Nielsen Türkiye’ye Yeni Genel Müdür

2016 yılından bu yana Nielsen Türkiye’de genel müdür yardımcılığı görevini yürüten Didem Şekerel Erdoğan, Nielsen Türkiye Genel Müdürü olarak atandı.

2013 yılında katıldığı Nielsen Türkiye’de üç yıl boyunca satış etkinliği danışmanlığı (analitik danışmanlık, gelir yönetimi, satış aktivasyonu, alan ve çeşit yönetimi, alışverişçi davranışları) ve tüketici içgörü müşteri hizmetleri ekiplerini yöneten Didem Şekerel Erdoğan 2016 yılı itibarıyla genel müdür yardımcısı olarak, mevcut sorumluluklarının yanı sıra, perakende ölçüm hizmetleri liderliğini de görevleri arasına ekleyerek tüm müşteri hizmetleri organizasyonunun başına geçmişti.

Nielsen’deki yeni görevi hakkında konuşan Didem Şekerel Erdoğan konuyla ilgili şu açıklamada bulundu: “Öncelikle uzun zamandır ilk günkü tutku ve heyecanla görev yaptığım Nielsen’de bu pozisyona gelmekten dolayı büyük mutluluk ve gurur duyuyorum. Nielsen olarak müşterilerimize ekiplerimizle birlikte daha hızlı, daha cevik ve daha dijital hizmetler sunmanın tutkusu icerisindeyiz.”

Nielsen çözümlerinin dijitalleştirilmesi ve teknolojiye entegre edilmesinde öncü rol oynayan ve Türkiye’de operasyonel pazarlama alanında, özellikle satış ve ticari pazarlama konularında 15 yıllık bilgi ve deneyimi bulunan Didem Şekerel Erdoğan, Nielsen Türkiye Genel Müdürü olarak perakende ölçüm hizmetleri ile satış etkinliğinin yanı sıra analitik ve içgörü danışmanlık ekiplerini de kapsayan tüm müşteri ve danışmanlık ekiplerinin liderliğini üstlenecek.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Pazarlama alanında Türkiye'nin en çok okunan blogu : Pazarlamasyon'un kurucusu.

Bir Cevap Yazın

Pisano, Duayen Uğur Özmen’i Ekibine Kattı

Pisano, müşteri deneyimi konusunda müşterilerine profesyonel danışmanlık hizmeti de verebilmek adına, sektörün duayen ismi Uğur Özmen ile anlaştı.

Şirketlerin temas noktalarından aldığı veriyi, müşteri memnuniyeti hedefiyle anlamlandıran Pisano, sadece bir geri bildirim aracı değil, müşteri deneyimini baştan sona okuyabilecek kapasitede bir yazılım şirketi olarak hizmet skalasını genişletiyor.

Bu yol hartası ışığında, “En Etkili 10 Türk Pazarlama Yazarı” arasında gösterilen ve müşteri deneyimi alanında danışmanlık yapan Akademisyen Uğur Özmen’i Kıdemli Müşteri Deneyimi Ortağı olarak ekibine kattı.

1981 yılında ODTÜ İşletme bölümünden mezun olan Uğur Özmen, Price Waterhouse Consultancy’de iş hayatına başladı. Çalışma hayatını sürdürürken MBA ve ardından “Finansal Hizmetlerin Pazarlanması” konusunda Doktora derecelerini aldı. Bireysel bankacılık alanında birçok proje yöneten Özmen, Fortisbank’ta Perakende Bankacılık Ürün Geliştirme Yönetici Direktörü olarak görevler üstlendi. Dijital Dönüşüm Derneği’nin Kurucu Yönetim Kurulu Üyesi olan Özmen, halen CRM, sadakat yönetimi, sosyal CRM, dijital dönüşüm konularında danışmalık yapmayı sürdürüyor.

Özmen aynı zamanda, 1998 ve 1999’da, Marmara Üniversitesi Executive Development Program (EDP)’da “Marketing Management” dersi vermiş ve öğrenci değerlendirmesine göre EDP’nin en iyi 2. eğitimcisi seçilmiştir.

Konuyla ilgili olarak Uğur Özmen: “Pisano ile olan tanışma hikayem, 2015 yılında Endeavor’da bir toplantıda kurucu ortaklardan Kemal ve Özkan ile tanışmamla başladı. Kurumların kendi müşteriyle temas sağladıkları noktada memnuniyeti ölçmek ve olumsuz durumları anında bildirerek olası müşteri kaybını azaltmak konusunda çok verimli olacağını düşündüğüm projelerini anlattılar. Gerek projenin fikrini, gerekse tanıştığım ortakların heyecanı beni çok etkiledi.

Daha sonra, Pisano fikir paylaşımına ihtiyaç duydukça bir araya geldik. Zaman zaman buluşup bazı kurumlar veya sektörler konusunda sorunları tartıştık. Pisano’nun uluslararası pazarlara açılması aşamasında birlikte çalışmaya karar verdik. 2017’nin son çeyreğinden itibaren, tüm sektörlerin lider markalarına gerçek anlamıyla bir “müşteri deneyimi tasarımı” yapmak üzere kolları sıvadık. Müşteri yolculuğunun her adımında Pisano’nun bir ürününün var olması ve bu ürünün her kuruma veya sektöre uyarlanabilir olması beni gerçekten heyecanlandırıyor” dedi.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?

Mastercard’dan Üst Düzey Atama; Yasemin Bedir Kuzey Amerika Başkan Yardımcısı

Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Yasemin Bedir, 1 Aralık 2017 itibarıyla geçerli olmak üzere Mastercard Kuzey Amerika Pazarları Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak atandı. Bedir, yeni görevinde Kuzey Amerika Pazarları’nda Bankalar ve Ödeme İşlemcilerinden sorumlu olacak.

Mastercard bünyesinde Amerika kıtasında üst düzey yönetici olarak görev yapacak Türkiye’den ilk kadın yönetici olan Yasemin Bedir, Mastercard’a 2007 yılında müşteri ilişkilerinden sorumlu direktör olarak katıldı. 2011 yılında Güneydoğu Avrupa Satış Başkanlığı görevini üstlendi.
Mastercard’daki görevinden önce Yasemin Bedir, Türkiye’de HSBC, Graranti Bankası ve Yapı Kredi gibi kurumlarda bireysel bankacılık alanında yönetici olarak çalıştı. Pazarlamadan ürün geliştirmeye kadar pek çok farklı görevde bulundu. Yasemin Bedir ayrıca, Mastercard içinde global olarak Kadın Liderlik programını yönetmesinin yanı sıra, Professional Women Network’ün (PWN) de kurucuları arasında yer alıyor.

En Değerli Gelişmeleri Size İletmek İstiyoruz

Mail listemize abone olun!

Son bir adım kaldı. E-postanızı kontrol edin. (Gmail kullanıcısıysanız "promotoions" kısmına bakabilirsiniz.

Ops! Bir hata aldık, tekrar deneyebilir misiniz?