Eğer Güvendiğiniz Bir Ekibiniz Varsa, İyi Fikirlere Ulaşmak için Uzağa Bakmanıza Gerek Yok 0

Bu hafta Cumartesi Kahvesi’nde The Conferences Turkey Kurucu ve Yöneticisi Mikail Coşar ile birlikteyiz. Kendisi ile liderlik ve markalaşma üzerine keyifli bir sohbet gerçekleştridik.

– Son 10 yılda dünyamız belki de tarihinde hiç olmadığı kadar hızlı bir dönüşüm gerçekleştirdi. Dijital dönüşüm. Peki sizce Liderlik algısı bu dijital dönüşümden nasıl etkilendi? Liderlik kavramını yeniden inşa etmeye çalışıyor muyuz?

Dijital dönüşümün iş yapma şekillerimizi değiştirdiği bir gerçek. Fakat liderlik kavramını düşündüğümüzde dijital dönüşümün yapısal bir etkisi olmadığı kanısındayım. Bundan 50 sene önce lider dediğimiz kişileri lider yapan özellikler neyse bugünün liderlerini de lider yapan özellikler yine bu özellikler. Dijital dönüşüm hepimizin kullandığı yöntemleri bir miktar değiştirdi evet, hatta dijital ortamda kitleleri yönetmek ayrı bir uzmanlık haline geldi. Ama bu liderlik kavramını yeniden inşa etmeyi gerektirmiyor. Lider dediğimiz kişi arkasından kitleleri sürükleyebilen kişi, bunu yüzyüze yapamayan zaten online platformları, araçları kullanarak da yapamaz.

CEO-Logo– “Markayı yönetmek ve temsil etmek CEO’nun görevidir” Sizce bir liderin markayı yönetmedeki rolü nedir? Keskin sınırlarla bu belirli midir? Yoksa bu CEO’ya ve şirkete mi bağlıdır?

Markayı yönetmek ve temsil etmek bir CEO’nun görevidir görüşüne katılıyorum. Güçlü, enerjik, vizyon sahibi bir CEO tabii ki şirketin sahip olduğu markaları bir adım ileriye götürme konusunda şirkete fayda sağlar. Fakat CEO ların görev sürelerini ve sürekli değişen piyasa şartlarını düşündüğümüzde bir markanın geleceği konusundaki tüm sorumluluğu CEO’ların omuzlarına yüklemek hem naiflik hem de CEO’lara biraz haksızlık olur. Başarılı marka yönetimi için şirketinin CEO sunun rolü çok kritiktir fakat şirketlerin yaşam süresi boyunca liderlik sorumluluğunun bir liderden diğer bir lidere geçtiğini düşünecek olursak, başarılı bir marka yönetimi için “lider” den çok şirket içinde oturmuş bir “liderlik” anlayışının olmasının daha büyük önem taşıdığını görüyoruz. Yani marka yönetimi CEO nun yetkinliklerinin dışında şirketin de dahil olması gereken daha kapsayıcı bir süreçtir. Marka yönetiminde CEO nun en önemli görevi markayı öne çıkaran şey her ne ise (yani piyasada markayı rakiplerinden ayıran özelliği) insan kaynağını ve diğer kaynakları bu özelliği koruyacak şekilde yönetmesidir. Ayrıca başka bir görevi de daha alt kademelerdeki yöneticilerin de bu doğrultuda çalışmaları için yetişmelerini sağlamaktır. Ancak bu şekilde şirket içinde lidere bağımlı olmayan bir liderlik kültürü oluşabilir. Şirketin de; CEO’sunu bu sorumlulukları ile ilgili olarak takip edebileceği ve değerlendirebileceği bir mekanizmaya sahip olması gerekir. Başarılı marka yönetimi ancak bu koşulların hepsinin sağlanması ile garanti altına alınabilir.

-Sizce bir liderin pazarlama bölümü için önemi nedir? Lider, marka ve pazarlama yönetiminde çalışanlarını ne derecede yetkilendirmelidir?

Marka ve pazarlama ekiplerinin ve yöneticilerinin yetki ve sorumlulukları şirketten şirkete farklılık gösterebiliyor. Biliyorsunuz büyük şirketlerde artık CMO (Chief Marketing Officer) pozisyonları var. Bu pozisyonun olduğu şirketlerde pazarlamadan sorumlu CMO ve ekibi daha fazla inisiyatife sahip olabiliyor.

Yakın bir geçmişe kadar pazarlama stratejisi şirketlerin genel stratejilerinden bağımsız olarak görülebiliyordu. Bu sebeple de pazarlamadan sorumlu ekip ve yöneticiler pazarlama stratejileri geliştirme konusunda daha başlarına buyruk olabiliyorlardı. Fakat şu an geldiğimiz noktada pazarlama sadece pazarlamacılara bırakılamayacak kadar önemli bir hale geldi. Pazarlama stratejileri artık şirketlerin genel stratejilerini destekleyecek şekilde hazırlanıyor hatta şirketlerin genel stratejilerinin belirlenmesinde pazarlama ekipleri de belirleyici olabiliyor. Müşterisinin satın alma eylemi ile ilgili “nerede, ne zaman ve niye” sorularının cevabını bilen ve bu datayı analiz edebilen bir şirketin müşterilerinin gelecekteki olası isteklerini öngörmede de daha başarılı olacağı açık. Şirket stratejilerini de bu öngörülerin üzerinde oturtabilen şirketlerin de başarılı olma şansı artıyor. Yani artık pazarlama şirketler için “sadece pazarlama” değil. Bu sebeple de şirketin liderinin pazarlamadan sorumlu ekiple yakın bir çalışma götürmesi gerekmekte.

Şirketin liderinin pazarlama bölümü için en kritik sorumluluğu şirket için “açık, net, herkes tarafından aynı şekilde anlaşılacak hedefler” sunabiliyor olmasıdır. Bir diğer önemli konu bu hedeflere ulaştıracak stratejilerin de ortak bir şekilde belirlenmiş olmasıdır. Amaç ve stratejiler herkes net ise; geriye şirketin genel stratejilerini destekleyecek “pazarlama stratejileri” geliştirmek ve bunları hayata geçirecek yapıları kurmak kalıyor, bu da şirketteki pazarlama uzmanlarının işi.

liderlik-Etkili bir liderin 4 temel ilkesi ile etkili bir marka yönetimi için 4 temel ilke sizce neler olmalıdır?

Etkili bir lider, “yaptığı işe inancıyla” yönetimindekilere iyi örnek olur, hedefleri konusunda inatçıdır, kolay vazgeçmez, samimiyeti elden hiçbir zaman bırakmaz ve son olarak da paylaşımcıdır, bilgisini tecrübesini yönetimindekilerden esirgemez.

Etkili bir marka yönetimi için şirketin stratejisine yön veren değerlerin tüm yöneticiler tarafından içselleştirilmesi, başarılı bir pazarlama için gereken yeterliliklerin farkında olunması ve hangi iş yapma şekilleri ya da yapılarla pazarlama sürecinin destekleneceğinin bilinmesi gerekmekte. Yani özetle şirket içi yapılar stratejiyi destekleyecek şekilde inşa edilmeli, yapılara göre stratejileri eğip bükmek hatasına asla düşülmemeli.

-Sizce bir firmada bütün güç tek bir merkezde mi toplanmalı? Karar alma mekanizmalarının tek elden yürütülmesi çoğu zaman hız, pratiklik ve etkin bir sistem yaratır. Ancak bu durum merkezin dışındakilerin oyundan düşmesine neden olur. Bu noktada gücü şirkette nasıl şekillendirmek gerekiyor?

Şirket yönetimlerinde gücü tek bir merkezde toplamak hiçbir zaman iyi bir fikir değil. CEO’nun ya da genel müdürün de takip edilebildiği ve değerlendirebildiği sistemlerin olması ticari başarının sürekliliğini sağlamak için büyük önem taşıyor. Her şirketin ihtiyacına göre denetleme ve değerlendirme fonksiyonunu üstlenecek yapılar farklı formlarda olabiliyor. Bu fonksiyon genellikle yönetim kurulu üyelerinden bekleniyor ama yönetim kurulu üyeleri her zaman yapılan işi derinlemesine değerlendirecek kadar bilgi sahibi olamayabiliyorlar. Bazı şirketlerde yönetim kuruluna ek olarak danışma kurulu bulunuyor, bu kurul da yönetimi değerlendirme ve takip etme fonksiyonuna sahip olabiliyor. Fakat bu kurullar genellikle sorunları saptama ve harekete geçme konusunda çok hantal kalıyorlar. Deneyimler gösteriyor ki; yönetim kurullarının şirket yönetimi ile ilgili herhangi bir sorunu saptaması ve bununla ilgili harekete geçmesi 6 ay ila 9 ay arasında bir süre alabiliyor. Bu sebeple güce sahip tüm yapılara şirketin yönetimi hakkında hızlı ve doğru geribildirim sağlayacak mekanizmarın oluşturulması gerekiyor.

-Markalar sınırsız seçeneğe sahip, sürekli segmenti değişen, hep daha fazlasını isteyen ve zor memnun olan bir müşteri kitlesi ile karşı karşıyalar. Peki markamızı nasıl diğerlerinden sıyırıp öne taşıyacağız? Lider markalar neleri doğru yapıyor?

Aslında bu sorunun cevabını 2.soruda cevapladım. Aşağıda biraz daha detaylı bir anlatım var bazı açılardan.

Lider markalar neleri doğru yapıyorlar sorusunun cevabını bulmak için önce markanın oluşum sürecine bakmak gerekiyor. Bu süreçte markayı rakiplerinden ayıran özelliğin derinlemesine düşünülmesi ve net bir şekilde ifade edilebilmesi gerekiyor. Yani marka müşteriler tarafından hangi yönüyle tanınmak istiyor, bu sorunun cevabı net olmalı. Eğer şirket, yeni marka için yeni bir yönetici görevlendirecekse; bu kişinin markayı diğer markalardan ayıran özellik her ne ise bu özellikle uyumlu becerilere sahip olmasına dikkat etmeli. Yani örneğin uygun fiyatıyla rakiplerini arasından sıyrılması öne beklenen bir marka için pazarlık becerileri gelişmiş bir yönetici daha uygun olabilir. Lider markalara insanlar güvenirler çünkü satın aldıkları ürün ya da hizmet ile ilgili olarak sürpriz yaşamayacaklarını bilirler. Müşterilerde bu duyguyu yaratmak için şirketi temsil eden tüm çalışanların markanın mesajı ile ilgili farkındalığının ve sahiplenmesinin olması gerekir. Köklü ve lider markalarda iyi liderlerin yanında, belki de bundan çok daha önemli olan oturmuş bir liderlik anlayışının olduğunu görüyoruz. Liderden lidere değişmeyen, şirkete has kurallar var ve bu kuralların takibi yapılıyor. Ayrıca şirketin liderinin de performansı takip ediliyor ve değerlendiriliyor. Lider markalarla ilgili bir diğer önemli nokta da müşterilerinin marka ile ilgili beklentilerini sürekli takip ediyor ve bunlara cevap verebiliyor olmaları.

girisimci-İyi Liderlerden iyi girişimciler çıkıyor mu? Sizin gözleminiz ne bu konuda?

Bu soruyu “İyi girişimcilerden iyi liderler çıkıyor mu?” şeklinde sormayı tercih ederim. Çünkü bence kişiler önce girişimci oluyor daha sonra da eğer her şey yolunda giderse liderliğe adım atıyor. Girişimcilerle liderlerin çok önemli bir ortak özelliği var: Bu da “adanmışlık duygusu” yani yaptıkları işe olan inançları. Adanmışlık girişimciliğin doğasında olduğu için girişimciler lider olma sürecine avantajlı başlıyorlar. Fakat iyi bir lider olabilmek için sadece adanmışlık duygusu yeterli değil, kişinin daha pek çok özelliği kendinde toplamış olması gerekiyor. Girişimcileri düşündüğümüzde yönetim becerilerini geliştirmenin ilk etapta girişimcilerin önceliklerinden biri olmadığını gözlemliyorum. Bu beceriler ancak ekip büyüdükçe gündeme geliyor. Fakat her işte olduğu gibi girişimciler için de önden bu konuda bir rehberlik ya da danışmanlık almak girişimin geleceği ile ilgili fark yaratabiliyor.

-Biliyoruz ki şirketlerin aynı anda hem yarını yaratmak hem bugünü yönetme zorunluluğu vardır. Bir şirket lideri tarafından nasıl yarına hazırlanır?

16 Mart 2016 tarihinde düzenleyeceğimiz Yönetim ve Liderlik Zirvesi’nde “Geleceği Yönetmek” isimli bir panelimiz olacak, bu panelde tam da şirket liderlerinin “geleceği yaratmak” için neler yapabileceklerini konuşuyor, tartışıyor olacağız. Bizim için geleceği yönetmek demek inovasyonu yönetmek demek. İnovasyon ortaya koyabiliyorsanız şirketinizde geleceği de yönetebiliyorsunuz demektir. Şirketlerin bu konudaki en büyük yanılgısının iyi fikirleri dışarıda aramak olduğunu düşünüyorum. Eğer donanımına güvendiğiniz bir ekibiniz varsa, iyi fikirlere ulaşmak için çok uzağa bakmanıza gerek yoktur. Zor olan; şirket içinde bu iyi fikirleri herkes için duyulur hale getirmektir. Bunun için şirketler yaratıcı çözümler bulabiliyorlar. Örneğin fikir marketi denilen etkinlikler düzenleyip her yıl belirli günlerde tüm çalışanlarını bir araya getirip ya da online platformlar aracılığı ile çalışanların kendi fikirlerini sunmalarına olanak sağlayan şirketler var. Her şirket büyüklüğüne, amacına ve kurum içi kültürüne göre farklı bir çözüm bulabilir bu konuda, yeter ki katılımcılığı sağlama niyetiyle yola çıksın.

Pazarlamasyon Genel Yayın Yönetmeni. Dijital iletişim ve pazarlama alanlarında araştırmalar yürütmekle birlikte, web teknolojilerini de bir o kadar yakından takip ediyor.

Bir Cevap Yazın

Pazarlamada Liderliğin Önemi 0

Al Reis ve Jack Trout’un ‘’Pazarlamanın 22 Altın Kuralı‘’  kitabı, liderlik kavramı ile ilgili hepimize şunu söylüyor: ‘’İlk olmak, üstün olmaktan iyidir‘’ . Bu önermeden yol çıkarak şunu söylemek mümkün: Yapmanız gereken ilk şey; lider olabileceğiniz bir kategori yaratmak! Karizmatik bir bakış açısı değil mi? 

Ayda yürüyen ilk kişinin Neil Armstrong olduğunu bilmeyen yoktur. Peki, ayda yürüyen ikinci kişi kim ? Hemen söyleyelim Edwin Aldrin… Tarih onu Neil’in gölgesinde kalan Edwin olarak hatırlayacak…

Peki, her şey ilk olmak ile bitiyor mu? Tabi ki hayır! Pazarlama alanındaki başarının zamanlama ile de ilgisi vardır. İlkler her zaman en doğru zamanda tüketici ile buluşamayabilir. Bununla beraber ilk olan her marka başarılı olacak diye bir kural da yoktur. Bu bir algı oyunudur. Liderlik, çoğu zaman sürreal bir bakış açısı ile yol alır. Bir rüzgar estirmek, kitleleri sürüklemek, bilinirlik sağlamak, sadakat yaratmak, ilham vermek, görünür olmak, fark yaratmak, jenerik bir marka olmak tüm insiyatifi ve sorumluluğu almak ile mümkündür. 

848x450xhow-leaders-can-impact-organizational-cultures-with-their-actions-and-behaviors.png.pagespeed.ic.TnpR084CYVŞimdi size pazarlamada muazzam bir liderlik örneği gösteren Roosevelt ve ekibinin seçim kampanyasını takdim ediyorum. Buyrun burdan bakalım:

Zamanında Amerikan Başkanı Franklin Roosevelt, seçim kampanyasında elinde olan tüm parayla 1 milyon afiş bastırıyor. Her şey yolunda giderken, afiş üzerinde kullanılan fotoğrafın telif hakkının alınmadığı gerçeği ile yüzleşiyor ve tarihi bir hata ile karşı karşıya kalıyorlar. Telif hakkını ödeyecek bir ödenek olmadığı için analitik bir hesap ile hemen oracıkta düşünmeye başlıyorlar. Akla gelen bir fikir çok parlak ! Derhal, afişte fotoğrafı olan kişi aranıyor ve ona şunlar söyleniyor: ‘’Roosevelt’in seçim kampanyasında sizin fotoğrafınızı kullanmak istiyoruz. Bunun için bize 1500 dolar öderseniz, afişte sizin fotoğrafınız yer alacak ve bizim sayemizde reklamınız olmuş olacak.’’ 

Adam düşünmek için süre istiyor. 1 saat sonra telefon çalıyor. Adam: ‘’1500 dolarım yok; ama 800 dolarım var, olur mu?‘’ diye soruyor. Ve beklenen son gerçekleşiyor. Elindeki tüm parayı 1 milyon afiş bastırmak için kullanan Roosevelt ve ekibi deneyim ve vizyon ile aleyhlerine olan bir durumu lehlerine çevirmeyi başarıyor. 

Yeni olan ya da ilk olan hiç bir şey korkutucu değildir. Pek tabi yeni bir kategori yaratmak lehinize olabileceği gibi aleyhinize de olabilir. Fakat her zaman bir yol vardır.

Bu yazı konuk yazarımız ‘Aslı Gerçek’ tarafından kaleme alınmıştır.

KIA, Yeni Rio ile Küçük Arabaların Büyük Şeyler Yapabileceğini Kanıtlıyor! 0

Yeni bir araç satın alırken beklentileriniz tam olarak ne olur bilemiyoruz ama KIA’nın en beğenilen modellerinden birisi olan, Rio müzisyenler için yeni bir enstrüman haline dönüşürken küçük arabaların büyük şeyler yapabileceğini kanıtlayan reklam filmi ile radarımıza takıldı.

2018 model Rio için hazırlanan 90 saniyelik reklam filmi, bugüne kadar arabaların bilinen işlevlerine odaklanan reklam filmlerinden oldukça farklı bir boyutta. Çünkü bu sefer araba teknik özellikleri ile değil, beklenmedik bir şekilde sanatçıların elinde bir enstrüman olarak sahnede.

Müzisyenler, Dj’ler ve perküsyon sanatçılarından oluşan bir müzik grubunun klasik çatı performanslarının tam ortasında olan Rio, reklam filminde ana müzik enstrümanı olarak kullanılıyor.

‘Güzel şeyler küçük paketlerde gelir’ mottosuna sadık kalınarak çekilen reklam filminin yönetmeni ise prodüktör ve müzisyen Julian Smith. Ee yönetmen müzisyen olunca araçta kapıları, torpido gözü, bagaj kapağı, sinyalleri, silecekleri, motoru ve tahmin edileceği üzere kornası ile güzel bir müziğin ana teması olmayı başarıyor. Reklam filminin 90- 60 ve 30 saniyelik versiyonları bulunuyor.

‘Küçükler büyük şeyler yapabilir’  (‘Small Can Do Big’) temalı kampanya kapsamında medya ile beraber, Spotify ve Snapchat gibi dijital medya işbirlikleri de yapılmış. Önyargıları bir kenara bırakıp daha büyüğünü hayal etme ana fikrine sadık kalınan kampanya da yeni Rio genç ve inovatif ruhu temsil ediyor.

Amerika’nın en genç araba şirketlerinden olan Kia yeni Rio ile satın almak isteyenlere kendi klasmanında olan arabalardan çok daha fazlasını verebileceğini kanıtlamayı ve genç tüketiciyi kendi tarafında çekmeyi hedefliyor.

Ana akım araba reklamlarından tamamen farklı bir kafada çekilen reklam filmi ise aşağıda.

Ne dersiniz, oldukça eğlenceli olmuş değil mi?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup
 

ERKEN
KAYIT FIRSATI


Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Orada Olmalıyım

Sektörü buluşturan etkinlikte siz de yerinizi ayırtın!
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link
Marketing Meetup Intelligence

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link








Önümüzdeki yıllara
damgasını vuracak
trendleri derledik.
Raporu İndir

*Ücretsizdir.
close-link


 

Zekânın iş dünyasına neler getireceğini konuşuyoruz
Erken Kayıt Fırsatı
close-link