Penti’nin Yeni CEO’su Belli Oldu

Perakende sektöründe 25 yıllık deneyime sahip olan ve Penti’de Perakende Grup Başkanı olarak görev yapan Mert Karaibrahimoğlu, CEO’luğa atandı.

Penti Giyim A.Ş.’nin CEO’su olarak görevine devam edecek olan Mert Karaibrahimoğlu, bugüne dek hem girişimci hem profesyonel olarak yiyecek, içecek, hazır giyim, aksesuar, tüketici elektroniği alanlarında faaliyet gösteren; Topshop, Starbucks Coffee Türkiye, Komşufırın ve Best Buy Türkiye gibi markalarda üst düzey yöneticilik görevini üstlenmişti.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

İstanbul Kültür Üniversitesi İletişim Sanatları Bölümü Mezunu. Reklam Yazarlığı kariyerinden sonra, Pazarlamasyon'da içerik editörlüğü.

Bir Cevap Yazın

Pisano, Duayen Uğur Özmen’i Ekibine Kattı

Pisano, müşteri deneyimi konusunda müşterilerine profesyonel danışmanlık hizmeti de verebilmek adına, sektörün duayen ismi Uğur Özmen ile anlaştı.

Şirketlerin temas noktalarından aldığı veriyi, müşteri memnuniyeti hedefiyle anlamlandıran Pisano, sadece bir geri bildirim aracı değil, müşteri deneyimini baştan sona okuyabilecek kapasitede bir yazılım şirketi olarak hizmet skalasını genişletiyor.

Bu yol hartası ışığında, “En Etkili 10 Türk Pazarlama Yazarı” arasında gösterilen ve müşteri deneyimi alanında danışmanlık yapan Akademisyen Uğur Özmen’i Kıdemli Müşteri Deneyimi Ortağı olarak ekibine kattı.

1981 yılında ODTÜ İşletme bölümünden mezun olan Uğur Özmen, Price Waterhouse Consultancy’de iş hayatına başladı. Çalışma hayatını sürdürürken MBA ve ardından “Finansal Hizmetlerin Pazarlanması” konusunda Doktora derecelerini aldı. Bireysel bankacılık alanında birçok proje yöneten Özmen, Fortisbank’ta Perakende Bankacılık Ürün Geliştirme Yönetici Direktörü olarak görevler üstlendi. Dijital Dönüşüm Derneği’nin Kurucu Yönetim Kurulu Üyesi olan Özmen, halen CRM, sadakat yönetimi, sosyal CRM, dijital dönüşüm konularında danışmalık yapmayı sürdürüyor.

Özmen aynı zamanda, 1998 ve 1999’da, Marmara Üniversitesi Executive Development Program (EDP)’da “Marketing Management” dersi vermiş ve öğrenci değerlendirmesine göre EDP’nin en iyi 2. eğitimcisi seçilmiştir.

Konuyla ilgili olarak Uğur Özmen: “Pisano ile olan tanışma hikayem, 2015 yılında Endeavor’da bir toplantıda kurucu ortaklardan Kemal ve Özkan ile tanışmamla başladı. Kurumların kendi müşteriyle temas sağladıkları noktada memnuniyeti ölçmek ve olumsuz durumları anında bildirerek olası müşteri kaybını azaltmak konusunda çok verimli olacağını düşündüğüm projelerini anlattılar. Gerek projenin fikrini, gerekse tanıştığım ortakların heyecanı beni çok etkiledi.

Daha sonra, Pisano fikir paylaşımına ihtiyaç duydukça bir araya geldik. Zaman zaman buluşup bazı kurumlar veya sektörler konusunda sorunları tartıştık. Pisano’nun uluslararası pazarlara açılması aşamasında birlikte çalışmaya karar verdik. 2017’nin son çeyreğinden itibaren, tüm sektörlerin lider markalarına gerçek anlamıyla bir “müşteri deneyimi tasarımı” yapmak üzere kolları sıvadık. Müşteri yolculuğunun her adımında Pisano’nun bir ürününün var olması ve bu ürünün her kuruma veya sektöre uyarlanabilir olması beni gerçekten heyecanlandırıyor” dedi.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Black Friday Markaların Ağzında Hangi İsimlere Dönüştü?

ABD’de Şükran Günü sonrası tabiri caizse dip indirimlerin yapıldığı ilk Cuma günü olan Black Friday, ülkemizde de bu yıl ağırlığını, (indirim oranları ile olmasa da) daha fazla hissettirmeye başladı. Yani bu sene neredeyse farklı yelpazede birçok markada, hatta mahalle butiklerimiz de bile Black Friday heyecanı yaşamayı başardık aslında.

Markaların en az bir hafta öncesinden başladığı iletişim çalışmaları tüketicileri alışveriş yapma konusunda epey motive etmiş olacak ki e-ticaret sektöründen birçok marka özellikle 24 Kasım’da kendi ciro rekorlarını kırmayı başardılar.

Türkiye’de ise Black Friday, her ne kadar mantığı %70-%90 arası dip indirim olsa da birçok marka tarafından %20 ya da %30 gibi, hatta bazı markalar tarafından yapılan hayali indirimlere sahne oldu. Tüketicinin fiyat hassasiyetinin farkında olmayan ya da tüketici güvenini hiçe sayarak bir ürüne olduğundan daha fazla fiyat koyup “indirim yapmış gibi” davranan markalar tabii ki hiçbirimizin gözünden kaçmadı. Güzide markalarımızı David Ogivly’nin “ Tüketici aptal değildir” sözü ile baş başa bırakırken, gelin biz biraz Black Friday’i markalarımız nasıl lokalleştirmiş ona bakalım;

Hepsi Burada- Efsane Cuma

Kuşkusuz hepimiz tarafından en fazla bilinen Black Friday indirimi ünlü e ticaret sitesi Hepsi Burada’nın Efsane Cuma’sı oldu. Geçen sene ilk Black Friday konseptli indirimini ABD’de olan indirimin Türkiye’de de insanlarda heyecan yarattığını görünce Efsane Cuma adıyla hayata geçiren marka, neredeyse birçok farklı kategoride 6 milyon üründe yaptığı indirime sokarak gerçekleştirdi. Hatta bu indirimlere lansman fiyatının %10 altına satılan bir ev bile dahildi!

Trendyol- Sihirli Günler

Trendyol ise Black Friday indirimlerine 22-26 Kasım tarihleri asında “Sihirli Günler” dediği bir indirimle normalde 1 ya da 3 gün yapılan indirim dönemine toplamda 5 günlük bir indirim ile karşılık verdi.

Kelime anlamıyla “Kara Cuma” olan Black Friday’e esprili bir dille yanıt veren markalarımızda olmadı değil. Ayakkabı ve çanta özelinde bir mağazalar zinciri olan FreewayBizde Cuma’lar Beyaz” diyerek “Beyaz Cuma” hareketini başlatırken, D&R ise “Bu Cuma Başka Cuma” sloganını kullandı.

 

Ünlü elektronik markamız Vestel ise Cuma kavramına daha uhrevi bir pencereden bakarak “Hayırlı Cuma” demeyi daha uygun gördü. Penti ise logosu ve kendisiyle özdeşleşen renk pembeyi kullanarak tüm ürünlerde %40 indirimle kendi “Pink Friday”ini başlattı.

Markaların Black Friday’i yerelleştirme çabalarına bu sene böyle şahit olduk. Umarız seneye markalarımız tüketicilerin karşısına Black Friday isminin hakkını veren indirimler ve daha yaratıcı isimlerle çıkarlar.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

GELİŞMELERİ
KAÇIRMAYIN!
Haftalık bültenimize
ücretsiz kaydolun!
BİZE KATIL
close-link
GELİŞMELERİ KAÇIRMAYIN
Haftalık bültenimize ücretsiz kaydolun, sizi gelişmelerden haberdar edelim.
BİZE KATIL
close-link