak görev yapan Brent Nelson ise The Wall Street Journal’a konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, “Neredeyse evrensel olarak, fiziksel perakende için tasarlanmış paketler, pahalı ve gereksiz sevkiyat özellikleriyle birlikte büyük boyutludur.” dedi.

Amazon yaptığı bu hamlelerle, hem kendi hem de müşterileri için daha verimli bir paketleme sistemine geçiş yapmış gibi görünüyor. Bu şekilde şirket, hem paketleme işlemlerini kolaylaştırmış ve maliyetleri düşürmüş oluyor hem de daha fazla müşteri memnuniyeti sağlıyor.

Bu arada e-ticaret tarafını daha da güçlendirmek isteyen ve bu konuda sürekli yeni girişimlerde bulunan Amazon, daha önce de teslimatları daha verimli hale getirmek için Amazon Key isimli bir sistem duyurmuştu. Bu sistem ile evde hiç kimse yokken teslimat görevlilerinin paketleri bırakabilmesi için evlere girebilmesine imkan tanınıyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlamasyon İçerik Editörü

Bir Cevap Yazın

Giyim Alışverişlerinin %27’si Online Olarak Gerçekleşiyor

  • “Digital Commerce 360” isimli platform tarafından yayımlanan “Internet Retailer Online Giyim Raporu”na göre, 2017 yılında ABD’deki genel giyim satışlarının %27,4’ü online olarak gerçekleşti. Rapora göre, bu oran 2015 yılında %20,7, 2016 yılında ise %23,5 idi.
  • Giyim sektöründe faaliyet gösteren perakende şirketleri, Internet Retailer’ın “2018 Top 1000” isimli listesinde büyük bir egemenliğe sahipti. Listede 266 adet giyim perakende markası bulunuyordu ve bütün kategoriler arasındaki en yüksek rakam buydu.
  • Ortalama olarak alışveriş yapanların% 40’ı, en azından arada sırada satın aldıkları ürünleri iade ediyor. Bununla birlikte yaklaşık olarak 700 kişinin katıldığı bir ankete göre, %43 oranla kıyafet, en sık iade edilen üründür.
  • Stockholm merkezli banka ve ödeme sağlayıcısı Klarna tarafından yapılan araştırma, daha fazla tüketicinin, internet üzerinden kıyafet satın almadan önce bu kıyafetleri denemek istediğine dikkat çekiyor.
  • İlgili Yazı: E-Ticaret Savaşlar: Amazon vs Alibaba

Birkaç hafta önce e-ticaret haberleri, araştırmalar ve analizler hazırlayan “Digital Commerce 360” isimli platform tarafından yayımlanan “Internet Retailer Online Giyim Raporu“na göre, 2017 yılında ABD’deki genel giyim satışlarının %27,4’ü online olarak gerçekleşti. Rapora göre, bu oran 2015 yılında %20,7, 2016 yılında ise %23,5 idi.

Giyim sektöründe faaliyet gösteren perakende şirketleri, Internet Retailer’ın “2018 Top 1000” isimli listesinde büyük bir egemenliğe sahipti. Listede 266 adet giyim perakende markası bulunuyordu ve bütün kategoriler arasındaki en yüksek rakam buydu. Bu arada bu rakam içerisine Amazon ve Walmart gibi dev şirketler dahil değil.

Retail Dive’ın yaptığı habere göre, e-ticaret devi Amazon, “satın almadan önce dene” modeliyle çalışan “Prime Wardrobe” isimli hizmeti gibi büyüyen hizmetleri ve özel markaları sayesinde, online giyim alışverişi sektörünün büyümesine katkıda bulunuyor. Fakat aynı zamanda geleneksel olarak mağazalarda satış yapan perakendecilerden de büyük bir destek alıyor. Internet Retailer, kendi Top 1000 listesinin 113. sırasında yer alan The Children’s Place isimli çocuk ve bebek giyim markasının, mağaza içi Wi-Fi, “tıkla ve topla” servisleri, ücretsiz teslimat ve mağaza içi mobil kasa gibi toplamda 100 girişimi içeren 50 milyon dolarlık bir dijital dönüşümün ortasında olduğunu belirtiyor.

GAP, American Eagle, Abercrombie & Fitch ve diğer giyim markaları da dijital satışlara yatırım yapıyor. GAP ve Target, çocuklar için giyim abonelikleri sunarken Stitch Fix isim online stil hizmeti ise bu eski oyunculara kendi yeni girişimleriyle meydan okuyor. Internet Retailer’ın raporuna göre, “2018 Top 1000” listesinde 6. sırada yer alan ve en büyük online giyim perakendecisi olan Macy’s’nin de bu yıl online ve mobil deneyimlerini yeniden tasarlama planları var.

Markaların yaptığı bütün bu hamlelere rağmen, online ürünlerin teslimat giderleri, kar miktarlarını etkiliyor. Online olarak alışveriş yapan birçok kişi, birden çok ürün satın alır ve çeşitli nedenlerden dolayı bu ürünlerin (özellikle kıyafet ve ev eşyaları) bazılarını iade eder. Ortalama olarak alışveriş yapanların% 40’ı, en azından arada sırada satın aldıkları ürünleri iade eder. 30 yaşın altında olanları %45’i satın aldığı ürünlerin bir kısmını iade ederken yıllık geliri 100 bin doların üzerinde olan kişilerin ise %48’i bunu yapmaktan keyif alır. Yaklaşık olarak 700 kişinin katıldığı bir ankete göre, %43 oranla kıyafet, en sık iade edilen ürün grubudur.

Bunların yanı sıra birçok tüketici, online olarak giyim alışverişi yapmayı sevdiğini ifade ediyor. PYMNTS.com tarafından geçtiğimiz şubat ayında 2.535 ABD’li tüketicinin katılımıyla gerçekleştirilen ankete göre, insanların %43,2’si kıyafet alışverişini fiziksel mağazadan yapmayı tercih ettiklerini belirtirken %26,9’u sadece online olarak giyim alışverişi yapmayı tercih ettiklerini, %29,9’u ise iki şekilde de giyim alışverişi yapmayı tercih ettiklerini ifade etti. Ancak Stockholm merkezli banka ve ödeme sağlayıcısı Klarna tarafından yapılan başka bir araştırma da her geçen gün daha fazla tüketicinin, internet üzerinden kıyafet satın almadan önce bu kıyafetleri denemek istediğini ortaya koydu.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

En İnovatif Perakende Markası Hangisi?

İnovasyon, hızla değişen dünyaya ayak uydurabilmek ve rakiplerin önüne geçmek için markalar açısından büyük önem taşıyor. Söz konusu inovasyon olunca da, genellikle alanında öncü markalar ön plana çıkıyor. Ancak hangi markanın daha inovatif olduğuna karar vermek, çok da kolay değil. Özellikle iş dünyasına yönelik olarak yaptığı araştırmalarla dikkat çeken PSFK ise markaların ne kadar inovatif olduklarına dair bir anket yaptı.

PSFK’in yaptığı ve perakende sektöründe faaliyet gösteren markaları içeren bu anket, hangi markaların sektörde öncülük yaptığını ve hangi markaların ise yardıma ihtiyaç duyduğunu anlamaya yönelikti. Bu anket verileri, dünyanın çeşitli yerlerindeki 500 kişinin katıldığı ve aylık olarak yapılan anketler sonucunda ortaya çıktı. Ankete katılan kişiler ise PSFK bültenlerini düzenli olarak takip eden okuyuculardan oluşuyor. Bu anket, işlerindeki inovasyon anlayışları için PSFK okuyan iş profesyonellerinin profilleri ile ilişkilidir. Bir bakıma bu anket verilerinin, markaların, tüketicilerin gözündeki inovatifliklerini yansıttığı da söylenebilir.

Anket Katılımcılarının Profilleri

  • Yaş: Ankete katılanların %24’ü 25 – 34, %32’si 35 – 44, %25’i 45 – 54, %12’si ise 55 – 64 yaş aralığındaydı.
  • Lokasyon: Ankete katılanların %2’si Afrika, %8’si Asya, %7’si Avustralya ve Yeni Zelanda, %32’si Avrupa, %8’i Latin Amerika, %1’i Orta Doğu, %44’ü ise ABD ve Kanada’da yer almaktaydı.
  • Tüketici Tipi: Ankete katılanların %9’u belirli bir konuda engin bilgi sahibi, %56’sı erken benimseyen, %30’u gelişen alışverişçi, %3’ü ise ana akıma uyan biri olarak kendisini tanımlıyor.
  • Uzmanlık Alanı: Ankete katılanların %60’ı marka, reklam ve pazarlama, %9’u perakende ve alışveriş deneyimi, %26’sı ise ürün tasarımı ve müşteri deneyimi alanında çalışıyor.

En İnovatif Perakende Markası Amazon

PSFK’in yaptığı bu marka araştırması kapsamında hazırladığı “Perakende İnovasyon Takipçisi” isimli listeye göre, 90 inovasyon puanı alan e-ticaret devi Amazon en inovatif perakende markası olarak öne çıkıyor. Amazon’un hemen arkasında 83 inovasyon puanı bulunan spor giyim markası Nike, onun arkasında ise 82 puanlı Airbnb ve yine aynı puana sahip ABD merkezli teknoloji şirketi Apple yer alıyor. İsveçli mobilya üreticisi IKEA, 80 inovasyonu puanı ile beşinci sırada yer alırken 72 inovasyon puanına sahip olan Çinli e-ticaret devi Alibaba yedinci sırada yer alıyor.

PSFK’in perakende markalarına yönelik olarak yaptığı anket sonucunda, katılımcılar tarafından en inovatif perakende markası Amazon olarak belirlendi.

Listenin ilk 10 sırasında başka çok bilindik marka yer almazken alt sıralarda ise birçok tanıdık perakende markası yer alıyor. Bu perakende markaları ve anket sonucunda elde ettikleri inovasyon puanları şu şekilde:

  • Whole Foods – 63
  • Adidas – 62
  • Lego – 61
  • Under Armour – 61
  • Starbucks – 58
  • Target – 46
  • Gucci – 42
  • Louis Vuitton – 42
  • eBay – 39
  • Converse – 37
  • Walmart – 35
  • Carrefour – 25
  • Sketchers – 25
  • Marks & Spencer – 24
  • Ralph Lauren – 16
  • GAP – 15
  • Four Seasons – 15
  • Nine West – 14

PSFK’in hazırladığı bu listenin tamamına buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link