2018’de Pazarlama Uzmanlarının Kaçırmaması Gereken E-ticaret Sezonları

2018 yılında e-ticaret hacminin yüzde 30’un üzerinde artması beklenen ülkemizde, pazarlama uzmanlarının takvimlerini oluştururken dikkat etmesi gerekenleri RTB House açıklıyor

E-ticaret satışlarındaki büyüme, 2018 yılında da pazarlama hedeflerini domine etmeye devam edecek. ETİD raporuna göre, Türkiye’de e-ticaret her yıl yüzde 30 oranında büyüyor. Bununla birlikte Ecommerce Foundation tarafından yayınlanan raporda yer alan tahminlere göre, tüm dünyadaki çevrimiçi satışların değeri 2,77 milyar dolara ulaşacak.

Pazarlama ve satış departmanları için bir e-ticaret takvimi hazırlamak, perakende markalarının hem çevrimiçi hem de çevrimdışı dünyada başarılı olması için rekabette büyük destek sağlayacağına değinen RTB House Türkiye Ülke Müdürü Can Tunçer, “Fiziksel mağazalarına ve web mağazasına müşteri trafiği yönlendirmek için yeniden hedefleme kampanyalarını seçen pazarlama uzmanları, en iyi sonuçlara her bir kampanyanın tutarlı bir mesaj vermesiyle ulaşabiliyor” dedi. 2018 yılının e-ticaret için çok önemli bir yıl olacağına dikkat çeken Tunçer, “Bu yıl, Kara Cuma gibi geleneksel yıllık etkinliklerden, 4 senede bir gerçekleşen FIFA Dünya Kupası gibi uluslararası etkinliklere, e-mağazaların müşterilerle etkileşim kurmasına kadar hem satışları hem de gelirleri artırmak için harika fırsatlar yer alıyor. Reklamverenler, optimum sonuçlar elde etmek için kampanyalarında kişiselleştirme ve net hedeflemeden yararlanmak üzere önceden plan yapmalı. Kampanya hedeflerini ve parametrelerini etkinlik özelliklerine göre ayarlayabilir, belirli bir sektör için en iyi çözümleri seçebilir ve mesajı kullanıcı hedef gruplarına göre düzenleyebilirler” diye konuştu.

Tunçer, hedeflere daha kolay ulaşmak ve satış rakamlarını artırmak için, yaklaşan özel etkinliklerden nasıl yararlanılacağına ve yeniden hedefleme kampanyalarının nasıl kullanılacağına ilişkin önerilerini şu şekilde sıraladı:

1 – Spor etkinlikleri: Sürekliliği olan kampanyalar

2014 yılında Kış Olimpiyatları ve FIFA Dünya Kupası sırasıyla 2,1 milyar ve 3,2 milyar kitleye ulaştı. 2018 e-ticaret sektörü için rekor kıran bir yıl olacak. 2018 Olimpik Kış Oyunları PyeongChang, Güney Kore’de başlayacak. Rusya yaz boyunca 2018 FIFA Dünya Kupası’na ev sahipliği yapacak.

Spor etkinlikleri çeşitli e-ticaret sektörlerinde yoğun bir uzman tüketici trafiği yaratır. Örneğin elektronik eşya (özellikle TV’ler) ve perakende spor eşyası satışlarında, dünyadaki bu önemli etkinliklerin öncesinde ve sonrasında artış gerçekleşiyor. Moda, spor ekipmanı, kozmetik (sporcu markalı), içecek, gıda dağıtım ve diğer birçok sektör bu etkinliklerin yakın zamanlarında özellikle başarılı olabilir.

2 – Tatil etkinlikleri: Sadakate yönelik parametreler

E-ticaret pazarı tatiller öncesinde hareketlenir. Geride bıraktığımız yarıyıl tatili, yaz tatili, yeni yıl ve ülkemizdeki özel günlerden önceki günlerde e-ticaret alışverişleri zirveye çıkıyor.

En önemli tatillerin öncesinde müşteriler genellikle hediye aramak için birçok mağazada gezinirler. Bu müşterilerin satın alma profili normal alışverişten benzersiz şekilde farklıdır, çünkü öncelikle inceleme, okumak veya ilham almak için arama yapar, kendileri için alışveriş yapmaz ve daha önce ziyaret etmedikleri mağazalara giderler.

3 – Kişisel etkinlikler: Müşterinin amacını öngörme

Özel etkinlikler, e-ticaret satışlarının değerine büyük katkıda bulunur. Doğum günü, yıldönümü veya kısa süreli tatiller olsun, insanların sevdiklerine hediye alma dürtüsü markalar için daima bir fırsat olacaktır. Tüm dünyada ve ülkemizde tüketiciler hediye bulmak için şu günlerde çok zaman ve para harcamaya eğilimlidir:

  • Sevgililer Günü
  • Anneler Günü
  • Babalar Günü
  • Dünya Kadınlar Günü

Örneğin, geçtiğimiz yıl Anneler Günü’ndeki toplam harcamada büyük artış yaşandı ve 21,4 milyar dolardan yaklaşık 23,6 milyar dolara rekor bir artışla karşılaştık. Bu da 2018’in farklı olmayacağı ve hatta her bir müşterinin bütçesinin daha yüksek olacağını akla getiriyor.

Yakınlarımız için kişisel dokunuşlar barındıran özel hediyeler ararken benzersiz, kişiselleştirilmiş reklamlardan daha fazla etkilenmeye eğilimliyiz.

4 – Sezonluk kampanyalar: Kullanıcılarla yeniden etkileşim kurma

Özel alışveriş etkinlikleri ve sezonluk etkinlikler de yıl içinde satış değeri sağlamada çok önemli etkenlerdir. Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi günler tüm dünyada ilgi görüyor. Bununla birlikte yerel e-ticaret kanallarının gerçekleştirdikleri büyük kampanya günleri de kullanıcıları cezbediyor.

Bu tür sezonluk ve özel e-ticaret etkinlikleri, pazarlamacılar için mağazalarını uzun zaman önce ziyaret etmiş olan eski müşterilerle yeniden bağlantı kurma fırsatı oluşturuyor. Özel dönemler ve kampanyalar sayesinde, bu müşterilerle yeniden etkileşim kurmak ve onları satışa ikna etmek mümkün.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Bir Cevap Yazın

E-Ticaretin 9 Günlük Tatilden Beklentisi 1 Milyar TL

Kurban Bayramı tatilinin hafta sonlarıyla birleşmesi turizmde hareketliliğe yol açarken, e-ticaret sektörü 9 günlük tatilden 1 milyar TL ciro hedefliyor.

500’e yakın sanal mağazadan alışveriş yapanlara nakit para ödeyen Avantajix.com’un verilerine göre, arife günkü yarım günlük mesainin de tatile eklenmesiyle otel konaklaması, yurt içi ve yurt dışı turlar, uçak ve otobüs biletlerinin online satışlarında büyük yoğunluk yaşanıyor.

Avantajix.com Kurucu Ortağı Güçlü Kayral, normal dönemlerde Kurban Bayramı’nda 500-600 bin kişinin otel konaklaması yaptığını anımsatarak, şunları söyledi:

“Tatil 9 güne çıkınca, bu sayının 1 milyona ulaşması bekleniyor. Şimdiden birçok otel ve seyahat acentası yüzde 100 doluluğa ulaştı. Ayrıca bu uzun tatilde yaklaşık 7-8 milyon kişi memleketlerine gidecek, arkadaş ya da akrabalarının evinde, yazlıklarında tatil yapacaklar. İstanbul, Ankara gibi büyük iller boşalacak dersek yalan olmaz. Turizmde yaşanan büyük hareketlilik online alışverişlere de yansıyor. Sektör, 9 günlük tatilde 1 milyar TL ciro hedefliyor. “

Ucuz tatil için öneriler

Kayral, otellerin doluluk oranının yükselmesinden dolayı fiyatların artacağına dikkat çekerek, uygun fiyatlı tatil için şu önerilerde bulundu:

Tatilinizi online satın alın: Tatil rezervasyonunu online siteler üzerinden yapın. İnternette her şeyi rahatlıkla inceleyip, tüm detayları okumak ve gerekiyorsa aynı otele pek çok farklı siteden ulaşmak mümkün. Bilgi her şey demek. Ne kadar bilgili olursanız o kadar ucuza konaklama imkanına sahip olmak sizin elinizde.

Fırsat sitelerini takip edin: Akdeniz ve Ege’de büyük turizm acentaları ile çalışan otellerde yer bulunamayabilir veya dönem dönem fiyatları tavan yapabilir; ama hala aynı lokasyonda -veya hiç aklınızda olmayan ama duyunca ilginizi çekecek lokasyonlarda- boş yatağı olan küçük işletmelerde uygun fiyatlı yer bulmak mümkün. Bunların çoğu da fırsat sitelerini kullanıyor. Şu sıralar fırsat sitelerini yakından takip edin, fırsatları kaçırmayın.

Para iadeli alışveriş sitelerini kullanın: Son yıllarda Avantajix.com gibi para iadeli alışveriş siteleri online alışverişin olmazsa olmazı haline geldi. Tatil satın alacağınız siteye bu siteler üzerinden gitmeniz, ekstra nakit para kazanma imkanı sağlayacaktır. Kazanacağınız nakit parayla tatilinizi uzatma ya da bir üst sınıf otelde tatil yapma olanağı bulabilirsiniz.

Ulaşım dahil seçeneklerini tercih edin: Tatile havayolu ile gitmek zorundaysanız, ulaşım dahil seçeneklerini mutlaka tercih edin. Şu sıra bayram tatili günlerindeki uçak bileti fiyatları tavan yapmış durumda. Seyahat acentaları önceden anlaşma yaptıklarından çok ucuz fiyat verebiliyorlar. Aynı otele bir başka acenta daha düşük fiyat verse de muhtemel ulaşım masraflarınızı da hesaplayarak, tercihinizi otel+ulaşım toplam rakamı üzerinden yapın.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Online Market Alışverişi Pazarı, 4 Yılda 100 Milyar Dolara Ulaşabilir

  • Araştırma şirketi Nielsen, 2022 yılına kadar online market alışverişi pazarının büyüklüğünün 100 milyar dolara ulaşacağını tahmin ediyor.
  • Nielsen’in yaptığı araştırmaya göre, son üç ay içerisinde baby boomers jenerasyonu tüketicilerin %44’ü, X jenerasyonu tüketicilerin %55’i ve Y jenerasyonu tüketicilerin ise %61’i en az bir paketlenmiş tüketim ürününü online olarak satın aldı.
  • Tüketici Teknolojisi Derneği’nin yaptığı yeni bir araştırmaya göre, ABD’deki tüketicilerin %60’ı mobil cihazlar aracılığıyla alışveriş yapıyor.
  • Uzmanlara göre, online alışverişin yükselişiyle birlikte gıda perakendecilerinin yüzleşeceği en büyük sorun tedarik zinciri olacak.
  • İlgili Yazı: E-Ticaretin Geleceğine Damga Vuracak 7 Teknoloji ve Strateji

Online alışveriş, birçok sektörde geleneksel mağazacılığın güç kaybetmesine neden oldu. Ancak market alışverişinin bugüne dek bu kapsamın dışında kaldığını söyleyebiliriz. Yine de uluslararası araştırma şirketi Nielsen‘e göre, önümüzdeki dört yıl içinde bu tablo tamamen değişecek. Nielsen, 2022 yılına kadar online market alışverişi pazarının büyüklüğünün 100 milyar dolara ulaşacağını alışveriş yapanların %70’inin o zamana kadar en azından ara sıra online olarak market alışverişi yapacağını tahmin ediyor. Nielsen’in yaptığı araştırmaya göre, son üç ay içerisinde baby boomers jenerasyonu tüketicilerin %44’ü, en az bir paketlenmiş tüketim ürününü online olarak satın aldığını ifade etti. Bu oran X jenerasyonunda %55, Y jenerasyonunda ise %61 idi.

Food Dive’ın bu konuyla ilgili olarak yayımladığı yazıya göre, uzmanlar, online alışveriş yapan kişilerin çok sayıda seçeneğe sahip olduklarını ve cazip olmayan veya verimsiz bir e-ticaret deneyimini tolere etmeyeceklerini belirtiyorlar. Bununla birlikte online alışveriş yapan kişiler, sunulan ürünlerin kalitesine güvenebileceklerini de bilmek istiyorlar. Nielsen şirketinde perakende ve ticari stratejiden sorumlu başkan yardımcısı olarak görev yapan Laurie Raines, bununla ilgili olarak “Güven, değer ve deneyim; masa destekleridir. Müşteriler bunlardan herhangi biriyle ilgili sorun yaşarlarsa, online olmayacaklardır.” diyor.

Mobil Entegrasyonu ve Veri ve Tahmine Dayalı Stok Yönetimi

Aynı zamanda Raines, mobil teknolojinin entegrasyonunun önemine de dikkat çekiyor. Pek çok perakendeci; liste oluşturucuları, dijital kuponları ve diğer işlevleri mobil uygulamalarına eklese de, nispeten pek azı online alışverişe olanak sağlamıştır. Tüketici Teknolojisi Derneği (Consumer Technology Association) tarafından yapılan yeni bir araştırmaya göre, bu kaçırılmış bir fırsat. Araştırmaya göre, ABD’deki tüketicilerin %60’ı mobil cihazlar aracılığıyla alışveriş yaparken %67’si ise ek bilgi bulmak için telefonlarını kullanıyor.

Perakende ve paketlenmiş tüketim ürünleri danışmanlık firması olan The Dialogic Group’un CEO’su ve yönetim kurulu başkanı Thom Blischok ve diğer uzmanlara göre, online alışverişin yükselişiyle birlikte gıda perakendecilerinin yüzleşeceği en büyük sorun tedarik zinciri olacak. Sadece mağazaya gelen müşteriler için ürün stoklayan perakende şirketleri, artık online talebi de göz önünde bulundurmak zorunda kalacaklar. Bu süreç iyi yönetilmediği takdirde, marketler kısa süreliğine de olsa ciddi bir stok sıkıntısıyla karşı karşıya kalabilirler.

Stok yönetimi sorununun üstesinden gelmek için gıda perakendecilerinin öncelikle daha iyi veri ve tahmin için yatırım yapması gerekiyor. Thom Blischok’un belirttiğine göre, kendisinin görüştüğü birçok şirket lideri, yanlış verileri topladıklarından şikayet ederken diğerleri de verilerini yönetmek için etkili bir sürece sahip olmadıklarını itiraf etti. Öte yandan tahmin etme, perakendecilerin oldukça yetenekli olduğu bir konudur. Ancak çoğu kez birlikte çalışmayan çoklu sistemler kullanırlar. Nielsen ABD Başkanı Chris Morley de bununla ilgili olarak “Tahmin, genellikle depolarda gerçekten iyidir; ancak bir araya getirilmeleri gerekir.” diyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Haftanın En Çok Okunan 10 İçeriği

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link